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      你什么錯都沒有,就錯在太老了

      2014-03-14 19:19:17馬化騰
      東方企業(yè)家 2014年2期
      關(guān)鍵詞:無線微信用戶

      馬化騰

      坦白講,微信這個產(chǎn)品出來,如果說不在騰訊,不是自己打自己的話,是在另外一個公司,我們可能現(xiàn)在根本就擋不住?;剡^頭來看,生死關(guān)頭其實就是一兩個月,那時候我們幾個核心的高管天天泡在上面,說這個怎么改,那個怎么改,在產(chǎn)品里調(diào)整。

      這再一次說明,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一個企業(yè)看似好像牢不可破,其實都有大的危機,稍微把握不住這個趨勢的話,非常危險,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。

      我近期觀察各行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,有很多人問潮流來了,知道該怎么變,但是好像做不到。因為有時候會跟自己的既得利益,或者說DNA不適應(yīng)。

      怎么樣能夠給自己多一個準(zhǔn)備,比如你開一個另外的部門、另外一個分支,調(diào)團(tuán)隊做些可能跟現(xiàn)在已經(jīng)擁有,其實有矛盾的業(yè)務(wù)。因為你不做的話,對手或者想搶你市場的對手一定會做。

      像當(dāng)時微信推出來,手機QQ部門反對,他甚至也有一個團(tuán)隊已經(jīng)在做類似的產(chǎn)品,只是最后誰跑出來受歡迎而定,最后手機QQ的團(tuán)隊失敗了,他做出來的不好用。

      我記得無線業(yè)務(wù)部門做出來的東西,不如廣州研發(fā)中心做QQ郵箱的團(tuán)隊做得好,那時候中國移動正在廣西、云南開會,數(shù)據(jù)部立刻打電話給QQ無線說,這個東西誰做都可以,騰訊做就不行,我們在別的地方可能要懲罰你。

      所以,我們第一個版本沒有做通信錄匹配,當(dāng)時中國聯(lián)通說你做了,就觸紅線了。后來市場競爭起來了,國內(nèi)出現(xiàn)了好幾家,我說不行了,給人懲罰我們都不管了,通信錄要加入。

      我現(xiàn)在也開竅了,看到團(tuán)隊有什么想法,我們還是鼓勵,沒準(zhǔn)他抓住了未來的一個機會。因為現(xiàn)在很多新奇的玩意兒,大家覺得我年輕,但我覺得自己很老了,現(xiàn)在有些產(chǎn)品都看不懂了。

      美國的Instagram,我投了點股票,說起來很后悔,因為當(dāng)時這個公司還不到1美金的時候沒投,公司只有幾個人,當(dāng)時副總裁看著說,這個公司不太靠譜吧,在靠近海邊的一個玻璃房子,外面都看得見,扔個磚頭就可以把電腦全拿走了,創(chuàng)始人也好像挺高傲。但后來他的數(shù)據(jù)增長不錯,我們是在他8億美金估值的時候進(jìn)入。

      火在什么地方?12歲到18歲的女性用戶很喜歡,它的服務(wù)類似微信,但是不發(fā)消息,全部是拍照片,只能按著才能看,你一截圖,對方就會知道你在截圖。這個軟件會打感知截圖的賣點。我們當(dāng)時幾個人試著玩一玩,覺得好無聊啊。

      后來投資調(diào)查指出,用戶覺得這個應(yīng)用沒有壓力,就是消費照片,拍好玩的照片,跟大家打招呼,表示我的存在感,最后幸好是Facebook把它收購了,要不然對它有很大挑戰(zhàn)。在中國其實這個需求是被微信的朋友圈取代了,需求還很強烈,發(fā)圖就可以Follow,有公開的,也可以私密。

      有時候,創(chuàng)新層出不窮,各行業(yè)都搞不清楚到底哪一個會冒出來。我越來越看不懂年輕人的喜好,這是最大的擔(dān)憂。雖然我們干這行,卻不理解以后互聯(lián)網(wǎng)主流用戶的使用習(xí)慣是什么。

      包括微信,沒有人保證一個東西是永久不變的,因為人性就是要更新,即使你什么錯都沒有,就錯在太老了,一定要換。怎么樣順應(yīng)潮流?是不是沒事把自己品牌刷新一次?,F(xiàn)在有時候要問小孩,測試一下,你們會喜歡嗎,你們的小伙伴喜歡嗎,比我們還看得準(zhǔn)。

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