王沛

扶危濟(jì)困是中華民族的傳統(tǒng)美德，近年來(lái)，隨著人們生活水平日益提高，生活品質(zhì)有了很大提升。為回饋社會(huì)，讓孩子懂得關(guān)愛(ài)他人的同時(shí)懂得感恩并珍惜現(xiàn)有的生活，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始關(guān)注并愿意參加慈善公益活動(dòng)。

攜手客戶一同做公益，是太平人壽北京分公司客戶服務(wù)的傳統(tǒng)及特色。公司希望能夠在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，為客戶提供更有精神意義的增值服務(wù)和更具社會(huì)公益價(jià)值的互動(dòng)活動(dòng)。

近年來(lái)，公司在邀請(qǐng)專家學(xué)者開(kāi)展理財(cái)、養(yǎng)生、子女教育等方面講座的同時(shí)，也舉辦了號(hào)召客戶為打工子弟小學(xué)捐書建立“愛(ài)心書屋”、為偏遠(yuǎn)山區(qū)捐建愛(ài)心“希望廚房”、公益植樹(shù)、環(huán)保征文及繪畫大賽等多種公益客服活動(dòng)，為客戶搭建參加公益活動(dòng)的平臺(tái)。據(jù)了解，2013年，太平人壽北京分公司共計(jì)邀請(qǐng)上萬(wàn)名客戶參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。

連續(xù)5年共建愛(ài)心書屋

2013年7月及9月，太平人壽北京分公司分別為兩所打工子弟小學(xué)——北京自強(qiáng)實(shí)驗(yàn)學(xué)校和海淀永豐實(shí)驗(yàn)學(xué)校捐贈(zèng)圖書1.1萬(wàn)余冊(cè)，并為學(xué)校配置了書柜，幫助學(xué)校建立了“愛(ài)心書屋”。這也是太平人壽北京分公司連續(xù)5年為打工子弟小學(xué)建立“愛(ài)心書屋”。截至目前，太平人壽北京分公司累計(jì)捐贈(zèng)圖書3.6萬(wàn)冊(cè)，幫助北京7所小學(xué)建立了“愛(ài)心書屋”，參與捐贈(zèng)圖書的客戶及員工數(shù)達(dá)萬(wàn)人，使6500名學(xué)生直接受益。

豐富多彩的圖書得到了打工子弟小學(xué)孩子們的熱烈歡迎，他們還為此專門寫了讀后感。為鼓勵(lì)孩子們認(rèn)真讀書，太平人壽還將這些孩子們的作文集結(jié)成書，極大鼓舞了孩子們的閱讀積極性。據(jù)了解，太平人壽北京分公司將繼續(xù)為更多家庭困難的孩子提供豐富的精神食糧。

攜手中國(guó)青基會(huì)共建希望廚房

2013年10月，太平人壽北京分公司攜手中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)共同啟動(dòng)了愛(ài)心“希望廚房”項(xiàng)目，在2013年10～12月，愛(ài)心人士只需花0.1元發(fā)送一條愛(ài)心短信至95589，太平人壽北京分公司即以發(fā)送信息者的名義向“希望廚房”活動(dòng)捐贈(zèng)1元，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)提供包括蒸飯柜、電磁大鍋灶、開(kāi)水器等在內(nèi)的一整套廚房設(shè)備，以改善學(xué)校孩子們的飲食及就餐環(huán)境。

目前，太平人壽北京分公司已向中國(guó)青基會(huì)捐贈(zèng)了一個(gè)愛(ài)心“希望廚房”。

開(kāi)展綠色助學(xué)公益植樹(shù)活動(dòng)

2013年4月，太平人壽北京分公司組織100余位客戶在大興區(qū)麋鹿苑舉行春季植樹(shù)活動(dòng)，共建“太平愛(ài)心林”。這也是太平人壽北京分公司連續(xù)第6年組織開(kāi)展公益植樹(shù)活動(dòng)，至今累計(jì)植樹(shù)近千株，已形成郁郁蔥蔥的“太平愛(ài)心林”。

在植樹(shù)同時(shí)，太平人壽北京分公司邀請(qǐng)專家為客戶和孩子們講解環(huán)保知識(shí)，宣傳環(huán)保理念。

持續(xù)舉辦專題講座

在為客戶搭建愛(ài)心公益平臺(tái)的同時(shí)，2013年，太平人壽北京分公司還邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外金融、養(yǎng)生、理財(cái)、教育等行業(yè)的專家學(xué)者，為廣大客戶舉辦子女教育、家庭理財(cái)、健康養(yǎng)生、保險(xiǎn)等系列專題講座。2013年，太平人壽北京分公司共計(jì)開(kāi)展此類講座達(dá)30余場(chǎng)，參與客戶數(shù)近5000人次，專家學(xué)者深入淺出的精彩講授，為客戶答疑解惑，得到了廣大客戶的熱烈歡迎。

2013年7月8日，首屆“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”當(dāng)日，太平人壽北京分公司還邀請(qǐng)客戶、公眾到公司內(nèi)部，親臨運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，零距離體驗(yàn)保險(xiǎn)公司日常的運(yùn)營(yíng)工作，使公眾加深了對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)，為向客戶及社會(huì)公眾普及保險(xiǎn)知識(shí)，太平人壽北京分公司開(kāi)展了一系列活動(dòng)，走進(jìn)了公園、社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)接受客戶咨詢，派發(fā)保險(xiǎn)知識(shí)手冊(cè)、服務(wù)指南等宣傳資料，向社會(huì)公眾傳播保險(xiǎn)理念。

在積極組織客戶參加公益活動(dòng)，為客戶提供豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，太平人壽北京分公司還積極履行一家保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。多年來(lái)，公司先后資助了白血病患兒、北大學(xué)子、貧困山村兒童，多次慰問(wèn)北京智障學(xué)校、太陽(yáng)村的兒童和福利院老人；在面對(duì)地震、暴雨、冰雪等特大自然災(zāi)害時(shí)，公司及員工也慷慨解囊，踴躍捐款捐物。截至目前，太平人壽北京分公司公益事業(yè)捐贈(zèng)款物60余萬(wàn)元。

通過(guò)這一系列公益客服活動(dòng)，太平人壽北京分公司在積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，希望能為客戶及廣大社會(huì)愛(ài)心人士搭建一個(gè)奉獻(xiàn)愛(ài)心、傳遞關(guān)愛(ài)的公益平臺(tái)，讓更多人參與到公益事業(yè)當(dāng)中來(lái)，向社會(huì)傳遞關(guān)愛(ài)他人、快樂(lè)自己的公益正能量。