肖俊

摘 要：當(dāng)前，我國社會進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，各種社會矛盾和情感問題頻發(fā)，作為一種電視節(jié)目類型的情感調(diào)解類電視節(jié)目因其真實(shí)反應(yīng)了社會轉(zhuǎn)型期各社會階層的生存狀態(tài)、生活狀態(tài)、情感和心理狀態(tài)，受到廣大電視觀眾的青睞，在熒屏上遍地開花，但暴露出來的問題也很突出，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)作模式同質(zhì)化，情趣低俗化，侵權(quán)“合理化”，調(diào)解效果簡單化。針對該類節(jié)目的創(chuàng)作問題，我們認(rèn)為該類節(jié)目要在三個(gè)方向有所創(chuàng)新：理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和形式創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：社會轉(zhuǎn)型期；情感調(diào)解；電視節(jié)目；創(chuàng)新

中圖分類號：G220 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）03-0125-02

一、社會轉(zhuǎn)型期與情感調(diào)解類電視節(jié)目

當(dāng)前，我國社會進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)水平和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化的轉(zhuǎn)型期，實(shí)際上，社會轉(zhuǎn)型期帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)層面上的改變，人們的情感標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念也發(fā)生較大變化，有些變化甚至上是顛覆性的，一部分社會民眾并沒有足夠的心理承受能力來應(yīng)對這種社會突變帶來的生活變化，實(shí)事求是地說，行之有效的社會調(diào)適機(jī)制還很不健全，所以，當(dāng)民眾面臨各種突變時(shí)，心理反而更無所適從，顯得更敏感，更脆弱，更容易采取簡單粗暴的處理方式，從而引發(fā)新的矛盾。

作為一種電視節(jié)目類型，情感調(diào)解類電視節(jié)目不同于那些宏大的政治類節(jié)目和生硬的時(shí)事新聞?lì)惞?jié)目，它是采取一種很溫情的傳播策略，以社會轉(zhuǎn)型期民眾生活中的各種情感故事和情感問題為素材，以電視介入的方式，通過主持人和各類嘉賓的現(xiàn)場分析和疏導(dǎo)，進(jìn)而達(dá)到解決情感困惑，消解情感矛盾的目的。需要指出的是，這些看似瑣碎的家庭小矛盾，情感小糾紛，往往能真實(shí)反映當(dāng)前社會各社會階層的生存狀態(tài)、生活狀態(tài)、情感和心理狀態(tài)，更易受到廣大電視觀眾的青睞。但是，在經(jīng)歷情感調(diào)解類電視節(jié)目發(fā)展的短暫“春天”后，也引發(fā)了嚴(yán)重的社會問題。

二、當(dāng)前情感調(diào)解類電視節(jié)目面臨的主要問題

1.創(chuàng)作模式同質(zhì)化，缺少個(gè)性

情感調(diào)解類電視節(jié)目由于制作成本投入較低，卻往往能夠產(chǎn)生較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)回報(bào)，因而深得媒體青睞，在全國各級電視臺的熒幕上可謂遍地開花。這也就不可避免地導(dǎo)致同質(zhì)化競爭的問題，節(jié)目雷同，缺乏個(gè)性。（1）節(jié)目制作模式趨同。無論調(diào)解類電視節(jié)目如何改進(jìn)，都離不開幾個(gè)共同的要素：一個(gè)情感故事，一個(gè)委托人，一個(gè)被調(diào)解對象，一個(gè)主持人，一個(gè)心理專家或者律師專家，現(xiàn)場嘉賓若干人，一個(gè)演播室。大部分媒體為了增強(qiáng)可看性，會通過策劃話題、渲染氣氛、放大沖突等各種辦法來制作節(jié)目，有的甚至不惜以故事造假作為代價(jià)，說到底，這種通過包裝情感故事，改造情感經(jīng)歷的方式來吸引受眾眼球的制作方式就是同質(zhì)化競爭的后果。（2）節(jié)目內(nèi)容和風(fēng)格趨同。一般而言，情感調(diào)解類電視節(jié)目選題都帶有一定的悲情色彩，情感當(dāng)事人要么命運(yùn)坎坷，要么情感經(jīng)歷一波三折，跌宕起伏，要么就是情感故事非常態(tài)，極其反常，無論哪種，觀眾都會產(chǎn)生獵奇心理。無論是哪種選題，調(diào)解現(xiàn)場大都充滿了激烈的情感沖突，言辭激烈，聲淚俱下，語出驚人，甚至拳腳相加這些原生態(tài)的畫面屢見不鮮，因此，所謂的情感調(diào)解大都在聲嘶力竭的慟哭中和拂袖離去的無奈中黯然結(jié)束，觀眾得到的只是感官刺激而已。

2.審美情趣低俗化，導(dǎo)向不明

（1）低俗化問題首先表現(xiàn)在節(jié)目的選題問題。目前，大多數(shù)情感調(diào)解節(jié)目的選題大都是涉及邊緣的題材，情感類型也以悲情、苦情、畸情、奇情等非常態(tài)的情感為主，而體現(xiàn)社會主流價(jià)值觀的情感素材反倒不被提及。另類情感題材的泛濫和反復(fù)渲染，一度引發(fā)強(qiáng)烈社會爭議，甚至動(dòng)搖觀眾對人類樸素情感和真情大愛的堅(jiān)守，社會影響很惡劣。（2）節(jié)目的傳播方式簡單粗暴，導(dǎo)向意識薄弱。情感調(diào)解類電視節(jié)目大多涉及家庭矛盾、情感糾紛、心理扭曲、道德淪喪等負(fù)面、消極內(nèi)容，節(jié)目中，渲染甚至放大調(diào)解對象的悲劇情感和凄苦經(jīng)歷，容易使人覺得社會不安全，生活不安定，人們不信任，產(chǎn)生灰暗消極的普世價(jià)值觀。尤其是節(jié)目中充斥調(diào)解對象聲淚俱下的控訴鏡頭，雖然能產(chǎn)生短暫的感官刺激，滿足觀眾獵奇、集體窺私、自我安慰的心理需求，卻不能傳遞出友善積極的情感觀念。（3）節(jié)目內(nèi)容造假。為吸引受眾，制造轟動(dòng)效果，一些調(diào)解節(jié)目策劃和杜撰多角戀、亂倫戀、變態(tài)戀等匪夷所思的故事，聘請演員表演，完全違背新聞傳播規(guī)律，引發(fā)極大的社會爭議。如石家莊廣播電視臺第三頻道《情感密碼》就曾因雇請演員表演情感故事而遭停播處罰。

3.侵犯隱私“合理化”，備受質(zhì)疑

（1）刻意挖掘和渲染調(diào)解對象的個(gè)人隱私。在情感調(diào)解類節(jié)目中記者或主持人往往會以調(diào)解人的身份對當(dāng)事人的情感經(jīng)歷咬住不放，尤其是某些調(diào)解對象不愿意公開的隱私細(xì)節(jié)，如調(diào)解對象的特別癖好、財(cái)產(chǎn)收入、身體缺陷等，盡管當(dāng)事人不愿意公開，但有的會通過記者多方采訪的方式將這些隱私都揭示出來，在節(jié)目介紹中反復(fù)播放，甚至被特別強(qiáng)調(diào)。（2）企圖通過委托人的授權(quán)將其侵害他人隱私的行為合理化。一般來講，節(jié)目組會與委托方事先簽訂相關(guān)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容會涉及對其隱私的公開或部分公開問題，但這種協(xié)議其實(shí)并未涉及其他的當(dāng)事人，更沒經(jīng)過他們的口頭或書面授權(quán)，而且，委托方也無權(quán)代替其他當(dāng)事人做出相關(guān)承諾，電視媒體并不能因?yàn)榕c一方簽訂委托協(xié)議而隨意調(diào)查并公布其他當(dāng)事人涉及隱私方面的信息。

4.調(diào)解效果簡單化，不重實(shí)際

在調(diào)解類電視節(jié)目中，被調(diào)解的雙方都想通過參加節(jié)目解決或緩解矛盾。然而，當(dāng)事人和觀眾都心知肚明，很多調(diào)解節(jié)目的效果往往事與愿違，他們之間的問題并沒有解決，只是在電視上把“家丑”曝光了一次而已，有的甚至反而引起另一方的反感情緒，使矛盾升級?！懊浇榭偸前炎约捍虬绯伞褪吕系慕巧?，但最后的結(jié)果往往于事無補(bǔ)，反而可能激化矛盾。而媒體并不關(guān)心結(jié)果，他們真正所需要的，不過是當(dāng)事人能配合他們做一期能打動(dòng)人的節(jié)目而已。[1]”

有些節(jié)目貌似最終化解了情感沖突，但矛盾分歧的根源還是存在，節(jié)目所謂的化解矛盾、增進(jìn)情感、促進(jìn)社會和諧的作用并沒有達(dá)到，這不過是其昭然打著的旗幟罷了。更令人氣憤的是，有些節(jié)目在演播室硬逼著當(dāng)事人現(xiàn)場和解，這與情感調(diào)解的初衷就更加背道而馳了。

三、情感調(diào)解類電視節(jié)目的創(chuàng)新

1.節(jié)目創(chuàng)作理念創(chuàng)新

節(jié)目創(chuàng)作理念創(chuàng)新是指節(jié)目創(chuàng)作過程中的思想觀念、價(jià)值取向、創(chuàng)作目標(biāo)和創(chuàng)作方法的創(chuàng)新，它決定了節(jié)目內(nèi)容和節(jié)目形式的創(chuàng)新。媒體具有的產(chǎn)業(yè)屬性使其不可避免地受到經(jīng)濟(jì)因素和商業(yè)規(guī)則的影響。正如布爾迪厄所說：“收視率是個(gè)隱匿的上帝，它統(tǒng)治著這個(gè)圈子，失去一個(gè)百分點(diǎn)的收視率在某種情況下無異于直接走向死亡。[2]”商業(yè)屬性迫使媒體極為重視受眾的口味和需求，并想盡辦法加以滿足，以此吸引更廣大的受眾。因此，情感調(diào)解類電視節(jié)目從策劃環(huán)節(jié)開始，通常會有意識地選擇社會生活中富有離奇性、刺激性的事件作為選題，這樣更容易在一開始就抓住受眾的眼球。在采訪過程中，記者也會以直接介入事件的方式去發(fā)掘事件中的沖突性和戲劇性。之后在節(jié)目的制作過程中，通過主持人和嘉賓的作用，將小糾紛、小隔閡激化為大矛盾、大沖突，把生活中偶然出現(xiàn)的不和諧因素故意集中、放大、暴露在受眾面前，展示給受眾看，因?yàn)檫@樣的的節(jié)目具有更多的看點(diǎn)，更能直觀地吸引受眾的注意力。但是，作為當(dāng)前電視傳媒內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分，情感調(diào)解類節(jié)目必須擔(dān)負(fù)起為公眾、為社會營造和傳播積極美好的情感意識，培養(yǎng)健康的情感態(tài)度和情感觀念。從社會效益的原則出發(fā)，選擇具有典型性的選題，把關(guān)注的重點(diǎn)，從“多角戀”、“不倫戀”等離奇、負(fù)面、非正常情感轉(zhuǎn)移到那些對國家、對社會、對某個(gè)群體具有影響的事件和人物，從制造沖突、展示悲情轉(zhuǎn)化到為民眾提供解決實(shí)際問題的指導(dǎo)、幫助上，避免對矛盾沖突的赤裸展示，避免將原本簡單的問題復(fù)雜化，避免借題發(fā)揮和故弄玄虛等創(chuàng)作傾向。說到底，這是一種創(chuàng)作理念的調(diào)整，情感調(diào)解節(jié)目的終極價(jià)值應(yīng)在于引導(dǎo)人們關(guān)注人的心靈，關(guān)注情感問題本身，體現(xiàn)強(qiáng)烈的人文色彩和人文關(guān)懷意識，并最終引導(dǎo)觀眾追求積極健康的情感。

2.節(jié)目內(nèi)容創(chuàng)新

題材的創(chuàng)新。（1）要突破離奇、負(fù)面、非常規(guī)情感等當(dāng)前情感調(diào)解類節(jié)目中的主要素材來源。多選擇體現(xiàn)社會主流價(jià)值觀，弘揚(yáng)社會正能量的情感事件和素材，即選擇社會轉(zhuǎn)型期的典型素材，如農(nóng)民工的薪資發(fā)放問題、社會養(yǎng)老問題、女性成長和維權(quán)問題、單親家庭的教育問題、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題等都是當(dāng)前主要的社會問題，也是受眾關(guān)注的社會焦點(diǎn)問題。多關(guān)注轉(zhuǎn)型時(shí)期不同社會階層和群體對現(xiàn)實(shí)所表現(xiàn)出來的種種困惑與抗?fàn)巻栴}。（2）要突破“家庭矛盾，愛情糾葛”等這些“小情感”“小生活”的圈子。很多情感類節(jié)目在題材選擇上容易陷入“家庭矛盾，愛情糾葛”等這些“小情感”“小生活”的圈子，要真正讓節(jié)目跳出這個(gè)圈子，必須把選材的視角放到“大情感”“大生活”中去?！按笄楦小卑ㄈ耸篱g所有可敬可贊的感情，尤其是關(guān)注在特殊背景下情感的撞擊和人性的沖突；“大生活”就是不局限于家長里短，而是一些能反映社會熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題的情感事件。（3）要弱化情感題材中苦情悲情的成分，從正面的角度進(jìn)行引導(dǎo)。策劃苦情悲情奇情的選題時(shí)，不盲目追求眼球效應(yīng)和感官刺激，多對其根源本質(zhì)進(jìn)行探討?！氨苊鈱η楦斜旧磉^度渲染，甚至可以使當(dāng)事人與觀眾交鋒，在觀點(diǎn)碰撞中評判事件的是非曲直中尋找解決問題的方法”[3]。

3.節(jié)目形式創(chuàng)新

（1）節(jié)目編排上創(chuàng)新。調(diào)解類電視節(jié)目要重視敘事技巧，靈活改變敘事節(jié)奏，根據(jù)不同的節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行合理編排。比如，當(dāng)調(diào)解對象在主持人的引導(dǎo)下，闡述情感經(jīng)歷、引發(fā)激烈爭執(zhí)甚至有可能進(jìn)一步激化的時(shí)候，應(yīng)安排調(diào)解員對雙方當(dāng)事人進(jìn)行單對單的勸導(dǎo)，避免在節(jié)目現(xiàn)場發(fā)生沖突場面，舒緩敘事節(jié)奏。（2）讓曾成功調(diào)解的“過來人”現(xiàn)身說法。情感問題本身的復(fù)雜性決定了調(diào)解的艱難性，正因?yàn)槿绱?，調(diào)解雙方在現(xiàn)場爭得面紅耳赤甚至是拳腳相向的場景儼然成了該類節(jié)目的常態(tài)，就算是多么是非分明的情感故事，在特定的場合下，情感當(dāng)事人基于各種考慮，往往也會做出口是心非的決定。其實(shí)，如果節(jié)目組能將已從情感困境中解脫出來的“過來人”請到節(jié)目現(xiàn)場現(xiàn)身說法，這往往更有利于實(shí)際問題的解決。（3）注重對情感事件的回訪，追求長遠(yuǎn)效應(yīng)。大多數(shù)情感問題紛繁復(fù)雜，牽扯的各方面因素也比較多，而且，情感的本職屬性也決定了情感態(tài)度的反復(fù)性，而電視節(jié)目的短期性和功利性等特性使得很多情感調(diào)解的最終指向?yàn)楣?jié)目的成功錄制，而非情感問題的真正解決，因此，電視媒體應(yīng)在節(jié)目后多次追蹤當(dāng)事人的情感發(fā)展過程，并適時(shí)的加以幫助，真正的彰顯人文關(guān)懷意識。

參考文獻(xiàn)：

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[2] （法）布爾迪厄.關(guān)于電視[M].沈陽：遼寧教育出版社，2000.

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