淄博供電公司 曲 偉

用電信息采集終端常見(jiàn)故障與處理

隨著用電信息采集終端在電力系統(tǒng)的廣泛使用，其出現(xiàn)的故障也比較多，筆者根據(jù)多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)列舉了常見(jiàn)故障及其處理方法。

1 采集故障

（1）終端在采集電能表時(shí)出現(xiàn)失敗、缺點(diǎn)或者數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等現(xiàn)象。對(duì)新安裝的終端或者新增/更換的表計(jì)，首先應(yīng)該檢查采集檔案設(shè)置是否正確，再確認(rèn)終端內(nèi)是否有對(duì)應(yīng)所接電能表的協(xié)議，尤其是一些特殊表計(jì)規(guī)約。若原來(lái)可以采集的電能表出現(xiàn)無(wú)法采集的情況，或者出現(xiàn)周期性的缺點(diǎn)，此時(shí)需要檢查采集方案、采集通道等信息是否被修改或者出現(xiàn)了故障。

（2）終端其他模塊的故障導(dǎo)致采集電能表出現(xiàn)問(wèn)題。例如：終端存儲(chǔ)盤老化，導(dǎo)致終端內(nèi)保存數(shù)據(jù)的文件出現(xiàn)錯(cuò)誤；同一通道多種波特率電能表并行采集，可能導(dǎo)致采集一段時(shí)間后該通道上所有電表都無(wú)法正常采集；同一通道上接入電能表過(guò)多，且距離很長(zhǎng)，可能導(dǎo)致采集的不穩(wěn)定；同一通道上表地址重復(fù)，或者有一塊表的485口出現(xiàn)故障，影響其他表的采集。此時(shí)需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行檢查、調(diào)整、測(cè)試。

2 通信故障

終端與主站無(wú)法正常通信，或者通信過(guò)程中頻繁出現(xiàn)故障。不同的通道類型出現(xiàn)問(wèn)題的檢查方式不一樣，主要是網(wǎng)絡(luò)通道、專線通道、無(wú)線通道、232通道等。

（1）網(wǎng)絡(luò)通道故障一般是由路由器故障或者是終端網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致，終端網(wǎng)絡(luò)口故障導(dǎo)致的可能性很小，可以考慮到現(xiàn)場(chǎng)使用筆記本電腦驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)情況和終端網(wǎng)絡(luò)口問(wèn)題。

（2）專線通道故障一般出現(xiàn)在設(shè)備中心頻率的設(shè)置上。主站專線MODEM設(shè)備和供電公司方專線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備中心頻率設(shè)置錯(cuò)誤可能導(dǎo)致專線通信故障，一般可以考慮環(huán)路分段測(cè)試，檢查出有問(wèn)題的通道。

（3）無(wú)線通道的可靠性很低，而且由于受移動(dòng)系統(tǒng)判定是否在服務(wù)區(qū)的影響，可能導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法正常工作。如果使用此類終端，建議縮短終端重新啟動(dòng)的周期，以確保通道的使用。

（4）232通道故障主要是通信設(shè)備故障，主要測(cè)試方式是使用環(huán)路測(cè)試，但值得注意的是，環(huán)路只能環(huán)在232一側(cè)，不能環(huán)在485一側(cè)。

3 內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)故障

終端內(nèi)保存的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，數(shù)據(jù)混亂、時(shí)間跳變或者無(wú)法存寫。終端存儲(chǔ)盤老化或者出現(xiàn)故障，有可能出現(xiàn)終端內(nèi)保存的數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障；終端時(shí)鐘芯片出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致時(shí)鐘跳變，引起終端內(nèi)保存的數(shù)據(jù)出現(xiàn)時(shí)標(biāo)錯(cuò)誤；終端內(nèi)數(shù)據(jù)文件由于其他原因，導(dǎo)致后續(xù)的采集數(shù)據(jù)無(wú)法正常寫入終端。這些情況都需要使用調(diào)試軟件連接到終端，使用規(guī)約來(lái)將非法數(shù)據(jù)清除，或者在主站修改采集進(jìn)度，跳過(guò)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。

4 軟件硬件故障

操作類：設(shè)置問(wèn)題。由于表地址、波特率、數(shù)據(jù)位、停止位、校驗(yàn)位錯(cuò)誤導(dǎo)致終端無(wú)法正常抄讀電能表數(shù)據(jù)，終端無(wú)法正常與主站通信。處理方法：核對(duì)通信參數(shù)與終端邏輯地址保持與主站一致，檢查現(xiàn)場(chǎng)接線是否正確。

軟件類：終端程序問(wèn)題，終端進(jìn)程未全部執(zhí)行；主站程序問(wèn)題，前置機(jī)通信程序異常、網(wǎng)絡(luò)擁塞、主站端口未釋放等相關(guān)問(wèn)題。處理方法：重新安裝程序。

硬件類：終端通信模塊損壞、SIM卡問(wèn)題、終端無(wú)法啟動(dòng)。處理方法：更換通信模塊、更換SIM卡、更換終端。

環(huán)境類：包括現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)強(qiáng)度、SIM卡欠費(fèi)。處理方法：更換外置天線、請(qǐng)移動(dòng)通信公司加強(qiáng)信號(hào)、SIM卡繳費(fèi)。

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