長興科技公司發(fā)現(xiàn),作為合作方,普瑞丁科技公司未經(jīng)審批私自更換違規(guī)包裝盒,不僅利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布夸大產(chǎn)品功效的信息,而且還委托其他廠家生產(chǎn)類似的假冒產(chǎn)品。
不久前,有讀者向《民生周刊》反映稱,由深圳普瑞丁生物科技有限公司(以下簡稱普瑞丁科技公司)出品的一款名為普瑞丁牌“考力神”軟膠囊保健品(以下簡稱“考力神”),與廣東長興科技保健品有限公司(現(xiàn)更名為廣東長興科技股份有限公司,以下簡稱長興科技公司)生產(chǎn)的貝興牌“貝爾樂”軟膠囊系同一批準(zhǔn)文號。
《民生周刊》記者致電普瑞丁科技公司,該公司回應(yīng)稱,“考力神”并非己方生產(chǎn)而系“貼牌”商品,其生產(chǎn)制造方為長興科技公司,他們只是負責(zé)銷售。
而長興科技公司則表示,此前他們確實與普瑞丁科技公司有過合作,但產(chǎn)品名稱為“貝興牌貝爾樂軟膠囊”而非“考力神”。
神秘的直銷網(wǎng)站
若不是家有考生,王哲平日里和妻子的分工還是很明確的:他負責(zé)在外為兒子蓄積家業(yè),照料孩子學(xué)習(xí)和生活的瑣事則交由妻子打理。
王哲原籍河北,幾年前攜妻兒來到山東臨沂,并在當(dāng)?shù)亟?jīng)營一家名煙名酒超市。兒子亮亮(化名)不久后將迎來人生第一個拐點——高考。異地求學(xué)的亮亮極為刻苦,妻子告訴王哲,春節(jié)后亮亮每天都是凌晨兩點才合書就寢。
欣慰之余,王哲也對亮亮心生憐愛。為緩解亮亮的學(xué)習(xí)壓力,他首先想到的是為亮亮網(wǎng)購一款保健品。然而,網(wǎng)絡(luò)如海,滿眼望去,功效的相近產(chǎn)品信息都是躍出海面的魚,王哲生怕錯過每一條。
連續(xù)兩天的篩選,王哲發(fā)現(xiàn),一款名為“普瑞丁考力神軟膠囊”的產(chǎn)品還算正規(guī):“他們有自己的直銷網(wǎng)站,說是美國進口的原料。而且他們還提示消費者說國家還沒有批準(zhǔn)補腦、提高智商作用的保健品,讓消費者提高警惕……”王哲告訴《民生周刊》記者,最為關(guān)鍵的,網(wǎng)站在顯著位置上標(biāo)明了批準(zhǔn)文號。
在煙酒行業(yè)摸爬滾打多年的王哲自然清楚,批準(zhǔn)文號就如同商品的“身份證”,保健品屬于食品,凡經(jīng)審批核準(zhǔn)的均可通過國家食品藥品監(jiān)督管理局的官方網(wǎng)站驗證查詢。
“產(chǎn)品本身標(biāo)注的批準(zhǔn)文號是國食健字G20100393,但這個批號在國家食藥監(jiān)局的網(wǎng)站顯示的卻是‘貝興牌貝爾樂軟膠囊’。同一個文號怎么會出現(xiàn)兩種不同的商品?”王哲不解。
根據(jù)王哲反映的情況,《民生周刊》記者首先在百度上搜索并查找有關(guān)“考力神”的基本信息。
令人玩味的是,其網(wǎng)頁顯示的多個查找結(jié)果,都是一篇內(nèi)容相近的文字,并沒有王哲所提到的“考力神”直銷官網(wǎng)。
“他們的網(wǎng)站就隱藏在鋪天蓋地的新聞稿中(實為宣傳稿件)……”在王哲的指引下,《民生周刊》記者仔細閱讀了某新聞網(wǎng)站對“考力神”產(chǎn)品的文字介紹。不難發(fā)現(xiàn),文章巧妙地植入了一個域名為www.topjns.com的網(wǎng)址鏈接。而正是這個鏈接,將更多和王哲一樣的消費者帶進了“考力神”直銷腹地。
《民生周刊》記者也發(fā)現(xiàn),“考力神”直銷網(wǎng)站分設(shè)“產(chǎn)品介紹”、“作用原理”、“在線訂購”等六個子欄目。
在子欄目下方,網(wǎng)站還分別用紅、黃、藍三種醒目的顏色加重了“考力神:提高記憶、增強體質(zhì)”、“普瑞丁領(lǐng)先科技、美國進口原料” 、“高考、中考必備增強記憶保健品”等能夠代表產(chǎn)品自身特點的語句。
通過ICP網(wǎng)站備案系統(tǒng)查詢,《民生周刊》記者發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站主辦單位即域名所屬權(quán)是一家名為廣東箭龍服飾有限公司。
普瑞丁科技公司的雙聲道
“考力神”到底是不是美國普瑞丁公司的技術(shù)?其原料來源何處?考生服用后真的能增強記憶嗎?
按照“考力神”直銷官網(wǎng)設(shè)置的在線銷售對話功能,《民生周刊》記者以考生家長的身份向工號為“18”的客服人員咨詢。
該客服人員向《民生周刊》記者確認,“考力神”產(chǎn)地為美國,生產(chǎn)方為普瑞丁公司。
為進一步核實18號客服人員的說法,《民生周刊》記者又找到并撥通了“考力神”直銷官網(wǎng)標(biāo)注的售后服務(wù)熱線,一位楊姓工作人員表示,深圳普瑞丁生物科技有限公司是美國普瑞丁公司在中國的分公司?!翱剂ι瘛碑a(chǎn)品是美國的技術(shù),但該產(chǎn)品就是一款保健品,對于考生而言只是起到保健作用,尚不能確定有增強記憶的功效。
“其實考生吃保健品就是心理的安撫,他們認為身邊的同學(xué)都在吃,自己不吃就會落在別人身后……”這位工作人員表示說。
由此推論,普瑞丁考力神軟膠囊應(yīng)為美國普瑞丁公司生產(chǎn)并取得在華銷售許可的一款保健食品。然而,《民生周刊》記者在國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上并未找到與這款產(chǎn)品對應(yīng)的相關(guān)信息。
隨后,《民生周刊》記者又致電深圳普瑞丁生物科技有限公司求證上述問題,同時公開了自己的媒體身份。
“考力神是‘貼牌’產(chǎn)品!”該公司一位自稱名叫劉靜(音)的部門負責(zé)人解釋說,之所以“考力神”批準(zhǔn)文號和長興科技公司生產(chǎn)的貝興牌“貝爾樂”軟膠囊為同一個,是因為“考力神”本身就是由對方公司生產(chǎn)制造的。
劉靜告訴《民生周刊》記者,普瑞丁科技公司與長興科技公司是合作的關(guān)系,“考力神”的原料和技術(shù)是長興科技公司的,而普瑞丁科技公司的角色是出品方,也就是代長興科技公司銷售貝興牌“貝爾樂”軟膠囊。
“作為出品方,在代售過程中我們只是將“貝爾樂”軟膠囊重新包裝上市而已!”她說。
長興科技公司披露合作細節(jié)
對于普瑞丁科技公司的說法,長興科技公司一位羅姓負責(zé)人在接受《民生周刊》記者采訪時并不否認。
“國食健字G20100393這個批號是我們公司在2010年7月20日獲批的,對應(yīng)的產(chǎn)品名稱為貝興牌‘貝爾樂’軟膠囊,2012年7月,普瑞丁科技公司與我們簽訂合作協(xié)議。”她說。
這位負責(zé)人向《民生周刊》記者透露說,當(dāng)時雙方在協(xié)議中已經(jīng)明確了合作產(chǎn)品的名稱應(yīng)為貝興牌‘貝爾樂’軟膠囊,但此后不久他們便發(fā)現(xiàn)普瑞丁科技公司有違規(guī)的舉動。
據(jù)長興科技公司提供給《民生周刊》的書面聲明顯示:合作生產(chǎn)后,長興科技公司發(fā)現(xiàn)對方公司未經(jīng)己方審批私自更換違規(guī)包裝盒,同時,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布夸大宣傳此產(chǎn)品的功效,而且還委托其他廠家生產(chǎn)類似的假冒產(chǎn)品后,仍套用貝興牌‘貝爾樂’軟膠囊的批準(zhǔn)文號,且在外包裝上標(biāo)示為長興科技公司生產(chǎn)。
這份說明同時強調(diào),長興科技公司在發(fā)現(xiàn)普瑞丁科技公司的這些問題后,立即要求該公司關(guān)閉網(wǎng)站上一切夸大宣傳此產(chǎn)品的相關(guān)廣告,同時提前終止了合作。
盡管兩家公司之間的合作已經(jīng)破裂,但一位身居保健品制銷行業(yè)多年的人士分析說:“很明顯,普瑞丁科技使用貝爾樂軟膠囊的批號出品‘考力神’長興科技方面是知情的。只不過普瑞丁科技沒按套路出牌,雖打著貝爾樂軟膠囊的擦邊球,卻唱著洋品牌的戲?!?/p>
劉靜也坦言,雙方的合作確實已經(jīng)終止。當(dāng)時“考力神”這款產(chǎn)品只出了一批,目前還有剩余的存貨沒有售罄?!伴L興科技公司是同意讓我們把這批貨買完的?!彼f。
換個包裝價差8倍
然而,消費者畢竟不是專業(yè)人士,在本來就紛繁復(fù)雜的保健品市場里,很難厘清真戲假唱和假戲真唱的關(guān)系。
王哲就認為,既然“考力神”已經(jīng)擁有了自己的直銷網(wǎng)站,按照網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣,消費者在決定購買目標(biāo)產(chǎn)品之前,首選的就是瀏覽其官方網(wǎng)站并以此獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息。
“但問題是官網(wǎng)上并沒有提到‘考力神’的制造商就是長興科技公司,也沒有標(biāo)明‘考力神’就是貝爾樂軟膠囊?!蓖跽苡X得普瑞丁科技公司有欺詐消費者之嫌。
普瑞丁科技公司并不認可“欺詐”之說。劉靜認為,雖然她對公司為什么沒有在“考力神”直銷網(wǎng)站明確制造商并不知情,但她表示,如果消費者購買了“考力神”產(chǎn)品,自然會在包裝上看到“貝爾樂軟膠囊”的字樣。
對于這種解釋,王哲認為有些諷刺:“這就好比我在汽車4S店預(yù)訂一臺賓利,等我付了錢想取車時,你給我的卻是一臺夏利。況且‘考力神’的價格并不便宜,要知道多少考生的家長還都是工薪階層,如果不是為了孩子,誰會舍得掏那么多錢給自己買保健品呢?”
《民生周刊》記者也注意到,“考力神”直銷官網(wǎng)一共制定了A、B、C三檔銷售套餐。 其中A檔為售價最低的基礎(chǔ)套餐,價格為572元,產(chǎn)品為60粒裝考力神軟膠囊兩瓶;C檔為售價最高的高級套餐 ,價格為1208元,產(chǎn)品為同樣規(guī)格的考力神軟膠囊六瓶,只是另贈兩瓶DHA軟膠囊。
如果按基礎(chǔ)套餐計算,一瓶“考力神”的官方售價為286元。那么,同一規(guī)格、同樣成份的一瓶貝爾樂軟膠囊在市場上的售價幾何呢?
《民生周刊》記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了長興科技公司北京地區(qū)的銷售總代理瞿某,他對貝爾樂軟膠囊的報價為每瓶32.5元。
調(diào)查至此,“考力神”只是披在“貝爾樂”身上的一件奢華“外套”,雖然還有許多消費者認為來自大洋彼岸的神話會助力考生龍門一躍,但王哲表示,至少他不會替亮亮選擇“考力神”了。
值得一提的是,當(dāng)?shù)弥睹裆芸酚浾哒龂@“考力神”所涉的多個疑點分步調(diào)查時,普瑞丁科技公司于4月8日下午,突然修改了“考力神”直銷官網(wǎng)的頁面內(nèi)容,在產(chǎn)品介紹一欄中,填充了制造商、產(chǎn)品原名等信息。
翌日,當(dāng)《民生周刊》記者又以考生家長的身份向官網(wǎng)客服人員詢問“考力神”是不是貼牌產(chǎn)品時,對方給記者的解釋多少有些云山霧繞:“考力神”就是普瑞丁生產(chǎn)的,絕非貼牌產(chǎn)品……