□《中國農(nóng)資》記者 陳熙

經(jīng)銷商故事

愿為莊稼人的“活字典”
——訪漯河市郾城區(qū)農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)中心主任孫輝

□《中國農(nóng)資》記者 陳熙

一名區(qū)政協(xié)常委，卻以總農(nóng)藝師的身份晝夜奮戰(zhàn)在農(nóng)技推廣的第一線。在大家的眼中，他既是領(lǐng)導，也是老師；他白手成立農(nóng)技服務(wù)中心，為農(nóng)民朋友答疑解難，被莊稼人親切地稱為“活字典”。他就是漯河市郾城區(qū)農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)中心主任孫輝。

在服務(wù)中經(jīng)營 在經(jīng)營時服務(wù)

記者在漯河市官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，近年來，河南省漯河市郾城區(qū)將科技興農(nóng)作為貫徹落實科學發(fā)展觀、推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一項重要內(nèi)容，積極探索新形勢下科技下鄉(xiāng)、科技興農(nóng)的長效機制，努力打通科技下鄉(xiāng)“最后一公里”。

初次見孫輝，他剛和企業(yè)的市場人員喝完酒，紅著臉正與他們交談，隱約聽到“什么時候給咱農(nóng)民派個土專家，我和他一起過去看看……”上前詢問之后，才了解是農(nóng)民種菜過程中遭遇遇到病害侵染，不知道如何進行打藥，蹲在菜地里暗自發(fā)愁。在路上，老孫介紹說自己起初在區(qū)農(nóng)業(yè)局工作，后來上級安排他到鄉(xiāng)政府，最后根據(jù)他自己的要求調(diào)到區(qū)科技局。事實上，他還有另外一個身份，就是區(qū)科技局的總農(nóng)藝師。老孫總覺得，在其位要謀其政，身為農(nóng)藝師，就應(yīng)該為農(nóng)民朋友做點兒實事。

2008年，郾城區(qū)積極探索并鼓勵有志于農(nóng)業(yè)科技服務(wù)的技術(shù)人員創(chuàng)辦各類農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系，實現(xiàn)自主經(jīng)營、自負盈虧，于是孫輝一手創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)中心。用他自己的話說，建立中心是為探索新型農(nóng)村科技服務(wù)體系，就是為農(nóng)民提供一個綜合解決問題的平臺，實現(xiàn)農(nóng)民與專家的對接、技術(shù)與生產(chǎn)的對接、產(chǎn)品與銷售的對接。

一般對于專家而言，他們有解決農(nóng)業(yè)問題的技術(shù)；可是農(nóng)民那么多，專家不可能面面俱到，如果農(nóng)民遇到問題又找不到人，怎么辦？老孫說，既然要做農(nóng)資經(jīng)銷商，就不能只賣農(nóng)資產(chǎn)品，還要幫農(nóng)民解決實際問題。現(xiàn)在很多賣化肥或農(nóng)藥的經(jīng)銷商純粹地做銷售，而忽略了服務(wù)。農(nóng)民施多少肥、怎么施肥，他弄不明白，作物得了什么病，他也看不出來，如此銷售豈不是不負責任的行為？我們建立農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)中心的目的就是聯(lián)系專家從而獲得專業(yè)的技術(shù)指導和科研成果，通過我們的平臺與農(nóng)民對接，保證農(nóng)民有問題，找到我們就能夠得到解決。所以“先做服務(wù)，后賣化肥”才是未來各經(jīng)銷商值得思考的大方向。

在服務(wù)中經(jīng)營，在經(jīng)營時服務(wù)。老孫坦言，農(nóng)業(yè)科技110服務(wù)中心在運作初期，資金方面雖能運轉(zhuǎn)得開，但是獲利不多，因為他們?yōu)檗r(nóng)技服務(wù)付出的精力太多，又從來不搞促銷，主要依賴實實在在的服務(wù)信譽，還有老百姓對他們的信任。也正因如此，我們經(jīng)常會在夏季玉米播種時的田間，或是夜晚漆黑的鄉(xiāng)村小路旁，見到正在和農(nóng)民熱情洋溢地聊著天的孫輝。農(nóng)民們掏著心窩子說，孫大哥就是他們的“活字典”。

創(chuàng)新理念只為農(nóng)民越過越好

會賣肥的經(jīng)銷商遍地都是；既會賣肥又能提供農(nóng)技服務(wù)的經(jīng)銷商也有不少；但是，有多少經(jīng)銷商在做到以上兩點的基礎(chǔ)之上，還保持著不斷創(chuàng)新服務(wù)的理念呢？孫輝就是其中一位，他的四條理念非常值得我們借鑒學習。

第一，依靠創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立以專家團隊為依托的技術(shù)培訓體系。老孫說，當前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展越來越依賴于科學技術(shù)的進步，農(nóng)民綜合素質(zhì)的提高導致農(nóng)民對農(nóng)業(yè)科技有強烈的需求，并且這些需求在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)多樣化、市場化的趨勢。但農(nóng)民自身較低的科技素質(zhì)成為影響農(nóng)業(yè)科技推廣效果的重要障礙。為此，中心整合多方人才，必須涵蓋糧棉油、果樹栽培、植保、土肥等各類專業(yè)指導人員，并且長期舉辦農(nóng)民培訓，毫無保留地為農(nóng)民做好一線指導工作。

第二，創(chuàng)新信息傳播手段。建立全方位科技信息傳播體系。老孫介紹，中心非常重視網(wǎng)絡(luò)化科技信息傳播，通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、電話、手機短信、微信、報刊等途徑收集、篩選、整理、發(fā)布、反饋農(nóng)業(yè)科技信息、市場供求信息及黨和國家各項惠農(nóng)政策，實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)戶暢通聯(lián)絡(luò)，達到“電話叫，科技人員到”的效果。有效地解決了農(nóng)戶信息不暢的問題，使農(nóng)民足不出村就能獲得所需的農(nóng)技信息。

第三，創(chuàng)新產(chǎn)品推廣模式，建立以基地和科技示范戶為支點的示范推廣體系。加快農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化速度是農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的有效手段。老孫說，中心一改過去單純宣傳為主的科技推廣模式，建成了區(qū)有示范園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有示范方、村組有示范戶的三級農(nóng)業(yè)科技示范推廣體系。這三級示范體系既是課堂，又是實習基地，變分散的科技推廣為集約的科技示范，做給農(nóng)民看，帶著農(nóng)民干，讓更多的農(nóng)民通過身邊的示范掌握并應(yīng)用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)，大大加快了新品種、新技術(shù)、新成果的引進和推廣。

第四，創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)理念，建立以民間經(jīng)濟組織為平臺的協(xié)作服務(wù)體系。中心成立之后，以其新穎的運作模式和出人意料的實際效果，吸引了眾多關(guān)注農(nóng)業(yè)科技服務(wù)市場的經(jīng)濟組織。老孫介紹說，各類民間協(xié)會、高科技新型肥料生產(chǎn)公司、農(nóng)資經(jīng)銷商、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商等紛紛聯(lián)系，表示愿意有合作意向。

可以看到，通過創(chuàng)新推廣模式，孫輝不僅培養(yǎng)和提高了當?shù)剞r(nóng)民的科技素質(zhì)，還起到指導農(nóng)民的作用，擴大傳統(tǒng)的服務(wù)范圍，為農(nóng)產(chǎn)品的銷售、流通、加工創(chuàng)造了條件。話題至此，老孫動情地表示，他是農(nóng)民的孩子，知道如何盡自己所為幫助農(nóng)民越過越好。在其位要謀其政，身為農(nóng)藝師，就應(yīng)該為農(nóng)民朋友做點兒實事。的確，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)快速發(fā)展的同時，新的技術(shù)、設(shè)備不斷涌現(xiàn)市場，若想在新時代下完成新使命，必須加強農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，這也是老孫愿意為農(nóng)民朋友服務(wù)到老，沒有怨言的原因。