[摘 要]隨著人才層次的提升，知識(shí)型的工作者越來(lái)越多，很多企業(yè)都開(kāi)始著手構(gòu)建自己的柔性管理，并著重于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文對(duì)柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的有效作用進(jìn)行了分析，并提出了強(qiáng)化柔性管理的積極作用的有效策略。

[關(guān)鍵詞]柔性管理；企業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理；有效作用；對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）13-0031-02

1 前 言

柔性管理是我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的新形式之一，它是一種特殊的管理方式，管理過(guò)程中更具備人性化、科學(xué)化與民主化的一面，柔性管理方式目前已被很多企業(yè)采用，通過(guò)這種管理方式，很多企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升了，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感也更強(qiáng)了，這些無(wú)疑都表明了柔性管理具備一定的優(yōu)越性。

2 柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理是經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)中形成的一個(gè)新領(lǐng)域。它是相對(duì)于以往傳統(tǒng)的剛性經(jīng)濟(jì)管理而言的?，F(xiàn)代的企業(yè)都比較趨向于柔性管理方式，因?yàn)樗粌H是管理體系的一種，而且也是管理哲學(xué)的一種。柔性管理屬于以人為中心的管理方式，依靠人的心理過(guò)程，著重于激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、個(gè)人潛力等。柔性管理能夠依據(jù)企業(yè)共同的價(jià)值、文化與精神氛圍進(jìn)行人性化管理，故而驅(qū)動(dòng)性比較明顯，促使員工更好地發(fā)揮自身的創(chuàng)造性。

3 柔性管理產(chǎn)生的過(guò)程

縱觀企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式逐漸演變的過(guò)程，我們可以發(fā)現(xiàn)，大致經(jīng)過(guò)了從經(jīng)驗(yàn)管理到剛性管理，再?gòu)膭傂怨芾淼饺嵝怨芾淼倪^(guò)渡時(shí)期，尤其是20世紀(jì)70年代，當(dāng)剛性管理顯露出了更多的弊端，柔性管理則開(kāi)始勃興。剛性管理的缺陷比較明顯，首先，它限制工作者積極性與創(chuàng)造能力，使員工處于被動(dòng)的消極狀態(tài)，缺乏足夠的參與意識(shí)，且自控自律能力也比較低。其次，它降低公司活動(dòng)的協(xié)調(diào)性與靈活性，減少員工的工作樂(lè)趣。最后，它還會(huì)導(dǎo)致員工以完成任務(wù)為主要目標(biāo)，除此之外工作具有惰性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)。

剛性管理方式可在某種程度上起到規(guī)范企業(yè)管理的效果，但是，它卻會(huì)背離員工的情感需求，在這種矛盾狀態(tài)下，柔性管理應(yīng)運(yùn)而生。比如美國(guó)有一家叫做阿米爾的公司，公司以生產(chǎn)鈦產(chǎn)品為主，起初，公司經(jīng)營(yíng)成績(jī)比較不理想，但隨著管理方式的改革，總經(jīng)理開(kāi)始實(shí)施“微笑”管理，員工的“士氣”提升了，企業(yè)的生產(chǎn)效率提升了3/4，這樣良好的業(yè)績(jī)中不得不說(shuō)柔性管理占有很大一部分功勞。

4 柔性管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的意義

人性化管理是柔性管理最本質(zhì)與核心的內(nèi)容，它是按照對(duì)人行為與心理規(guī)律進(jìn)行研究的成果，此管理是一種非強(qiáng)制性方式，影響員工的情感與情緒，可以說(shuō)，與剛性管理進(jìn)行對(duì)照就會(huì)發(fā)現(xiàn)，柔性管理方式才更符合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的需求。

4.1 柔性管理是時(shí)代發(fā)展需要

科技革命以后，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始崛起，也促進(jìn)了各國(guó)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新性人才的不斷需求。尤其是在當(dāng)代的中國(guó)，變中國(guó)制造為中國(guó)創(chuàng)造已經(jīng)成為中國(guó)人越來(lái)越深切的呼喚，那么，在此情勢(shì)下，企業(yè)只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能更好地贏得國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)。企業(yè)只有不斷吸納高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才，才能滿足日益增長(zhǎng)的發(fā)展需求。然而，員工的素質(zhì)越高，對(duì)于情感方面的需求也就越加敏感和強(qiáng)烈，如果采用剛性管理的方式，十分不利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。故而，采用柔性管理方式對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，是勢(shì)在必行的。比如，美國(guó)硅谷有很多企業(yè)將進(jìn)取、自由作為企業(yè)工作精神的主要指標(biāo)。企業(yè)經(jīng)理僅僅負(fù)責(zé)幫助員工確定好工作的整體方向，而將具體的過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)全部交給員工，讓員工通過(guò)發(fā)揮想象力進(jìn)行創(chuàng)造，經(jīng)理只需要關(guān)注最后結(jié)果。這種環(huán)境，對(duì)員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是充滿樂(lè)趣且理想的工作環(huán)境，人們不再將工作當(dāng)成迫不得已的謀生手段，壓力也會(huì)減少很多，無(wú)疑會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

4.2 柔性管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要

物質(zhì)產(chǎn)品豐富了，消費(fèi)者面對(duì)的選擇也變得多樣化了。廠家急需一些個(gè)性鮮明、特點(diǎn)突出的新產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。人們的需要是社會(huì)發(fā)展的需要，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是每一個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的重要問(wèn)題，對(duì)此，企業(yè)更需要用柔性管理的方式來(lái)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，提升競(jìng)爭(zhēng)的效果。也就是說(shuō)，企業(yè)按訂單確定產(chǎn)量是柔性管理的需求，而這種按訂單確定產(chǎn)量的方式則能夠減少不必要的庫(kù)存，同時(shí)，小批量、多品種更是柔性管理重要的指導(dǎo)思想之一。這種方式也十分有利于企業(yè)推陳出新，吸引經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的眼球，是增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。比如，海爾公司的生產(chǎn)車(chē)間往往會(huì)依照顧客訂單的情況進(jìn)行安排，一些訂單的數(shù)量比較少，數(shù)目只有幾十臺(tái)，不過(guò)海爾會(huì)依照柔性管理的措施，在同一流水線上按順序制造出不同品種，這樣不僅能滿足客戶的具體要求，還能提升生產(chǎn)率，為企業(yè)增加利潤(rùn)。

4.3 生產(chǎn)柔性化呼喚柔性管理

生產(chǎn)柔性化是當(dāng)代生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵趨勢(shì)，這種趨勢(shì)也導(dǎo)致了企業(yè)組織管理改革產(chǎn)生一定的趨向性?，F(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的柔性管理很多時(shí)候取決于人們思想的柔性，關(guān)鍵在于盡量減小溝通的壁壘，促進(jìn)企業(yè)高層與低層員工之間的相互溝通效率。比如日本汽車(chē)氣勢(shì)兇悍地進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)后，美國(guó)福特公司對(duì)其迅速崛起感到不解，于是他們進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，豐田公司管理結(jié)構(gòu)是從總裁到低層職員的七層式結(jié)構(gòu)，而福特公司卻達(dá)22層之多，哪個(gè)企業(yè)管理起來(lái)更具效率自然不言而喻。

5 強(qiáng)化企業(yè)柔性管理的對(duì)策

5.1 以人為本是核心

強(qiáng)化企業(yè)柔性管理，核心和關(guān)鍵就是要在企業(yè)中落實(shí)以人為本的管理理念。對(duì)員工一定要采取民主而自主的管理方式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作與自我合作之間的協(xié)同進(jìn)步，充分尊重員工自我發(fā)展的心理和意愿，注重調(diào)動(dòng)員工的積極性，而做到這一點(diǎn)就需要企業(yè)的管理層在對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，時(shí)時(shí)不忘員工的利益、員工的思想感情與員工的個(gè)人發(fā)展。

5.2 處理好剛性管理和柔性管理間的關(guān)系

剛性管理與柔性管理之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，彼此相互聯(lián)系、相輔相成，二者間的最終目標(biāo)具有一致性。可以說(shuō)，剛性管理往往是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理工作時(shí)的基礎(chǔ)與前提，缺乏規(guī)章制度硬性約束的企業(yè)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)有序的管理的。而柔性管理確是對(duì)剛性管理的一種升華與補(bǔ)充，可以有效彌補(bǔ)剛性管理過(guò)于程式化和規(guī)律性的管理方式，為企業(yè)內(nèi)部的精神氣氛增加一絲人情味?？梢哉f(shuō)，單純的剛性管理無(wú)法使企業(yè)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，單純的柔性管理也不能推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定向前，只有剛?cè)嵯酀?jì)的管理方式，才能在真正意義上推動(dòng)企業(yè)向著更好的方向前進(jìn)。

5.3 注意提升管理人員的素質(zhì)

管理人員的素質(zhì)直接決定了企業(yè)管理成效的好壞，為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須十分注意對(duì)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，只有管理人員的眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)了，胸襟開(kāi)闊了，管理才能與管理知識(shí)豐富了，才能帶動(dòng)全企業(yè)向著和諧、高效、穩(wěn)定、樂(lè)觀、積極、向上的層面不斷前進(jìn)，才能有效地化解企業(yè)內(nèi)部的矛盾，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

5.4 積極賦予人才以自主權(quán)

人才需要有相對(duì)自由的發(fā)展空間，賦予人才自主權(quán)能夠幫助人才實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值觀，使人才覺(jué)得自己在企業(yè)里的發(fā)展是充滿活力的。只有當(dāng)企業(yè)為人才的發(fā)展提供了相對(duì)自由的空間，不去壓抑人才的創(chuàng)造性，才能使得人才對(duì)企業(yè)的歸屬感獲得提升，同時(shí)對(duì)于自主發(fā)展過(guò)程中帶來(lái)的創(chuàng)造性的發(fā)揮，也會(huì)使得人才具有一定的成就感，這些都能很好地促進(jìn)企業(yè)留住并招募到更多、更好的人才。

6 結(jié) 論

柔性管理是21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的當(dāng)今時(shí)代，柔性管理的作用正變得越加明顯，目前，以剛性管理為主要管理方式的企業(yè)比較多，故而，我們提倡這些企業(yè)要強(qiáng)化柔性管理在企業(yè)管理中的重要作用，要積極采取措施提升柔性管理的水平。只有做好員工的管理，才能從內(nèi)部為企業(yè)的發(fā)展增添動(dòng)力，成功地幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。

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