鄭健達(dá)
(中國(guó)廣州分析測(cè)試中心研究所 黨委辦,廣東 廣州 510070)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),知識(shí)和技能已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力量及投入要素,重視并做好知識(shí)型員工的思想政治工作,對(duì)他們進(jìn)行有效的引導(dǎo)管理和能力培養(yǎng),激勵(lì)他們最大限度地發(fā)揮聰明才智,全面提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì),創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī),從而增強(qiáng)單位外部競(jìng)爭(zhēng)能力,為社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的高技術(shù)服務(wù)具有重要意義。筆者所在單位是科技部在華南地區(qū)認(rèn)定的唯一國(guó)家級(jí)分析測(cè)試中心,單位技術(shù)積累深厚,研究性檢測(cè)能力強(qiáng),技術(shù)能力覆蓋范圍廣,行業(yè)地位全國(guó)名列前茅,曾被國(guó)務(wù)院和廣東省人民政府授予全國(guó)和廣東省先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。隨著改革不斷深入、社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和對(duì)境外服務(wù)業(yè)的逐步開(kāi)放,科研機(jī)構(gòu)和科技人員逐步被推入經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng),廣東檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)規(guī)模在我國(guó)首屈一指,分析測(cè)試行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存非常明顯,科技人才成為單位生存發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,內(nèi)涵發(fā)展顯得極為重要,干部人才隊(duì)伍建設(shè)成為重中之重。
近年來(lái),我們的探索和實(shí)踐證明,做好知識(shí)型員工隊(duì)伍的政治思想工作,凝聚其為黨和國(guó)家的事業(yè)努力奮斗的共識(shí),關(guān)鍵在于正確把握干部職工的實(shí)際和特點(diǎn),在實(shí)施全方位的日常教育管理同時(shí),要以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),抓住開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)的有利契機(jī),大膽探索,有針對(duì)性地進(jìn)行多方位培養(yǎng),充分激發(fā)其主觀能動(dòng)性,為其打造一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)平臺(tái),切實(shí)把黨管人才的重要原則落到實(shí)處,切實(shí)保持和發(fā)揮好國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有優(yōu)勢(shì)和作用,為推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和自主創(chuàng)新、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和民生發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
對(duì)于知識(shí)型員工究竟如何定義,目前尚存一定爭(zhēng)議,但是最早提出這個(gè)概念的彼得·德魯克認(rèn)為知識(shí)型員工屬于那些 “掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念,利用知識(shí)或信息工作的人”,具有相當(dāng)?shù)拇硇浴VR(shí)型員工可以理解為從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)活動(dòng)、為企業(yè)(或組織)帶來(lái)知識(shí)資本增值并以此為職業(yè)的人員。這些運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的員工有其心理需求特點(diǎn),他們具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望,高度重視成就激勵(lì)和精神激勵(lì),具有很高的創(chuàng)造性和自主性欲望,具有強(qiáng)烈的個(gè)性及對(duì)權(quán)勢(shì)的蔑視,具有強(qiáng)烈的對(duì)工作投入感與對(duì)單位的歸屬感。近年來(lái),筆者所在單位的員工身份性質(zhì)、年齡層次、數(shù)量等因素雖有較大變化,本科學(xué)歷以上的人員構(gòu)成占80%,絕大多數(shù)員工平時(shí)行為表現(xiàn),與上述諸特點(diǎn)高度吻合,運(yùn)用知識(shí)型員工管理理念開(kāi)展思想政治工作和業(yè)務(wù)能力建設(shè),具有較好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
基于知識(shí)型員工的心理需求,他們希望能夠在一個(gè)自己認(rèn)同的文化中工作,受到組織的尊重,并對(duì)工作產(chǎn)生投入感和歸屬感。他們希望所處的工作環(huán)境必須同時(shí)具備:公平的對(duì)待、一個(gè)能夠成長(zhǎng)的地方、對(duì)員工的投資有合理的回饋。這為我們有效開(kāi)展教育管理工作提供了依據(jù)和導(dǎo)向,為此我們黨組織時(shí)刻注意把思想教育、培養(yǎng)激勵(lì)工作植根于單位實(shí)際,開(kāi)展一些有針對(duì)性地探索。主要體現(xiàn)在充分尊重及滿足知識(shí)型員工的合理需要和正當(dāng)需求,尤其是精神上的需求,有效地激發(fā)他們工作的創(chuàng)造性和自主性;在滿足員工工作條件、福利待遇等物質(zhì)需求的同時(shí),更注意為其創(chuàng)造晉升和發(fā)展的空間,讓員工充分發(fā)揮才干以滿足其精神需求。
1.積極搭建各類人才成長(zhǎng)平臺(tái)。近年來(lái),單位黨委班子以營(yíng)造公平和諧的發(fā)展環(huán)境為己任,注意避免將思想教育與業(yè)務(wù)工作搞成“兩張皮“,力戒空洞說(shuō)教,我們堅(jiān)持將思想政治工作與業(yè)務(wù)知識(shí)、技能提升、理論知識(shí)教育有效結(jié)合,將人生觀、價(jià)值觀、世界觀教育寓于日常教育培訓(xùn)之中,持續(xù)加強(qiáng)人才干部隊(duì)伍建設(shè),提高單位核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是抓住知識(shí)型員工強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望和知識(shí)更新愿望,營(yíng)造良好文化氛圍,充分發(fā)揮單位人才基地、培訓(xùn)基地、科研基地的優(yōu)勢(shì),制定一系列規(guī)范、可執(zhí)行性高的培訓(xùn)與管理辦法,積極開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)工作。二是積極開(kāi)辟各類人才晉升通道、搭建不同層次的培養(yǎng)對(duì)象鍛煉平臺(tái),堅(jiān)決推行多崗位鍛煉、后備人才培養(yǎng)和大膽選拔任用“連環(huán)拳”,積極推薦培養(yǎng)技術(shù)帶頭人和管理骨干,做好專業(yè)技術(shù)人員職稱申報(bào)及評(píng)審、聘用等工作。三是動(dòng)用單位自有資金,加大人力資源、科研課題扶持和條件保障等力度,積極培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)和管理人才,促使各類人才明確目標(biāo)后在所屬工作領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)步,滿足他們重視成就激勵(lì)的要求。
2.以人為本積極開(kāi)展人文關(guān)懷。充分理解和支持知識(shí)型員工開(kāi)展專業(yè)技術(shù)工作,引導(dǎo)其積極參與單位或部門重大事件的決策并努力使其接受決策,增強(qiáng)其對(duì)工作和單位的認(rèn)同感,讓他們?cè)诓煌瑣徫桓鞅M其責(zé)、各展其能、各顯其才。一是幫助知識(shí)型員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,結(jié)合單位和部門實(shí)際設(shè)計(jì)特色崗位,采取競(jìng)聘演講、公開(kāi)答辯、能力測(cè)試、民主測(cè)評(píng)、組織考察等方式公開(kāi)選擇賢能,悉心培養(yǎng)、充分信任、大膽使用知識(shí)型年青干部。二是重視知識(shí)型員工的強(qiáng)烈創(chuàng)造欲望和創(chuàng)新能力,以業(yè)務(wù)發(fā)展和單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)職能調(diào)整為契機(jī),進(jìn)行人員優(yōu)化配置,通過(guò)多崗位鍛煉,促進(jìn)其綜合能力的全面提升。三是重視對(duì)知識(shí)型員工的心理疏導(dǎo)和撫慰,通過(guò)個(gè)別談心、集體座談和開(kāi)展形式多樣的組織文化生活,幫助其釋放因懷有較高成就動(dòng)機(jī)而帶來(lái)的較大心理壓力,增強(qiáng)工作投入感和單位歸屬感。實(shí)踐證明,采取以上措施在廣大干部職工中獲得很高的認(rèn)同度和贊譽(yù)度。
2013年,為實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo),保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位,解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,以習(xí)近平為總書記的新一屆黨中央在全黨部署開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這是我們黨在新形勢(shì)下堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的重大決策,是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署,是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義的重大舉措。這些主題教育實(shí)踐活動(dòng)立意高遠(yuǎn)重大、環(huán)節(jié)步驟清晰、要求明確具體,是黨的各級(jí)組織開(kāi)展思想政治教育的有利契機(jī),為全力以赴推動(dòng)和落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)各環(huán)節(jié)的任務(wù),凝聚廣大干部群眾為黨和國(guó)家的事業(yè)努力奮斗的共識(shí),營(yíng)造齊心協(xié)力共促和諧發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍,我們黨組織為此進(jìn)行了一些有益的探索。
知識(shí)型員工有強(qiáng)烈的更新、追求新科技和新知識(shí)的欲望,他們對(duì)僵硬老套的灌輸說(shuō)教式教育普遍比較反感,對(duì)其開(kāi)展思想教育工作必須體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)、突出行業(yè)特點(diǎn)和創(chuàng)新意識(shí)。
1.突出行業(yè)特點(diǎn),將政治理論學(xué)習(xí)與單位特色文化教育進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。在這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,我們?cè)诮M織知識(shí)型員工學(xué)習(xí)黨章和十八大報(bào)告、教育實(shí)踐活動(dòng)文件和讀本、十八屆三中全會(huì)精神、習(xí)近平總書記系列重要講話精神等理論內(nèi)容同時(shí),分專題穿插進(jìn)行職業(yè)道德教育、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育、科技服務(wù)行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)與任務(wù)教育,以及加強(qiáng)科研事業(yè)單位改革創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防控與廉政建設(shè)等特色文化教育,圍繞主題組織集中學(xué)習(xí)、召開(kāi)警示教育講座等,結(jié)合單位實(shí)際開(kāi)展極具特色的專題“計(jì)劃外內(nèi)部審核”工作,號(hào)召員工嚴(yán)格履行“公正性聲明”和“質(zhì)量承諾”,提高職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)廉潔從業(yè)的自覺(jué)性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí),促進(jìn)員工在科技服務(wù)社會(huì)中發(fā)揮積極作用。
2.突出時(shí)代特點(diǎn),注意將傳統(tǒng)教育方式與現(xiàn)代學(xué)習(xí)載體進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。我們根據(jù)年輕知識(shí)型員工占大多數(shù)的實(shí)際情況,邀請(qǐng)省委宣傳部講師團(tuán)專家結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”進(jìn)行解讀和闡釋,鼓勵(lì)員工們解放思想、勇攀科技高峰,為祖國(guó)奉獻(xiàn)自己的智慧和青春;舉辦題為“中國(guó)夢(mèng)想·科技能量”的青年論壇活動(dòng);要求單位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合不同主題主持開(kāi)展多場(chǎng)次知識(shí)論壇、輔導(dǎo)報(bào)告會(huì),對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、愛(ài)國(guó)主義、理想信念等方面的教育。同時(shí)運(yùn)用單位官網(wǎng)、業(yè)務(wù)大廳滾動(dòng)視頻、專題板報(bào)、內(nèi)部信息平臺(tái)等新型載體,對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)具體步驟和進(jìn)展進(jìn)行大力宣傳,將要求大家學(xué)習(xí)掌握的有關(guān)政治理論知識(shí)、值得借鑒的新方法新經(jīng)驗(yàn),上傳至專門建立的學(xué)習(xí)文庫(kù),為員工提供實(shí)時(shí)、方便、樂(lè)于接受的學(xué)習(xí)自助平臺(tái),使大家在工余時(shí)間能夠比較自如安排自學(xué)提高,實(shí)際效果較佳。
我們單位黨組織多年來(lái)堅(jiān)持貼近基層、貼近員工、貼近生活地做好思想政治工作,積極引導(dǎo)知識(shí)型員工正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待利益,引導(dǎo)他們把個(gè)人理想、前途、利益等自覺(jué)融入單位、集體、國(guó)家利益,幫助他們解決工作和生活中實(shí)際困難,幫助他們獲取更多的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。在這次活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)班子不回避影響單位科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題和員工反映比較強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,把解決員工思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),產(chǎn)生了較好的效果。
1.關(guān)注知識(shí)型員工的切身利益,以創(chuàng)新方法和負(fù)責(zé)態(tài)度有效解決和落實(shí)了部分熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。一是運(yùn)用好績(jī)效激勵(lì)工具滿足員工希望公平對(duì)待的需求。在長(zhǎng)期努力探索內(nèi)部員工身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變的有效辦法的基礎(chǔ)上,我們抓住活動(dòng)有利契機(jī),集中精力全面完成并實(shí)施了具有本單位特色的崗位設(shè)置及聘用體系建設(shè),基本上解決了編內(nèi)外員工“同工不同酬”的老大難問(wèn)題。二是解決了部分科研工作場(chǎng)地緊缺的迫切需求,為員工提供較好的科研條件和工作環(huán)境。三是及時(shí)關(guān)注知識(shí)型員工急需清晰明確的科研管理工作指引的需求,制定并采取措施暢通了科研人員全面了解項(xiàng)目申報(bào)的相關(guān)渠道,加強(qiáng)了科研信息、項(xiàng)目的管理和指導(dǎo)工作。
2.重視知識(shí)型員工繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的愿望,積極創(chuàng)造條件推進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)工作。我們?cè)诶^承以往成熟經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新人才培養(yǎng)工作,為提升單位內(nèi)涵和青年員工再深造創(chuàng)造更有利的條件。一方面我們拿出足夠誠(chéng)意,由單位領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)走出去與相關(guān)著名高校反復(fù)溝通、協(xié)商聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)碩士研究生事宜,成功建立了與高校合作的專業(yè)研究生培養(yǎng)基地,為研究生接觸科研生產(chǎn)一線實(shí)際,提升研究水平和實(shí)踐能力提供有效途徑和平臺(tái);另一方面則積極創(chuàng)造條件,邀請(qǐng)高校到我們單位舉辦非全日制碩士班,還出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)扶持措施,鼓勵(lì)內(nèi)部青年員工繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高自身素質(zhì)和技能水平。
1.領(lǐng)會(huì)“打鐵還得自身硬”的深刻含義,努力為廣大干部職工做表率。我們清醒地認(rèn)識(shí)到,由知識(shí)型員工為主要成員的廣大干部職工,他們往往蔑視權(quán)勢(shì),信服信念堅(jiān)定、品德高尚、謙虛好學(xué)、平易近人的上級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)者要做好政治思想工作,就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治思想水平和專業(yè)技術(shù)水平,增強(qiáng)道德修養(yǎng),才能讓員工信服,為做好政治思想工作創(chuàng)造有利條件。為此,我們進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部議事和決策機(jī)制,制定或修訂了一系列規(guī)章制度規(guī)范黨委和行政班子的工作作風(fēng),在改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系基層方面采取新舉措取得新成效,以作風(fēng)建設(shè)新成效匯聚起推動(dòng)改革發(fā)展的正能量。二是克服困難堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度和其它學(xué)習(xí)形式,形成一套符合本單位特點(diǎn)的學(xué)習(xí)和教育機(jī)制,切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí),大力向前推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè),做好表率。三是從嚴(yán)要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,制定了《干部作風(fēng)建設(shè)考評(píng)試行辦法》,建立健全干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制,把行風(fēng)政風(fēng)、年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)考核結(jié)合起來(lái)。
2.促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)健康發(fā)展,提升科研和技術(shù)服務(wù)水平。職業(yè)道德素質(zhì)是知識(shí)型員工素質(zhì)中最重要的素質(zhì)。職業(yè)道德建設(shè)一直是我單位落實(shí)黨建責(zé)任目標(biāo)的重要載體。在這次活動(dòng)中,我們堅(jiān)持將主題實(shí)踐活動(dòng)與職業(yè)道德教育有機(jī)結(jié)合,緊扣為民、務(wù)實(shí)、清廉的主要內(nèi)容開(kāi)展高尚職業(yè)道德教育。我們加強(qiáng)面對(duì)面會(huì)議宣貫、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,將服務(wù)客戶的規(guī)范性文件納入質(zhì)量管理體系,對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行修訂,切實(shí)控制好技術(shù)服務(wù)各環(huán)節(jié),確?!靶袨楣⒎椒茖W(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)高效”落到實(shí)處;我們建立了一系列促進(jìn)各業(yè)務(wù)處室提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的制度,致力降低檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)率、提高及時(shí)率,實(shí)施更貼心更便利的窗口服務(wù),大大地提高客戶滿意度,初步形成用制度規(guī)范工作行為、按制度辦事、用制度約束人的機(jī)制,讓踐行職業(yè)道德規(guī)范成為廣大員工的自覺(jué)行為。
3.完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,著力提高員工防范能力和防控水平。我們堅(jiān)持從單位實(shí)際出發(fā),從工作制度、工作流程、操作程序等各個(gè)層面拓展防范防控途經(jīng),加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部要害管理部門和重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,力求做到風(fēng)險(xiǎn)防控和高效運(yùn)行兩不誤,使風(fēng)險(xiǎn)防控體系不斷完善。我們抓住活動(dòng)有利契機(jī),細(xì)化財(cái)務(wù)管理規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)報(bào)銷審批和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的使用和管理;全面梳理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),進(jìn)一步完善和建立在招標(biāo)采購(gòu)、特殊藥品對(duì)照品、劇毒化學(xué)試劑管理和廢舊化學(xué)試劑處理等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理辦法,堵塞漏洞,防范于未然;加強(qiáng)制度公開(kāi)和宣傳,推動(dòng)落實(shí),加大監(jiān)督檢查力度,不斷提高制度執(zhí)行力,增強(qiáng)員工自我保護(hù)和防范意識(shí),創(chuàng)造依規(guī)辦事、高效做事、廉潔干事的環(huán)境,為單位科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保障。
綜上,從工作上、政治上、生活上、學(xué)習(xí)上、待遇上對(duì)知識(shí)型員工給予充分重視和關(guān)心,根據(jù)其特點(diǎn)找準(zhǔn)工作著力點(diǎn),不斷思考新的工作方法,采取針對(duì)性措施來(lái)加強(qiáng)知識(shí)型員工的思想政治教育、管理和綜合能力建設(shè),引發(fā)共鳴、凝聚共識(shí)、形成合力,調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造力,使政治思想工作成為單位事業(yè)發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)的推動(dòng)力,是我們黨組織和政工干部的職責(zé)所在,也是我們?cè)谥黝}教育實(shí)踐活動(dòng)中積極進(jìn)行探索的動(dòng)力和收獲。