鄭 紅

（云南官房建筑集團股份有限公司，云南 昆明 650233）

一、企業(yè)工商管理的概念

企業(yè)工商管理是指采用現代的管理理念與先進的管理方式對企業(yè)進行科學的管理，以確保企業(yè)能獲得新的發(fā)展。它屬于企業(yè)領導層的一門必修課。這門課的內容豐富，包括企業(yè)文化、形象塑造與維護、如何幫扶企業(yè)改進對策等，以推動企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。企業(yè)工商管理是通過管理經濟的形式，實現對企業(yè)相關活動的有效管理，包括日常工作、財務會議、人力資源及市場營銷等多方面。這樣能進一步提高企業(yè)綜合管理水平，提高辦事效率，節(jié)約資源，從而取得更多的經濟效益。

二、企業(yè)工商管理存在的問題

（一）缺乏市場競爭力，管理水平低下

市場競爭力是一個企業(yè)綜合實力的體現，也是企業(yè)管理水平的體現。而國內很多企業(yè)的管理機制仍比較滯后，日常管理比較混亂，相關組織結構柔性不足，導致企業(yè)難以真正實現經濟規(guī)?；陌l(fā)展。國內企業(yè)與外國企業(yè)在管理方面的差距還較大，說明管理水平還有待提高。

（二）市場開拓把握能力不足

部分企業(yè)盲目地追求經濟效益，忽略了市場需求。生產部門只管生產，市場部門無法迅速、準確地提供市場需求信息，導致生產與市場脫節(jié)，難以提高生產經營效益。另外，隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，現代物流已發(fā)展為企業(yè)實現零庫存、即時生產的關鍵前提條件。因此，企業(yè)管理層必須重新認識物流環(huán)節(jié)的重要性。

（三）企業(yè)自身價值定位模糊

從引入工商管理的先進理念后，現代企業(yè)的發(fā)展需提前確定長遠的發(fā)展目標或戰(zhàn)略規(guī)劃。部分企業(yè)也不局限于對經濟效益的單一追求，也愿意承擔更多的社會責任。但不少企業(yè)還未能完全適應這一價值觀的轉變。它們不能處理好多方面的關系，比如，對法律的遵守、資源的合理利用、參加公益事業(yè)、防止盲目擴張等[1]。歸根結底，這是對自身定位不夠清晰所造成的。

（四）企業(yè)升級轉型的問題

我國大部分企業(yè)均屬于制造加工業(yè)，即依靠加工外國訂單而生存。這種單純的制造加工業(yè)，是依靠員工廉價的勞動力來盈利。隨著社會的發(fā)展，這種企業(yè)模式無法獲得新的發(fā)展，必須轉型升級。但很多企業(yè)仍未意識到這一點，誤以為通過裁員與削減薪資便能贏得更多的利潤。

三、國內企業(yè)工商管理的發(fā)展對策

（一）加強工商管理人才隊伍建設

培養(yǎng)一支合格的工商管理人才隊伍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要人力資源保障。當前，企業(yè)培養(yǎng)工管人才的有效手段是為他們提供工商管理培訓機會。因此，挑選一個可靠的培訓機構顯得尤為重要。一個優(yōu)秀的培訓機構必須具備下列特點：一是必須擁有扎實、系統(tǒng)的理論基礎。通過對系統(tǒng)、扎實的理論知識學習，工管人才才能打好學習基礎；二是師資力量雄厚，培訓師有扎實的專業(yè)功底，具有豐富的培訓經驗，能在短期內讓學員的理論知識有所提升；三是將理論與實際相聯系，引導學員將所學的最新理論知識和企業(yè)管理中的具體事例相聯系，運用到實際管理中，做到學以致用。

（二）具備國際視野，合理規(guī)劃企業(yè)管理

隨著世界各國的交流日益頻繁，經濟全球一體化正成為時代發(fā)展的重要趨勢。因此，國內企業(yè)在經營管理過程中，應放寬視野，將企業(yè)發(fā)展放到國際大環(huán)境中來考慮與規(guī)劃，實現國際化管理。要求對企業(yè)所有管理活動實現國際化管理，包括管理理念、品牌塑造、資本運作、人力資源管理、企業(yè)技術、市場營銷、客戶管理、稅收管理、財務管理等方面[2]。企業(yè)管理國際化表明企業(yè)管理在國際間的關系應發(fā)展為一種“競爭合作”關系。構建這種“競爭合作”關系能將企業(yè)置于巨大的挑戰(zhàn)與新的機遇中。因此，企業(yè)要想獲得成功，必須具備更開放的理念，形成國際視野，改善企業(yè)管理機制。

（三）建立先進的企業(yè)管理制度

即便企業(yè)建立了一支先進的工商管理人才隊伍，但缺乏科學合理的管理制度，也無法充分發(fā)揮這些人力資源優(yōu)勢。他們猶如一盤散沙，不能充分發(fā)揮自身職能效用。因此，為實現企業(yè)效能的最大化，必須建立一套適合企業(yè)自身的科學管理制度。一個優(yōu)秀企業(yè)的管理制度通常具有兩個特征：一是管理制度明確了權責利，并采取了合理的獎懲措施，恩威并施，保證企業(yè)管理工作有章可循，有序運行；二是各項制度條理清晰、權責明確。這樣才能避免職責不清、分工不明的問題，使各項工作均能有效進行。

（四）企業(yè)管理要體現人性化

現代企業(yè)管理的核心就是“以人為本”。國內不少企業(yè)未認識到人性化管理的重要性，在管理制度的制定過程中，仍主要考慮企業(yè)最大經濟效益。管理缺乏人性化，導致員工對企業(yè)的歸屬感不強，人員流動性較大，特別是管理人才的流失，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，甚至損害到企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)必須樹立“以人為本”的理念，在制定管理制度時，應充分考慮到員工，給予他們人文化的關懷。比如，在對待工傷、病假等問題時，應多站在員工的角度考慮，為他們提供更人性化的制度。

[1]安風蘭.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向探索[J].改革與開放，2012，（7）.

[2]陳子瓊.工商管理的熱點問題分析及發(fā)展趨勢[J].大眾商務，2010.