2013年5月10日，江津區(qū)中心醫(yī)院耳鼻喉科病房。

“吳爺爺，吃早飯了嗎？”

“李大姐，今天感覺(jué)有沒(méi)有好一點(diǎn)……”早上7點(diǎn)，離上班還有一個(gè)小時(shí)，一名三十出頭的女護(hù)士又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在病房里，微笑著問(wèn)候每一位病人。

“每天早上醒來(lái)第一件事就是想來(lái)看看他們，不然總覺(jué)得心里不踏實(shí)。”無(wú)論是否值班，這名年輕的護(hù)士總是早早地出現(xiàn)在病房里，她就是江津區(qū)中心醫(yī)院耳鼻喉科護(hù)士長(zhǎng)——?jiǎng)⒂辍?/p>

20歲生日那天，劉雨許下一個(gè)愿望

“以一顆同情心和一雙愿意工作的手，用真心、愛(ài)心和責(zé)任心對(duì)待每一位病人……”2002年8月10日，劉雨完成授護(hù)士帽儀式，正式成為一名護(hù)士。

“劉雨，31床病人大便失禁，你去把床單換一下?！鄙习嗟谝惶?，劉雨就接到一項(xiàng)艱巨任務(wù)。

剛走到病房門(mén)口，一陣惡臭撲面而來(lái)，雖然戴著口罩，但劉雨還是不禁往門(mén)外退了兩步，護(hù)理工作的繁重是劉雨從業(yè)之初就預(yù)想到的，但第一次處理這樣的工作，這位愛(ài)漂亮的“80后”還是有些退縮了……

“這是工作，加油！”劉雨不斷地給自己打氣。強(qiáng)忍著胃里翻滾的惡心，劉雨再次走進(jìn)病房，花了半個(gè)小時(shí)才躡手躡腳地將床上的臟物清理完畢。

“這就是我想要的工作嗎？這樣服侍人的工作有什么意義？”第一次幫病人清理糞便的場(chǎng)景在劉雨腦中揮之不去。整整一個(gè)上午，劉雨情緒低落。

“還記得我們?cè)谑诿眱x式上的誓言嗎？”護(hù)士長(zhǎng)看出劉雨的心思，“病人愿意接受我們的護(hù)理是對(duì)我們的信任，幫助他們恢復(fù)健康，這就是我們工作的意義?！?/p>

護(hù)士長(zhǎng)的一席話讓劉雨重新堅(jiān)定了自己當(dāng)初的選擇。

“我要做一名稱(chēng)職的護(hù)士！”20歲生日那天，劉雨許下一個(gè)愿望。從那以后，以前愛(ài)逛愛(ài)鬧的劉雨變了，下班后不再喜歡逛街，而是一頭扎進(jìn)護(hù)理操作室練習(xí)護(hù)理技術(shù)。

“只有把自己技術(shù)練得更好，才能讓病人康復(fù)得更快。”這是劉雨最常說(shuō)的一句話。

“不能因?yàn)槭芰宋筒还ぷ髁恕?/p>

2012年11月的一天，江津區(qū)中心醫(yī)院耳鼻喉科病房。

“你們對(duì)我兒子做了啥子？想害死他啊?！币晃磺榫w激動(dòng)的中年女人使勁拽著劉雨的頭發(fā)，不停地罵。

這個(gè)女人是一名患有慢性扁桃體炎、鼾癥及腺樣體肥大的小男孩的母親。小男孩在病房里進(jìn)行吸痰治療時(shí)，由于氣管較細(xì)，痰液無(wú)法吸出，導(dǎo)致出現(xiàn)了呼吸困難，他的母親頓時(shí)把怒氣發(fā)在了身邊的劉雨身上。

“如果我兒子有什么三長(zhǎng)兩短，我不會(huì)放過(guò)你！”

一句句惡語(yǔ)撲面而來(lái)。

“我們會(huì)盡力搶救的，請(qǐng)你們放心！”眼眶里盈滿淚水的劉雨沒(méi)有為自己的委屈辯駁一句，而是首先安撫家長(zhǎng)的心情。

“立即停止吸痰操作，采用面罩吸氧！”轉(zhuǎn)身，劉雨咬了咬牙，拍拍同事的肩，迅速投入到小男孩的搶救中。

15分鐘后，小男孩呼吸恢復(fù)正常。

“不能因?yàn)槭芰宋筒还ぷ髁??！眲⒂暾f(shuō)，“作為護(hù)士，要更能理解病人親屬的心情，把護(hù)理工作做得更好，讓他們放心。”

“對(duì)不起，那天我太著急了，動(dòng)了手，還講了一些不該講的話，希望你不要放在心上?！睅滋旌螅∧泻⒌募议L(zhǎng)來(lái)到護(hù)士站，拉著劉雨的手，誠(chéng)懇地向她道歉。

“你們也是擔(dān)心孩子，我理解?！眲⒂晡⑽⒁恍?。

“醫(yī)患之間需要相互理解、換位思考。多交流、多體諒，彼此的矛盾自然就容易化解，因?yàn)槲覀兊某霭l(fā)點(diǎn)都是為了病人早日康復(fù)?！眲⒂暾f(shuō)。

“我覺(jué)得所有的付出都值得”

“護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)，快來(lái)43床……”耳鼻喉科病房外面的走廊上，傳來(lái)一聲聲焦急的呼喊。

放下醫(yī)囑本，劉雨快步走進(jìn)病房。

“什么情況？”

“張爺爺怎么勸都不聽(tīng)，就是要站在窗戶邊，太危險(xiǎn)了。他最聽(tīng)你的話，你快勸勸他吧。”護(hù)士李麗無(wú)奈地說(shuō)。

“爺爺，窗邊太危險(xiǎn)了，我們到那邊去坐好不好？”劉雨抬眼望去，只見(jiàn)老人雙手搭在窗沿上，踮起腳尖，滿臉焦急地向外張望。

“還沒(méi)來(lái)，還沒(méi)來(lái)……”老人嘴里不停地嘟噥著。

“爺爺，窗邊太危險(xiǎn)了，我們到那邊去休息一下，好不好？”老人聽(tīng)力不好，劉雨加大了音量，又重復(fù)了一遍。

原來(lái)，張大爺站在窗邊是在等兒子。因?yàn)閮鹤佑惺?，兩天沒(méi)來(lái)醫(yī)院，張爺爺有些著急了。

“爺爺，您別著急，我?guī)湍?。”劉雨關(guān)切地說(shuō)，“您知道您兒子的電話號(hào)碼嗎？”

“不知道……”老人一臉茫然地?fù)u著頭。

“那我去給您找。”劉雨讓李麗先照看老人，自己小跑到護(hù)士站，從病人入院登記本上找到張爺爺兒子的電話號(hào)碼，并立馬撥打電話。

“爺爺，我給您兒子打過(guò)電話了，他一會(huì)兒就過(guò)來(lái)看您，我給您買(mǎi)份您愛(ài)看的報(bào)紙，邊看邊等好不好？”10分鐘后，劉雨拿著一份報(bào)紙回到病房，熟練地從病房抽屜里取出老人的老花鏡給老人戴上。

“你真是個(gè)好姑娘……”老人拉著劉雨的手久久不肯松開(kāi)。

“剛開(kāi)始和有些病人交流時(shí)，我常常碰壁，總是找不到方向?！眲⒂暾f(shuō)，“許多病人因?yàn)樯?，情緒受到影響，脾氣也變得古怪，但只要摸清他們的脾氣，多用心體諒他們，溝通自然就順暢了。”

今年，是劉雨進(jìn)入江津區(qū)中心醫(yī)院工作的第11個(gè)年頭，她也從一名新護(hù)士成長(zhǎng)為耳鼻喉科護(hù)士長(zhǎng)。

“護(hù)士的工作又臟又累，你一干就是11年，有沒(méi)有后悔？”經(jīng)常有新護(hù)士這樣問(wèn)劉雨。

“父親病重住院時(shí)，我不能陪在身邊；因?yàn)殚L(zhǎng)久站立工作，小腿因?yàn)殪o脈曲張經(jīng)常疼痛……說(shuō)實(shí)話，我動(dòng)搖過(guò)。”劉雨坦言，“但當(dāng)我看到經(jīng)我護(hù)理的病人恢復(fù)健康，走出醫(yī)院過(guò)上正常幸福的生活，我覺(jué)得所有的付出都值得！”

2013年，在第二屆重慶“最美護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)中，劉雨從全市參加評(píng)比的148名護(hù)士中脫穎而出，獲得本年度重慶“最美護(hù)士”稱(chēng)號(hào)。