王瑩 權吉花

吉林市第二人民醫(yī)院科教科，吉林 吉林 132002

手術室護理不安全因素分析以及預防措施研究

王瑩 權吉花

吉林市第二人民醫(yī)院科教科，吉林 吉林 132002

目的分析手術室護理不安全因素以及相應的預防措施。方法對我院2012年5月～2013年5月間手術室護理工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素進行分析，同時依據(jù)各項不安全因素制定相應的預防措施。結(jié)果通過對本文所選的手術室護理中存在的不安全因素進行分析，具體可將不安全因素分為以下幾類：護理人員因素、護理技術因素以及管理方面的因素，并依據(jù)上述問題提出相應的預防措施，這樣能夠顯著的降低手術室護理中存在的危險，提升醫(yī)院的整體質(zhì)量。結(jié)論提升手術室管理制度，提高護理人員整體技術與水平，加強護患溝通等等一系列措施，能夠有效的降低手術室護理不安全因素的出現(xiàn)幾率，同時也降低了醫(yī)患糾紛出現(xiàn)的幾率。

手術室護理；不安全因素；預防措施；臨床研究

手術室是一個醫(yī)院的重要科室，其不但是患者手術的場所，同時也是服務與技術能力的體現(xiàn)。手術室護理工作具有一定的特殊性，操作中存在的安全隱患較多，護理技術的高低對患者的治療效果直接產(chǎn)生影響，嚴重時甚至引起醫(yī)患糾紛[1]。我院對2012年5月～2013年5月間手術室護理工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素進行分析，同時制定相應的預防措施，為以后的工作提供理論依據(jù)，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

對我院2012年5月～2013年5月間手術室護理工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素進行分析，所選擇的患者中排除由于醫(yī)師導致的醫(yī)療糾紛，患者自愿參與研究。

1.2 研究方法

訪問和調(diào)查存在護患糾紛的當事人，對其出現(xiàn)糾紛的過程進行記錄和總結(jié)，查看有無護理人員操作不當、醫(yī)院管理存在缺陷等。聯(lián)合醫(yī)院護理科、行政部門以及手術室的主管人員，通過對案例進行分析，將不安全護理因素歸納為不同的類型。

2 手術室護理不安全因素分析

2.1 護理人員自身因素

護理人員經(jīng)驗和能力不足常常是手術室護理不安全因素的主要原因。一些新進崗位的護理人員不了解相關的法律法規(guī)，沒有足夠的服務和安全意識，因而無法滿足患者及其家屬的期望值。還有一些護理人員與患者及其家屬的溝通不足，患者對自身的病情不了解，進而引起醫(yī)患糾紛。

2.2 護理技術缺陷

隨著科學技術的不斷進步，手術室相關技術也不斷的發(fā)展，各種先進設備的應用，同時也對護理技術提出了更高的要求。有些護理人員由于業(yè)務能力不足，與醫(yī)生配合度不良，對應急事件處理較差，在采集術中標本時易出現(xiàn)失誤，或者所用藥物與臨床癥狀不符，這些都是影響護理安全的嚴重護理缺陷[2]。

2.3 管理方式不當

隨著臨床手術中高新技術的應用，手術室也面對著巨大的壓力，醫(yī)院的一些規(guī)章制度已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代科學發(fā)展的需要。保證醫(yī)院手術室安全的核心是質(zhì)量管理，假如沒有做到嚴格的監(jiān)控以及完善的管理，就無法真正的滿足手術室的需求，再加上一些護理人員沒有嚴格按照相關安全制度執(zhí)行，嚴重時甚至違反了相關的管理制度，對手術質(zhì)量造成影響。

3 討論

手術室是醫(yī)院風險最大的科室，同時也顯示出一個醫(yī)院的服務能力與技術水平。護理工作不但關系到醫(yī)院的形象、名譽以及經(jīng)濟效益，同時還關乎著患者的財產(chǎn)以及生命安全。本文針對手術室護理中存在的不安全因素，制定出以下幾點預防措施：（1）提高護理人員服務與技術意識。因外科技術不斷的進步，護理人員的素質(zhì)也在不斷的提升，這也是預防手術室護理中不安全因素的關鍵。手術室護理人員要學習醫(yī)療事故處理條例，做到懂法、知法以及守法[3]。（2）增進護患溝通。大多數(shù)護患糾紛是因溝通不當導致的，由于日常護理過程中，護理人員要學習語言的藝術性，而且與患者交流過程中要應用文明語言，對于激動的患者要采取安撫和解釋的方法，真誠的面對患者。（3）加強管理制度。對于手術室這個特殊的科室，應將其管理制度與其他科室分開，對相關的制度進行強化，為護理人員制定相應的獎懲制度，使其有章可循，牢記職責，對于業(yè)績突出，表現(xiàn)良好的護理人員給予相應的獎勵，對于沒有按照規(guī)定操作的護理人員進行批評和懲罰。以此來降低醫(yī)護人員出現(xiàn)糾紛的幾率，更好的為患者服務。

[1]趙曙光，張秀紅，楊紅娟. 手術室護理工作不安全因素分析及防范對策[J].中國實用神經(jīng)疾病雜志，2011，24(2)：587-588.

[2]楊柳. 手術室護理安全問題分析及防范對策[J]. 基層醫(yī)學論壇，2010，36(12)：102-103.

[3]陳玉靜，張佩超. 手術室護理不良事件發(fā)生原因及防范措施[J]. 中國誤診學雜志，2010，42(5)：108-109.

Analysis and Research on Unsafe Factors of Nursing Operation Room

WANG Ying QUAN Jihua, Science department, Jilin second people’s hospital, Jilin Jilin 132002, China

ObjectiveTo analyze the unsafe factors of nursing in operation room and corresponding prevention measures.MethodsIn our hospital were analyzed on the unsafe factors found in 2012 May ～2013 May operation room nursing work, at the same time, based on the unstable factors corresponding prevention measures.ResultsThrough the analysis of insecurity factors of nursing in operation room the selected in specific factors, the unsafe factors are divided into the following categories of factors, nursing technology and management, and on the basis ofthe above problems and puts forward the corresponding preventive measures, which can significantly reduce the risk in nursing in operation room, enhance the overall quality of hospital.ConclusionEnhancing operation room management system, improve the overall technology and the level of nursing staff, strengthen communication between nurses and patients and so on a series of measures, can effectively reduce the occurrence probability of operation room nursing insecurity, but also reduces the chance of doctor-patient disputes.

Operation room nursing, Unsafe factors, Preventive measures, Clinical study

R472.3

B

1674-9308（2014）08-0087-02

10.3969/J.ISSN. 1674-9308.2014.08.053