□文/艾豐

品牌是最具道德的商業(yè)智慧

□文/艾豐

品牌是什么？品牌是最具道德的商業(yè)智慧。

品牌的靈魂是什么？品牌的靈魂是品牌文化。

品牌文化體現(xiàn)的都是道德和智慧的統(tǒng)一，它包括：誠(chéng)信、創(chuàng)新、責(zé)任。

誠(chéng)信是底線，是生命線。品牌的作用首先是信用，你不講誠(chéng)信，沒(méi)有信用，誰(shuí)還會(huì)再相信你這個(gè)品牌？大家都不相信你這個(gè)品牌，你還能生存嗎？所以品牌的第一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是信任度。要像愛(ài)護(hù)生命一樣遵守誠(chéng)信。做品牌，必須從誠(chéng)信開(kāi)始。

創(chuàng)新是上線，是能力線。好品牌代表的是特色和出色，無(wú)論是特色還是出色，都是靠創(chuàng)新形成的。誠(chéng)信代表的是做好事，創(chuàng)新則是代表著你做好事的實(shí)力和能力。所以，品牌的第二個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是美譽(yù)度。沒(méi)有創(chuàng)新很難形成美譽(yù)度。

責(zé)任是熱線，是感情線。只有你對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)和國(guó)家負(fù)責(zé)，大家才會(huì)喜歡你、支持你。如果你只知道自己賺錢，對(duì)誰(shuí)都不負(fù)責(zé)，你的品牌怎么會(huì)立得住呢？所以，品牌第三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是知名度。知名度不僅是知道的意思，還必須包含著你對(duì)社會(huì)有益而形成的喜愛(ài)。

做品牌，從文化理念的角度看，很簡(jiǎn)單，那就是“守住底線，突破上線，強(qiáng)化熱線”。任何時(shí)候都不能犯不誠(chéng)信的錯(cuò)誤，任何時(shí)候都不能放松創(chuàng)新的努力，任何時(shí)候都不能忘記對(duì)社會(huì)的責(zé)任。