施 娟，周莉蓉，康 寧

(成都市氣象臺，四川 成都 610041)

成都市旅游氣象服務(wù)需求分析

施 娟，周莉蓉，康 寧

(成都市氣象臺，四川 成都 610041)

成都市旅游資源豐富，可持續(xù)發(fā)展?jié)摿薮?隨著旅游業(yè)的發(fā)展，公眾對旅游氣象服務(wù)的要求越來越高.通過對成都現(xiàn)有旅游資源和旅游氣象服務(wù)系統(tǒng)的普查分析，提出增加監(jiān)測點(diǎn)，建立有效全覆蓋氣象監(jiān)測網(wǎng)；通過需求調(diào)查和現(xiàn)有旅游氣象服務(wù)現(xiàn)狀對比，提出進(jìn)一步加強(qiáng)旅游服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)研究，增加傳播渠道,建立完善的旅游應(yīng)急氣象服務(wù)機(jī)制，為提升成都旅游氣象服務(wù)能力，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全提供科學(xué)依據(jù).

旅游氣象服務(wù);服務(wù)對象;氣象條件;旅游景區(qū)

目前旅游業(yè)已成為世界的第一大產(chǎn)業(yè)，又是極具潛力的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè).成都?xì)v史悠久，旅游資源豐富，為此成都市政府提出把成都建設(shè)成為“中國西部重要中心旅游城市和國際知名旅游城市”的戰(zhàn)略目標(biāo).為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需在成都市旅游氣象服務(wù)需求分析的基礎(chǔ)上建立旅游氣象服務(wù)系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)與旅游行業(yè)相互合作，資源共享；開展有特色的旅游氣象服務(wù)；加強(qiáng)旅游氣象服務(wù)精細(xì)化產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)，研發(fā)對安全旅游和興致旅游有影響的氣象條件；拓寬旅游行業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布渠道；加強(qiáng)旅游氣象服務(wù)人員的人才隊(duì)伍建設(shè).

1 成都主要旅游景區(qū)普查分析

成都?xì)v史悠久，總面積1.24萬km2，分布高山、平原和丘陵，最高海拔5 364 m(大邑西嶺雪山風(fēng)景苗基嶺)，最低海拔387 m(金堂云臺鄉(xiāng))，地勢差異顯著，氣候差異很大，故境內(nèi)旅游資源豐富，名勝眾多.現(xiàn)普查了成都主要旅游風(fēng)景區(qū)58個(gè)，包括西部高山的國家級、省級森林公園和自然保護(hù)區(qū)旅游景區(qū)12處， 國家AAAAA級旅游景區(qū)世界文化遺產(chǎn)地1處， AAAA級旅游景區(qū)21處，國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位26處，國家和省級歷史文化名城5座，還有人文景觀、娛樂場所，以及川劇、蜀繡、蜀錦織造技藝等國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn).

成都旅游風(fēng)景區(qū)分：第一類西部沿龍門山和邛崍山地的自然風(fēng)景區(qū)(見表1)；特點(diǎn)：海拔大多3 000 m以上，相對高差大，植被垂直分布明顯，珍稀動植物種類繁多；易發(fā)生泥石流、滑坡等次生地質(zhì)災(zāi)害，高海拔地面結(jié)冰的時(shí)段長，森林應(yīng)注意防火工作；敏感氣象要素和敏感天氣高低排序是降雨、最低溫度、降雪、相對濕度、風(fēng)、最高溫度和暴雨、閃電雷暴、冰雹、大風(fēng)、霧.第二類是包括國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位、4A景區(qū)、娛樂場所、古城鎮(zhèn)等人文風(fēng)景區(qū)(見表2)；特點(diǎn)是：海拔多1 000 m以下，相對高差小，地處亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，夏無酷暑，冬少冰雪，氣候溫和，夏長冬短，無霜期長，秋雨和夜雨多，風(fēng)速小，濕度大，云霧多，日照少.敏感氣象要素和敏感天氣高低排序是降雨、降雪、最高溫度、最低溫度、風(fēng)、相對濕度和暴雨、霧、冰雹、大風(fēng)、閃電雷暴.

表1 成都西部高山旅游景區(qū)概況

表2 成都旅游景區(qū)概況

2 成都主要旅游景區(qū)氣象監(jiān)測站點(diǎn)情況普查分析

建立科學(xué)、合理的旅游氣象服務(wù)自動監(jiān)測系統(tǒng)是建立旅游氣象服務(wù)的前提[1-2]，成都58個(gè)主要旅游景區(qū)中有常規(guī)資料自動氣象觀測站39個(gè)，負(fù)氧離子監(jiān)測站7個(gè)； 58個(gè)主要旅游景區(qū)中有19處旅游景區(qū)無自動氣象觀測站；西部森林公園和自然保護(hù)區(qū)風(fēng)景區(qū)高度差大，景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)呈現(xiàn)明顯的垂直分布特點(diǎn).

以西嶺雪山景區(qū)自動站分布為例，西嶺雪山是立體氣溫帶，隨著海拔高度的變化景觀多變，整個(gè)景區(qū)海拔高度跨度大，從山門海拔1 700 m到最高峰廟基嶺海拔5 364 m，之間相差接近4 000 m.現(xiàn)有的氣象監(jiān)測站主要分布在海拔1 000～3 200 m之間，分別是海拔1 098 m的西嶺鎮(zhèn)、滑雪場2 400 m、日月坪3 207 m，從立體分布圖中可以直觀的看到海拔1 100～2 100 m之間的高度缺少觀測點(diǎn)，另外這5個(gè)站點(diǎn)只有花水灣鎮(zhèn)一個(gè)是6要素站.建議在無自動氣象觀測站的景區(qū)增建6要素的自動氣象觀測站，在西部高山景區(qū)的主要景點(diǎn)建設(shè)立體的氣象自動觀測站，在主要道路建立地面結(jié)冰警示牌，在主要休閑避暑風(fēng)景區(qū)建立負(fù)氧離子監(jiān)測站，在主要高速路和主要旅游通道建立能見度自動觀測站.

3 旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品需求調(diào)查分析

旅游氣象服務(wù)對象分三類：旅游管理部門、景區(qū)運(yùn)營管理部門、旅游中介和旅游個(gè)體；他們職能和目的不同對旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品的需求也不同，下面分不同服務(wù)對象對旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目、內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和方式進(jìn)行調(diào)查分析[3].

3.1 旅游管理部門需求調(diào)查分析

旅游管理部門是各級旅游局，其工作涉及本地旅游資源普查、規(guī)劃，協(xié)調(diào)旅游資源開發(fā)利用和保護(hù)工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施全區(qū)旅游整體形象的策劃、宣傳和重大文博活動，負(fù)責(zé)各旅行社、景區(qū)等部門的管理，協(xié)調(diào)旅游安全重大事項(xiàng).

旅游管理部門所需旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目包括本地區(qū)或重點(diǎn)旅游區(qū)氣象資料服務(wù)和天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，氣象資料服務(wù)內(nèi)容包括氣候資源開發(fā)的研究，氣象氣候特色景觀出現(xiàn)季節(jié)和條件的分析，旅游區(qū)氣候類型的研究，這部分氣象資料服務(wù)需要建設(shè)科學(xué)、合理的氣象監(jiān)測站，該產(chǎn)品服務(wù)時(shí)間多為一次性的.天氣預(yù)報(bào)服務(wù)內(nèi)容包括景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目和旅游安全管理需要的不定期專題天氣預(yù)報(bào)；暴雨、大風(fēng)、大霧、地質(zhì)災(zāi)害、道路結(jié)冰等對其建設(shè)項(xiàng)目和安全有影響的重要天氣、次生災(zāi)害天氣預(yù)報(bào)以及對應(yīng)的預(yù)警信號，該產(chǎn)品的服務(wù)時(shí)間為不定期發(fā)布；月、旬、周時(shí)效的天氣趨勢預(yù)報(bào)，該產(chǎn)品的服務(wù)時(shí)間為定期發(fā)布.產(chǎn)品可通過書面提交、傳真、郵件和網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行服務(wù).

3.2 景區(qū)運(yùn)營管理部門需求調(diào)查分析

景區(qū)運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)植物的養(yǎng)護(hù)，觀賞期(花葉觀賞等)預(yù)報(bào)，旅游區(qū)的文物保護(hù)，景區(qū)、山體和道路安全等工作.

據(jù)調(diào)查分析，景區(qū)運(yùn)營管理部門所需的旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目包括景區(qū)氣象實(shí)況資料服務(wù)和天氣預(yù)報(bào)服務(wù).氣象實(shí)況資料服務(wù)需要景區(qū)主要景點(diǎn)溫度、濕度、降水量和風(fēng)向風(fēng)速氣象要素每小時(shí)的實(shí)時(shí)顯示的服務(wù).天氣預(yù)報(bào)服務(wù)包括景區(qū)植物養(yǎng)護(hù)、景觀觀賞期(花葉觀賞等)預(yù)報(bào)、文物保護(hù)和景區(qū)旅游安全等方面.景區(qū)植物養(yǎng)護(hù)方面需要的天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品：①降水預(yù)報(bào)——包括降水的量級、持續(xù)時(shí)間和降水性質(zhì)(雨或雪)；空氣濕度預(yù)報(bào)；最高最低溫度預(yù)報(bào)；服務(wù)產(chǎn)品為每日定時(shí)發(fā)布.②冰雹、暴雨、高溫、大風(fēng)(大于等于5級及≥8 m/s風(fēng)速預(yù)報(bào))等極端天氣預(yù)報(bào)；連晴天氣預(yù)報(bào)，連陰雨天氣預(yù)報(bào)；服務(wù)產(chǎn)品為不定時(shí)發(fā)布.③旬、月、季的中長期趨勢天氣預(yù)報(bào)，服務(wù)產(chǎn)品為旬、月、季末定時(shí)發(fā)布.景區(qū)運(yùn)營管理部門可根據(jù)氣象條件科學(xué)合理的安排植物病蟲防治、植物栽培灌溉、肥水管理、植物修剪等工作.景觀觀賞方面需要的天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品：①提前15～20 d開展景觀觀賞(如花葉最佳觀賞期)的氣象條件預(yù)報(bào)；②對景觀觀賞有影響的暴雨、冰雹、大風(fēng)和高溫極端天氣預(yù)報(bào)；③觀賞期間需要3 d短期天氣和3 h短時(shí)天氣的日常滾動天氣預(yù)報(bào).服務(wù)產(chǎn)品是在需要時(shí)段定時(shí)和不定時(shí)發(fā)布.

任何文物都有它合適的溫濕度環(huán)境，打破了這個(gè)平衡，文物就會產(chǎn)生問題.據(jù)調(diào)查對于有機(jī)材質(zhì)文物來講，濕度過低，有些文物就會因干燥而出現(xiàn)翹曲、干裂等問題，濕度過高，蟲、霉會出現(xiàn)；對于無機(jī)材質(zhì)文物來講，濕度過高，金石文物就會引發(fā)銹蝕，陶瓷文物易于酥裂剝落等問題.一般而言，溫度在5℃～35℃、濕度在35%～55%為宜，但有些無機(jī)材質(zhì)文物，需要相對干燥的環(huán)境，有些有機(jī)材質(zhì)文物，如竹、木、牙、漆等文物，需相對增加濕度.在文物保護(hù)方面需要溫度、濕度、 大風(fēng)預(yù)報(bào)；這類預(yù)報(bào)產(chǎn)品需要定時(shí)和不定時(shí)提供.文物管理部門可根據(jù)預(yù)報(bào)提前采取預(yù)防措施，保護(hù)文物.

景區(qū)、山體和道路安全方面需要瞬時(shí)大風(fēng)(4級以上)、短時(shí)強(qiáng)降水(15 mm/h以上)和暴雨、大霧、雷電、冰雹預(yù)報(bào)，地面結(jié)冰和地質(zhì)災(zāi)害等級預(yù)報(bào)；這類預(yù)報(bào)產(chǎn)品需要不定時(shí)提供.針對景區(qū)運(yùn)營管理部門的旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品可通過電腦終端、顯示屏終端、網(wǎng)絡(luò)、傳真、郵件等方式服務(wù).

3.3 旅游中介和旅游個(gè)體需求調(diào)查分析

據(jù)調(diào)查分析，旅游中介和旅游個(gè)體所需的旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目也包括景區(qū)氣象實(shí)況資料服務(wù)和天氣預(yù)報(bào)服務(wù).氣象實(shí)況資料服務(wù)產(chǎn)品包括景區(qū)主要景點(diǎn)和主要交通干線溫度、濕度、降水量和風(fēng)向風(fēng)速等氣象要素顯示；天空狀況、紫外線實(shí)況顯示；大霧情況實(shí)時(shí)顯示；道路結(jié)冰情況實(shí)時(shí)顯示.

在天氣預(yù)報(bào)方面：旅游中介和旅游個(gè)體主要關(guān)心旅游安全、旅游效果、旅游日程安排.旅游日程要求天氣預(yù)報(bào)具備較長時(shí)間的提前性——需要定時(shí)提供的周、旬、月天氣趨勢預(yù)報(bào)；交通安全——需要不定時(shí)提供的大霧、高溫、大風(fēng)、暴雨或強(qiáng)降水、路面結(jié)冰和地質(zhì)災(zāi)害等級預(yù)報(bào)；旅游效果——需要定時(shí)提供的天空狀況、風(fēng)向風(fēng)速、空氣濕度、最高最低溫度、強(qiáng)降溫、人體舒適度、紫外線強(qiáng)度預(yù)報(bào)；不定是提供一些影響景觀觀賞的氣象條件預(yù)報(bào)，對旅游客流量有影響的氣象條件預(yù)報(bào)；旅游日程安排也需要旅游地和景點(diǎn)氣候背景和旅游特色資料.針對景旅游中介和旅游個(gè)體流動性大的特點(diǎn)，旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品可通過手機(jī)終端方式提供服務(wù).

4 旅游氣象服務(wù)現(xiàn)狀與需求對比分析

目前，成都市開展的旅游氣象服務(wù)內(nèi)容包括：成都6個(gè)景點(diǎn)的24 h天氣預(yù)報(bào)，部分交通干線24h天氣預(yù)報(bào)，節(jié)假日旅游天氣預(yù)報(bào)，大型活動的專題天氣預(yù)報(bào)，成都14個(gè)區(qū)縣24 h常規(guī)天氣預(yù)報(bào)和48到72 h天氣趨勢預(yù)報(bào)，成都市區(qū)的人體舒適度、紫外線強(qiáng)度等級等指數(shù)預(yù)報(bào).根據(jù)旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品需求調(diào)查分析，將旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品按資料和天氣預(yù)報(bào)服務(wù)分類：

氣象資料服務(wù)產(chǎn)品有：①應(yīng)用歷史氣象資料進(jìn)行旅游區(qū)氣候類型研究，氣候資源開發(fā)研究，氣象氣候特色景觀出現(xiàn)季節(jié)和條件分析；②成都市9區(qū)6縣4市和主要景點(diǎn)氣候背景分析；③成都市9區(qū)6縣4市和主要景點(diǎn)自動氣象觀測資料(溫度、濕度、降水量和風(fēng)向風(fēng)速氣象要素)每小時(shí)的實(shí)時(shí)顯示和天空狀況實(shí)時(shí)顯示.

天氣預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品按時(shí)間和性質(zhì)分類有：①定期制作的周、旬、月、季的中長期天氣預(yù)報(bào)；②每天滾動制作72 h內(nèi)交通干線和景區(qū)的24 h短期天氣預(yù)報(bào)；③定期制作的節(jié)假日逐日天氣預(yù)報(bào)；④每天制作的景區(qū)3h精細(xì)化天氣預(yù)報(bào)；⑤每天制作的紫外線指數(shù)和旅游舒適度預(yù)報(bào)；⑥不定期制作的高影響天氣預(yù)報(bào)和警報(bào)—暴雨、大風(fēng)、雷暴、高溫、大霧、道路結(jié)冰等高影響天氣的預(yù)報(bào)和預(yù)警；⑦不定期制作的景觀預(yù)報(bào)—花葉觀賞期概率預(yù)報(bào)，云海、冬雪(飛雪、積雪和雪松)、旭日、陰陽界等景觀概率預(yù)報(bào)；⑧不定期制作的景區(qū)大型活動的專題天氣預(yù)報(bào).目前成都市旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品的傳播途徑有電視、廣播和報(bào)紙；根據(jù)旅游氣象服務(wù)需求調(diào)查和成都市氣象局現(xiàn)有的現(xiàn)代化建設(shè)系統(tǒng)，可通過旅游氣象服務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)客戶端軟件和手機(jī)IOS和安卓客戶端軟件進(jìn)行服務(wù)，也可通過專用QQ高級群、網(wǎng)站、微薄、微信、電子顯示屏和大喇叭進(jìn)行服務(wù).

5 小結(jié)

通過對成都市旅游氣象服務(wù)需求調(diào)查分析，旅游氣象服務(wù)對象(旅游管理部門、景區(qū)營運(yùn)管理部門、旅游中介和旅游個(gè)體)對氣象服務(wù)認(rèn)可度很高，依賴度較大；但他們的旅游氣象服務(wù)要求與實(shí)際服務(wù)水平有很大的差距，為了縮短這種差距，提供更好的旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品，建立從以下幾方面著手，改進(jìn)和提高成都市旅游氣象服務(wù)能力.

1)根據(jù)成都主要旅游景區(qū)和主要旅游景區(qū)氣象監(jiān)測站點(diǎn)普查確定，增設(shè)氣象監(jiān)測站點(diǎn)，提出科學(xué)、合理的能見度、道路結(jié)冰、積雪、負(fù)氧離子、紫外線和常規(guī)氣象要素的建設(shè)方案.

2)根據(jù)旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品需求調(diào)查分析使旅游服務(wù)產(chǎn)品多樣化、特色化.依托現(xiàn)代化手段和成都市氣象服務(wù)系統(tǒng)拓寬旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布渠道，增加公眾接受信息的面積和速度，使用戶能夠及時(shí)趨利避害，做到安全旅游和興致旅游.

3)大邑、都江堰重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)作為試點(diǎn)，與當(dāng)?shù)芈糜尾块T溝通合作，摸索和總結(jié)合作經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)成都市旅游氣象服務(wù)系統(tǒng)建設(shè).

[1] 吳章文.旅游氣象學(xué)[M].北京：氣象出版社，2002：2-3.

[2] 甘枝茂，馬耀峰.旅游資源與開發(fā)[M].天津：南開大學(xué)出版社,2000:264-265.

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RequirementAnalysisonMeteorologicalServiceforTourisminChengdu

SHI Juan,ZHOU Li-rong,KANG Ning

(Chengdu Meteorological Observatory,Chengdu 610071,China)

Chengdu is a city with rich tourism resources which bring a huge potential of sustainable development for the tourism industry. The development of tourism raises an increasing requirement of meteorological service from the public. Suggestions aiming at improving the ability of Chengdu meteorological service for tourism were given in this paper after general investigation,which includes: increasing the number of automatic meteorological monitoring stations to build a meteorological monitoring network for effective coverage;surveying the requirement of tourism meteorological service and analyzing the status of the current service to develop and research the tourism service products,increasing the communication channels,and establishing a complete emergency mechanism of tourism meteorological service.

meteorological service for tourism; service objects; meteorological conditions; scenic spots

2013-07-30.

成都市旅游氣象服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目.

施娟(1983- )，女，主要從事短期天氣預(yù)報(bào)和公共氣象服務(wù)的研究.

F592.7

A

1008-8423(2013)03-0346-04