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      引入競爭 深化鐵路改革

      2014-03-06 10:16:14趙振華
      經(jīng)濟(jì) 2014年3期
      關(guān)鍵詞:火車競爭顧客

      趙振華

      統(tǒng)計(jì)資料顯示,到2013年底,中國鐵路總里程已經(jīng)突破10萬公里,高速鐵路占到了全世界的45%,可謂成績卓然。但更應(yīng)該冷靜地看到背后的問題,有人說“鐵老大”是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的最后堡壘不是沒有道理的。

      筆者乘坐高鐵,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問題值得深思:一是到火車站之外的其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)買票要多付數(shù)元手續(xù)費(fèi),如果退票則必須到火車站,給顧客帶來諸多不必要的麻煩。二是驗(yàn)票程序多,到北京南站乘坐高鐵全程要查驗(yàn)4次票,北京西客站則需要驗(yàn)5次票,不僅使顧客感到很繁瑣,關(guān)鍵是浪費(fèi)了大量人力資源。三是即使中途下車也需要買到終點(diǎn)站的全票,而且站著還要花坐票的價(jià)錢,顯然有“車霸”之嫌。四是在普通火車上不停有服務(wù)員高聲叫賣各種商品,實(shí)在令人心煩。10萬公里鐵路,204萬職工,平均每公里有20多個(gè)職工,或者說全國鐵路平均不足50米就有一個(gè)職工,這僅僅是一個(gè)縮影。

      要提高鐵路效率,要讓顧客滿意,就需要深化鐵路體制改革。目前的鐵路體制是國有獨(dú)資企業(yè),帶有高度壟斷性質(zhì)。固然,鐵路自身具有自然壟斷性質(zhì),但并不是不能改革,按照十八屆三中全會(huì)精神,自然壟斷行業(yè)也要政企分開、政資分開,根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)實(shí)行網(wǎng)運(yùn)分開,放開競爭性業(yè)務(wù)。經(jīng)過前些時(shí)間的準(zhǔn)備,鐵路的行政職能和公司職能分開了即實(shí)現(xiàn)了政企分開,下一步則需要在行業(yè)內(nèi)部引入競爭,要由一家壟斷變?yōu)槎嗉腋偁帯?/p>

      一是鐵路的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營要從鐵路總公司一家經(jīng)營,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉夜餐?jīng)營。之所以說鐵路具有自然壟斷性質(zhì),是因?yàn)殍F路自身具有不可分割性,但并不意味著鐵路的產(chǎn)權(quán)不可分割。作為鐵路的管理部門,只負(fù)責(zé)鐵路規(guī)劃,具體建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)、鐵路通信等可以由多家公司進(jìn)行投標(biāo)。費(fèi)用則由使用鐵路的公司來支付,就像汽車在高速公路上通過要按里程付費(fèi)一樣,這樣不僅可以解決資金問題,而且可以提高效率。如果把鐵路產(chǎn)權(quán)放開了,鐵路投資既可以是國有的,也可以是民營的,把已經(jīng)建成的鐵路拍賣給其他國企或民企,我國鐵路建設(shè)資金問題即可迎刃而解,建設(shè)速度必然會(huì)更快。

      二是火車的生產(chǎn)商要由目前的南車、北車兩家變?yōu)?家以上,甚至可以直接進(jìn)口國外的車輛,只有競爭才有效率。猶如目前的汽車一樣,汽車公司用誰家的車由汽車公司來確定,最終結(jié)果必然是用最低的價(jià)格買到最好的車。

      三是火車的運(yùn)營也應(yīng)該有多家公司,正如航空公司和汽車公司一樣,公司多了就有競爭,競爭就可以產(chǎn)生更好的服務(wù),自由選擇的結(jié)果就是優(yōu)勝劣汰。而目前只有一家公司,顧客既不可能享受到最好的服務(wù),也買不到打折的火車票,鐵路公司也賺不到錢。2013年我國鐵路總公司只是實(shí)現(xiàn)了收支平衡,雖然是成績,難免差強(qiáng)人意。為什么飛機(jī)票可以打折而火車票不可以,就是因?yàn)楹娇展居懈偁?,而火車沒有。

      總之,鐵路的出路在于市場化改革,只有深化改革,鐵路才能在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大作用,旅客和貨主才能享受到更好的服務(wù)并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者剩余。endprint

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