文/盛貞貞

以百姓視角查找職能工作和干部作風(fēng)頑疾奉化開展“接地氣、諳民情”民生體驗(yàn)

文/盛貞貞

“我們的工作還可以做得更細(xì)些。比如設(shè)立導(dǎo)服臺、對有技能但沒有證書的人可以開具工作履歷證明……”3月21日上午，奉化市委書記張文杰只身體驗(yàn)小學(xué)“護(hù)苗隊(duì)”、高峰期乘車、勞動力市場應(yīng)聘、專家門診就醫(yī)等事項(xiàng)，用雙腳丈量民情，用親歷感受民生。

最近，奉化百姓總能在菜市場、公交車，或是在醫(yī)院看病、窗口辦事時發(fā)現(xiàn)以往只能在電視上看到的領(lǐng)導(dǎo)身影。他們不是來指導(dǎo)工作，而是以普通群眾的身份，體驗(yàn)買菜、坐公交車、看病等百姓生活。

奉化市各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在教育實(shí)踐活動中，紛紛走出機(jī)關(guān)、轉(zhuǎn)換角色，以百姓視角開展“接地氣、諳民情”民生體驗(yàn)活動。經(jīng)過多輪次的切身體驗(yàn)觸動領(lǐng)導(dǎo)干部的內(nèi)心，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，從外在感受轉(zhuǎn)為內(nèi)在動力，以期帶來觀念的根本性改變。

289 份體驗(yàn)手記凸顯民生情懷

市委組織部長陳紅偉以“全程代辦員”的身份，協(xié)助一人才項(xiàng)目辦理工商注冊、稅務(wù)登記等事項(xiàng)，感受人才落戶的軟環(huán)境。市城管執(zhí)法局局長唐華忠在第一次體驗(yàn)就因遇到上下班高峰期，被堵在了中山東路舒家段的馬路市場上。市婦聯(lián)主席葛桂娣成了12338維權(quán)熱線的接聽員，通過一天下來接聽到的31宗個案，讓她充分感受到了農(nóng)村婦女艱辛的維權(quán)之路。市殘聯(lián)理事長林亞芬通過體驗(yàn)一天殘疾人的日常生活，寫下《行動不便殘疾人，出行一路多艱辛》的民生體驗(yàn)手記……全市276名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫了289份體驗(yàn)手記。小到臨街公共廁所的管理、公交車司乘人員的服務(wù)態(tài)度，大到舊城區(qū)路面的改造、全市交通指示燈的重新設(shè)置。廣大黨員干部從內(nèi)心重視百姓感受，放低姿態(tài)問需于民、問計(jì)于民，不斷提升著為民服務(wù)、解決實(shí)際問題的能力和水平。

379 張負(fù)面清單倒逼作風(fēng)轉(zhuǎn)變

倒查的效果顯而易見。一個個與黨員干部“四風(fēng)”有關(guān)的問題浮出水面。建設(shè)局紀(jì)檢組長孫存權(quán)在體驗(yàn)當(dāng)環(huán)衛(wèi)工人的9個小時里，看到了政府對基層關(guān)懷的缺失；審管辦開展黨員干部組團(tuán)體驗(yàn)寧波銀行業(yè)務(wù)辦理，換位審視自身窗口服務(wù)的不足……換位體驗(yàn)，重在對準(zhǔn)百姓“焦點(diǎn)”，打到作風(fēng)“七寸”。通過匯總民生體驗(yàn)報(bào)告，全市共梳理出379張負(fù)面清單，針對發(fā)現(xiàn)的問題，各單位均已著手解決。市市場監(jiān)管局就收集到的問題召開5次座談會，認(rèn)真梳理分解落實(shí)責(zé)任，并對食品藥品監(jiān)管、行政審批制度改革等突出問題開展專題調(diào)研；市交通局及時召開交辦會，全面部署開展“優(yōu)路網(wǎng)、解難題、惠民生、塑形象”四大行動；針對“多頭執(zhí)法”、“重復(fù)檢查”等問題，財(cái)稅局創(chuàng)新出“招投標(biāo)”工作法將整改任務(wù)一一落實(shí)。

108 項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措彰顯整改決心

開展民生體驗(yàn)活動不僅僅止步于體驗(yàn)，而是向更深層次進(jìn)行思考、研判，注重從體制機(jī)制上解決問題。

一場聲勢浩大的“百村千企萬名黨員治水護(hù)水先鋒行動”讓奉化的老百姓享受到了民生體驗(yàn)帶來的紅利。針對一些黨員干部作風(fēng)不夠扎實(shí)的情況，全市改進(jìn)作風(fēng)“21條規(guī)定”火速出爐；針對社區(qū)牌子多、臺賬多、檢查多、考核多等問題，公布了《奉化市部門工作進(jìn)社區(qū)準(zhǔn)入目錄》。各地各部門也紛紛誓師亮劍，108項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措讓各種作風(fēng)頑疾無處遁形。溪口鎮(zhèn)立下集體“軍令狀”，班子成員分頭認(rèn)領(lǐng)整改任務(wù)，確保按時保質(zhì)完成“溪口旅游經(jīng)濟(jì)三年行動”、“剡溪河道小流域綜合整治”等重點(diǎn)項(xiàng)目。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)結(jié)合年度重點(diǎn)工作細(xì)化問題列表，各領(lǐng)導(dǎo)班子成員“定崗定時定責(zé)”承諾領(lǐng)銜。