郭立功

【摘 要】2001年中國(guó)加入WTO以來(lái)，境內(nèi)中小企業(yè)所面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境有了顯著差別，傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷模式與策略已愈發(fā)不能順應(yīng)新趨勢(shì)，迫切需要持續(xù)地更新與變革。本文結(jié)合中小企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新的必要性，系統(tǒng)闡明營(yíng)銷策略的創(chuàng)新對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷創(chuàng)新；必要性；中小企業(yè)

2008年以來(lái)，全球金融海嘯的沖擊和影響給我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展蒙上一層陰影。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已高居世界第二，居民的收入水平和消費(fèi)能力持續(xù)提高。面對(duì)國(guó)際金融環(huán)境的不確定性和國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大，中小企業(yè)必須加強(qiáng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，以便在市場(chǎng)中謀長(zhǎng)遠(yuǎn)生存。本文首先分析中小企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略的必要性，接著系統(tǒng)探討營(yíng)銷策略創(chuàng)新的方法。

一、中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的必要性分析

如今，我國(guó)的中小企業(yè)大都隸屬相對(duì)分散的行業(yè)，其市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也較分散，致使中小企業(yè)面臨著錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。因經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的空前加強(qiáng)，加劇了中小企業(yè)發(fā)展的壓力。同時(shí)，市場(chǎng)需求的日益增加使中小企業(yè)不得不面對(duì)更為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。為刺激國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，國(guó)家對(duì)中小企業(yè)提供了便利條件和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)，由于個(gè)別政策在落實(shí)方面不夠到位，給中小企業(yè)在營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。就當(dāng)前形勢(shì)看，市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境變化劇烈，從宏觀層面看，影響營(yíng)銷的因素包含科技因素、消費(fèi)觀念、人文因素和政策等，上述類別的因素具有不可控性，卻給中小企業(yè)推行具體的營(yíng)銷策略構(gòu)成了極大的影響；從微觀視角看，影響中小企業(yè)營(yíng)銷的因素包含與企業(yè)關(guān)聯(lián)緊密的供貨商、競(jìng)爭(zhēng)方、民眾和企業(yè)自身等。

二、中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的方法

1.強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)化工作

中小企業(yè)在營(yíng)銷策略創(chuàng)新時(shí)應(yīng)提高對(duì)目標(biāo)客戶群體和目標(biāo)市場(chǎng)的側(cè)重性與針對(duì)性，以市場(chǎng)調(diào)研狀況編制營(yíng)銷策略的組織、實(shí)施方案，切不可僅憑主觀經(jīng)驗(yàn)推測(cè)市場(chǎng)行情或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而要在編制營(yíng)銷方案的基礎(chǔ)上更加注重企業(yè)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)建及其對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的挖掘功能，以便為營(yíng)銷策略的準(zhǔn)確實(shí)施提供可靠的決策依據(jù)。

2.立足于自身的營(yíng)銷理念，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略

營(yíng)銷理念的創(chuàng)新是營(yíng)銷策略創(chuàng)新的必要前提，有助于為中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主導(dǎo)權(quán)。為此，中小企業(yè)積極轉(zhuǎn)變以往純粹滿足客戶需求的陳舊營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)而以滿足客戶需求為前提，進(jìn)而從實(shí)踐中獲得理念的創(chuàng)新。例如，企業(yè)可運(yùn)用國(guó)際盛行的綠色營(yíng)銷理念、知識(shí)營(yíng)銷理念、企業(yè)信譽(yù)營(yíng)銷理念和員工營(yíng)銷理念，從整體上推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷水平的跨越式提高。

3.企業(yè)要全面把握自身所處的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)環(huán)境

中小企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷工作時(shí)離不開(kāi)創(chuàng)新的眼光，當(dāng)然，創(chuàng)新也要建立在對(duì)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的系統(tǒng)把握基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地分析自身在整個(gè)資源市場(chǎng)上的價(jià)值和占有率，并科學(xué)評(píng)估企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而編制切實(shí)可行的營(yíng)銷策略方案，新型營(yíng)銷方案的編制，要切忌營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)度夸大，同時(shí)也不能出臺(tái)過(guò)度保守的營(yíng)銷策略而打擊信心，阻礙目標(biāo)的達(dá)成。在開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新時(shí)，要堅(jiān)持既反冒進(jìn)又反保守的原則，否則，對(duì)于一些資金基礎(chǔ)薄弱、技術(shù)落后、經(jīng)營(yíng)不善及擁有較少市場(chǎng)份額的中小企業(yè)而言，無(wú)疑將帶來(lái)沉重的營(yíng)銷壓力，絕非動(dòng)力?？傮w來(lái)講，中小企業(yè)必須將營(yíng)銷策略的創(chuàng)新納入自身中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，同時(shí)還要緊鑼密鼓地進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的資源配置與優(yōu)化，打通市場(chǎng)活力與企業(yè)發(fā)展的后勁，極力避免企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的局限性、隨機(jī)性和短暫性，為企業(yè)搭建持續(xù)高效發(fā)展的有效平臺(tái)。

4.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段

不少中小企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，盡管高度重視營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，但依然延續(xù)陳舊的營(yíng)銷手段，這就需要企業(yè)著眼于營(yíng)銷策略的適度調(diào)整，適時(shí)地提出符合行業(yè)要求和自身發(fā)展現(xiàn)狀的營(yíng)銷目標(biāo)，并立足實(shí)際，努力創(chuàng)建專屬信息化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，以便使陳舊的營(yíng)銷策略得以徹底更新，做到傳統(tǒng)營(yíng)銷手段與信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的有機(jī)銜接，不斷地發(fā)揮信息化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的低廉化和操作便捷化的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而為營(yíng)銷策略的創(chuàng)新插上翅膀。

5.營(yíng)銷組織方面要加強(qiáng)創(chuàng)新

企業(yè)的營(yíng)銷組織指的是企業(yè)依照市場(chǎng)發(fā)展行情及各類生產(chǎn)要素，科學(xué)地配置各項(xiàng)資源，最大限度地完成各項(xiàng)資源要素的優(yōu)化。目前，為數(shù)不少的中小企業(yè)均缺乏營(yíng)銷調(diào)控的全面性，對(duì)營(yíng)銷的調(diào)控甚至出現(xiàn)不確定性的問(wèn)題，直接致使企業(yè)營(yíng)銷管理存在局限性的后果。鑒于此，企業(yè)要迫不及待地搞好營(yíng)銷組織的創(chuàng)新，盡力創(chuàng)造合乎現(xiàn)狀的客戶服務(wù)價(jià)值，以爭(zhēng)取贏得更多的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

6.營(yíng)銷產(chǎn)品的創(chuàng)新必不可少

營(yíng)銷策略的調(diào)整和創(chuàng)新需要產(chǎn)品的推陳出新，這也是中小企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷發(fā)展策略的必經(jīng)之路。產(chǎn)品創(chuàng)新自然包含服務(wù)方式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新。此外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和塑造，通過(guò)定期專門(mén)化的培訓(xùn)，造就一支業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)高尚、綜合素質(zhì)達(dá)標(biāo)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍，使之在實(shí)踐中加強(qiáng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的積累和運(yùn)用，培養(yǎng)高尚的市場(chǎng)責(zé)任感，力求成為復(fù)合型的營(yíng)銷通才。

三、結(jié)束語(yǔ)

中小企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略并非一朝一夕就能完成，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)要加強(qiáng)營(yíng)銷手段、理念、方式、產(chǎn)品和人才等諸方面的創(chuàng)新，積極構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，為自身開(kāi)辟?gòu)V闊的營(yíng)銷空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧德勝，楊麗華，祝海波. 中小企業(yè)營(yíng)銷策略淺析[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2006（10）

[2]佘軍. 基于注意力經(jīng)濟(jì)的中小企業(yè)營(yíng)銷策略[D].西華大學(xué)，2008（19）

[3]朱如山. 中小企業(yè)營(yíng)銷策略研究[J]. 商，2012（05）