公交移動電視受眾特點與傳播策略

李成蹊

公交移動電視，是在廣播電視技術(shù)數(shù)字化背景下出現(xiàn)的一種安裝在公交車上的移動新型電視，它變傳統(tǒng)電視的固定性為移動性，它的出現(xiàn)具有重要的里程碑意義。它正在逐漸成為與人們生活聯(lián)系緊密的新媒體。

一、公交移動電視傳播的受眾特點

公交移動電視從產(chǎn)生到現(xiàn)在僅僅經(jīng)歷了十多年的時間，它的迅速發(fā)展，與其自身的傳播優(yōu)勢是密不可分的。公交移動電視具有強制性、移動伴隨性、傳播內(nèi)容短小精致、覆蓋面廣、接觸頻率高等優(yōu)勢，當然也受到傳播環(huán)境、內(nèi)容、方式、技術(shù)的影響而存在一些局限性。與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別在于，公交移動電視的受眾不是固定的，而是在公交車上短暫停留的乘客，這些人群具有以下的一些特點。

1.受眾的數(shù)量龐大，分散在社會的各個階層

在一些大中城市，每天乘坐公交車出行的人能夠達到幾百萬人次，移動公交電視有著龐大的收視群體，這些受眾的職業(yè)、受教育的程度、年齡、身體狀況、興趣愛好都不同，因此他們對于電視節(jié)目的內(nèi)容的要求也不同，所以在節(jié)目的編排上要考慮到受眾的差異性。

2.受眾的隨機性和臨時性

公交車在行駛過程中乘客看電視主要是為了打發(fā)無聊的時間，所以受眾的行為其實是一種隨機性很強的行為，途經(jīng)各個站點的時候，就可能中途下車而不能繼續(xù)收看節(jié)目，導致受眾看電視的時間也長短不一。

3.受眾的相對固定性

公交移動電視的受眾具有相對固定性的特點，比如在早晚高峰期乘坐公交車的人群主要以上班族和學生為主，在次高峰期以老年人和家庭主婦為主，在非高峰期構(gòu)成比例就比較多樣化。

二、公交移動電視節(jié)目的現(xiàn)狀與問題

公交移動電視為整個社會提供了一個新的信息傳播渠道和服務平臺，它對于展現(xiàn)城市文化和風貌，推進社會文明進程，加強城市現(xiàn)代化、信息化建設(shè)，構(gòu)建和諧社會起到了重要的推進作用，但是目前還存在以下不足。

1.技術(shù)層面存在的問題

公交車在行駛的過程中，電視畫面會不時出現(xiàn)馬賽克、畫面模糊的問題，在車輛加速或者轉(zhuǎn)彎、通過隧道等一些封閉性建筑時，信號接收不夠穩(wěn)定，會出現(xiàn)類似碟片卡碟的情況。目前使用的移動電視接收終端抗震能力較差，故障率較高。

2.新聞類節(jié)目存在的問題

公交車內(nèi)環(huán)境紛雜，外界干擾多，致使新聞播報并不很容易為乘客所聽清，新聞內(nèi)容過于冗長，對于短途乘客來說，一兩站以內(nèi)能夠接收到的新聞信息不夠豐富，而且冗長的新聞會使乘客的注意力進一步分散。沈陽的一些公交車上的新聞類節(jié)目播出的新聞節(jié)目主要依賴遼寧廣播電視臺已有的知名新聞欄目的重播，自辦的新聞節(jié)目根本沒有。

3.節(jié)目編排不合理

公交電視的節(jié)目缺乏合理有效的編排，沒有針對時間、受眾和沿路街道進行編排。有時候廣告的播出也過于頻繁，一些受眾剛剛看了幾分鐘的節(jié)目，情緒剛投入到節(jié)目中去，就被廣告打斷，造成有些觀眾認為移動電視就是在播廣告，從而產(chǎn)生逆反心理。

三、公交移動電視的傳播策略

公交移動電視的節(jié)目內(nèi)容為乘客提供了各種新聞和娛樂節(jié)目，一定程度上滿足了乘客的需要，但是，我們還需要對節(jié)目進行進一步的調(diào)整和完善，根據(jù)公交數(shù)字移動電視的傳播特性，確定合適的傳播策略。

1.細分受眾

公交移動電視的受眾數(shù)量龐大，流動性大，他們有著不同的職業(yè)、愛好、年齡和特征，可以將他們分類，并在某一類型受眾集中出現(xiàn)的時間段內(nèi)，有針對性地播放節(jié)目。比如，在出行早晚高峰期的時候，公交移動電視的受眾以上班族和學生為主，這個時間段可以優(yōu)先考慮設(shè)置一些新聞節(jié)目或者娛樂節(jié)目；在出行的次高峰時間段里，公交車上的乘客以老年人和家庭主婦為主，可以設(shè)置一些健康類的節(jié)目或者生活服務類的信息；在其他的時間段里，可以播放一些滾動的新聞、天氣預報、路況信息和短小精悍的文藝類節(jié)目。

2.完善節(jié)目編排

公交車內(nèi)的電視節(jié)目要想吸引受眾的目光，必須加大節(jié)目的創(chuàng)新力度，制作出具有新穎性、信息性、知識性和趣味性等特點的節(jié)目。信息性的節(jié)目要突出時效性和服務性，要關(guān)注社會熱點問題。同時，可以考慮適當?shù)卦黾右恍┹p松休閑的音樂節(jié)目。在節(jié)目來源上，要減少照搬一些傳統(tǒng)的電視節(jié)目內(nèi)容，要開發(fā)自己的移動電視節(jié)目。要增強與受眾的互動，通過受眾的反饋信息來調(diào)整節(jié)目的編排。

3.完善傳播技術(shù)，改善傳播環(huán)境

公交車要盡量給乘客提供一個舒適、安靜的環(huán)境，保持良好的車況。車廂不能超載。同時要進一步完善傳播技術(shù)，改善傳播環(huán)境，把干擾降至最低水平。同時，在公交移動電視的節(jié)目里，要設(shè)置字幕，因為在比較嘈雜的乘車環(huán)境中，字幕可以彌補缺失的語音信息，能夠保證內(nèi)容的完整性和準確性。

通過對節(jié)目不斷調(diào)整和完善，使節(jié)目的內(nèi)容更加合理化，形式更加靈活多樣，公交移動電視才能夠進一步發(fā)展，受到更多受眾和廣告商的青睞，在社會的發(fā)展進程中發(fā)揮它更積極的作用。

（作者單位：遼寧廣播電視臺）