楊喜巖　劉敬明

摘 要：工程施工質(zhì)量是工程靈魂，事關(guān)項目的成敗關(guān)鍵，對從事工程各方主體，實現(xiàn)目標有著重要意義。文章以管理學(xué)角度出發(fā)，應(yīng)用其基本原則，結(jié)合管理中的各種措施，聯(lián)系工程實際，研究質(zhì)量管理相關(guān)要素，全面、全方位建立質(zhì)量管理體系，從項目目標管理、事前管理、施工管理、事后管理各角度出發(fā)，對質(zhì)量管理做出針對性探討。

關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量；管理控制要點；建筑工程

工程質(zhì)量管理，是指工程個參與主體控制、指導(dǎo)各機構(gòu)持續(xù)落實、修改、完善目標機制、質(zhì)量方針、質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制等跟工程質(zhì)量相關(guān)工作。項目開展的核心是施工質(zhì)量，對工項目建設(shè)成果有舉足輕重的作用，非常關(guān)鍵，是工程四大控制目標即安全、質(zhì)量、進度、投資的重要組成部分。怎樣對工程施工質(zhì)量進行全過程監(jiān)控，全面的檢查，提供有效、真實的檢查結(jié)果，必須對管理、材料、人力資源、技術(shù)因素進行控制，掌握各因素動態(tài)質(zhì)量水平，達到預(yù)期目標，是施工必須解決的問題，這就要求建立科學(xué)、合理的質(zhì)量控制點，對質(zhì)量控制點進行監(jiān)控，使反應(yīng)出施工中存在的質(zhì)量問題，以便及時妥善解決。

1 工程質(zhì)量管理組成要素

工程質(zhì)量方面管理是各種管理要素總和，需要分門別類進行管理，包括：①人力，即人的因素，有管理人員、施工人員的理論基礎(chǔ)、技術(shù)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等。所有這些人共同協(xié)作，生產(chǎn)出工程成果，形成工程質(zhì)量，人的因素是決定性因素，提高各方面人力的能力水平、重視程度、遵章施工，是達到質(zhì)量目標，實現(xiàn)工程目的，落實質(zhì)量計劃、進行目標管理規(guī)范化施工的必要措施。②材料，即材料因素，組成工程實體的因素，對保障工程質(zhì)量起到保障性作用，占工程造價70%以上，材料質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量，如果對材料把關(guān)不嚴，將對工程造成不可逆轉(zhuǎn)的隱患。③方法，即方法因素，包括施工組織設(shè)計、具體施工方案、施工工藝，都必須進行重點控制，重點把握。施工前做好施工組織規(guī)劃，嚴格審批，施工中落實施工組織設(shè)計，并做好技術(shù)交底，是確保工程質(zhì)量的有利手段。另外，工程機械、環(huán)境因素也對工程質(zhì)量產(chǎn)生較大影響，必須合理調(diào)配、專門使用，克服各種影響帶來的危害，才能確保工程質(zhì)量。

2 工程質(zhì)量管理基礎(chǔ)性原則

國家、行業(yè)制定頒布的有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程、規(guī)章、條例等和工程招投標合同、各方主體對工程建設(shè)預(yù)定的目標，是組成工程管理的基礎(chǔ)性原則，包括安全、適用、耐久、美觀、經(jīng)濟、先進等方面的要求。為克服工程面臨的各種廣泛存在的、數(shù)量眾多、如影隨形的各種不利因素，和工程質(zhì)量管理中存在的過程隱蔽性、完成檢驗受限等據(jù)諸多問題。根據(jù)工程管理的各項原則和規(guī)律，對工程分析之后，做好工程質(zhì)量管理工作，必須遵循各項原則，第一：全面原則，有全過程管理和全員管理。參與工程管理的部門、班組、人員很多，指標體系繁雜，事關(guān)各項工作的績效，必須從施工計劃起到竣工驗收，認真檢查、控制好各個工序、各個分部分項工作的質(zhì)量，龐雜的體系必須全員參與全過程管理。第二：動態(tài)原則。項目具有單件性、一次性，工程項目也具備這樣的特點，在施工過程中，質(zhì)量隱患也就產(chǎn)生，必須進行過程控制，動態(tài)控制。將問題發(fā)現(xiàn)以后進行分析解決，就是動態(tài)控制的原理，也叫事中控制，就是將管理中心放在施工過程中，確保工程成果的形成質(zhì)量滿足各項要求。第三：目標原則。制定目標，明確目標、分析目標、分解目標、分配目標、落實責(zé)任、評價西征，使PDCA管理目標循環(huán)真正的落實實效，參與的每個人都是實現(xiàn)目標的重要組成部分，各負起責(zé)確保工程質(zhì)量符合各項目標規(guī)范要求。

3 工程質(zhì)量管理的控制性要點分析

3.1 全面全方位包括全體分項施工項目

工程質(zhì)量包括建設(shè)工程經(jīng)濟、安全、適用、美觀等性能總和，是衡量企業(yè)質(zhì)量水平的重要分辨指標，也是企業(yè)形象的重要塑造承托，是企業(yè)整體管理水平的主要要組成。每個工程都必須認真對待，稍有疏忽，即有千里之堤毀于一旦的重要風(fēng)險，優(yōu)質(zhì)工程一定程度上是建筑單位生存的先決條件，非常重要。保證質(zhì)量，必須重視質(zhì)量控制，第一應(yīng)具備，團結(jié)一致、素質(zhì)過硬人員組織，組織是進行質(zhì)量管理的重要因素，也是保證質(zhì)量的關(guān)鍵。落實到項目部里面，就是形成項目組織機構(gòu)的過程。項目經(jīng)理是質(zhì)量控制的第一責(zé)任人，是質(zhì)量管理的總指揮和領(lǐng)導(dǎo)者，對工程質(zhì)量全面、全方位的負責(zé)，并把項目按照系統(tǒng)進行分項，形成項目分段和只能區(qū)分，每個項目分工都有一定的質(zhì)量目標，并將項目部人員進行分工，各付其責(zé)，一一對應(yīng)分部分項，形成自上而下的質(zhì)量管理責(zé)任制，進行全方位、全員的質(zhì)量管理，有的放矢、各負其責(zé)。這就要求項目經(jīng)理要具備應(yīng)有的素質(zhì)，必須具備適應(yīng)各種要求的綜合素養(yǎng)，包括技術(shù)水平、管理能力、較強的質(zhì)量意識，對于建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)名聲、塑造企業(yè)名牌形象有非常重要的意義。

3.2 質(zhì)量管理體系覆蓋施工全過程

質(zhì)量保證體系是保障工程施工質(zhì)量所必須的所有程序、組織機構(gòu)、各類資源等，在企業(yè)、項目部兩個層次上均有系統(tǒng)的體現(xiàn)。要發(fā)揮總工程師帶領(lǐng)下的各級技術(shù)人員組成的技術(shù)團隊的質(zhì)量責(zé)任意識，對于完善質(zhì)量控制體系有著非常重要的意義。公司層級上，確立項目經(jīng)理主要責(zé)任制基礎(chǔ)上，完善企業(yè)的質(zhì)量內(nèi)審、控制和專家團隊，不定時不定內(nèi)容進行深入檢查、內(nèi)部審核及評定審查的方法措施，分析現(xiàn)場，評估能力，發(fā)現(xiàn)問題，制定完善對策，保證質(zhì)量體系長久有效運行。項目部層級，要建立完善以項目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)人員參與，包括技術(shù)力量、質(zhì)檢員和班組長一起形成的質(zhì)量控制體系，確保質(zhì)量目標的完成。

3.3 重視目標管理級質(zhì)量預(yù)控

工程質(zhì)量管理中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理計劃要求和施工合同要求做出綜合考量，按照“分項確保保分部、分部確保單體工程”為原則，對組成工程分部、分項進行做出總目標的分解劃分。參照各分項工程方面的技術(shù)標準和施工工藝難易程度上的差異，結(jié)合分部分項的施工人員具備的施工經(jīng)驗、技術(shù)素質(zhì)，制定出質(zhì)量控制要點。另外，在各分部分項工程施工前，項目各級管理人員要對所負責(zé)范圍制定明確的質(zhì)量保證措施，并將質(zhì)量保證措施對各班組、各施工隊伍進行書面交底，簽署完整，明確責(zé)任、明確職責(zé)。在質(zhì)量監(jiān)管難點可以組織大眾性TQC小組以及“典型工序引路”等技術(shù)研究，利于在樣板施工后可以全面及時歸納總結(jié)，現(xiàn)場探討，向施工班組作深入的技術(shù)交底工作，從而完成質(zhì)量預(yù)防控制預(yù)定目標。

4 結(jié)束語

建筑工程項目施工涉及范圍廣泛，易受施工周期和環(huán)境因素的影響，要在長周期、多變化因素的環(huán)境中，實現(xiàn)質(zhì)量管理目標，要求施工項目部、施工企業(yè)在工程質(zhì)量管理中，積極合理地運用現(xiàn)代管理方法，多角度、多方位對工程質(zhì)量進行作全過程的控制，使工程質(zhì)量得到進一步提升，落實質(zhì)量措施、積累實踐經(jīng)驗，擴大企業(yè)生產(chǎn)效益、經(jīng)濟收益，提升企業(yè)品牌形象。

參考文獻

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