現(xiàn)在,人們都說我國的農(nóng)藥、化肥和種子等農(nóng)資行業(yè),已進入品牌競爭時代,這話是有道理的。農(nóng)藥行業(yè)中的杜邦、拜耳、克勝等企業(yè);化肥行業(yè)的施可豐、洋豐等企業(yè);種子行業(yè)的隆平種業(yè)、大北農(nóng)種業(yè)、登海種業(yè)等等,他們在農(nóng)資消費者心中,鑄起了一座座豐碑,在各地叫得響響的。這些行業(yè)他們掌握了“品牌”利器,也就掌握了有力的競爭武器,也就牢牢地把握了企業(yè)長期發(fā)展的“生命線”。在處于轉(zhuǎn)型升級時期的農(nóng)資企業(yè),如何守住品牌的“生命線”,使企業(yè)的農(nóng)資產(chǎn)品永葆活力,獨占市場螯頭,成為消費者心中的永遠(yuǎn)不倒的豐碑呢?
近些年來的折騰太多了,農(nóng)副產(chǎn)品令消費者毛骨悚然的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“染色饅頭”;曾出現(xiàn)過的“毒豆角”、“毒韭菜”、“毒大姜”和一時鬧得滿城風(fēng)雨的“藥袋”等層出不窮的農(nóng)產(chǎn)品的安全事件,都與農(nóng)資產(chǎn)品使用密切相關(guān)。從宏觀來看,農(nóng)資企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)整合與企業(yè)管理規(guī)范兩個方面,這直接考驗著企業(yè)的產(chǎn)業(yè)思維和營商之道,在這個過程中,爭功近利的小聰明最終是逃脫不了被淘汰的命運的,在受到當(dāng)前產(chǎn)能過剩和農(nóng)資產(chǎn)品服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化因素的影響很大的今天,農(nóng)藥、化肥和種子企業(yè),想要打贏品牌戰(zhàn),守住“生命線”,首先就要牢牢地構(gòu)筑自已品牌的安全和誠信的底線。
在大力提倡無公害農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售中,消費者最關(guān)心的是各類農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留安全性的問題,上述的“毒豆角”、“毒大姜”事件的出現(xiàn),折射出的是一些企業(yè)的職業(yè)道德的缺失,盡管這些農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)中的農(nóng)藥使用與企業(yè)無關(guān),但問題是出在為什么這些早已禁用的劇毒農(nóng)藥,有的廠家竟然還在生產(chǎn),還在暗中銷售,亞胺硫磷、甲拌磷等農(nóng)藥早已淘汰出局,為何還在不少地方仍有生產(chǎn)和銷售;甚至連在上世紀(jì)八十年代就指出有明顯致畸至突變作用的殺蟲脒,到今天仍在棉花生產(chǎn)區(qū)暗中銷售,生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的殺蟲脒不貼標(biāo)簽,一旦查出,連忙叫銷售者貼上殺蟲雙的牌子,蒙騙檢查人員和使用者;為什么時至今日還有不少地方,在栽培了馬鈴薯、紅薯、芋頭等作物時,將淘汰出局的長殘留性農(nóng)藥呋喃丹,甲拌磷等用作毒殺地下害蟲的特效藥,照樣使用不誤,或者明的支持使用,或暗地誤導(dǎo)消費者,真是不查不知道,一查嚇一跳。這些早已淘汰出局或明文禁用的農(nóng)藥,在十年前、二十幾年前,甚至在三十多年前,曾是紅極一時的品牌產(chǎn)品,而時過幾十年后,有的生產(chǎn)企業(yè)(當(dāng)然是一些小打小鬧的廠家)還在當(dāng)做“名牌產(chǎn)品”生產(chǎn)和銷售,正說明他們?nèi)狈ζ鸫a的道德和良知,一些生產(chǎn)者和經(jīng)營者急功近利,只講賺錢發(fā)財,不講手段,甚至發(fā)展到“圖財害命”的地步,豈不令人深思?他們的道德和良知到哪里去了。
農(nóng)資企業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)藥、化肥和種子達到國家標(biāo)準(zhǔn),法律上沒有責(zé)任,道德上依然有責(zé),還是踩著了底線。企業(yè)只有時刻將產(chǎn)品放在首位,不賺昧良心的錢,消費者才會買賬,企業(yè)的品牌才會受到消費者的認(rèn)可。與產(chǎn)品安全同樣重要的是企業(yè)的誠信,試想如果一個企業(yè)連最基本的誠信底線都能失守,那么其生產(chǎn)的產(chǎn)品能怎能性能穩(wěn)定,讓農(nóng)民使用后生產(chǎn)不出安全無毒無害的農(nóng)產(chǎn)品,千千萬萬的農(nóng)產(chǎn)品的消費者又如何能夠安心呢!
農(nóng)資產(chǎn)品同樣是一個視覺性強產(chǎn)品,其生產(chǎn)創(chuàng)新的方向如何集中在視覺上,也是守住農(nóng)資產(chǎn)品品牌的另一道“生命線”。在農(nóng)資市場的檢查中,曾多次發(fā)現(xiàn)有些廠家把礦山的廢渣染上顏色,當(dāng)作肥料銷售的事件;有的種子生產(chǎn)企業(yè)把本已干癟發(fā)霉的種子,添加種衣劑后拿到市場上,混淆視聽,當(dāng)名牌品種銷售;有的偽劣農(nóng)藥根本不含半點有效成分,卻在農(nóng)藥標(biāo)簽上用醒目的顏色標(biāo)注廣告語,如“國際領(lǐng)先技術(shù)”、“綠色環(huán)保農(nóng)藥”、“添加進口增效劑”、“專利產(chǎn)品”,真可謂琳瑯滿目各顯神通等等。這些作法說穿了就是用欺騙的手段,愚弄和誤導(dǎo)農(nóng)民,在漂亮的外衣下兜售其偽劣產(chǎn)品,賺取昧心錢,作為農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品的創(chuàng)新,可以是形式的創(chuàng)新,質(zhì)量的創(chuàng)新和經(jīng)營品種的創(chuàng)新等等。比如在種子銷售時,輔之一些技術(shù)設(shè)備,現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)民做發(fā)芽試驗;在銷售化肥時,主動與當(dāng)?shù)赝练收炯夹g(shù)人員一道,現(xiàn)場測試肥料的有效成分;在銷售農(nóng)藥時,與當(dāng)?shù)刂脖U镜娜藛T進行藥效測試,或現(xiàn)場作大面積噴施后的死亡率測定,拋去華麗的外表與偽裝,讓農(nóng)民看得見、摸得著,取信于民,通過多種多樣實實在在的有效服務(wù)方式,破解行業(yè)的創(chuàng)新之路,也成為守住品牌“生命線”的重中之重。創(chuàng)新是上線,是一個企業(yè)的能力線、勢力線。如品牌代表的是一個企業(yè)的特色和出色,無論是特色還是出色,都是靠創(chuàng)新形成的,而不是靠虛假的手段騙取的。
近些年來,各行各業(yè)都掀起了一股企業(yè)文化熱潮,農(nóng)資行業(yè)也不例外,企業(yè)文化已成為農(nóng)資品牌成長發(fā)展的第三道“生命線”。目前,在我國的大中型農(nóng)資企業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)藥、化肥或種子,都有一些名人或明星作為品牌的形象代言人,利用這些文藝界的名人的藝術(shù)形象,大作廣告,以塑造自身產(chǎn)品在消費者心中的公信力,總的來說是成功的,有效果的。在農(nóng)民心中這些形象代言人不會因圖自身利益,而去替那些名不符實產(chǎn)品作不切實際的虛偽宣傳,也不會去昧著良心去替廠家瞎吹一頓而毀譽自身。因此,在農(nóng)資產(chǎn)品的宣傳和推廣使用中,發(fā)揮了積極作用,擴大了品牌的知名度 ,贏得了巨額的市場,這是應(yīng)該肯定的。但名人和明星農(nóng)資代言不能沒有底線,他們應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。農(nóng)資產(chǎn)品的好壞不是靠名人明星廣告吹出來的,如果忽悠成了忽悠者的通行證,那受害的還是農(nóng)藥、化肥及種子等農(nóng)資產(chǎn)品的使用者,依然是整個社會的公共利益。通過多年的實踐表明,農(nóng)藥、化肥和種子生產(chǎn)企業(yè),流行和倡導(dǎo)的企業(yè)文化不是企業(yè)為了宣傳創(chuàng)造出來的噱頭,而是從商業(yè)生態(tài)和內(nèi)部機制角度的文化營造,并適當(dāng)加入了對企業(yè)員工和消費者的人文關(guān)懷,這一點是值得肯定的。企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,對企業(yè)文化的培養(yǎng)建設(shè)必不可少,可以說這種企業(yè)文化已成為企業(yè)成長、品牌長青、不可或缺的一部分,但值得說明的是,農(nóng)資企業(yè)的形象代言人的品牌廣告效應(yīng),必須建立在客觀公正、實事求是、恰到好處的定位上,如果不顧事實,有悖真相而去糊弄農(nóng)資消費者,那絕對是不允許的,搞得不好,企業(yè)和代言人將會一損俱損,甚至令人作嘔、貽笑大方。
品牌是什么?品牌是最具道德和商業(yè)智慧,它是能把發(fā)財和道德統(tǒng)一起來的。有了上述三條生命線,就有了道德和發(fā)財相統(tǒng)一的根本途徑,就掌握了適應(yīng)市場經(jīng)濟的道德文化的要義,就可以防止那些惡性質(zhì)量問題的發(fā)生。有人認(rèn)為,質(zhì)量事故是因為搞品牌才發(fā)生的,恰恰相反,所有的質(zhì)量事故都是違背了品牌文化才發(fā)生的。對農(nóng)資企業(yè)而言,所打造的品牌所承載的意義、內(nèi)涵、經(jīng)濟效益是不容忽視的。農(nóng)資企業(yè)只有守住安全、環(huán)保與誠信、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化三道“生命線”,農(nóng)資品牌才能被廣大消費者所認(rèn)可、企業(yè)的發(fā)展才能永葆青春,經(jīng)久不衰。
(曹滌環(huán))