【摘 要】高校畢業(yè)生就業(yè)問題已引起社會(huì)各界的高度關(guān)注，作為大學(xué)生中的特殊群體的畢業(yè)生，面臨的就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，特殊群體的的就業(yè)能力是他們實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，通過“教練式”輔導(dǎo)即一對一指導(dǎo)，為他們制定合理的職業(yè)規(guī)劃，跟蹤指導(dǎo)，就自己的潛能做合理的、全面評價(jià)，適時(shí)調(diào)整，使特殊群體學(xué)生少走彎路，將正確的擇業(yè)心態(tài)和積極的就業(yè)心態(tài)的教育貫穿整個(gè)大學(xué)教育中。人的潛能是無限的，每一個(gè)學(xué)生都有自己特有的優(yōu)勢，希望通過在高校進(jìn)行“教練式”生涯指導(dǎo)模式的推廣，能夠激發(fā)特殊群體學(xué)生的內(nèi)在能量，提升他們的就業(yè)力。

【關(guān)鍵詞】特殊群體；“教練式”輔導(dǎo)；就業(yè)力

高校畢業(yè)生就業(yè)問題已引起社會(huì)各界的高度關(guān)注，作為大學(xué)生中的特殊群體的畢業(yè)生，面臨的就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，特殊群體的的就業(yè)能力是他們實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，提高這一部分學(xué)生的競爭力，能夠促進(jìn)他們順利就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)，幫助他們實(shí)現(xiàn)求學(xué)理想和改變家庭命運(yùn)的目標(biāo)。做好大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，依然任重道遠(yuǎn)，需要大家共同努力，積極探索與創(chuàng)新，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的有益經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的復(fù)合型人才。如何培養(yǎng)和提高特殊群體大學(xué)生的就業(yè)力是高校思想政治教育工作者的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

一、高校特殊群體畢業(yè)生的界定

高校特殊群體學(xué)生的界定，目前很多研究者有很多說法，但是就其內(nèi)容都大同小異，綜合起來大致可以劃分為經(jīng)濟(jì)困難、心理困難、學(xué)業(yè)困難、行為困難、信息困難、就業(yè)困難等六個(gè)類別，這個(gè)群體的學(xué)生普遍壓力過大、自我戒備心較強(qiáng)、具有較強(qiáng)的隱秘性和較大的變動(dòng)性，如果在大學(xué)期間沒有被動(dòng)或主動(dòng)地進(jìn)行改變，那么在臨畢業(yè)之際這類學(xué)生就稱之為特殊群體畢業(yè)生。通過調(diào)查研究分析出目前高校特殊群體畢業(yè)生因焦慮、自卑、迷茫、消極等心理以及家庭背景和成長環(huán)境的影響，致使其人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、心理承受能力、動(dòng)手能力缺乏或較弱，因而削弱了他們的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。

二、高校特殊群體畢業(yè)生的就業(yè)力弱勢的成因分析

1.國家政策和社會(huì)層面對高校特殊群體的就業(yè)扶持存在的不足

一是國家政策上傾向于在校經(jīng)濟(jì)資助，就業(yè)扶持政策力度不夠；二是隨著高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，雙向選擇、供需見面已經(jīng)成為當(dāng)前主要的就業(yè)模式，而當(dāng)前平等競爭的用人機(jī)制還沒有健全，就業(yè)市場發(fā)育不良，還存在一些不公平和不規(guī)范的現(xiàn)象。

2.高校在特殊群體畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃的片面性

目前絕大部分高校通過就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃課程來培養(yǎng)畢業(yè)生的就業(yè)力，缺少專門為特殊群體學(xué)生提供就業(yè)輔導(dǎo)，對這部分學(xué)生來說，良好的就業(yè)心態(tài)和過硬的心理素質(zhì)不是籠統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)課程能完成的。

3.特殊群體畢業(yè)生個(gè)人的“不爭氣”現(xiàn)象

大部分特殊群體畢業(yè)生因?yàn)閺?qiáng)烈的自卑意識(shí)和失落感、敏感的人際關(guān)系和孤獨(dú)感、迷茫的擇業(yè)心態(tài)和恐懼感，還有少數(shù)“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的“書呆子”群體，還有一些家庭條件較好貴族學(xué)生群體，他們要么高分低能，要么嬌生慣養(yǎng)，要么高傲自負(fù)，對集體活動(dòng)漠不關(guān)心，承受挫折的能力很差，一旦受挫，則情緒一落千丈。大學(xué)階段不努力改變這些困難，不主動(dòng)提高自己的綜合素質(zhì)，不主動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和校園文化活動(dòng)，導(dǎo)致自身就業(yè)力沒有提高。

三、高校特殊群體畢業(yè)就業(yè)力實(shí)效培養(yǎng)路徑

為了改變特殊群體畢業(yè)生就業(yè)力弱勢狀況，高校應(yīng)該把特殊群體的就業(yè)能力的培養(yǎng)全面滲透到四年的課程體系中，改變目前高校通過就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置，輔導(dǎo)員針對性的就業(yè)指導(dǎo)講座輔導(dǎo)、專家講座等形式，培養(yǎng)積極、務(wù)實(shí)的就業(yè)觀形式；就業(yè)指導(dǎo)課程與專業(yè)課程有機(jī)的進(jìn)行結(jié)合，改變目前二者各自為政的培養(yǎng)方式；職業(yè)生涯規(guī)劃也須從特殊群體入校時(shí)抓起，循序漸進(jìn)地推進(jìn)，改變目前重高年級(jí)輕低年級(jí)的就業(yè)指導(dǎo)模式。與就業(yè)指導(dǎo)相比職業(yè)生涯輔導(dǎo)內(nèi)涵廣泛，是一個(gè)全程化、全員化的概念，就業(yè)指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)就業(yè)選擇、就業(yè)過程的準(zhǔn)備；而職業(yè)生涯輔導(dǎo)更關(guān)注一個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展的問題。即職業(yè)生涯輔導(dǎo)是把大學(xué)生求職的任務(wù)放到整個(gè)生涯發(fā)展的背景中加以探索，幫助特殊群體學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)職業(yè)環(huán)境，進(jìn)行職業(yè)選擇，提升職業(yè)素質(zhì)和求職技巧，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的全面發(fā)展。職業(yè)生涯輔導(dǎo)不僅要幫助特殊群體學(xué)生畢業(yè)時(shí)找到工作，更要幫他們解決一生的成長、發(fā)展問題。因此，職業(yè)生涯輔導(dǎo)對提高特殊群體學(xué)生的就業(yè)力具有重要作用。作為一種新興的輔導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，教練方法在企業(yè)管理和培訓(xùn)中發(fā)揮了良好的成效，它的本質(zhì)是塑造能夠讓被指導(dǎo)對象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，通過幫助被指導(dǎo)對象處理自己的經(jīng)驗(yàn)，從而形成在現(xiàn)實(shí)生活中可靈活運(yùn)用的能力。將“教練式”引入職業(yè)生涯規(guī)劃，目的是“量身定制，跟蹤指導(dǎo)，少走彎路”，側(cè)重于一對一指導(dǎo)。與高校常規(guī)形式職業(yè)生涯規(guī)劃比較，針對特殊群體學(xué)生的特點(diǎn)實(shí)行“教練式”一對一指導(dǎo)更能達(dá)到指導(dǎo)的目的。按照教練式輔導(dǎo)模型，具體將教練式輔導(dǎo)過程分為6個(gè)階段進(jìn)行。

1.初步了解，逐步篩選

從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員在新生報(bào)到時(shí)就要掌握學(xué)生第一手信息，通過對學(xué)生的戶籍所在地、家庭背景等情況的了解形成初步印象。再通過新生入校后在軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、生活中表現(xiàn)出來的不合群，不善交流，情緒不穩(wěn)定等問題進(jìn)行輔導(dǎo)對象的帥選。

2.深層溝通，建立信任

根據(jù)帥選的結(jié)果將特殊群體學(xué)生建立檔案，根據(jù)學(xué)生人數(shù)分配給有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員再根據(jù)輔導(dǎo)對象情況深入交流，在此之前，輔導(dǎo)員可以通過班級(jí)同學(xué)、家長進(jìn)行學(xué)生個(gè)性養(yǎng)成的因素的了解，如此，更便于交流。輔導(dǎo)員要善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)，生活中的小事情作為切入點(diǎn)，以關(guān)心、關(guān)注學(xué)生的成長為目的，樹立平易近人、愛護(hù)學(xué)生、了解學(xué)生的良好形象，建立與學(xué)生交流的信任基礎(chǔ)。

3.找到優(yōu)勢，樹立信心

輔導(dǎo)員與特殊困難學(xué)生前期交流時(shí)要積極發(fā)現(xiàn)并挖掘輔導(dǎo)對象的優(yōu)點(diǎn)，在輔導(dǎo)過程中將其優(yōu)點(diǎn)變?yōu)閮?yōu)勢，予鼓勵(lì)于輔導(dǎo)中，使學(xué)生逐步增加自信心。

4.評估職業(yè)生涯，確立初步方向

輔導(dǎo)員利用職業(yè)生涯評估工具指導(dǎo)輔導(dǎo)對象進(jìn)行自我評估，對未來職業(yè)興趣、人生觀價(jià)值觀、生活現(xiàn)狀、家庭社會(huì)關(guān)系、綜合能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢劣勢等方面進(jìn)行評估，為明確方向提供基本依據(jù)。一對一“教練式”輔導(dǎo)模式的評估階段是從學(xué)生個(gè)人情況到提供職業(yè)生涯指導(dǎo)的一個(gè)承前啟后的必不可少的階段，是“教練式”輔導(dǎo)學(xué)生的深化和幫助確立初步方向的前提，因此，這一階段是把握生涯規(guī)劃和職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

5.意見反饋，提供有效建議

輔導(dǎo)對象根據(jù)確立的初步方向進(jìn)行自我改進(jìn)和完善，“教練式”輔導(dǎo)員應(yīng)側(cè)重于對輔導(dǎo)對象怎樣在職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)決策中應(yīng)對實(shí)際困難，加強(qiáng)方法上的指導(dǎo)，提前預(yù)見職業(yè)生涯和就業(yè)過程中的各種沖突與矛盾，幫助輔導(dǎo)對象正確面對理想與現(xiàn)實(shí)的差距，提高解決困難的信心。輔導(dǎo)員在提供建議時(shí)，要與輔導(dǎo)對象共同分析建議的可行性，共同分析建議時(shí)實(shí)踐的可能結(jié)果，共同分析在實(shí)踐中可能會(huì)遇到的問題和困難，讓輔導(dǎo)對象對可行性有自我認(rèn)識(shí)和了解，從而能夠認(rèn)真考慮就業(yè)建議的可行性和有效性，并作出正確的推斷和付諸行為。通過一對一“教練式”輔導(dǎo)糾正學(xué)生的自大、自卑、攀比、從眾等心理障礙；幫助學(xué)生在大學(xué)階段通過提高認(rèn)知水平、培養(yǎng)積極心態(tài)、提高意志力等途徑實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)對象在畢業(yè)時(shí)就業(yè)心理調(diào)適能力的提升。

6.全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)

大學(xué)生就業(yè)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它貫穿于大學(xué)生活的始終。一對一“教練式”輔導(dǎo)員通過對輔導(dǎo)對象的就業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行全程跟蹤，密切注意學(xué)生的思想發(fā)展趨勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)對象在畢業(yè)求職中求職策略的偏差，共同分析產(chǎn)生偏差的原因后指導(dǎo)輔導(dǎo)對象進(jìn)行策略的積極調(diào)整。由于各個(gè)時(shí)間的就業(yè)市場、國家政策和就業(yè)形勢的不同，特殊群體在擇業(yè)中容易遇到阻礙，“教練式”輔導(dǎo)員必須適時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)內(nèi)容，讓特殊群體能適應(yīng)不同階段的社會(huì)需求。

高校特殊群體學(xué)生普遍存在“強(qiáng)烈的自卑意識(shí)和失落感、敏感的人際關(guān)系和孤獨(dú)感、迷茫的擇業(yè)心態(tài)和恐懼感”，通過“教練式”輔導(dǎo)即一對一指導(dǎo)，能真正與她們進(jìn)行深層次交流，能全面了解某一學(xué)生的動(dòng)態(tài)情況，包括學(xué)生的性格、優(yōu)勢、缺點(diǎn)、喜好、學(xué)習(xí)態(tài)度、思想狀況等，在深入的了解后為他們制定合理的職業(yè)規(guī)劃，跟蹤指導(dǎo)，就自己的潛能做合理的、全面評價(jià)，適時(shí)調(diào)整，使特殊群體學(xué)生少走彎路，將正確的擇業(yè)心態(tài)和積極的就業(yè)心態(tài)的教育貫穿整個(gè)大學(xué)教育中。人的潛能是無限的，每一個(gè)學(xué)生都有自己特有的優(yōu)勢，希望通過在高校進(jìn)行“教練式”生涯指導(dǎo)模式的推廣，能夠激發(fā)特殊群體學(xué)生的內(nèi)在能量，提升他們的就業(yè)力，順利開啟特殊群體學(xué)生的生涯旅程。

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作者簡介：

黃琴：（1969-），女，碩士研究生，講師，現(xiàn)任教于湖南工程學(xué)院外國語學(xué)院，研究方向：思想政治教育。

課題項(xiàng)目：

本文系湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2012年度大中專學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究專項(xiàng)課題《高校特殊群體畢業(yè)生就業(yè)力培養(yǎng)研究》階段性成果，課題編號(hào)：XJK012BJC006。