◆張鵬圖 張昌德

作者：張鵬圖，北京鐵路局石家莊職工培訓(xùn)基地工程師，研究方向?yàn)橥ㄐ沤虒W(xué)（050061）；張昌德，甘肅省通渭一中（743300）。

1 引言

在鐵路新技術(shù)、新知識層出不窮的背景下，鐵路通信工培訓(xùn)工作必須轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。如何充分發(fā)揮通信工培訓(xùn)的作用，在列車安全運(yùn)行保證通信暢通上發(fā)揮更大的作用，需要根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作的需要和學(xué)員的特點(diǎn)等，在通信工培訓(xùn)的授課方式上作進(jìn)一步的思考、探索及改進(jìn)。

2 現(xiàn)有鐵路通信工培訓(xùn)授課方式的不足

現(xiàn)有的鐵路通信工培訓(xùn)教學(xué)方式以教師講授為主的。這種教學(xué)方法，雖然在知識的傳授上有其合理的因素，也能達(dá)到一定的教學(xué)效果，但在面對新技術(shù)、新知識解決當(dāng)前鐵路通信工培訓(xùn)實(shí)際需要方面卻存在很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

傳統(tǒng)的授課方式是“一言堂”，形式顯得呆板、單一 在鐵路通信工培訓(xùn)工作中，講授是主要的教學(xué)形式，有時(shí)是唯一的形式。傳統(tǒng)鐵路通信工培訓(xùn)的基本原則是老師講、學(xué)員聽。培訓(xùn)過程學(xué)員不夠活躍，培訓(xùn)實(shí)效性不高。老師和學(xué)員在課堂中的互動很少，甚至沒有，教師成為課堂的唯一主角。這種以老師為主導(dǎo)的傳統(tǒng)授課方式，很難引起學(xué)員對課堂內(nèi)容的興趣。對于有著不同基礎(chǔ)、不同需求的參培通信工來說，很大程度上影響他們的學(xué)習(xí)效果。一些教師在教學(xué)過程中，缺少案例的分析，缺少課堂的討論，被動接受培訓(xùn)，課堂氣氛沉悶，教學(xué)活動缺乏生氣與活力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)方法機(jī)械，對如何提高通信工素質(zhì)和能力顯得辦法不多。

目前缺少適應(yīng)通信工培訓(xùn)的教材 一般而言，通信工的培訓(xùn)時(shí)間短，不可能做到面面俱到、不留死角地講到每個(gè)部分，老師只能選取其中的一部分問題來講解，而且傳統(tǒng)通信工培訓(xùn)的培訓(xùn)過程多以老師為主導(dǎo)、教材為中心，老師和學(xué)員之間側(cè)重于單向灌輸理論知識，老師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間互動交流很少，很多學(xué)員只是被動接受所講授的知識，而不是積極地去思考問題，不能很好地體現(xiàn)出主體地位和成人化的培訓(xùn)教學(xué)特征。而對于學(xué)員來說，很多時(shí)候?qū)W不到想學(xué)的內(nèi)容，培訓(xùn)的收獲不大，不利于調(diào)動參培學(xué)員的積極性，不利于學(xué)員對所講知識的消化和理解；對于老師來說，無法及時(shí)有效地得到學(xué)員對教學(xué)質(zhì)量的反饋，也不利于他們對實(shí)際的了解和專業(yè)成長。

沒有將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際能力提升有效地結(jié)合起來 一般培訓(xùn)過程中，老師注重理論講解，沒有將理論與現(xiàn)場很好地結(jié)合。不鼓勵(lì)學(xué)員在培訓(xùn)積極思考，學(xué)員只要能把教師所傳授的知識照單全收。作為鐵路通信工應(yīng)具有一定的知識、技能，培訓(xùn)工作的目標(biāo)應(yīng)是使參培人員既要掌握一定的理論知識，又要善于知識的運(yùn)用，掌握基本技能，培養(yǎng)解決各種問題的能力。

顯然，鐵路通信工培訓(xùn)要以提高通信工能力和素質(zhì)為根本點(diǎn)，不斷提高通信工培訓(xùn)實(shí)效性，改善和創(chuàng)新授課方式是一個(gè)非常重要的方面。而創(chuàng)新培訓(xùn)模式，最關(guān)鍵的是要選擇合適鐵路通信工培訓(xùn)的授課方式和有效的培訓(xùn)方法，要注意發(fā)揮學(xué)員的主體地位，調(diào)動學(xué)員的積極性。實(shí)現(xiàn)從教師講授為主到老師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員交流互動為主的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該成為通信工培訓(xùn)教學(xué)方法改革的主要做法和提高通信工培訓(xùn)實(shí)效性的有效途徑。將理論與現(xiàn)場相結(jié)合，使培訓(xùn)的知識學(xué)以致用。

3 從實(shí)踐要求出發(fā)，提高通信工的培訓(xùn)質(zhì)量

制訂有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容 鐵路通信工培訓(xùn)對象是企業(yè)全體員工，包括生產(chǎn)操作人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員（如班組長），每一類又可以細(xì)分，數(shù)量大、范圍廣。他們在年齡、學(xué)歷、理念、價(jià)值觀、專長和興趣、時(shí)間等方面的差異，決定了他們有不同的學(xué)習(xí)動機(jī)和態(tài)度，有不同知識和技能的學(xué)習(xí)需求。因此，培訓(xùn)要考慮每位通信工的特定要求和每個(gè)員工的具體情況，盡可能分別進(jìn)行能滿足個(gè)人發(fā)展需要的培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)效果。

隨著鐵路企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和要求，不斷地采用新知識、新技術(shù)和新工藝，通信工培訓(xùn)內(nèi)容不斷發(fā)生變化，使得企業(yè)更加關(guān)注通信工職業(yè)素質(zhì)和技能的培養(yǎng)。培訓(xùn)計(jì)劃要針對企業(yè)不同層次的人員采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容：初級人員（如新入路的通信工）加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，掌握本通信工作必備的基本技能，不斷提高職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)文化的教育；專業(yè)技術(shù)人員拓寬知識領(lǐng)域，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力和科技成果轉(zhuǎn)化能力；一般管理人員（如工班長）側(cè)重于加強(qiáng)企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，掌握人力資源開發(fā)與管理的基本技能。

鐵路通信工培訓(xùn)授課方式的改進(jìn)與創(chuàng)新 通信工培訓(xùn)根據(jù)不同的培訓(xùn)對象和情形也呈現(xiàn)出了多樣性，除了傳統(tǒng)的課堂講授法、研討法之外，還有案例分析、實(shí)踐練習(xí)等許多新方法在運(yùn)用。同時(shí)，隨著信息社會的到來，還出現(xiàn)多媒體教學(xué)等多種現(xiàn)代化教學(xué)手段，既拓寬了培訓(xùn)方法，又提高了培訓(xùn)質(zhì)量，這里著重介紹互動式教學(xué)方式。

1）專題討論模式。針對現(xiàn)場出現(xiàn)的共性問題，展開專題討論，將所要實(shí)施的教學(xué)內(nèi)容，劃分為幾個(gè)單位，將內(nèi)容性質(zhì)相近或類似的為某一目標(biāo)服務(wù)的專題或講座歸為同一單元，在每一教學(xué)單元完成后，教師和學(xué)員一起圍繞主題進(jìn)行討論。也可以結(jié)合現(xiàn)場出現(xiàn)的問題拍成視頻，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過視頻再現(xiàn)，使得學(xué)員身臨其境，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論。在這個(gè)交流過程中，互相激發(fā)思維，碰撞觀點(diǎn)，既深化了對問題的理解與認(rèn)識，又鍛煉了學(xué)員的思維與解決問題的能力。具體實(shí)施時(shí)，小組討論一般以小組為單位，人人有發(fā)言的機(jī)會，有利于調(diào)動每學(xué)員的積極性，使各種意見能得到廣泛的交流。專題討論模式實(shí)施前，教師要注意組織好專題預(yù)習(xí)，給學(xué)員提供資源，讓學(xué)員做好充分準(zhǔn)備。

2）現(xiàn)場模擬。建立健全實(shí)訓(xùn)基地，將常見的通信設(shè)備和線路的故障通過模擬再現(xiàn)，讓學(xué)員在實(shí)際操作中掌握通信故障處理的方法。另外，多從現(xiàn)場實(shí)際需求出發(fā)，加強(qiáng)對通信工需求的調(diào)研，定期組織教師深入到現(xiàn)場、深入到崗位進(jìn)行實(shí)際操作指導(dǎo)，解決課堂培訓(xùn)與現(xiàn)場實(shí)際相脫節(jié)的問題。將現(xiàn)場考察的經(jīng)歷與教學(xué)相結(jié)合，與學(xué)員互動交流，通過實(shí)例印證，加深印象。

3）案例分析和情景再現(xiàn)?？筛鶕?jù)教學(xué)要求，將通常出現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)操作或現(xiàn)場事故作為教學(xué)案例，組織培訓(xùn)、討論，引導(dǎo)參培學(xué)員查找、分析問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高技能水平，增強(qiáng)責(zé)任意識，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。案例教學(xué)可由教師提出案例和基本思路，然后組織專題研討，由教師進(jìn)行歸納總結(jié)。也可將案例發(fā)給學(xué)員，由學(xué)員分組研討，代表發(fā)言，最后由教師歸納評點(diǎn)或小組互評。在這種教學(xué)過程中，教師與學(xué)員共同參與互動，互為教學(xué)主體。培訓(xùn)單位可以通過硬件建設(shè)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，開展模擬教學(xué)，老師對視頻中涉及的有關(guān)理論知識進(jìn)行講解，使案例教學(xué)起到良好的培訓(xùn)效果。

實(shí)施互動式教學(xué)需注意的問題無論是哪種組織形式，都要注意以下兩點(diǎn)：一是討論結(jié)束要有必要的歸納總結(jié)，使學(xué)員獲得比較一致的解決問題的結(jié)論或方案；二是在討論中教師要注意啟發(fā)、組織、引導(dǎo)。特別是小組討論，要注意既要充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的積極性，同時(shí)又要引導(dǎo)學(xué)員圍繞中心討論，不能偏離主題?；舆^程中，要注意調(diào)動參培學(xué)員充分發(fā)表意見，要根據(jù)學(xué)員群體情況采取不同的組織方式安排不同的研討內(nèi)容。

4 小結(jié)

通信工培訓(xùn)具有較強(qiáng)的知識性和技能性要求，為了做好通信工培訓(xùn)，需要借助已有的研究成果、方法和技術(shù)，構(gòu)建新的授課方式。結(jié)合培訓(xùn)要求，適當(dāng)采用互動授課方式，能夠有效補(bǔ)充傳統(tǒng)培訓(xùn)授課方式的不足，改變過去單一授課方式，針對不同層次學(xué)員應(yīng)用不同的培訓(xùn)方式，可促進(jìn)提升培訓(xùn)質(zhì)量。

[1]楊成.創(chuàng)新教學(xué)模式的研究[D].長春:東北師范大學(xué),2005.

[2]吳卓琪.干部培訓(xùn)的互動式教學(xué)研究[M].上海:華東師范大學(xué),2006.