馬蓉仙

（福建師范大學(xué)福清分校，福建福清350300）

福建省大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的關(guān)系研究?

馬蓉仙

（福建師范大學(xué)福清分校，福建福清350300）

運用問卷調(diào)查法對福建省部分高校大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的關(guān)系進行問卷調(diào)查，其結(jié)果表明：（1）人際信任、社會支持、人際交往在獨生子女因素上影響不顯著；（2）性別對人際信任和社會支持的影響顯著；（3）專業(yè)對社會支持影響顯著；（4）年級、家庭居住地、父母職業(yè)對于人際信任、社會支持及人際交往的影響顯著；（5）大學(xué)生的人際信任與社會支持、人際交往密切相關(guān)；（6）回歸分析表明，普遍信任與主觀支持及對支持的利用度均能預(yù)測大學(xué)生人際交往，表明人際信任與社會支持是影響人際交往的重要因素。

大學(xué)生；人際信任；社會支持；人際交往

一、引言

人際信任就是個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的言辭、承諾以及書面或口頭陳述的可靠程度的一種概括化的期望［1］。社會支持通常是指來自社會各方面包括父母、親戚、朋友等給予個體的精神上和物質(zhì)上的幫助和支持的系統(tǒng)［2］。人際交往也稱社會交往，是指人與人之間通過一定方式進行接觸，從而在心理上和行為上發(fā)生相互影響的過程［3］。信任是人際交往中的最基本條件，是人與人之間進行順利交往的前提，大學(xué)階段個體人際信任有其特殊性。過往學(xué)者大多探討人際信任、社會支持、人際交往兩兩之間的關(guān)系，而對三個變量之間關(guān)系的研究相對較少。本研究試圖通過問卷調(diào)查法找尋三者間的關(guān)系，以期為高校教育管理及心理健康工作提供參考和依據(jù)。

二、研究方法

（一）被試

被試從福建師范大學(xué)福清分校、福州大學(xué)、寧德師范學(xué)院、莆田學(xué)院、泉州師范學(xué)院、龍巖職業(yè)技術(shù)學(xué)院等省內(nèi)六所高校隨機抽取1 000名在校大學(xué)生進行測試，收回有效問卷897份，有效率為89．7%。其中男生為576人，女生 321人；大一355人，大二307人，大三95人，大四140人；獨生子女413人，非獨生子女484人；文科生196人，理工科631人，藝術(shù)生70人。

（二）研究工具

1．人際信任量表（ITS）［4］。 該量表用于測查受試者對他人的行為、承諾（口頭或書面）或陳述之可靠性的估計，共有25個項目，其內(nèi)容涉及各種處境下的人際信任［5］。量表采用五分對稱評分法，總分從25（信任程度最低）到125分（信任程度最高），中間值為75分［6］。本量表包含普遍信任及特殊信任兩個因子，具有良好的信效度。

2．社會支持評定量（SSRS）［7］。 該量表由十個條目組成，包括客觀支持、主觀支持和對社會支持的利用度等三個維度［8］。這些維度的分數(shù)高，反映受試者主觀支持、客觀支持水平高及社會支持利用度好。該量表具有較好的信度和效度［9］。

3．人際關(guān)系綜合診斷量表［10］。 該量表共有28個題項，主要用于測量人際困擾狀況，得分在0～8分之間，說明交友方面的困擾較少或不存在；得分在9～14分之間，說明人際交往存在一定程度的困擾；得分在15～28分之間，說明人際交往困擾較嚴重。該量表包含交談行為困擾、交際交友困擾、待人接物困擾和異性交往困擾四個因子［11］。

（三）數(shù)據(jù)處理

采用社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包SPSS11．進行數(shù)據(jù)處理。

三、研究結(jié)果

（一）大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往總體特點

表1 大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的描述性統(tǒng)計

由表1可知，大學(xué)生的信任總分高于中間值75分，處中等偏上水平。大學(xué)生社會支持量表均分為35．850，說明大學(xué)生社會支持程度總體較好；大學(xué)生的人際交往均分為10．219，說明其人際交往存在一定程度困擾。

表2 大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往不同人口學(xué)的差異比較

（二）大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的不同人口學(xué)特征

由表2可知，獨生子女因素對人際信任、社會支持、人際交往的影響不顯著；性別對人際信任和社會支持的影響顯著；專業(yè)對社會支持影響顯著；年級、家庭居住地、父母職業(yè)對于人際信任、社會支持及人際交往的影響顯著。

（三）大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的相關(guān)分析

如表3所示，大學(xué)生人際信任總分與社會支持總分、主客觀支持、交談行為困擾、交際交友困擾存在顯著正相關(guān)，普遍信任與社會支持總分及各因子，交談行為困擾、交際交友困擾、待人接物困擾存在顯著正相關(guān)，特殊信任與社會支持總分、客觀支持、對支持的利用度存在顯著正相關(guān)，與待人接物困擾存在顯著負相關(guān)，社會支持總分以及各因子與人際交往存在顯著負相關(guān)。

（四）大學(xué)生人際信任、社會支持對人際交往的多元回歸分析

表4表明，人際信任的普遍信任進入回歸方程，社會支持的主觀支持及對支持的利用度進入回歸方程，三者共同解釋人際交往的變異量達61001b1 3%，對支持的利用度解釋人際交往3．7%的變異量，主觀支持解釋人際交往1．1%的變異量，普遍信任解釋人際交往1．6%的變異量。

表3 大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的相關(guān)分析

表4 大學(xué)生人際信任、社會支持、人際交往的逐步回歸參數(shù)表

四、討論

（一）大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往不同人口學(xué)的差異比較

1．大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的年級差異

大學(xué)生人際信任的年級差異顯著，這與陳曉云等的研究結(jié)果“不同年級大學(xué)生在人際信任上均不存在顯著差異”［12］不一致。通過LSD多重事后比較分析，可以看出大二學(xué)生人際信任得分最高，大四最低。這可能是因為低年級學(xué)生社會化程度較低，思想相對單純，因此其人際信任水平總體較高，而大四學(xué)生要面臨畢業(yè)、就業(yè)等多重壓力，理想和現(xiàn)實的差距造成其人際信任水平低于其他三個年級；而社會支持方面，大四得分顯著低于其他各年級，這與原有研究［13］認為大學(xué)生在總的社會支持、主觀支持、客觀支持、支持的利用度上，差異均不顯著不同。這可能是由于大四學(xué)生面臨學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力等一系列社會現(xiàn)實問題，他們所需的社會支持強烈程度與其他年級不同，而社會提供的支持度相對不足，他們不可避免地覺得現(xiàn)有支持不足；在人際交往方面，大四學(xué)生得分明顯高于其他各年級，這與他們面臨的來自家庭、學(xué)業(yè)、社會、愛情等諸多方面壓力有關(guān)，這就造成了他們?nèi)穗H交往困擾程度比其他各年級學(xué)生高的現(xiàn)象。

2．大學(xué)生人際信任、社會支持性別差異

男女生在人際信任和社會支持上存在顯著差異，男生得分高于女生，這與羅任、陳曉云等人的研究結(jié)果不一致［14］。究其原因，可能有以下兩方面：一是受重男輕女傳統(tǒng)觀念影響，加之社會對男生的期望高，以及男生個性相對獨立等原因，男生所扮演的社會角色比女生復(fù)雜，其社會化程度也較高，男生與社會聯(lián)系更密切，其人際交往技巧相對嫻熟，他們更易于與外界形成親密的關(guān)系，其獲得的社會支持也因此高于女生；二是男女生性別角色差異所造成的。相對女生心思細膩、情感豐富、敏感多疑的特點，男生性格開朗、豪爽、剛毅，更富有創(chuàng)造性和進取心，更容易融入社會大熔爐。

3．社會支持的學(xué)科差異

本研究中大學(xué)生在社會支持上存在顯著的學(xué)科差異，理工學(xué)生得分顯著高于其他各學(xué)科學(xué)生。這與學(xué)科專業(yè)性質(zhì)有關(guān)，通常來說，理科生邏輯思維能力比文科生和藝術(shù)生強，他們相對理性、嚴謹，更具吃苦耐勞、謙虛謹慎的品質(zhì)，給人的感覺相對沉穩(wěn)，加上理工科專業(yè)的培養(yǎng)目標傾向于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，這就使得其專業(yè)性更強，與社會需求更契合，因此獲得的社會支持程度相對高。

4．大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的家庭所在地、父母職業(yè)差異

結(jié)果顯示，城市大學(xué)生人際信任以及社會支持得分明顯低于農(nóng)村學(xué)生，而在人際交往上則相反，城市大學(xué)生得分明顯高于農(nóng)村大學(xué)生；農(nóng)民家庭大學(xué)生在人際信任、社會支持上的得分最高，雙職工家庭大學(xué)生在人際交往上得分最高。這可能與城市大學(xué)生就家庭條件優(yōu)越，雙職工家庭以及城市大學(xué)生大多是獨生子女有關(guān)系。

（二）大學(xué)生人際信任、社會支持與人際交往的關(guān)系

大學(xué)生人際信任與社會支持總分，主客觀支持呈顯著正相關(guān)。這與陳曉云等的研究結(jié)果不一致［16］。這是由于相對于人際信任度低的個體，人際信任程度高的個體在遇到困難時更能敞開心扉，因此其獲得的社會支持程度相對就高；社會支持與人際交往總分及各維度存在顯著負相關(guān)。這說明獲得社會支持程度越高，其人際交往困擾越少；人際信任與人際交往的交談行為困擾和交際交友困擾存在顯著正相關(guān)［17］。這與本研究假定的人際信任水平越高，人際交往困擾越少設(shè)想不一致，針對這點今后可做進一步的研究。

同時，多元回歸分析結(jié)果表明，人際信任中的普遍信任維度、社會支持中的主觀支持及對支持的利用度個維度均能預(yù)測大學(xué)生人際交往，人際信任與社會支持是影響人際交往的重要因素。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

（1）大學(xué)生的信任處中等偏上水平，大學(xué)生社會支持滿意程度總體較好，其中獲得的主觀支持相對于客觀支持及對支持的利用度高；大學(xué)生的人際交往存在一定程度的困擾。

（2）獨生子女因素對人際信任、社會支持、人際交往的影響不顯著；性別對人際信任和社會支持的影響顯著；專業(yè)對社會支持影響顯著；年級、家庭居住地、父母職業(yè)對于人際信任、社會支持及人際交往的影響顯著。

（3）大學(xué)生的人際信任與社會支持、人際交往密切相關(guān)；回歸分析表明，普遍信任與主觀支持及對支持的利用度均能預(yù)測大學(xué)生人際交往，人際信任與社會支持是影響人際交往的重要因素。

（二）建議

（1）營造良好的家庭氛圍

家庭是學(xué)生成長的搖籃，家庭對學(xué)生個體人際信任影響最深刻。大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，需要構(gòu)建民主平等的家庭關(guān)系和營造溫馨和諧的家庭氛圍。良好的家庭氛圍對大學(xué)生人際關(guān)系有著潛移默化的影響，它有利于大學(xué)生良好人格的形成，促進心理健康發(fā)展，進而提高他們的人際信任水平。

（2）發(fā)揮高校教育引導(dǎo)作用

一是加強誠信教育。高校應(yīng)依托思想政治理論課和心理教育課等平臺，引導(dǎo)和幫助學(xué)生提高人際交往能力和心理調(diào)節(jié)技能，從而削減性別、專業(yè)、年級、父母職業(yè)等因素對人際信任的影響，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高人際交往能力。

二是積極開展第二課堂活動。文體活動對大學(xué)生人際能力影響是潛移默化的，通過豐富多彩的文體活動和主題教育活動，為大學(xué)生創(chuàng)造人際交往機會，營造良好的人際成長氛圍，讓學(xué)生們在休閑娛樂的同時提高人際交往的能力。［18］

（3）加強社會制度建設(shè)

一是加強誠信制度建設(shè)。人際信任危機源于社會制度的缺失和不公正，建立和完善誠信法律法規(guī)，加大失信行為的執(zhí)行和懲處力度，通過建立公正、透明的制度來重樹社會全體成員的人際信任自信心。

二是加強公民道德建設(shè)。政府要率先示范，在全社會形成遵紀守法、誠實守信的良好氛圍。大學(xué)生離不開社會，社會對大學(xué)生人際關(guān)系影響十分顯著。政府要加強自身建設(shè)，完善政府職能，注重對公民誠信意識的宣傳教育，努力改善社會存在的不良人際關(guān)系現(xiàn)象，從制度上削減或規(guī)避因家庭、父母職業(yè)等社會因素對大學(xué)生人際關(guān)系的影響。

［1］ DEUTCSH M．Trust and suspicion ［J］．the Jounral of Confilct Resoulution，1988（2）：265?279．

［2］陳影影．社會支持與主觀幸福感的關(guān)系研究綜述［J］．社科縱橫，2011（3）： 227．

［3］陳艷紅．淺論高校學(xué)生干部的人際交往［J］．內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報，2005（1）： 14?17．

［4］ ［5］ ［6］ 汪向東，王希林，馬弘．心理衛(wèi)生評定量表手冊（增訂版）［S］．中國心理衛(wèi)生雜志社，1999：159?161．

［7］［8］［9］ 汪向東，王希林，馬弘．心理衛(wèi)生評定量表手冊（增訂版）［S］．中國心理衛(wèi)生雜志社，1999：113?117．

［10］ ［11］ 鄭日昌．大學(xué)生心理診斷［M］．濟南：山東教育出版社，1996：339?341．

［12］［15］［16］ 陳曉云，盧艷緋．高校大學(xué)生社會支持和人際信任的研究［J］．中國健康心理學(xué)雜志，2012（3）：390?393．

［13］安桂花，張永琳，師玉生．大學(xué)生社會支持與主觀幸福感關(guān)系的研究［J］．隴東學(xué)院學(xué)報， 2013（1）：90?92．

［14］羅任，周茜，謝海燕．廣州市大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀分析［J］ ．中國校醫(yī)，2006（4）：364?366．

［17］王奕冉，張蔓燕．共情技術(shù)在大學(xué)生心理危機干預(yù)中的應(yīng)用［J］．欽州學(xué)院學(xué)報，2013（7）：90．

［18］李曉東．大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀的實證分析［J］．四川理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2012（1）．

Research on Interpersonal Trust，Social Support and Interpersonal Communication of College Students in Fujian Province

MA Rong?xian

（Fuqing Branch，F(xiàn)ujian Normal University，F(xiàn)ujian Fuqing350300，China）

Questionnaire is used to survey interpersonal trust， social support and interpersonal communication of the students in part of colleges and universities in Fujian Province， and the results show that the influence of interpersonal trust， social support and interpersonal communication on single child is not significant， that the impact of gender on interpersonal trust and social sup?port is significant， that the effect of major on social support is obvious， that the influence of grade， family residing place and par?ent profession on interpersonal trust， social support and interpersonal communication is significant， that there is close relation a?mong interpersonal trust， social support and interpersonal communication of college students， and that regression analysis indicates that general trust，subjective support and the utilization of support can predict the interpersonal communication of college students，which reveals that interpersonal trust and social support are important factors to affect interpersonal communication in college students．

college students； interpersonal trust； social support； interpersonal communication

G645．5

A

1672?0598（2014）02?0156?05

12．3969 ／j．issn．1672?0598．2014．02．023

2013?10?29

2013年福建省中青年教師教育科研項目（JB13299S）

馬蓉仙（1982—），女，福建南平人；碩士，福建師范大學(xué)福清分校助理研究員，主要從事教育管理、教育心理學(xué)、管理心理學(xué)研究。

（責任編校：楊 睿）