高校圖書館應(yīng)對MOOCs熱潮的思考

勾 丹 汪新久

（沈陽藥科大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110016）

1 引言

自2012年起，教育界掀起了一場新的海嘯，大規(guī)模開放在線課程MOOCs（Massive Open Online Courses）的出現(xiàn)，將20世紀(jì)90年代以來興起的開放教育資源（Open Educational Resources，OER）運動推向了高潮。MOOCs打破了現(xiàn)代高等教育的地域和階級屏障，給傳統(tǒng)高等教育帶來了新的挑戰(zhàn)和改變，MOOCs迅猛發(fā)展，席卷了教育界和相關(guān)各界。隨著數(shù)以萬計的學(xué)生參與MOOCs模式的學(xué)習(xí)，眾多媒體對MOOCs大肆宣傳，鼓吹MOOCs是一種可能摧毀現(xiàn)存高等教育秩序的顛覆性力量，甚至提出了“大學(xué)末日”預(yù)言，同時，眾多的世界頂級大學(xué)爭先恐后加入MOOCs相關(guān)平臺以期搶占新的制高點。如果MOOCs將改變高等教育，那么作為高等教育資源保障機構(gòu)的高校圖書館勢必要受到一定的沖擊。在這場來勢洶洶的MOOCs浪潮里，普通高校圖書館應(yīng)該如何應(yīng)對？如何找準(zhǔn)自己的位置？筆者梳理了MOOCs目前的發(fā)展概況及面臨的問題，并指出了普通高校圖書館在MOOCs浪潮的沖擊下應(yīng)以圖書館核心價值為本，尋找契機，提供服務(wù)，促進發(fā)展。

2 MOOCs概述

2.1 什么是MOOCs

《牛津字典》將大規(guī)模開放在線課程（massive open online course，簡稱MOOC）定義為：一種通過互聯(lián)網(wǎng)可以被大量人群免費訪問的學(xué)習(xí)課程，只需登錄網(wǎng)站并注冊，任何人都可以參與【1】。MOOCs起源于發(fā)展多年的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育和視頻課程。但是視頻公開課不是MOOCs。視頻公開課只提供課程資源，只能實現(xiàn)單向的視頻錄制與點播，不能互動。而MOOCs實現(xiàn)了教學(xué)課程的全程參與。MOOCs平臺可以讓學(xué)習(xí)者和老師進行互動，學(xué)習(xí)者不僅可以觀看教學(xué)視頻還可以與老師進行虛擬互動，與其他同學(xué)分享觀點，通過軟件或互評得到分?jǐn)?shù)，拿到證書。與傳統(tǒng)大學(xué)的課程相比，MOOCs的課程有兩個特點：第一，MOOCs具有開放性，任何人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)參與在線課程的學(xué)習(xí)；第二，MOOCs具有規(guī)模性，只要服務(wù)器和帶寬能夠承受，MOOCs不限制參與課程的人數(shù)【2】。

2.2 國內(nèi)外MOOCs發(fā)展概況

2.2.1 MOOCs在國外的發(fā)展歷程

MOOCs最早是由加拿大愛德華王子島大學(xué)的Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年提出[3]，但直到2011年才真正獲得廣泛關(guān)注，在這一年美國斯坦福大學(xué)教授S.Thrun把他的“人工智能導(dǎo)論”課程放在了互聯(lián)網(wǎng)上，來自190多個國家的160000多人主動注冊學(xué)習(xí)這門課程，由此促成了Udacity在線課程的出現(xiàn)。隨后，斯坦福大學(xué)的兩位教授創(chuàng)立了另一在線課程平臺——Coursera。2012年4月Coursera平臺上線，4個月后學(xué)生突破100萬人，上線不到一年，學(xué)生突破234萬。2012年5月，麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)聯(lián)手打造edX網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)計劃，第一門課程“電子和電路”即有12萬名學(xué)生注冊參加學(xué)習(xí)。隨后，全球有上百家知名高校申請加入。2012年秋，edX網(wǎng)絡(luò)上參加第一批課程學(xué)習(xí)的人數(shù)已突破37萬【4】。2012年9月，第一所非美國的MOOCs聯(lián)盟FutureLearn成立，該聯(lián)盟由以開放大學(xué)為首的10所英國大學(xué)組成。2013年3月，澳大利亞開放大學(xué)（OUA）共同體宣布成立自己的MOOCs平臺——Open2Study。2014年4月，歐洲遠(yuǎn)程教育大學(xué)協(xié)會（EADTU）的全歐洲范圍的新MOOCs平臺OpenupEd正式啟動，該平臺還包括土耳其、以色列以及俄羅斯的一些大學(xué)。

2.2.2 MOOCs在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

如果說2012年是西方的“MOOCs元年”，那么2013年就是中文MOOCs元年。在全球MOOCs浪潮的影響下，中國各高校和教育機構(gòu)也開始探索和嘗試這一新的教育模式。

首先國內(nèi)的頂級高校開始加入MOOCs平臺。2013年6月，北京大學(xué)和清華大學(xué)宣布加入edX。2013年8月，清華大學(xué)開始面向全球網(wǎng)絡(luò)開放在線課程——“中國建筑史”和“電路原理”，并陸續(xù)開發(fā)了30門新一代在線課程；2013年9月，北京大學(xué)有4門課程在edX網(wǎng)站上線，分別是“20世紀(jì)西方音樂”“民俗學(xué)”“電子線路”和“世界文化地理”，并計劃未來5年內(nèi)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程100門。2013年9月，北京大學(xué)又與Coursera合作，發(fā)布了3門新課程——“生物信息學(xué)：導(dǎo)論與方法”“計算概論”和“大學(xué)化學(xué)”。2013年7月，復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)與Coursera簽約建立合作伙伴關(guān)系。2013年12月，上海交通大學(xué)首批精品課程“數(shù)學(xué)之旅”和“中醫(yī)藥與中華傳統(tǒng)文化”登錄Coursera平臺。隨后，上海交通大學(xué)又推出了“粒子世界探秘”和“法與社會”兩門課程。上海交通大學(xué)計劃建設(shè)23門線上課程，爭取校內(nèi)10%的課程“MOOC”化。

其次國內(nèi)中文MOOCs平臺開始出現(xiàn)。2012年4月，包括上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟大學(xué)等30多所高校在內(nèi)的上海高校課程資源共享中心成立，2012年12月在線業(yè)務(wù)平臺“上海高校課程中心”正式上線，該中心以整合上海高校優(yōu)質(zhì)課程資源為目標(biāo)，目前2014年秋冬學(xué)期課程已上線53門。同時成立于2014年4月的東西部高校課程共享聯(lián)盟包括成員院校84所，其中“985”高校24所，包括復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)和重慶大學(xué)等。2013年10月10日正式啟動的學(xué)堂在線是由清華大學(xué)研發(fā)出的網(wǎng)絡(luò)開放課程平臺，面向全球提供在線課程。任何擁有上網(wǎng)條件的學(xué)生均可通過該平臺在網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程視頻。“學(xué)堂在線”平臺合作伙伴包括北京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、上海交通大學(xué)等部分C9聯(lián)盟高校。ewant是由臺灣交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、西南交通大學(xué)、北京交通大學(xué)共同合作發(fā)起的開放教育平臺，于2013年成立于國立交通大學(xué)開放教育資源中心，課程主要由兩岸五校交大提供，于2013年首度開課；修課通過者可以獲得交大學(xué)習(xí)認(rèn)證。

2.3 MOOCs發(fā)展中的爭議

雖然MOOCs掀起了一場全球狂熱，但隨著MOOCs的不斷發(fā)展和研究的不斷深入，人們開始更加理性地看待MOOCs給高等教育所帶來的影響并逐漸發(fā)現(xiàn)MOOCs發(fā)展過程中存在的一些問題。首當(dāng)其沖遭人詬病的就是MOOCs較低的課程完成率。多項數(shù)據(jù)顯示，在MOOCs各類課程中注冊的學(xué)習(xí)者能夠完成自己所選修課程的比例一般都不超過10%，部分結(jié)果甚至比這個比例更低。哈佛大學(xué)基于對17門edX課程為期一年（2012年秋季至2013年夏季）的跟蹤數(shù)據(jù)發(fā)布的一份研究報告顯示，完成全部課程學(xué)習(xí)并獲得了證書的人僅占總?cè)藬?shù)的7.2%[5]。其次，雖然一部分人認(rèn)為MOOCs的出現(xiàn)可以促進教育民主化的進程，但另一種擔(dān)憂的聲音也是不無道理的。美國北伊利諾伊大學(xué)的羅絲·科比特教授認(rèn)為，MOOCs的蔓延會進一步擴大名校與普通大學(xué)之間的差距，從而阻礙任人唯賢的競爭性社會流動[6]。美國波士頓學(xué)院國際高等教育研究中心主任菲利普·阿特巴赫教授更是從文化主體性的角度對發(fā)展中國家表示憂慮：MOOCs因其方便和便宜，很可能將以美國為中心的西方高等教育霸權(quán)延伸到發(fā)展中國家，進一步擴大西方學(xué)界對全世界的影響力，從而抑制發(fā)展中國家的本土文化、教學(xué)法和學(xué)術(shù)研究生態(tài)[7]。再次，自MOOCs產(chǎn)生以來對其教學(xué)模式的爭論從未停止。褒者認(rèn)為，MOOC使傳統(tǒng)課堂的“知識傳授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖涣髋c評估”的雙向互動模式，是網(wǎng)絡(luò)教育模式轉(zhuǎn)變的一道分水嶺[8]。然而反對者認(rèn)為，MOOCs教學(xué)模式不僅缺乏教學(xué)法層面上的創(chuàng)新，更主要是使用了十分陳舊和過時的行為主義教學(xué)法。指出其仍舊是“以課程為中心”，而不是“以學(xué)習(xí)者為中心”。另外普遍認(rèn)為MOOCs還存在著個性化學(xué)習(xí)難以實現(xiàn)、學(xué)習(xí)體驗缺失、學(xué)習(xí)效果難以評估、學(xué)習(xí)結(jié)果缺乏認(rèn)證等一系列問題。

3 高校圖書館如何應(yīng)對MOOCs熱潮

MOOCs的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)高等教育的模式，也給高校圖書館帶來了許多無法預(yù)測的挑戰(zhàn)和機遇。MOOCs的發(fā)展極有可能加重高校圖書館地位邊緣化的趨勢。對于這一強烈沖擊圖書館應(yīng)該如何應(yīng)對呢？雖然關(guān)于圖書館核心價值的討論一直存在，但不可否認(rèn)服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主線，是圖書館的核心價值觀。圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的最終目的就是提供更好的服務(wù)。有研究者曾提出服務(wù)是21世紀(jì)圖書館發(fā)展的主題之一[9]。因此，面對MOOCs浪潮的沖擊，圖書館必須要冷靜，既不應(yīng)冷眼旁觀也不應(yīng)盲目跟風(fēng)，高校圖書館應(yīng)該以核心價值為根本，利用自身在資源和服務(wù)方面的優(yōu)勢，在MOOCs的發(fā)展中尋找契機，拓展服務(wù)功能，提升自己的核心價值。目前，國外一些高校圖書館已經(jīng)開展了一些對MOOCs的研究，探討了從課程制作、內(nèi)容獲取、版權(quán)支持及研究技能等方面參與MOOCs發(fā)展，為學(xué)習(xí)者服務(wù)的可行性及必要性。與國外高校圖書館相比，國內(nèi)高校圖書館在這方面的研究還很少。綜合國外高校圖書館的具體實踐及其相關(guān)研究，結(jié)合國內(nèi)各層次、類型的高校圖書館的具體情況，筆者認(rèn)為高校圖書館尤其是沒有開設(shè)MOOCs的普通高校圖書館可以在整合資源、技術(shù)支持和信息素質(zhì)教育等方面為學(xué)習(xí)者提供服務(wù)，支持MOOCs的發(fā)展。

3.1 資源發(fā)現(xiàn)，整合揭示，提供課程導(dǎo)航服務(wù)

雖然MOOCs在國際上掀起了一股熱潮，但作為一個僅有兩三年歷史的新生事物，還是需要高校圖書館進行宣傳和推廣。從最基本的如何注冊和利用到進一步的課程選擇、評價等都給了高校圖書館提供服務(wù)的機會和空間。尤其是在MOOCs課程數(shù)量急劇增加但課程完成率仍然較低的情況下，幫助學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)和篩選恰當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)課程成為迫切需求。例如，三大MOOCs平臺大多是基礎(chǔ)課，而Open2Study平臺包括更多的進階課程。學(xué)習(xí)者很難對所有MOOCs平臺及平臺上的資源全面了解，因此高校圖書館可以在這方面進行努力，提供發(fā)現(xiàn)服務(wù)。目前已經(jīng)出現(xiàn)了一些課程評價和推薦系統(tǒng)，如國外的CourseBuffet、CourseTalk、Class-Central、Knollop 等系統(tǒng)；國內(nèi)果殼網(wǎng)的“MOOC 學(xué)院”、挖課（CourseMiner）、網(wǎng)易云課堂等。圖書館可以利用這些系統(tǒng)或與其展開合作，提供對MOOCs課程進行索引、評價、推薦的服務(wù)。既可以利用高校圖書館現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺進行常規(guī)揭示資源導(dǎo)航，也可以通過開設(shè)講座的方式與學(xué)習(xí)者進行溝通，交流傳遞信息。此外，圖書館還可以進一步通過學(xué)科服務(wù)平臺LibGuides，對課程主題進行分析，創(chuàng)建課程資源導(dǎo)引。目前，LibGuides課程導(dǎo)引在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于課堂或在線教育，取得了良好的反響。例如，在新英格蘭大學(xué)，學(xué)習(xí)者可以通過LibGuides找到與其研究相關(guān)的、免費的網(wǎng)上內(nèi)容。

3.2 技術(shù)幫助，文獻(xiàn)保障，提供綜合支持服務(wù)

學(xué)習(xí)者在利用MOOCs時，尤其是在利用國外的MOOCs平臺時會遇到各種技術(shù)上的問題，圖書館可以利用自己的技術(shù)優(yōu)勢幫助學(xué)習(xí)者解決相應(yīng)問題，如軟件工具應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等。除技術(shù)難題以外MOOCs還會要求學(xué)習(xí)者針對課程閱讀相應(yīng)文獻(xiàn)或查閱一定的參考資料，而這正是圖書館的優(yōu)勢所在。圖書館要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢做好文獻(xiàn)保障工作，提供電子教學(xué)參考書服務(wù)，通過信息技術(shù)的手段，數(shù)字化教參資源，將課程信息、教參信息、工具書等統(tǒng)一集成和整合起來，提供檢索功能和電子教參書在線閱讀功能，為讀者提供全方位、多層次的教學(xué)參考書資源服務(wù)[10]。

另一方面對于有條件制作和提供MOOCs的高校，圖書館應(yīng)該利用自身網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施以及館員在多媒體制作和數(shù)字加工方面的能力，積極尋求與教師的合作，協(xié)助課程的制作。另外，這類學(xué)校的圖書館還可以起到支持平臺的作用。例如，可以將現(xiàn)有的服務(wù)平臺與MOOCs平臺進行整合，將已經(jīng)成形的學(xué)科服務(wù)平臺與MOOCs平臺進行對接，從而實現(xiàn)將課程所需的資源無縫嵌入到課程與教學(xué)環(huán)境中。

3.3 技能提升，多頭并舉，提供信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)

MOOCs環(huán)境給學(xué)習(xí)者提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，同時也對學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)有了更高的要求。另外由于大數(shù)據(jù)時代的到來，一些產(chǎn)生于移動手機等智能終端的復(fù)雜數(shù)據(jù)，如半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，都可能成為MOOCs課程的資源組成部分。這種情況下，如果學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)不高，很容易在學(xué)習(xí)過程中遇到障礙，也會產(chǎn)生更多信息獲取方面的幫助需要。大數(shù)據(jù)時代的信息素養(yǎng)將成為每個學(xué)習(xí)者必備的核心競爭力，學(xué)習(xí)者不能只具備簡單的網(wǎng)頁搜索能力，而是要具備必要的研究技能以發(fā)現(xiàn)、獲取、評價、有效利用和管理信息。利用自身的服務(wù)和教育職能，高校圖書館可以通過多種途徑為學(xué)習(xí)者提供信息組織、信息檢索等方面的專業(yè)知識，幫助他們實現(xiàn)信息需求，并通過技能培訓(xùn)及教育等多種方式幫助學(xué)習(xí)者達(dá)到提高信息素養(yǎng)和相關(guān)技能的目的。

有條件的高校圖書館可以通過直接開設(shè)信息素養(yǎng)教育方面的MOOCs來傳授相關(guān)知識和技能，如信息素養(yǎng)基礎(chǔ)課程、教授工具的信息素養(yǎng)課程、專業(yè)信息素養(yǎng)課程等。在國外圖書館中這是一種開展信息素養(yǎng)教育最為直接也最常見的形式。如哥倫比亞大學(xué)圖書館在Udemy上提供了“圖書館基本教程”，這一課程包括6個小視頻；維克森大學(xué)圖書館開設(shè)了一門名為“在21世紀(jì)獲取信息”的信息素養(yǎng)課程，該課程包含檢索策略、高級檢索方法、隱私和內(nèi)容過濾及信息管理工具4個模塊。另外高校圖書館還可以與教師合作，將信息素質(zhì)教育的內(nèi)容嵌入到其他MOOCs課程內(nèi)，在這種情況下能夠達(dá)到以解決課程問題為中心，隨時嵌入用戶環(huán)境，提供信息檢索和資源評價方面的技術(shù)指導(dǎo)。

對于沒有提供MOOCs的高校來說，圖書館更加需要努力提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，從而使他們能夠更好地利用各種開放資源。圖書館可以將與MOOCs相關(guān)的技能培訓(xùn)和教育融入到常規(guī)的文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)當(dāng)中，利用已有的MOOCs平臺提升課程質(zhì)量，增加課堂的趣味性和互動性。圖書館還可以根據(jù)學(xué)生的需要開展具體的信息素養(yǎng)培訓(xùn)講座，教授學(xué)生更為細(xì)化的信息素養(yǎng)能力，如如何進行館際互借、開放存取數(shù)字館藏查找和使用等。圖書館還應(yīng)該收集整合由其他一流大學(xué)提供的信息素養(yǎng)教育方面的MOOCs資源，進行宣傳推廣，從而進一步提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

3.4 深層挖掘，知識庫建設(shè)，提供情報研究服務(wù)

MOOCs系統(tǒng)是動態(tài)的、可持續(xù)的。隨著系統(tǒng)的發(fā)展，有價值的知識和信息不斷涌現(xiàn)。圖書館應(yīng)該利用自己的知識挖掘能力關(guān)注MOOCs發(fā)展中的各種資源，并建立相應(yīng)的知識庫。例如，學(xué)習(xí)者在MOOCs學(xué)習(xí)過程中會產(chǎn)生各種有價值的信息，他們檢索到的學(xué)科動態(tài)、在小組合作中產(chǎn)生的討論稿以及完成的優(yōu)秀作業(yè)等都是有價值的知識庫來源。圖書館可以對這些資源進行整理挖掘并保存在MOOCs系統(tǒng)中。從教研人員的角度考慮，他們可以通過MOOCs平臺對自己的教學(xué)成果進行展示和管理，也可以通過MOOCs平臺與其他教研人員進行成果傳遞和分享，圖書館應(yīng)該將這些龐雜的信息知識進行整理、分類、挖掘，建立相應(yīng)的知識庫，從而為教研人員提供更有價值的服務(wù)。

同時，從圖書館專業(yè)角度出發(fā)，對用戶學(xué)習(xí)行為進行分析的研究已經(jīng)具有比較成熟的理論和方法。我們可以將這些理論和方法運用到MOOCs用戶學(xué)習(xí)行為分析上，通過對學(xué)習(xí)行為的分析，幫助和指導(dǎo)MOOCs課程的進一步建設(shè)。隨著MOOCs的大規(guī)模開放和使用，必將逐步積累起相關(guān)的大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對MOOCs學(xué)習(xí)者的各種數(shù)據(jù)進行整理分析，利用各種分析方法并采用恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)模型，可以對數(shù)據(jù)進行深層次的挖掘、分析和解釋，以達(dá)到改進用戶學(xué)習(xí)效果的目的。這一行為將對高校MOOCs的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。另外，對MOOCs學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的海量數(shù)據(jù)進行分析也可以驗證MOOCs的實際效益，了解學(xué)習(xí)者對信息具體的使用習(xí)慣，為進一步做好信息素養(yǎng)教育工作提供依據(jù)，也可以為目前較低的課程完成率尋找到相應(yīng)的對策，并進一步設(shè)計出個性化的教學(xué)方式，擺脫行為主義教學(xué)的質(zhì)疑。

4 結(jié)語

事實上，雖然MOOCs對高等教育帶來一定的沖擊，但依然是一種教育模式，教育的最終目的都是相同的，所以作為資源保障單位，以為教學(xué)科研提供服務(wù)為己任的高校圖書館在MOOCs發(fā)展中尚有許多角度可以切入，如我國學(xué)者羅博就認(rèn)為圖書館還可在MOOCs實踐中承擔(dān)和提供資源向?qū)?、版?quán)清理、課程制作等工作與服務(wù)[11]。

然而，提到圖書館的服務(wù)就不能不提到影響服務(wù)的一個重要因素——圖書館員。為了更好地為MOOCs的發(fā)展提供支持，圖書館員們應(yīng)該以學(xué)習(xí)者的身份參與一到兩門課程的學(xué)習(xí)，從而提高其對MOOCs的具體認(rèn)識和了解，激發(fā)工作的積極性。圖書館員們還需要進一步了解知識產(chǎn)權(quán)和知識管理的內(nèi)涵，這樣才有可能進一步開發(fā)和創(chuàng)造支持在線學(xué)習(xí)環(huán)境的高價值的信息資源；圖書館員要利用圖書館學(xué)的專業(yè)知識提高MOOCs學(xué)習(xí)者對資源的利用能力、提供價值增值服務(wù)、改善學(xué)習(xí)效果；圖書館員還應(yīng)注重協(xié)作精神。這種協(xié)作既包括與相關(guān)教師的協(xié)作，也包括在服務(wù)展開過程中與校內(nèi)其他部門的協(xié)作。

目前，在MOOCs快速發(fā)展的同時，也存在著上文所述的各種問題，爭議的聲音不斷，而且出現(xiàn)了另一種新的模式“SPOC”——小規(guī)模限制性在線課程。但是無論出現(xiàn)什么新的發(fā)展和變化，高校圖書館作為高等教育的文獻(xiàn)保障機構(gòu)必須冷靜對待，面對新生事物，面對各種沖擊，圖書館首先要做的不是盲目跟進蜂擁而上，而是要立足核心價值找到最契合的角度，不斷提供最優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新服務(wù)，從而提升高校圖書館在高等教育中的地位和作用，以提升圖書館的存在價值，延伸圖書館的服務(wù)范疇。

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