王 濤，王傳剛

(山東政法學(xué)院，山東濟(jì)南 250014)

2013年4月16日，復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院2010級碩士研究生黃洋因被投毒，最終不治身亡，據(jù)悉，事件是因其舍友爭奪直博名額而引起。［1］一石激起千層浪，關(guān)于高校學(xué)生宿舍矛盾的問題被社會(huì)各階層廣泛探討。作為“天之驕子”的大學(xué)生，他們年輕而富有激情，但也容易一時(shí)沖動(dòng)，犯下錯(cuò)誤?，F(xiàn)在，大學(xué)生犯罪一直呈增長趨勢，而且大學(xué)生犯罪向多樣化、智能化方向發(fā)展。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)絕非偶然。

宿舍，是大學(xué)生人際交往的重要場合，是大學(xué)生平時(shí)相處最多的空間，和諧健康的宿舍關(guān)系對于大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、生活有著至關(guān)重要的作用。教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見》中指出:“學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所，是課堂之外對學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理，是高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革的一項(xiàng)重要任務(wù)，直接關(guān)系學(xué)生的切身利益、正常的教學(xué)、科研秩序和高等學(xué)校的穩(wěn)定，影響后勤社會(huì)化改革工作的成效。”［2］營造和諧的宿舍關(guān)系，對高校德育工作的順利展開、學(xué)生身心的健康發(fā)展、和諧文明校園的構(gòu)建具有重要意義。

一、新時(shí)代高校學(xué)生宿舍存在的矛盾問題

(一)學(xué)生宿舍矛盾的主要表現(xiàn)形式

1.宿舍人際關(guān)系矛盾。人際關(guān)系矛盾是高校學(xué)生宿舍矛盾的主要方面，有如下表現(xiàn)形式:第一，面對面的直接肢體沖突。這是大學(xué)生宿舍矛盾的最激烈的表現(xiàn)方式，也是影響最大的方式。這種方式主要通過打架、斗毆傷害對方身體來達(dá)到宣泄自己情感的目的，有的甚至拉自己的親戚朋友來加入，這種肢體沖突容易出現(xiàn)矛盾升級擴(kuò)大，以至于出現(xiàn)嚴(yán)重的后果，有的甚至付出生命的代價(jià)。這種現(xiàn)象在高校宿舍中時(shí)有發(fā)生，而且男女生宿舍都出現(xiàn)了這種現(xiàn)象。第二，破壞財(cái)物。高校學(xué)生宿舍矛盾中，為了達(dá)到自己的泄憤或報(bào)復(fù)目的，矛盾雙方破壞對方的生活用品，比如手機(jī)、電腦等，這些方式也具有極強(qiáng)的破壞性，有的甚至發(fā)展為肢體沖突。第三，人際孤立。矛盾雙方通過在宿舍中散播不利于對方的言論，貶低和詆毀對方的形象，造成其他人對其的孤立，或者是拉攏宿舍其他成員來孤立和排斥對方。第四，靜默對抗。靜默對抗主要表現(xiàn)為雙方在各個(gè)空間層面，特別是在宿舍空間中“老死不相往來”，不理不睬，形同陌路，從而表現(xiàn)出與對方的對抗。

2.宿舍學(xué)習(xí)競爭矛盾。當(dāng)今的大學(xué)不再是象牙塔，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種壓力和風(fēng)氣已然浸淫到大學(xué)校園，大學(xué)生面臨的各種壓力越來越大，大學(xué)生活不再是一個(gè)輕松的過程，而是一個(gè)充滿競爭的艱苦歷程，而學(xué)習(xí)的競爭是競爭中的核心要素。在學(xué)習(xí)競爭中有一種距離效應(yīng)，人們往往對距離自己最近的人學(xué)習(xí)競爭感受最深，當(dāng)今“90后”一代在“以我為中心”的環(huán)境中長大，如果在宿舍學(xué)習(xí)競爭中失敗，那么就會(huì)產(chǎn)生一種深深的失落感和不平衡的心理，這種心理影響著宿舍內(nèi)人與人之間的相處，甚至?xí)霈F(xiàn)宿舍矛盾的激化。

3.宿舍矛盾的外延性。當(dāng)今大學(xué)生的成長大多都是在父母的安排下進(jìn)行，缺乏一定的獨(dú)立解決問題的能力，在遇到問題時(shí)往往不主動(dòng)想辦法去解決，而是把問題拋給父母和老師，導(dǎo)致一些大學(xué)生宿舍內(nèi)部的矛盾變成了家庭與家庭之間的矛盾，從而出現(xiàn)了大學(xué)生宿舍矛盾的外延化和復(fù)雜化。

(二)學(xué)生宿舍矛盾產(chǎn)生的客觀原因

1.宿舍資源緊張。宿舍是高校學(xué)生活動(dòng)的重要空間，當(dāng)今高校宿舍資源緊張是導(dǎo)致高校學(xué)生矛盾的一個(gè)非常重要的客觀原因。目前，相當(dāng)比例的高?；A(chǔ)設(shè)施欠缺，宿舍資源緊張，加之高校學(xué)生擴(kuò)招，一個(gè)宿舍安排6到8名學(xué)生的情況相當(dāng)普遍?，F(xiàn)在學(xué)生的用品日益增多，宿舍日益擁擠，在此種空間中就會(huì)出現(xiàn)“矛盾的擁擠效應(yīng)”，宿舍成員越多、越擁擠，發(fā)生矛盾的可能性就越大，宿舍成員越少、空間越大，發(fā)生矛盾的概率就越少。

2.僵化的宿舍安排機(jī)制。鄧小平曾經(jīng)說過“好的制度可以使壞人變好，壞的制度可以使好人變壞”，而當(dāng)前我國高校宿舍安排機(jī)制僵化，成為導(dǎo)致高校學(xué)生宿舍矛盾的另一個(gè)重要客觀原因。物以類聚，人以群分，高校學(xué)生來自天南海北，個(gè)性彼此相差甚遠(yuǎn)，如果能夠根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)安排宿舍的話，矛盾必然會(huì)減少。但是各高校輔導(dǎo)員在宿舍安排方面較為普遍的做法是按照學(xué)生報(bào)到順序依次填充宿舍，沒有考慮到學(xué)生的地域、性格、氣質(zhì)等問題，為日后宿舍矛盾的頻發(fā)埋下了種子;同時(shí)，在宿舍安排中，開學(xué)報(bào)到的一次性安排決定了其后四年中宿舍的人員結(jié)構(gòu)，很少在以后進(jìn)行宿舍人員結(jié)構(gòu)的合理化調(diào)整。

3.利益沖突和競爭。世俗之風(fēng)日漸侵襲著昔日純潔的象牙塔，現(xiàn)在的學(xué)子們受到市場觀念的主導(dǎo)，越來越重視自身的利益。當(dāng)今大學(xué)生之間的利益的競爭是導(dǎo)致高校學(xué)生矛盾頻發(fā)的另一個(gè)關(guān)鍵原因。現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)壓力很大，在大學(xué)四年期間的各種評獎(jiǎng)評優(yōu)成為畢業(yè)之后順利找到理想的工作的重要砝碼。各類獎(jiǎng)學(xué)金的評定、黨員的評選以及其他優(yōu)秀個(gè)人的評選變成了學(xué)生矛盾激化的重要環(huán)節(jié)。一旦競爭失利，很多學(xué)生心緒難平，就將不滿轉(zhuǎn)移到獲獎(jiǎng)同學(xué)的身上，從而出現(xiàn)宿舍矛盾。而且現(xiàn)在的大學(xué)生評獎(jiǎng)機(jī)制中客觀存在“馬太效應(yīng)”，即獲獎(jiǎng)的同學(xué)獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)越來越多，而沒有獲獎(jiǎng)的同學(xué)一直沒有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)，這讓沒有獲獎(jiǎng)的一部分大學(xué)生心理失衡，對評獎(jiǎng)評優(yōu)的公正公平產(chǎn)生懷疑，從而影響著宿舍同學(xué)之間的關(guān)系。

4.環(huán)境影響價(jià)值觀的形成。市場經(jīng)濟(jì)深刻地影響、塑造著大學(xué)生的行為、思想。20世紀(jì)90年代的中國處于一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟(jì)獲得飛速發(fā)展。這種變化深刻地影響著社會(huì)公眾，當(dāng)代大學(xué)生也是被影響的一部分。這種影響是兩面的，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有不可否認(rèn)的巨大的積極作用，與此同時(shí)，由它帶來的無序性引發(fā)了人們思想上的某種混亂。隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生自我價(jià)值出現(xiàn)了變化，主要表現(xiàn)在:第一，對自身及社會(huì)認(rèn)識(shí)的變化?？吹缴鐣?huì)中大學(xué)生比例的上升，大學(xué)生失業(yè)現(xiàn)象的頻繁，現(xiàn)代大學(xué)生的自我預(yù)期下降。這使他們極易產(chǎn)生消極頹廢心理。在市場經(jīng)濟(jì)影響下，許多大學(xué)生錯(cuò)誤地以物質(zhì)利益為尺度去評價(jià)個(gè)人得失，這誘發(fā)了眾多大學(xué)生的人際矛盾。第二，個(gè)人化個(gè)性化傾向。面對改革浪潮，大學(xué)生的價(jià)值觀念出現(xiàn)了個(gè)人化、個(gè)性化傾向。這種傾向是對不承認(rèn)合理的個(gè)人利益、個(gè)人價(jià)值的“反對”，具有一定的積極性，但如果不能把握合適的“度”，就很容易陷入個(gè)人主義的泥潭，從而容易產(chǎn)生自私心理，從而導(dǎo)致被孤立。第三，大學(xué)生心理發(fā)展的不成熟性。大學(xué)生處于青年期，其心理正在迅速走向成熟但又未完全成熟，他們心理起伏比較大，易沖動(dòng)、自我控制能力較差，做事情欠缺考慮，加上大學(xué)生人生體驗(yàn)淺，而社會(huì)又極其復(fù)雜，若沒有正確的引導(dǎo)，他們很容易走上歧途。

(三)學(xué)生宿舍矛盾產(chǎn)生的主觀原因

1.個(gè)性原因。宿舍是個(gè)體的集合空間，個(gè)體的個(gè)性影響著宿舍人們之間的關(guān)系?，F(xiàn)在高校的大學(xué)生以“90后”為主，他們是改革開放時(shí)期成長起來、以獨(dú)生子女為主的一個(gè)群體。因其家庭教育更加寬容，社會(huì)環(huán)境更為開放，“90后”大學(xué)生的個(gè)性鮮明且張揚(yáng)。他們創(chuàng)新意識(shí)比較強(qiáng)，而且喜歡做能體現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特價(jià)值的事情;他們特立獨(dú)行、彰顯個(gè)性，不喜歡別人過多的干涉［3］。同時(shí)，作為獨(dú)生子女，他們成長在沒有壓力、沒有挫折的生活環(huán)境下，造就了極為自我的個(gè)性。他們經(jīng)常忽視周圍同學(xué)的感受，常常以自我為中心，希望周圍所有人都圍著自己轉(zhuǎn)，“炫自我”和叛逆的“非主流文化”是他們典型的個(gè)性群體化標(biāo)簽?！?0后”一代的棱角分明、性格孤僻又不懂妥協(xié)的個(gè)性是造成學(xué)生宿舍矛盾產(chǎn)生的一個(gè)重要原因。

2.生活習(xí)慣。文化背景的差異、生活習(xí)慣的不同也會(huì)激化學(xué)生宿舍矛盾。大學(xué)生異質(zhì)性很強(qiáng)，來自不同文化背景和生活經(jīng)歷的人在一起生活，容易產(chǎn)生文化沖突和生活習(xí)慣沖突。文化背景的不同塑造了學(xué)生在價(jià)值觀、生活方式上的差異。有人晚睡晚起，有人早睡早起;有人睡午覺，有人不睡;有人懶惰邋遢，有人勤快干凈;有人做作業(yè)喜歡聽音樂(用音響放)，有人則需要安靜;有人沉默寡言，也有人處處搬弄是非等等。通過調(diào)查顯示，學(xué)生宿舍矛盾有相當(dāng)大的比例是因?yàn)樯盍?xí)慣的不同。

3.缺乏溝通。大學(xué)生具有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，不喜歡別人干預(yù)自己的生活。很多學(xué)生選擇懸掛床簾等形式給自己營造一個(gè)獨(dú)立的空間，卻又對別人的關(guān)注極為敏感，內(nèi)心空虛卻外面堅(jiān)硬。這種行為凸顯出學(xué)生強(qiáng)烈的外顯自尊和深隱自卑的矛盾。［4］網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等資訊媒體的高度發(fā)展在一定程度上填補(bǔ)了學(xué)生渴望傾訴和交流的需求，傳統(tǒng)的“人－人”交流溝通方式轉(zhuǎn)變成“人－機(jī)－人”的溝通模式。［5］溝通模式的轉(zhuǎn)化進(jìn)一步加劇了學(xué)生之間的隔閡，打破了人與人心理和感情上的原有平衡，讓人陷入一種空虛和孤立感，為宿舍矛盾的頻發(fā)埋下了心理上的原因。

4.心理原因。2000年12月12日，據(jù)《中國教育報(bào)》報(bào)道，2000年上半年結(jié)題的《北京高校大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)查報(bào)告》，通過對23所高校6000名在校大學(xué)生的調(diào)查測試，發(fā)現(xiàn)有16.51%的學(xué)生存在中度以上的心理問題。女生的心理健康差于男生;低年級學(xué)生的心理健康狀況差于高年級，其中大學(xué)二年級學(xué)生心理癥狀最突出;農(nóng)村學(xué)生差于城市學(xué)生。［6］王濤等人于2005年10月到11月，采取分層整群抽樣的方法從山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)隨機(jī)抽取在校700名大學(xué)生所做的問卷調(diào)查顯示:大學(xué)生無人際關(guān)系困擾者占46.43%(293/631);人際關(guān)系困擾總檢出率為 53.57%(338/631);其中，輕度人際關(guān)系困擾者占38.51%(243/631)，嚴(yán)重人際關(guān)系困擾者占15.06%(95/631);具有明顯人際關(guān)系障礙者占 1.43%(9/631)。［7］高校里存在心理問題學(xué)生的比例攀升也是誘發(fā)宿舍矛盾的一個(gè)重要因素。

用著名心理學(xué)開拓者弗洛姆的自由觀淺析大學(xué)生宿舍矛盾心理問題出現(xiàn)的原因是“機(jī)械趨同”?！皺C(jī)械趨同”是指個(gè)人放棄自我而采取與大多數(shù)人相一致的方式，即個(gè)人不再是原本的他，他完全接受了文化模式給他的那種人格。這樣導(dǎo)致“我”與社會(huì)的差別消失，人不再具有自身的孤獨(dú)和恐懼。這種行為會(huì)產(chǎn)生很多主觀上的感情、思想、目標(biāo)與理想，看似是自己想要的，其實(shí)只是社會(huì)輿論或者別人的權(quán)威強(qiáng)加于自己，而自身卻沒意識(shí)到自己的很多行為都已經(jīng)是虛假的自我，原始的自我已被取代，“使個(gè)人陷入極端不安全的境地之中”。我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，個(gè)人主體地位空前確立，個(gè)人成為自由擇業(yè)、自主決策、自負(fù)責(zé)任、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)主體。割斷了傳統(tǒng)人身依附與單位依附關(guān)系后進(jìn)入機(jī)遇很多但風(fēng)險(xiǎn)很大的社會(huì)，人們對于變化莫測的市場產(chǎn)生很多的獨(dú)立無助的感覺。隨著全球化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷，各種思想意識(shí)和觀念在網(wǎng)上迅速散播蔓延。尤其是西方發(fā)達(dá)國家的價(jià)值觀，成為我國大學(xué)生價(jià)值觀發(fā)展形成的重要外在影響原因。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來沖擊著中國傳統(tǒng)的文化領(lǐng)域和道德領(lǐng)域，這對于中國大學(xué)生心理認(rèn)知的沖擊是必然的。

三、解決高校學(xué)生宿舍矛盾對策分析

(一)建立健全合乎人性的宿舍安排機(jī)制

宿舍的緊缺狀態(tài)在短時(shí)間之內(nèi)難以得到根本解決，但各高?？梢愿鶕?jù)有限的宿舍資源建立靈活的宿舍安排制度。在宿舍安排上不能搞“一刀切”、“一錘子買賣”。輔導(dǎo)員需要根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活上表現(xiàn)出來的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化宿舍安排，盡早將出現(xiàn)端倪的學(xué)生矛盾扼殺于搖籃之中。

宿舍安排上可以適度增加學(xué)生的自主選擇權(quán)，每學(xué)期初讓學(xué)生自由選擇、自由搭配。例如有的學(xué)生習(xí)慣早睡早起，有的學(xué)生則是夜貓子類型，作息習(xí)慣截然不同的人住在一起，矛盾在所難免，如將習(xí)慣早起的人安排在一個(gè)宿舍，矛盾肯定有所減少。人性化的制度安排應(yīng)會(huì)適當(dāng)緩解宿舍人際關(guān)系的緊張。

(二)完善利益分配機(jī)制

評獎(jiǎng)、評優(yōu)直接關(guān)系著學(xué)生的現(xiàn)實(shí)利益，對學(xué)生日后的就業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響。因此，建立一套公平的利益分配機(jī)制對化解學(xué)生矛盾至關(guān)重要。在評獎(jiǎng)評優(yōu)過程中，要本著公開、公正、公平的原則，避免拉選票、走關(guān)系等潛規(guī)則對評獎(jiǎng)評優(yōu)的不利影響;盡量克服評獎(jiǎng)機(jī)制中存在的“馬太效應(yīng)”，讓更多學(xué)生得到激勵(lì)。輔導(dǎo)員應(yīng)該把守正義和公平的最后一道大門，不能偏袒庇護(hù)，不能以權(quán)謀私，應(yīng)讓學(xué)生對評獎(jiǎng)評優(yōu)結(jié)果心服口服。

(三)建立良好的宿舍溝通機(jī)制

應(yīng)該建立完善宿舍溝通機(jī)制?？梢圆扇§`活多樣的形式，如建立男女生聯(lián)誼宿舍等。宿舍與宿舍之間、宿舍成員之間應(yīng)該互幫互助。宿舍之間至少要有一至兩名節(jié)點(diǎn)人物，及時(shí)處理和化解宿舍成員之間的矛盾，如有激化的可能，應(yīng)及時(shí)上報(bào)給輔導(dǎo)員，避免矛盾的爆發(fā)。輔導(dǎo)員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如人人網(wǎng)、QQ、飛信、微博、微信等最新的交流平臺(tái)和工具，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，未雨綢繆，及時(shí)化解學(xué)生之間的矛盾。

(四)進(jìn)行心理健康教育

應(yīng)建立和完善高校學(xué)生心理健康教育制度。現(xiàn)在許多高校的心理健康教育課流于表面，形式單調(diào)，課程內(nèi)容不能很好地吸引學(xué)生，不能真正深入學(xué)生的心扉。高校要盡快進(jìn)行心理教育課的教改，探索契合大學(xué)生身心特點(diǎn)的課程內(nèi)容。

與此同時(shí)，還應(yīng)該建立和完善心理咨詢機(jī)構(gòu)，提升輔導(dǎo)員的心理咨詢輔導(dǎo)能力。很多高校的心理咨詢機(jī)構(gòu)幾乎形同虛設(shè)，起不到應(yīng)有的對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的作用。而且大學(xué)生對心理輔導(dǎo)的認(rèn)知程度不夠，存在認(rèn)知上的誤區(qū)，認(rèn)為到心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)是心理不正常的表現(xiàn)，羞于前去。這對于心理輔導(dǎo)的順利開展是很大的阻礙。應(yīng)針對學(xué)生的這種心理，進(jìn)行心理咨詢方面的宣傳普及和推廣。同時(shí)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員進(jìn)行相應(yīng)的心理咨詢培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力。

［1］復(fù)旦大學(xué)遭室友投毒研究生去世［N/OL］.中華網(wǎng)新聞.http://news.china.com/focus/fddxtd/.

［2］中華人民共和國教育部.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見［EB/OL］.http://www.gov.cn/gongbao/content/2003/content_62548.htm.

［3］趙云鵬.“90后”大學(xué)生就業(yè)心理特點(diǎn)與解決對策［J］.高校輔導(dǎo)員，2012，(03):67 －69.

［4］劉蕓鳳.大學(xué)生寢室矛盾產(chǎn)生的原因及解決策略［J］.職業(yè)時(shí)空，2010，(08):32 －33.

［5馬恕鳳.高校學(xué)生宿舍矛盾的成因及其解決策略［J］.華北煤炭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，(06):901－902.

［6］林永和.大學(xué)生心理素質(zhì)如何應(yīng)對新世紀(jì)挑戰(zhàn)［N/OL］.人民網(wǎng).http://www.people.com.cn/GB/channel7/498/20001212/346638.html.2002 －12 －12.

［7］王濤，席波等.大學(xué)生人際關(guān)系困擾心理社會(huì)影響因素分析［J］.中國公共衛(wèi)生，2007，(05):533－534.