文 /徐煒 徐璟

上海交通大學(xué)：我們是怎么做真人圖書館的？

文 /徐煒 徐璟

鮮悅（Living Library）是上海交通大學(xué)圖書館對(duì)Living Library精神的實(shí)踐與探索，是國(guó)內(nèi)高校圖書館在Living Library由概念到實(shí)踐走出的重要一步，已成為一項(xiàng)長(zhǎng)期舉辦的品牌活動(dòng)，在校園內(nèi)和高校圖書館界有一定影響力。鮮悅（Living Library）所具備的以人為書、小組研討、即時(shí)互動(dòng)、選題靈活、自薦成書、線下交流、信息存儲(chǔ)及傳播等特點(diǎn)，使人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與閱歷的分享傳承有了新的載體，也使圖書館在傳統(tǒng)紙質(zhì)和電子資源之外擁有了一種新型的館藏資源。

鮮悅（Living Library）活動(dòng)的起源

上海交通大學(xué)圖書館在Living Library的創(chuàng)新服務(wù)方面進(jìn)行了一系列有益的探索。在2008年數(shù)字圖書館高級(jí)研討班上，曾蕾等海外圖書館專家建議研討班專門開設(shè)了“Living Library環(huán)節(jié)”進(jìn)行圖書館主題沙龍活動(dòng)。這也是Living Library在國(guó)內(nèi)圖書館界的首次探索，活動(dòng)不僅可以為與會(huì)代表提供“借閱”專家答疑解惑、探討交流的機(jī)會(huì)，對(duì)Living Library理念在國(guó)內(nèi)的迅速提升以及有效延伸服務(wù)深化服務(wù)都起到了非常重要的作用。

通過活動(dòng)結(jié)束后的調(diào)查，了解到大家認(rèn)為這次Living Library活動(dòng)很有新意，能和專家進(jìn)行交流收獲很多。之后，Living Library活動(dòng)開始在上海交通大學(xué)圖書館發(fā)起，成為一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)?！磅r悅”是上海交通大學(xué)圖書館賦予Living library的專有名稱，寓意著“鮮活愉快地閱讀”，對(duì)閱讀過程進(jìn)行了具象的描述，期望“書”與讀者進(jìn)行輕松、愉悅、平等的面對(duì)面深入交流，雙方有良好的互動(dòng)。鮮悅（Living Library） 的理念是“以人為書、分享智慧；交大薪火、傳承你我”。

鮮悅（Living Library）活動(dòng)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

活動(dòng)的運(yùn)行模式

鮮悅（Living Library）由隸屬于上海交通大學(xué)圖書館的學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生管理委員會(huì)作為主辦方，于2009年3月18日開展首期活動(dòng)以來，至2014年4月24日共舉辦37期（參見表1），收藏“圖書”共62冊(cè)，共有1200余名讀者直接參與。

活動(dòng)管理機(jī)制方面實(shí)行圖書館指導(dǎo)下的學(xué)生社團(tuán)責(zé)任制，上海交通大學(xué)圖書館學(xué)生管理委員會(huì)負(fù)責(zé)活動(dòng)選題、擬定“書目”、撰寫介紹、前期宣傳、會(huì)務(wù)、后期報(bào)道等流程，圖書館負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督。一方面，可以提高學(xué)生社團(tuán)參與圖書館工作的熱情與主人翁意識(shí)；另一方面，學(xué)生管理委員會(huì)的成員來自學(xué)校各院系，自身也是讀者，在與鮮悅（Living Library）“書目”及讀者接觸時(shí)有一種天然的親切感，有利于活動(dòng)的推廣。

“書”的選擇

“書”的產(chǎn)生經(jīng)過慎重選擇：主要有兩種途徑，一是由讀者、館員推薦，即被動(dòng)推薦；二是通過發(fā)送郵件、在活動(dòng)主頁(yè)（http:// living.lib.sjtu.edu.cn/）填寫網(wǎng)絡(luò)表單方式（在建中）自薦成“書”，即主動(dòng)推薦。產(chǎn)生的備選書單由承辦方負(fù)責(zé)召集讀者代表進(jìn)行討論與選擇，確定活動(dòng)主題及選用“圖書”。

選“書”原則及范圍：在發(fā)掘上海交通大學(xué)校內(nèi)特色人物成為“書”的同時(shí)將視野拓寬到全社會(huì)，傾聽讀者心聲，貼近讀者學(xué)習(xí)與生活，跟蹤前沿?zé)狳c(diǎn)話題，不單一追求“書”的知名度與影響力，對(duì)“書”的身份、地域、專業(yè)沒有限制，而聚焦于“書”的獨(dú)特性與其樂于分享的態(tài)度，且所有的“書”不收取任何勞動(dòng)報(bào)酬。2009年6月17日第7期活動(dòng)邀請(qǐng)到一名哈佛商學(xué)院中國(guó)籍畢業(yè)生作為“館際互借”的一本“書”，與讀者分享從鄉(xiāng)村學(xué)校到哈佛商學(xué)院的獨(dú)特經(jīng)歷，而“書”自身也有強(qiáng)烈的意愿與讀者溝通，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常融洽。

對(duì)“書”進(jìn)行編目便于讀者查閱信息：設(shè)有出國(guó)留學(xué)、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、思想道德與人生導(dǎo)航、校園生活、社交技巧、考研指導(dǎo)、考試與論文、藝術(shù)人文、面試就業(yè)、館藏利用等10大類主題，將會(huì)根據(jù)“圖書”資源和讀者需求進(jìn)行擴(kuò)展和豐富，每本“書”都有索書號(hào)、書名、出版單位、簡(jiǎn)介等信息，方便讀者借閱。

活動(dòng)的顯著特點(diǎn)

鮮悅（Living Library）提倡的自由、輕松、平等、深度的溝通，讓每個(gè)讀者都能夠有機(jī)會(huì)和“書”進(jìn)行一個(gè)面對(duì)面、深層次的交流，讀者可以多角度、全方位地去了解一本“書”，同時(shí)通過思想火花的碰撞，“書”在這過程中也可得到更多靈感和信息。因此，鮮悅（Living Library）與講座、論壇等傳統(tǒng)形式相比較，具有即時(shí)互動(dòng)、平等交流、自由討論、深度溝通、相互學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)。具體體現(xiàn)在以下方面：

借閱流程便捷：不預(yù)設(shè)門檻，校內(nèi)外有興趣的讀者均可參加，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約（http://living.lib.sjtu.edu.cn/index.php/sign）與現(xiàn)場(chǎng)借閱相結(jié)合，讀者只要填寫登記表即可參加活動(dòng)。

交流內(nèi)容富有彈性，鼓勵(lì)讀者撰寫書評(píng)，并支持線下交流：每本“書”會(huì)預(yù)先設(shè)定一個(gè)具體的交流主題，但不局限于主題，雙方可以在自愿的前提下適當(dāng)擴(kuò)展；鼓勵(lì)讀者在活動(dòng)主頁(yè)發(fā)表“讀者來信”，或撰寫書評(píng)發(fā)往活動(dòng)公共郵箱，并對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)；鼓勵(lì)“書”與讀者之間互留聯(lián)系方式建立線下聯(lián)系，使交流得到拓展和延續(xù)。

讀者群體與現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)有效控制：主要為在校師生，同時(shí)歡迎校外讀者的參與。為保證效果，根據(jù)借閱讀者數(shù)量，將讀者進(jìn)行分組，一般為5人一組，各組在指定時(shí)段前往活動(dòng)場(chǎng)地與“書”進(jìn)行30～45分鐘的交流。圖書館學(xué)生管理委員在每個(gè)場(chǎng)地安排1名“小秘書”負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)控制。

活動(dòng)周期及時(shí)間安排合理：除去寒暑假，活動(dòng)保持每月一期的頻率，既能保持活動(dòng)的連續(xù)性，又能有充分籌備時(shí)間保證活動(dòng)質(zhì)量；考慮到上海交通大學(xué)在校生的課程安排，活動(dòng)時(shí)間一般安排在周三的下午，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)一般為2小時(shí)。

活動(dòng)場(chǎng)地條件優(yōu)越：安排在上海交通大學(xué)圖書館主館的小組學(xué)習(xí)室，每間能容納5～20人，如同期有多本書，則安排相鄰的若干小組學(xué)習(xí)室，做到一“書”一室，避免互相干擾，同時(shí)方便讀者“串門”借閱不同的“書”。

設(shè)有總服務(wù)臺(tái)：將圖書館學(xué)生管理委員會(huì)的辦公室作為每期活動(dòng)的總服務(wù)臺(tái)，主要職責(zé)為活動(dòng)內(nèi)容咨詢、現(xiàn)場(chǎng)借閱手續(xù)辦理及活動(dòng)場(chǎng)地導(dǎo)引。

“書目”數(shù)據(jù)庫(kù)完善：通過鮮悅（Living Library）主頁(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，完整存儲(chǔ)“書目”信息，為活動(dòng)長(zhǎng)期開展提供機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)的空間?！靶∶貢蓖瑫r(shí)負(fù)責(zé)文字現(xiàn)場(chǎng)及影像記錄工作，在征詢“書”與讀者意見后，將口語(yǔ)化的對(duì)白進(jìn)行加工整理并在主頁(yè)發(fā)布，讓未能參加活動(dòng)的讀者也能分享交流成果。

運(yùn)行成本低：由于鮮悅（Living Library）是一項(xiàng)公益活動(dòng)，“書”和學(xué)生組織都甘于奉獻(xiàn)，不追求物質(zhì)回報(bào)，而上海交通大學(xué)圖書館有豐富的場(chǎng)地資源，因此活動(dòng)主要成本為必要的實(shí)物宣傳品費(fèi)用。

鮮悅（Living Library）活動(dòng)效果分析

鮮悅（Living Library）是一個(gè)充滿新鮮資訊、朝氣蓬勃、靈動(dòng)活躍的新型圖書館，搭建了一個(gè)自由、炫動(dòng)的交流平臺(tái)，目的就是對(duì)人的思想、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與閱歷這種隱性知識(shí)更好的進(jìn)行挖掘、組織和傳播，對(duì)讀者、“書”、組織者、圖書館都有積極的影響。

在上海交通大學(xué)校園內(nèi)，經(jīng)過37期活動(dòng)，鮮悅（Living Library）已具有一定的知名度，活動(dòng)形式及理念得到參與讀者的廣泛認(rèn)可，未參與過活動(dòng)的師生大都對(duì)活動(dòng)有一定興趣，希望有機(jī)會(huì)能夠來體驗(yàn)。根據(jù)讀者留言、主動(dòng)回訪信息，參加過活動(dòng)的讀者普遍表示鮮悅（Living Library）帶給他們很大收獲，對(duì)以后學(xué)習(xí)、工作、生活安排及人生規(guī)劃有不同程度的啟示和幫助，甚至出現(xiàn)了忠實(shí)的活動(dòng)關(guān)注者。

鮮悅（Living Library）在上海交通大學(xué)圖書館已成為一種常態(tài)的服務(wù)機(jī)制，也是上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)體系IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃特色板塊的品牌活動(dòng)之一，正從起步階段逐漸走向拓展、深化和提高的階段。

(作者單位為上海交通大學(xué)圖書館)

表1 鮮悅（Living Library） “書目”信息統(tǒng)計(jì)表