魯小莫
她性格耿直,出語(yǔ)也快,常在不知不覺(jué)中就得罪了人。不少小伙子對(duì)她敬而遠(yuǎn)之,他卻喜歡,說(shuō),這樣的女孩相處起來(lái)不累。于是,他們戀愛(ài)了,結(jié)婚了。
婚后,她想辭去工作,開(kāi)一家果蔬店。他想了想,不同意。她說(shuō),她在單位干得并不開(kāi)心。他點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō),那好吧。在他的幫助下,果蔬店很快開(kāi)張。每天早晨,他開(kāi)車(chē)去批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)回果蔬,然后和她分門(mén)別類(lèi)地放好。常有顧客百般挑剔。有人說(shuō),這菠菜不怎么新鮮??!她答,這還不新鮮?有人說(shuō),給俺加兩棵香菜吧。她認(rèn)真地說(shuō),那可不行。一個(gè)月下來(lái),果蔬店沒(méi)賺反賠。她有些泄氣,他安慰她,沒(méi)關(guān)系,慢慢來(lái)。
果蔬店旁邊有一家食品店,是張叔開(kāi)的。張叔是他的遠(yuǎn)房親戚。背地里,張叔跟他說(shuō),回家你要好好批評(píng)她,做買(mǎi)賣(mài)哪能得罪顧客呢!他點(diǎn)點(diǎn)頭,苦笑。
晚上,他在廚房炒菜,她在旁邊幫忙,一邊絮絮叨叨,今天又有人跟她鬧別扭了。他們?cè)诓妥琅宰?,他給她夾菜,說(shuō),你受委屈了。來(lái)挑剔的是顧客,不挑剔只贊美的,那是來(lái)打聽(tīng)價(jià)格的。她想了想,說(shuō),有道理。他又說(shuō),偶爾賠本,可贏得了回頭客,那才是真賺……她一邊聽(tīng)著,一邊吃著,若有所思。
來(lái)果蔬店的多是小區(qū)居民,大家彼此熟悉。路上碰面,他主動(dòng)打招呼,有被妻子得罪過(guò)的顧客,他婉轉(zhuǎn)地道歉。周末,他在果蔬店幫忙。有挑剔的顧客,他總是將分量稱(chēng)得足足的;菜價(jià)十元四角,他只收十元;有老主顧來(lái),他加送一塊姜、幾棵蔥,或者一把香菜……他樂(lè)呵呵地忙著,和顧客說(shuō)笑著。他做的一切,她看在眼里。
半年后,小店里顧客來(lái)來(lái)往往,趕集一般。她心情大悅,臉上花一樣地笑著。這些來(lái)往的顧客,很多都成了她的朋友。這些變化,張叔看在眼里,由衷地高興。背地里,張叔問(wèn)他,你回家是怎么調(diào)教你媳婦的?她真是越來(lái)越會(huì)做生意了。他笑起來(lái)。
張叔不知道的是,他自始至終都沒(méi)有指責(zé)她一句話。在他看來(lái),她耿直的性格已讓她備受委屈,他怎么舍得再責(zé)備她呢?他只是用愛(ài)包容與引導(dǎo),讓她走上正確的經(jīng)營(yíng)之道。endprint