《大數(shù)據(jù)》引領(lǐng)政務(wù)新潮流

■ 齊 平

《大數(shù)據(jù)》引領(lǐng)政務(wù)新潮流

■ 齊 平

《大數(shù)據(jù)時代》

（英）邁爾·舍恩伯格 著盛楊燕，周濤 譯

浙江人民出版社 出版

去年，由浙江人民出版社翻譯出版的《大數(shù)據(jù)時代》一書，全面展示了大數(shù)據(jù)時代帶來的信息風(fēng)暴正在變革著我們的生活、工作和思維。這本書是國外大數(shù)據(jù)系統(tǒng)研究的先河之作，也成為國內(nèi)出版界關(guān)于大數(shù)據(jù)研究的扛鼎之作?！洞髷?shù)據(jù)時代》一書的作者維克托·邁爾·舍恩伯格被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”，擁有哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)、耶魯大學(xué)和新加坡國立大學(xué)等多個互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)任教的經(jīng)歷，最先對大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了前瞻性研究。

舍恩伯格在這本書中明確指出，大數(shù)據(jù)正在開啟一次重大的時代轉(zhuǎn)型。他在書中用三個部分詳細(xì)講述了大數(shù)據(jù)時代的思維變革、商業(yè)變革和管理變革。他指出，大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變就是放棄對因果關(guān)系的渴求，取而代之是要人們?nèi)リP(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說，只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這就顛覆了千百年來人類的思維慣例，對人類的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。

本書還認(rèn)為大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測。大數(shù)據(jù)將為人類的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度，已經(jīng)成為了新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變還在蓄勢待發(fā)。作者還在書中展示了谷歌、微軟、亞馬遜、IBM、蘋果等大數(shù)據(jù)先鋒們最具價值的應(yīng)用案例。

在這本書出版后，國內(nèi)出版界也連續(xù)出版了許多關(guān)于大數(shù)據(jù)的專著，從不同角度介紹了大數(shù)據(jù)對現(xiàn)實世界和未來趨勢的影響。

大數(shù)據(jù)成就李娜澳網(wǎng)奪冠

我國著名網(wǎng)球運(yùn)動員李娜在今年初澳網(wǎng)公開賽上再次奪冠，吸引了無數(shù)人的眼球，在“娜迷”為她喝彩時，李娜的教練卡洛斯卻道出了大數(shù)據(jù)對于李娜成功的奧秘，或者說，是“大數(shù)據(jù)成就了李娜”。

在球場上，比賽的輸贏取決于比賽戰(zhàn)術(shù)和決策，以及賽場上連續(xù)對打期間的快速反應(yīng)和應(yīng)對。在球員發(fā)起一次進(jìn)攻確保勝利期間，球員在每個點之后都不斷評估和分析從球的速度到軌道，直至對手的身體語言等信息。而這些信息就可以還原為一組組數(shù)據(jù)。不少體育運(yùn)動，比如籃球，足球，網(wǎng)球也涉及大量的數(shù)據(jù)。一發(fā)成功率、一發(fā)得分率和Ace球是標(biāo)志球員競技水平的關(guān)鍵指標(biāo)；發(fā)球速度、接發(fā)球成功率、上網(wǎng)成功率、得分點則突出體現(xiàn)了球員的打法特點，如果非受迫性失誤和雙發(fā)失誤率上升，那表明球員的心理狀態(tài)或者體力開始下滑。因此，大數(shù)據(jù)在運(yùn)動員訓(xùn)練中的應(yīng)用，使得教練員和運(yùn)動員通過每項賽事背后的技術(shù)統(tǒng)計來評價本場比賽發(fā)揮的好壞，并可以實時影響場內(nèi)正在進(jìn)行的比賽?？梢哉f，正是大數(shù)據(jù)在創(chuàng)新著球迷觀看大滿貫網(wǎng)球比賽中球員進(jìn)行比賽的方式，并快速改變著當(dāng)代的職業(yè)體育。大數(shù)據(jù)正在改變我們的社會生活乃至于我們的時代。

大數(shù)據(jù)改變了現(xiàn)實生活

其實，早在1980年，著名未來學(xué)家阿爾文·托夫勒便在《第三次浪潮》一書中就將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。自從20世紀(jì)最后三四十年全球信息革命以來，資訊工具、硬件、軟件，平行發(fā)展、與時俱進(jìn)。大約從2009年開始，“大數(shù)據(jù)”才成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)的流行詞匯。美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心表示，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將增長50%，每兩年便將翻一番，而目前世界上90%以上的數(shù)據(jù)是最近幾年才產(chǎn)生的。此外，數(shù)據(jù)又并非單純指人們在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的信息，全世界的工業(yè)設(shè)備、汽車、電表上有著無數(shù)的數(shù)碼傳感器，隨時測量和傳遞著有關(guān)位置、運(yùn)動、震動、溫度、濕度乃至空氣中化學(xué)物質(zhì)的變化，也產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)信息。

環(huán)顧身邊，我們的衣食住行都在不斷地被數(shù)據(jù)化：微博社交、瀏覽新聞、網(wǎng)絡(luò)購物、線上購票……每個人的數(shù)據(jù)都在積累，每天的數(shù)據(jù)都在擴(kuò)張。收集數(shù)據(jù)，當(dāng)然是靠電腦的快速分類和記錄，然而更重要的是搜索引擎的進(jìn)步，與網(wǎng)絡(luò)之間網(wǎng)際的交流。到今天，一個一個網(wǎng)，不但可以串連在一起，互相溝通，而且“云端”（云計算）的設(shè)計，可以將每一個地區(qū)個別數(shù)據(jù)，存儲成一個個大的數(shù)據(jù)庫。

所以，大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。技術(shù)的發(fā)展瞬息萬變，全世界的機(jī)器、企業(yè)、個人隨時隨地都在獲取和產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，計算設(shè)備硬件性能進(jìn)化的速度早已趕不上數(shù)據(jù)增長的速度，大數(shù)據(jù)已經(jīng)將人類帶到了信息化浪潮的又一個風(fēng)口浪尖。

大數(shù)據(jù)處理，其實就是相關(guān)性分析。相關(guān)性分析在統(tǒng)計學(xué)中是非?；A(chǔ)的。為什么大數(shù)據(jù)時代來了會使它顯得如此重要呢？那是因為以前只有政府和教會可以掌握這么多數(shù)據(jù)，現(xiàn)在是很多企業(yè)都掌握了這么多數(shù)據(jù)，而且未來，發(fā)達(dá)國家可能會公開這些數(shù)據(jù)，這樣所有人都相當(dāng)于擁有了過去君王的信息。人們所接觸到的數(shù)據(jù)每年翻3倍，未來你可以掌握的數(shù)據(jù)量多到你不敢相信。在未來，因為你如此容易獲得數(shù)據(jù)，所以你可以做非常多的預(yù)測，當(dāng)兩樣事情明顯相關(guān)，我們就幾乎可以“預(yù)測”未來，這也是大數(shù)據(jù)時代最誘人的地方。

那些未來的蓋茨，可能會發(fā)明很多神準(zhǔn)的預(yù)測工具，幫助你預(yù)測股市，預(yù)測你的婚姻未來，預(yù)測你什么時候會得癌癥。當(dāng)然這可能和大多數(shù)人無關(guān)，只有少數(shù)有前瞻思維，又有能力的人，才會感受到這個還未到來的時代的魅力。

大數(shù)據(jù)是一把“雙刃劍”

大數(shù)據(jù)時代伴隨著近年來信息爆炸式增長。互聯(lián)網(wǎng)上，每天新浪微博用戶發(fā)博量超過1億條，百度大約要處理數(shù)十億次搜索請求，淘寶網(wǎng)站的交易量達(dá)數(shù)千萬筆……

大數(shù)據(jù)技術(shù)的目標(biāo)，就是從這些數(shù)據(jù)中挖掘信息、判斷趨勢、提高效益。在科技發(fā)達(dá)的美國，一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司最先注意到了大數(shù)據(jù)技術(shù)的無窮魅力，并嘗試在經(jīng)營活動中加以運(yùn)用。社交網(wǎng)站“臉譜”和視頻網(wǎng)站“網(wǎng)飛”便通過搜集、整理用戶在網(wǎng)絡(luò)上留下的“足跡”，分析用戶偏好、興趣和需求，向用戶推薦聯(lián)系人信息或感興趣的視頻內(nèi)容。

對大數(shù)據(jù)技術(shù)的成功運(yùn)用，將改變?nèi)粘Ｉ睢⑵髽I(yè)決策和國家治理的面貌，帶來驚人的經(jīng)濟(jì)和社會效益。美國著名攝影師兼作家里克·斯莫蘭便認(rèn)為，大數(shù)據(jù)將成為人類的儀表盤，一個幫助人們對付貧困、犯罪和污染的智能工具。哈佛大學(xué)定量社會學(xué)研究所主任蓋瑞·金以“一場革命”來形容大數(shù)據(jù)技術(shù)給學(xué)術(shù)、商業(yè)和政府管理帶來的變化，認(rèn)為“大數(shù)據(jù)技術(shù)將觸及任何一個領(lǐng)域”。

據(jù)此，人們不斷詢問，大數(shù)據(jù)能給我們帶來什么？很多時候我們不再關(guān)心獲取數(shù)據(jù)的原理，更多關(guān)注這些數(shù)據(jù)帶來的影響和對策。在這種影響和沖擊下，無論是企業(yè)還是國家，都需要長期發(fā)展的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。不僅要在硬件建設(shè)上搭建數(shù)據(jù)獲取和儲存平臺，更要增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析處理能力。數(shù)據(jù)真正的價值來源于對其關(guān)聯(lián)性的分析，提煉出它對現(xiàn)實社會、對日常生活的價值。這既需要數(shù)據(jù)處理方式的創(chuàng)新，更需要全方位數(shù)據(jù)處理人才的培養(yǎng)。

除了數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)等商業(yè)價值外，大數(shù)據(jù)的價值更在于對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界形態(tài)、信息化時代國際格局、人們思維方式的沖擊，因此絕不能把目光僅僅集中在其商業(yè)挖掘上?，F(xiàn)代的管理模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷模式、信息戰(zhàn)略都將因此進(jìn)行全方位的調(diào)整。

這些不僅需要智慧，更需要有勇氣。

人民網(wǎng)曾做過一項網(wǎng)民調(diào)查，90%的被訪網(wǎng)民表示曾遭

數(shù)據(jù)時代，智者生存。未來的中國不僅要做數(shù)據(jù)大國，更要做數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)解讀的大國，從數(shù)據(jù)中獲得洞察力，從數(shù)據(jù)中攫取價值，從數(shù)據(jù)中贏得未來。遇個人信息泄露，89%的被調(diào)查者表示不堪個人信息泄露之?dāng)_。“給我們?nèi)渌f過的話，10小時內(nèi)就能搞清楚他是誰、在哪里”，某網(wǎng)絡(luò)偵探公司的這一說法雖然有些夸張，卻在一定程度上反映出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息安全形勢的嚴(yán)峻。事實證明，侵害公民個人隱私和名譽(yù)權(quán)，不只是專業(yè)網(wǎng)絡(luò)犯罪集團(tuán)所為。在一些熱點網(wǎng)絡(luò)事件中，事件主角的個人信息被網(wǎng)民隨意曝光，甚至連未成年人都深受其害。

這正應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)法律專家丹尼爾·沙勒夫在《隱私不保的年代》一書的話：“網(wǎng)絡(luò)并不像我們希望的那么美好，它如同一個十來歲的小孩，呈現(xiàn)出青春期特有的狂野特質(zhì)：莽撞、任性、無畏、不受約束、不計后果……”面對個人信息面臨風(fēng)險的現(xiàn)實，保護(hù)公民個人隱私，維護(hù)公民合法權(quán)益，已是刻不容緩。

如果從社會治理與公正角度看，大數(shù)據(jù)時代的兩面性也不可不深入思考。數(shù)據(jù)資料顯示，美國百分之一的人口，擁有全國財富百分之四十以上，百分之九十九的人口，擁有全國財富才過半而已。對于許多長期習(xí)慣于美國是開放社會的一般人民，這一組數(shù)據(jù)顯示的現(xiàn)象，幾乎可以說是理想的破滅，使大家必須檢討美國真是如此開放嗎？還是相對地在逐漸關(guān)閉？是不是財富與權(quán)力，已經(jīng)逐漸集中到社會頂端一小撮的人手中？他們以財富作為魔法師的指揮棒，安排了我們的生活、決定了我們的未來。這種現(xiàn)象能夠暴露于眾，當(dāng)然就因為在美國資訊是公開的。進(jìn)一步看，在極權(quán)的國家，他們手上擁有足夠的資訊，足以利用這些資訊，掌握每一個人的日常生活。那么在資訊時代，對于極權(quán)的掌權(quán)者，他們擁有無可比擬的強(qiáng)大工具，甚至于比坦克車和催淚彈更為有效。資訊管理、資訊控制，既是無影無蹤，又是無所不在。就此，我們不能不更多警惕：只有在了解到資訊工具陰暗面雙刃劍的特性，在權(quán)勢獨占這一工具時可能出現(xiàn)的危險，我們才能善于利用這了不起的工具，開創(chuàng)更好的未來。

數(shù)據(jù)時代，智者生存。未來的中國不僅要做數(shù)據(jù)大國，更要做數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)解讀的大國，從數(shù)據(jù)中獲得洞察力，從數(shù)據(jù)中攫取價值，從數(shù)據(jù)中贏得未來。