羅剛淮+王春紅+張猛

“校長(zhǎng)，下學(xué)期能幫我調(diào)換一下年級(jí)嗎，我實(shí)在不想待在這個(gè)辦公室里了?！薄爸魅?，下學(xué)期能不打散我們這個(gè)辦公室的人嗎，我們大家都喜歡在這個(gè)集體里?！睂W(xué)期開始或者結(jié)束，學(xué)校管理者常常聽到類似這樣的聲音。這些表述看起來好像是一種近乎自私自利的需求，似乎有點(diǎn)不顧及學(xué)校大局的意味，但這一吁求的背后其實(shí)是教師對(duì)于辦公室團(tuán)隊(duì)是否認(rèn)同的反應(yīng)。教師是個(gè)體的，但同時(shí)也是群體的。一個(gè)人離開了團(tuán)隊(duì)群體的認(rèn)同，他便形單影只，成了孤家寡人。一個(gè)群體如果不能充分團(tuán)結(jié)和關(guān)心每一個(gè)成員，這個(gè)組織也常常缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力。而個(gè)體成員與群體組織之間能否有效融入，其核心便在于這個(gè)群體組織是否有健康和諧的組織文化。那么，作為學(xué)校的基層管理者，辦公室團(tuán)隊(duì)文化如何建設(shè)呢？

一、確立團(tuán)隊(duì)愿景

現(xiàn)實(shí)中我們常常發(fā)現(xiàn)有的級(jí)組或者科組建設(shè)非常成功，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，成員工作主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，業(yè)績(jī)顯著，而有的團(tuán)隊(duì)卻始終不溫不火，甚至消極渙散，業(yè)績(jī)乏善可陳。這就說明了團(tuán)隊(duì)跟團(tuán)隊(duì)相比是不一樣的，著意建設(shè)跟放任自由結(jié)果也是不一樣的。而在團(tuán)隊(duì)建設(shè)諸因素中，真實(shí)的團(tuán)隊(duì)愿景，是最重要也是最核心的因素。

愿景，顧名思義就是希望看到的情景。在企業(yè)界，“愿景”已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必需的一種職業(yè)期許，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了并樹立自己的“愿景”才能讓員工更好地得到一種發(fā)展的設(shè)想與空間，才能更好地建立團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力。而如果沒有共同愿景，那么奉獻(xiàn)的行為不僅不會(huì)產(chǎn)生，連真正遵從的行為也不可能。彼得·圣吉博士在《第五項(xiàng)修煉》一書中，精微地分析了奉獻(xiàn)、投入、遵從之間的區(qū)別，他引用基佛的話“投入是一種選擇成為某個(gè)事物一部分的過程”，“奉獻(xiàn)是形容一種境界，不僅只是投入，而且心中覺得必須為愿景的實(shí)現(xiàn)負(fù)完全責(zé)任”，進(jìn)而認(rèn)為沒有共同愿景的組織往往只會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)上級(jí)對(duì)組織的被動(dòng)式的遵從，而決不會(huì)促使對(duì)組織的真誠(chéng)奉獻(xiàn)。

在學(xué)校里，一個(gè)科級(jí)組的共同愿景從哪里來？首先，組長(zhǎng)等核心成員必先有鮮明的目標(biāo)，如創(chuàng)建校級(jí)優(yōu)秀教研組或者年級(jí)組，圍繞這個(gè)目標(biāo)，還要對(duì)照學(xué)校的相關(guān)制度分解出幾個(gè)具體目標(biāo)，如在教學(xué)和管理常規(guī)方面達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在教學(xué)質(zhì)量上達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在教科研成果方面達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在公開教學(xué)方面要實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)，在學(xué)生學(xué)科活動(dòng)競(jìng)賽方面有怎樣的突破，等等。其次，組長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)起核心成員，凝聚共識(shí)，形成共同愿景。組長(zhǎng)心中的理想目標(biāo)并不一定是大家心中的目標(biāo)。因此，組長(zhǎng)需要團(tuán)結(jié)組內(nèi)每個(gè)成員，結(jié)合學(xué)校發(fā)展的形勢(shì)和需要，也聽取成員們心中的需要和期待，在此基礎(chǔ)上形成級(jí)組的奮斗目標(biāo)，再在合適的場(chǎng)合提出來，請(qǐng)大家參與修改完善，最終形成共同意見。這樣形成的愿景目標(biāo)才是大家愿意奮斗的目標(biāo)和方向，也才具有動(dòng)力。

二、布置清雅環(huán)境

教師辦公室具有多重功能，既是教師辦公的場(chǎng)所，如備課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、研究教育教學(xué)，以及讀書寫作等；又是生活的場(chǎng)所，如聽點(diǎn)音樂放松、搞點(diǎn)插花怡情、喝點(diǎn)咖啡香茶等；同時(shí)，辦公室還具有育人的功能。因?yàn)楣ぷ餍枰课唤處煻紩?huì)與一些學(xué)生相聯(lián)系，因此辦公室經(jīng)常有學(xué)生出入其中，教師辦公室的環(huán)境氛圍對(duì)于學(xué)生來說，神秘新鮮，又充滿魅力，讓人心向往之，美麗健康的環(huán)境自然能給學(xué)生以熏陶和教育，而凌亂邋遢的環(huán)境也一定給學(xué)生以煩惡厭棄之感，如辦公室里如果有老師吸煙，煙霧繚繞中，學(xué)生豈能安然若泰，耐心聽進(jìn)老師的教導(dǎo)？即便是作為成人的家長(zhǎng)，走進(jìn)老師辦公室，聞著嗆人的氣味與老師交流孩子的學(xué)習(xí)情況，其心底也必定會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生反感。

教師辦公室的環(huán)境無論從育人，還是從保障教師健康的角度說，至少應(yīng)該做到“清雅”二字，具體說：一是干凈整潔，無論是教師辦公的桌椅，還是櫥柜窗臺(tái)，都應(yīng)該定期擦拭，地板每天或者隔天應(yīng)該清掃一次。二是辦公桌椅和書籍等物品要擺放有序，切忌凌亂。三是有適當(dāng)?shù)难b飾點(diǎn)綴，如墻壁上貼些素雅樸素或者清新的字畫，桌上窗臺(tái)擺放些盆花綠草，辦公室的信息欄做些美化修飾，窗簾櫥柜也都可以做些修飾等。整體給人感覺這個(gè)辦公室干凈、清新。

有人說，“什么樣的環(huán)境塑造什么樣的人”。這話也許有些絕對(duì)，似乎有環(huán)境決定論的嫌疑，但毋庸諱言，環(huán)境對(duì)于人的生活、工作、思想、審美品味都會(huì)產(chǎn)生影響的，試想，你會(huì)相信一個(gè)遍地狼藉凌亂不堪的場(chǎng)所里能走出一群高品位的人來嗎？常言到：“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高”，何況教師作為教育工作者，言行舉止都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響，這就更需要注重生活細(xì)節(jié)和工作場(chǎng)所的雕琢?！芭c君子交，如入芝蘭之室，久而不聞其香；與惡人交，如入鮑魚之市，久而不聞其臭”。正因此，我們更應(yīng)該揚(yáng)善懲惡，在和諧健康的社會(huì)大環(huán)境下，打造一個(gè)個(gè)和諧溫馨的小環(huán)境，如此，我們心靈的綠蔭才更繁茂，我們工作的熱情才更高漲，我們對(duì)教育的研究鉆研才更深入，也更透徹。

三、建立和諧氛圍

如果說辦公室的文化環(huán)境是一種硬環(huán)境，提供給每個(gè)成員一種感官上的舒適和愉悅，那么，良好的人際氛圍則算是軟環(huán)境，能給每個(gè)成員以情感上的依托。著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人有交往和被尊重的需要。這種需要植根于人的社會(huì)屬性，它不像人的生物性需要那樣，一旦得到滿足便不再追逐，如人餓了便產(chǎn)生吃的需要，一旦吃飽了便不再對(duì)食物產(chǎn)生興趣，社會(huì)性需要恰恰相反，沒得到時(shí)迫切想得到，得到了卻還會(huì)產(chǎn)生更多更高的欲求，因此具有強(qiáng)大而持久的力量。

好的人際氛圍，大抵離不開這幾樣元素：團(tuán)結(jié)、友愛、寬容、互助、上進(jìn)等。由于教師們的年齡、個(gè)性、教學(xué)經(jīng)歷的不同，加之教師的勞動(dòng)具有個(gè)體性，很容易在某些問題上產(chǎn)生分歧。過去教師之間有一種文人相輕的陋習(xí)，其實(shí)說的就是知識(shí)分子之間互相不買賬，相互間缺乏尊重，相互詆毀相互鄙視。這種陋習(xí)逐漸為現(xiàn)代人所認(rèn)知和摒棄，但也不排斥仍在極少數(shù)教師中輕微地存在。因此，這就需要養(yǎng)成寬容大度之心懷。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，一定要有團(tuán)結(jié)全體成員的思想和意識(shí)，心胸開闊，海納百川，寬容體諒，克己奉公，以自己崇高的人格魅力團(tuán)結(jié)大家，凝聚人心。同時(shí)在辦公室里也要有意無意地營(yíng)造團(tuán)結(jié)、寬容的氛圍，樹立團(tuán)結(jié)友愛的正氣。這樣讓每個(gè)成員都自覺地克己復(fù)禮，尊重友愛他人，關(guān)心幫助他人，遇到事情能積極主動(dòng)參與，勇挑重?fù)?dān)，與人分享成功和快樂。不嫉妒，不埋汰，多贊美，多寬容，這樣的團(tuán)隊(duì)才真的具有凝聚力和向心力，也才能承擔(dān)重任，“拉得出，打得響”。

和諧的人際氛圍如何建立？我認(rèn)為最重要的是坦誠(chéng)和熱情。不管是組長(zhǎng)還是每個(gè)成員，都要以誠(chéng)相交。要讓別人喜歡自己，首先要對(duì)別人感興趣，要真心誠(chéng)意地與別人相知相敬，而不是孤芳自賞。還要學(xué)會(huì)“聽話”，耐心地傾聽他人的心聲告白，有人說“善聽者勝于善談?wù)摺?。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)注意在不同場(chǎng)合講話的分寸，不講不該說的話，在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場(chǎng)面，在談話中，注意談引起對(duì)方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興。當(dāng)然，需要注意克制乃至克服自己的負(fù)面心理和情緒，如要拋棄嫉妒心。因?yàn)槎始蓜e人，實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。還要克服猜疑、苛求、孤獨(dú)、自卑與自滿等不良心理。

良好的心理素質(zhì)，是人們進(jìn)行廣泛社交活動(dòng)的必要條件，也是語(yǔ)言技巧、交際才能得以充分發(fā)揮的前提。相反，心理狀態(tài)不佳，會(huì)形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結(jié)友和適應(yīng)社會(huì)。因此，教師在工作生活中應(yīng)該注重自身修養(yǎng)，努力克服人際交往中的不良心理，努力營(yíng)造一種積極友愛的人際氛圍，讓每個(gè)成員都感到溫暖，情感始終有所依托，而不會(huì)游離。

四、強(qiáng)化學(xué)術(shù)風(fēng)氣

學(xué)校是知識(shí)分子群集的場(chǎng)所，濃郁的文化氣息是教師群體區(qū)別于其他人群最重要的標(biāo)志。教師文化是一個(gè)寬泛的概念，其中教育科學(xué)研究顯然是其中最重要的核心部分。作為一名教師，物質(zhì)環(huán)境固然重要，但學(xué)術(shù)追求更為重要，它是我們?nèi)松睦硐?，精神的歸宿。我們經(jīng)常說，教師需要專業(yè)發(fā)展，教師的專業(yè)在哪里發(fā)展起來的呢？其實(shí)，細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn)，教師真正的專業(yè)成長(zhǎng)很大程度就是在辦公室里煉成的。一名新手教師入職不久，備課、上課、作業(yè)批改、個(gè)別輔導(dǎo)、教學(xué)反思、學(xué)生管理、家校溝通等常規(guī)工作都是從同辦公室的其他老師那里學(xué)到的，不會(huì)就看，不懂就問，凡事模仿，時(shí)時(shí)事事請(qǐng)教，這種近乎太息般的學(xué)術(shù)氛圍熏陶，是每一位新手教師成長(zhǎng)時(shí)所必須走過的經(jīng)歷。經(jīng)驗(yàn)教師的成長(zhǎng)也有賴于同辦公室教師的影響，如對(duì)名優(yōu)教師的學(xué)習(xí)，與經(jīng)驗(yàn)教師的爭(zhēng)鳴和思想碰撞，受新手教師創(chuàng)新思維火花的啟發(fā)等，也都深刻地影響著他的成長(zhǎng)。同樣，即便是名優(yōu)教師，團(tuán)隊(duì)的滋養(yǎng)也是綿延不絕的。如與青年教師之間的教學(xué)相長(zhǎng)，一起進(jìn)行課題研究，相互聽課中的彼此發(fā)現(xiàn)和促進(jìn)，自己的教育經(jīng)驗(yàn)在其他教師課堂上的實(shí)踐驗(yàn)證等，這些也都是非常重要的營(yíng)養(yǎng)。有人統(tǒng)計(jì)，教師的上班時(shí)間超過70%是在辦公室度過的。教師除了上課之外的絕大部分從事學(xué)術(shù)鉆研的時(shí)間都在辦公室里完成。所以說，每一位教師的專業(yè)成長(zhǎng)都離不開辦公室文化的熏陶，辦公室是教師專業(yè)化成長(zhǎng)的搖籃。

有人認(rèn)為，辦公室文化是自然形成的，無須積極作為。這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。現(xiàn)實(shí)中我們可以看到，有些辦公室散發(fā)著濃郁的學(xué)術(shù)研究氛圍，走進(jìn)去，看到教師或是鉆研教材，精心備課，或是交流教學(xué)成敗的細(xì)節(jié)，探討切磋，或是閱讀書刊，觀看名師教學(xué)視頻；或是圍爐夜話，暢談前沿的教育教學(xué)信息，等等。而有些辦公室則彌漫著消極頹廢的氣息，走進(jìn)去，看到的是教師懶散的姿勢(shì)，電腦上播放著肥皂劇或是無聊低俗的圖文，交談的離不開食色名利或是別人的八卦奇聞，牢騷滿腹，非議紛飛，積壓一大堆作業(yè)或置之不顧，或信手勾畫，不論對(duì)錯(cuò)。凡此種種，并非少見。兩種生活狀態(tài)，兩種精神境界，形成鮮明的對(duì)比。作為學(xué)校基層管理者，應(yīng)當(dāng)深以為鑒，在辦公室里多倡導(dǎo)學(xué)術(shù)活動(dòng)，樹立學(xué)術(shù)榜樣，提供交流平臺(tái)，經(jīng)常制造話題，組織討論。組長(zhǎng)向?qū)W，組員常常效仿；組長(zhǎng)以身作則，勤于鉆研，便能帶動(dòng)群眾一起深入研討。觀察不少科組級(jí)組，團(tuán)隊(duì)帶的好壞優(yōu)劣，往往跟組長(zhǎng)有著很大的關(guān)聯(lián)。

五、添創(chuàng)生活情趣

客觀說，現(xiàn)時(shí)代是一個(gè)追求幸福的時(shí)代，每一個(gè)人都有追求幸福的權(quán)利。作為教師，既要追求學(xué)術(shù)上的建樹，同時(shí)也應(yīng)享受到工作的樂趣和伙伴間的游戲。一名教師當(dāng)他回憶過去，值得回憶的除了專業(yè)的成長(zhǎng)，還應(yīng)有各種快樂有趣的生活。顯然，其中包括辦公室里曾度過的快樂時(shí)光。作為辦公室的負(fù)責(zé)人———組長(zhǎng)或者級(jí)長(zhǎng)，有意識(shí)地營(yíng)造辦公室的快樂氛圍，組織一些有趣的辦公室活動(dòng)，既能增加快樂，增進(jìn)友誼，同時(shí)也能調(diào)節(jié)教師們緊張的情緒，提高工作的效率。

辦公室里的生活情趣從哪里來？一是從談笑中來。教師之間說段笑話，開個(gè)玩笑，講段故事，都能增添快樂。快樂與人分享，憂愁有人分擔(dān)，這是親密的伙伴之間常有的事。同是辦公室的老師，我們不妨幽默一些，詼諧一些，緊張的工作之余借此放松一下心情，調(diào)節(jié)一下身心。學(xué)校管理者在教師配備時(shí)，也不妨有心將一些愛制造快樂的教師分散到各個(gè)辦公室，將男教師女教師搭配開，將老中青教師搭配開來，老幼結(jié)合、男女結(jié)合、莊諧結(jié)合，這樣常常能保證辦公室充滿活力，充滿歡樂，大家工作起來也更帶勁，效率會(huì)提高。二是借助某些道具，如增加小盆景、插花，或是帶些口香糖、水果等，調(diào)節(jié)氣氛，拉近距離。有位組長(zhǎng)很懂得享受生活，經(jīng)常帶一些茶葉到辦公室來，泡一壺茶與老師們分享。大家上完課，呷一小口香茗，滿嘴的干澀一身的疲乏拋至九霄。在她的影響下，其他教師也紛紛帶來各種茶，有茉莉花的，有菊花的，有龍井的，有碧螺春的，有普洱的，有鐵觀音的，每天一個(gè)品種，每天一個(gè)人負(fù)責(zé)侍弄，整個(gè)辦公室每天都散發(fā)著濃濃的茶香，彌漫著溫馨的情誼。三是組織一些趣味活動(dòng)。在不影響學(xué)生學(xué)習(xí)的情況下，辦公室里來個(gè)賽歌會(huì)，或是來一則小品相聲段子，都會(huì)給大家?guī)砜鞓?。有的?jí)組感覺辦公室太拘謹(jǐn)，便將大家?guī)С鲛k公室，到野外踏青野炊，或者索性自駕游，利用周末一起帶上家人去放松一下，這些都將辦公室的情調(diào)制造得“羅曼蒂克”，讓人倍加珍惜，時(shí)時(shí)回味。生活在這樣的“大家庭”里，人生豈能不幸福呢！

總之，教師辦公室文化是一個(gè)綜合的概念，其中有物質(zhì)層面的，也有精神層面的；有學(xué)術(shù)層面的，也有生活層面的；有心理層面的，也有情感層面的……不管從哪個(gè)角度去闡述，我以為人是其中最核心的要素，圍繞人來積極建設(shè)，為人服務(wù)，為教師的幸福和成長(zhǎng)服務(wù)，這樣的辦公室文化才是健康和諧的。同時(shí)，辦公室文化是全體成員才情智慧的結(jié)晶，組長(zhǎng)既要發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，又要調(diào)動(dòng)起全體成員的積極性，這樣的辦公室文化也才具有長(zhǎng)久的生命力，也才真正成為教師們成長(zhǎng)的搖籃、情感的家園和精神的棲息地。

（作者單位：南京師范大學(xué)附中江寧分校）