國泰人壽保險有限責任公司2013年概況

國泰人壽保險有限責任公司是海峽兩岸第一家合資壽險公司，總部設(shè)在上海。公司注冊資本12億元人民幣，于2005年1月正式對外銷售保單。開業(yè)以來，國泰人壽已順利開設(shè)江蘇、浙江、福建、北京、山東、廣東、遼寧、天津、廈門9家分公司，同時在27個城市設(shè)立了31個營銷點。到2013年年底，國泰人壽已開發(fā)和銷售包括壽險、健康險、意外險、年金險在內(nèi)的百余種商品，其長期看護類產(chǎn)品填補了業(yè)內(nèi)在此方向的空白，榮獲多種獎項。同時，不斷擴展的營銷渠道及服務(wù)平臺也為保戶快速了解產(chǎn)品及享受服務(wù)提供了便利。截至2013年年底，國泰人壽總資產(chǎn)增長到24億元人民幣。

一、產(chǎn)品與時俱進2013年，中國保監(jiān)會取消了原來2.5%的人身保險預(yù)定利率上限。國泰人壽迅速作出反應(yīng)，設(shè)計出新的保險商品，產(chǎn)品保障更充足，利益更穩(wěn)定，而費用更加優(yōu)惠。同時，為了幫助保戶應(yīng)對日益嚴重的老齡化危機，國泰人壽推出“福宏聚寶”產(chǎn)品組合，可將已投保的多張保單同時關(guān)聯(lián)一張萬能保單，其生存金和紅利均可進入萬能賬戶并享有最低利率保證，在確保資產(chǎn)增值的同時，額外分享投資收益。其功能靈活，屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，因此榮獲第六屆“金理財·最佳投資型保險產(chǎn)品獎”。截至2013年底，國泰人壽多種產(chǎn)品在不同機構(gòu)評選中一再獲獎，受到消費者和業(yè)內(nèi)專家的信賴和肯定。

二、服務(wù)回饋客戶2013年，國泰人壽推出了新的移動展業(yè)平臺，實現(xiàn)了個人投保的電子化，提高了業(yè)務(wù)受理的時效和準確率。同時網(wǎng)上商城推出全新的積分計劃，讓注冊會員能夠使用積分兌換不同禮品，以此給予保戶更多回饋。同年，國泰人壽舉辦第三屆感恩季活動。本著“誠信為本 以客為尊”的價值觀，國泰人壽將感恩季設(shè)定成一項持久的、遍及全部營業(yè)范圍的活動，以深入了解客戶需求，提高公司服務(wù)品質(zhì)。

三、公益相伴相隨截止到2013年年底，國泰人壽已連續(xù)4年為西部教師、貧困山區(qū)的孩子捐款，連續(xù)9年向廣大教職工贈送公共交通意外險，連續(xù)10年舉辦少兒繪畫比賽。另外，連續(xù)17年為復(fù)旦、北大、南大等高校捐贈獎學(xué)(教)金，捐款額度共計超過400萬元人民幣，獲獎人數(shù)近2000人。

四、傳播專業(yè)知識年內(nèi)，國泰人壽將宣傳重點由產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)為保險知識普及，將一些不易了解的、容易被誤解的保險知識通過報紙、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體傳播給廣大民眾。對于保險期間發(fā)生的退保、理賠等問題，也都從專業(yè)角度給出建議，幫助保戶減免損失。

2013年，國泰人壽在產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)方面達到了新的水平。在未來，將繼續(xù)以為客戶提供專業(yè)的保障建議和服務(wù)為工作重點，同時也將持續(xù)關(guān)注公益事業(yè)，承擔企業(yè)社會責任。