文/廣州市第十二人民醫(yī)院 吳燕玲

醫(yī)院檔案是醫(yī)院發(fā)展歷程中各項(xiàng)工作直接形成的歷史記錄與見證，不僅記錄了醫(yī)院的整個(gè)發(fā)展歷程，也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理、科研教學(xué)、行政后勤等管理工作具有重要的參考價(jià)值。檔案工作者作為醫(yī)院檔案管理中人的部分，其素質(zhì)的高低對(duì)檔案管理質(zhì)量起著關(guān)鍵性作用。伴隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院工作不斷發(fā)展，形成的檔案材料和種類越來越復(fù)雜，數(shù)量也日益增多，并隨著社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的日新月異，檔案的管理工作日趨復(fù)雜，因此醫(yī)院檔案工作者面臨著新的要求和挑戰(zhàn)，對(duì)其素質(zhì)也有了更高的要求。

一、具備較高的思想政治素質(zhì)

醫(yī)院檔案工作者直接管理著醫(yī)院的重要機(jī)密和醫(yī)院發(fā)展的歷史財(cái)富，其思想政治素質(zhì)是做好檔案工作的前提。第一，醫(yī)院檔案工作者要學(xué)習(xí)包括鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)發(fā)展觀等中國(guó)特色社會(huì)主義理論，用科學(xué)的理論來武裝自己。堅(jiān)持正確的政治價(jià)值取向和政治態(tài)度，堅(jiān)持黨各項(xiàng)方針政策不動(dòng)搖，在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，始終同黨中央保持一致，熱愛并忠誠(chéng)于黨的檔案事業(yè)。第二，醫(yī)院檔案工作者要保持高度的政治責(zé)任感以及為人民服務(wù)的使命感，全心全意投入到檔案工作中，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守、實(shí)事求是、尊重歷史，保證檔案的歷史客觀性。第三，醫(yī)院檔案工作者要充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，熟練掌握檔案管理知識(shí)，熟悉醫(yī)院各項(xiàng)工作，做好檔案的收集、歸檔和利用，保證醫(yī)院檔案的完整性，充分發(fā)揮檔案的作用和價(jià)值，不斷提高檔案工作的質(zhì)量和效率。醫(yī)院檔案工作者都應(yīng)該具備較高的思想政治素質(zhì)，以建設(shè)和發(fā)展黨和國(guó)家的檔案事業(yè)為己任，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治和社會(huì)主義先進(jìn)文化的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

二、具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)

醫(yī)院的檔案和檔案工作的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了醫(yī)院檔案工作者必須具備職業(yè)道德素養(yǎng)的特點(diǎn)。第一，醫(yī)院檔案涉及國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)和發(fā)展的秘密，做好檔案的保密和管理工作，是醫(yī)院檔案工作者的政治責(zé)任，醫(yī)院檔案工作者要熟悉并自覺遵守保密、檔案相關(guān)法律法規(guī)，按章辦事，手續(xù)清楚，嚴(yán)格“把好門”，杜絕泄密事項(xiàng)的發(fā)生，深入掌握新形勢(shì)下檔案保密工作常識(shí)，提高對(duì)檔案保密工作的警覺性，真正筑起一道牢不可破的保密思想防線。第二，醫(yī)院檔案工作是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，它為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。因此，醫(yī)院檔案工作者必須培養(yǎng)高度的服務(wù)意識(shí)，通過檔案管理提供高效有用的檔案信息資源，滿足醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求，為人民和社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。第三，醫(yī)院檔案要求做到精確、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)。這就相應(yīng)地要求醫(yī)院檔案工作者有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精益求精的職業(yè)作風(fēng)。在醫(yī)院檔案收集、管理、開發(fā)利用等工作中要做到認(rèn)真仔細(xì)、一絲不茍，避免造成無法彌補(bǔ)的檔案損失努力為檔案管理工作提供更為有效科學(xué)的方法，保證醫(yī)院檔案較高的精確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

三、具備較高的文化水平和專業(yè)素質(zhì)

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以及現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)水平不斷提高，醫(yī)院的檔案工作成為了一項(xiàng)業(yè)務(wù)性和技術(shù)性都比較強(qiáng)的工作，這就要求醫(yī)院檔案工作者必須具備較高的文化水平和專業(yè)素質(zhì)。

一方面，目前醫(yī)院的檔案工作者許多采取的是兼職形式，其文化素質(zhì)水平參差不齊，在一定程度上限制了醫(yī)院檔案工作的發(fā)展。因此，醫(yī)院檔案工作者必須具有中等以上的文化教育程度，接受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、歷史知識(shí)和科學(xué)理論的教育，養(yǎng)成良好的文化底蘊(yùn)和清晰的邏輯思維能力，培養(yǎng)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，在檔案工作過程中能夠積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)系統(tǒng)更新和積累。

另一方面，目前不少的醫(yī)院檔案工作者還停留在采用傳統(tǒng)落后的專業(yè)知識(shí)和技能開展檔案工作，不符合醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)檔案的發(fā)展要求。這就要求醫(yī)院檔案工作者必須具備有專業(yè)化的知識(shí)和技能。第一，合格的醫(yī)院檔案工作者必須掌握行政管理學(xué)、檔案學(xué)、情報(bào)學(xué)、目錄學(xué)、檔案法等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，具備較為扎實(shí)的檔案專業(yè)理論知識(shí)和水平；第二，醫(yī)院檔案工作者要深入醫(yī)院一線部門了解醫(yī)院的基層檔案情況，同時(shí)了解和掌握一定的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，成為將醫(yī)療事務(wù)與檔案工作進(jìn)行有效結(jié)合的復(fù)合型檔案管理人才；第三，醫(yī)院檔案工作者必須具備知識(shí)總結(jié)歸納能力，將實(shí)際工作中零散的檔案管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納，上升為理論知識(shí)，能夠?yàn)獒t(yī)院檔案管理理論進(jìn)行完善和補(bǔ)充；第四，醫(yī)院檔案工作者要求掌握好信息管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)等有關(guān)的專業(yè)技能，能夠運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)工具有效地進(jìn)行檔案管理工作。

四、具備檔案工作創(chuàng)新能力

隨著時(shí)代的進(jìn)步，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院檔案不斷面臨新問題、新情況、新挑戰(zhàn)，因此，在醫(yī)院檔案管理過程中需要不斷創(chuàng)新。醫(yī)院檔案工作只有不斷創(chuàng)新，才能保證醫(yī)院檔案工作的持續(xù)發(fā)展，保證醫(yī)院發(fā)展歷史記錄保存的完整性、連續(xù)性。醫(yī)院檔案工作者作為檔案管理的具體實(shí)施人，具備創(chuàng)新能力顯得尤為重要。

第一，長(zhǎng)期單調(diào)乏味的工作內(nèi)容讓醫(yī)院檔案工作者形成機(jī)械化的工作模式，缺乏動(dòng)力和目標(biāo)，思想麻木。醫(yī)院檔案工作者要有創(chuàng)新的思想，能正確認(rèn)識(shí)檔案的價(jià)值，理解檔案工作，系統(tǒng)掌握檔案理論知識(shí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。順應(yīng)社會(huì)發(fā)展新潮流，要求醫(yī)院檔案工作者積極主動(dòng)分析研究醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展對(duì)檔案工作的新需求，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)接受到主動(dòng)介入檔案工作的轉(zhuǎn)變，以創(chuàng)新的思想?yún)⑴c檔案管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，適應(yīng)和滿足市場(chǎng)新需求。

第二，傳統(tǒng)落后的檔案工作方式已經(jīng)跟不上醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，這就要求醫(yī)院檔案工作者在管理模式和制度上有所創(chuàng)新。一方面引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，用于實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的自動(dòng)信息化，從而提高檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。另一方面，運(yùn)用績(jī)效考核機(jī)制激發(fā)工作者的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，最大限度發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提高檔案工作的效率。

五、具備理解信息、處理信息的能力

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，使以手工操作為主的檔案工作面臨前所未有挑戰(zhàn)，但是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展同時(shí)也給檔案工作的發(fā)展帶來了機(jī)遇，醫(yī)院檔案工作者要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)較好地理解和掌握檔案信息，有效地處理檔案信息資源和通過信息化交流進(jìn)行檔案信息資源的開發(fā)利用，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案的現(xiàn)代信息化管理。

首先，醫(yī)院檔案工作者要有較高的信息意識(shí)，提高對(duì)檔案信息的敏感性，挖掘和掌握有價(jià)值的檔案信息需求；其次，醫(yī)院檔案工作者要學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)，關(guān)注信息技術(shù)發(fā)展情況，結(jié)合本單位檔案特色和應(yīng)用需求，開發(fā)設(shè)計(jì)符合應(yīng)用的檔案管理系統(tǒng)；與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善檔案管理系統(tǒng)，創(chuàng)造更加便捷、完善、先進(jìn)的檔案管理工具；科學(xué)合理利用檔案管理工具實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的自動(dòng)處理工作，通過網(wǎng)絡(luò)信息化交流實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的有效開發(fā)利用，使信息技術(shù)融合到檔案工作中，提高檔案信息化水平，實(shí)現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理，進(jìn)一步發(fā)揮檔案的價(jià)值。

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