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      家樂福的苦惱

      2013-12-29 00:00:00王宏宇
      南都周刊 2013年3期

      喜歡逛家樂福的同學(xué)們可以松一口氣了。經(jīng)歷了幾乎一整年的業(yè)績下滑,家樂福CEO喬治·普拉薩前段時(shí)間說,家樂福在中國的門店,終于不虧損了。

      但人們?nèi)詫讨巍敖^不退出中國市場”的誓言將信將疑。這個(gè)50年前就開創(chuàng)了大賣場業(yè)態(tài)的全球零售業(yè)第二大巨頭,似乎已經(jīng)雄風(fēng)不再:它在法國不敵Casino超市的挑戰(zhàn)頻頻裁員;它在中國的業(yè)績不復(fù)輝煌,銷售額持續(xù)下滑,三年關(guān)閉了6家門店。而在全球范圍內(nèi),家樂福也正可怕地呈現(xiàn)收縮的態(tài)勢:僅僅去年一年里,它就陸續(xù)退出了新加坡、希臘、哥倫比亞以及印尼、馬來西亞市場。而在更早一些時(shí)候,它已經(jīng)退出了中國香港、日本、韓國、瑞士、俄羅斯、墨西哥、比利時(shí)、泰國以及意大利南部。

      就目前看來,家樂福的“逆全球化”,主要還是受制于高油價(jià)和經(jīng)濟(jì)不景氣帶來的消費(fèi)萎縮,是階段性的調(diào)整。一個(gè)很典型的例子是,在經(jīng)濟(jì)保持旺盛增長的巴西,家樂福仍維持了相當(dāng)高的利潤率,而且家樂福把賣掉哥倫比亞業(yè)務(wù)獲得的現(xiàn)金,轉(zhuǎn)手就投到了方興未艾的阿根廷市場。

      在某種程度上,跨國零售業(yè)的生意有點(diǎn)像央行的“一攬子貨幣”——趨利避害,從籃子里拿出一些雞蛋,再放進(jìn)另一些。事實(shí)上,出于經(jīng)濟(jì)景氣的考慮,美國沃爾瑪、英國樂購等大型連鎖超市乃至7-11、全家這樣的小型賣場,都在中國乃至全球呈現(xiàn)出不同程度的收縮和調(diào)整。

      這當(dāng)然是全球化的題中應(yīng)有之義。不過,家樂福仍有一些自身的原因不可忽視,比如股權(quán)結(jié)構(gòu)和董事會(huì)以及CEO的動(dòng)蕩,比如“家樂福星球”等高端化的嘗試失敗,此外還有坐視Casino在法國本土市場形成壓倒性壟斷等。

      在中國,緊張的供貨商關(guān)系,連續(xù)不斷的丑聞,以及迅猛上漲的人力、地租成本,也讓家樂福曾經(jīng)在1990和2000年代一度創(chuàng)造過的驚人單店銷售額不復(fù)再現(xiàn),在很多區(qū)域市場,家樂福都敗給了其他跨國連鎖,尤其是來自臺(tái)灣的大潤發(fā),甚至是中國本土的連鎖超市。

      但值得注意的是,這些家樂福的挑戰(zhàn)者們,所面臨的局面,也是一個(gè)殊死廝殺的藍(lán)海市場,同家樂福并無二致。至少在目前,網(wǎng)絡(luò)零售在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的影響仍幾乎可以忽略不計(jì),所以,拋開這些細(xì)枝末節(jié),一個(gè)更加終極的問題是,家樂福首創(chuàng)的“大賣場”零售業(yè),究竟還適不適合這個(gè)時(shí)代?

      首先,至少在中國之外的東亞及東南亞市場,以“郊區(qū)化大賣場”起家的家樂福都面臨著幾乎同樣的一個(gè)問題,即人口高度密集、住房緊張以及對食物新鮮度的要求較高,導(dǎo)致主婦們更傾向于多頻次小批量的“地鐵沿線購物”,而這反過來又造就了星羅棋布的便利店和強(qiáng)勢的批發(fā)商,抵消了大賣場的價(jià)格和商品優(yōu)勢。

      其次,相當(dāng)數(shù)量的國家和地區(qū)仍然對大賣場模式保持著警惕。這一方面來自傳統(tǒng)商業(yè)財(cái)團(tuán)的阻力,正如《亞洲教父:香港、東南亞的金錢和權(quán)力》一書中所說,“卡特爾,到處都是卡特爾”(一種類似歐佩克的價(jià)格壟斷組織),另一方面則源于對大賣場模式的懷疑——“商業(yè)達(dá)爾文主義”能拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)和就業(yè),但同時(shí)也摧毀它們。事實(shí)上,這也是家樂福和沃爾瑪退出日韓市場的關(guān)鍵因素。

      另外,隨著大賣場的全球化進(jìn)程,零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代。查爾斯·費(fèi)什曼在《被沃爾瑪吞并的世界》一文中曾發(fā)問說,“永遠(yuǎn)追求低價(jià)”的沃爾瑪,無止境的價(jià)格大戰(zhàn),將把世界帶向何方?這就是答案。在微利時(shí)代,現(xiàn)金流成為企業(yè)的生死線,商業(yè)資本的重要性讓位于金融資本,資本管理能力替代供應(yīng)鏈管理能力成為關(guān)鍵詞,“大賣場”的生意模式已經(jīng)改變——家樂福這兩年遭遇的最大困難,以及變賣家業(yè)的理由,即來自資金周轉(zhuǎn)。

      這也是家樂福希望分拆房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的目的所在,即真正的利潤來自房地產(chǎn),零售賣場只是令房地產(chǎn)升值的手段——正如麥當(dāng)勞的發(fā)展模式那樣。這的確是很高明的決策,但來自家樂福創(chuàng)始人家族的阻撓可能令這一希望泡湯。而在中國市場,這也完全不是什么令人興奮的消息,眾所周知,麥當(dāng)勞在華并沒有靠房地產(chǎn)賺錢,而真正在房地產(chǎn)吃螃蟹的樂購房地產(chǎn)部門,已經(jīng)因業(yè)績不佳在去年中解散。

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