掃碼點(diǎn)單，消費(fèi)者是否有權(quán)說(shuō)“不”

如今，強(qiáng)制掃碼行為在全國(guó)各地屢見(jiàn)不鮮，不少商家光明正大地貼出二維碼，要求消費(fèi)者掃碼關(guān)注公眾號(hào)，填寫(xiě)個(gè)人信息注冊(cè)會(huì)員后方可進(jìn)行消費(fèi)。掃碼、注冊(cè)、填寫(xiě)個(gè)人信息……在這一系列操作中，你的個(gè)人信息及隱私就可能遭到泄露，存在著巨大的侵權(quán)隱患。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條第2款明確規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?！毕M(fèi)者有權(quán)自主選擇服務(wù)方式，面對(duì)強(qiáng)制要求掃碼點(diǎn)單，可以拒絕。

同樣，那些需要授權(quán)、提取用戶隱私信息、強(qiáng)制注冊(cè)會(huì)員的強(qiáng)制點(diǎn)單行為，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中也有明確的限制條款：依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者具有在收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)明確告知并對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行保密，且在消費(fèi)者明確拒絕的情況下，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息的義務(wù)。消費(fèi)者面對(duì)強(qiáng)制注冊(cè)或存泄露用戶個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以拒絕。

中消協(xié)近日表示，僅提供掃碼點(diǎn)單涉嫌過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息、侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)阻礙。消費(fèi)者如在日常消費(fèi)中遇到強(qiáng)制掃碼關(guān)注的情況，可及時(shí)撥打12345向相關(guān)部門(mén)求助，保護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)利。而被舉報(bào)的涉事單位則有可能面臨被警告、沒(méi)收違法所得、罰款等處罰。（央視網(wǎng)）