高 華

21世紀(jì)人類進(jìn)入了以知識(shí)為主宰的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸體現(xiàn)在作為“知識(shí)載體”的人力資源競(jìng)爭(zhēng)上，“人”作為企業(yè)管理的重要和首要資源，其地位的重要性已經(jīng)深深影響著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要加強(qiáng)人力資源管理培訓(xùn)，才能使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)也是順應(yīng)國(guó)內(nèi)形勢(shì)變化的需要。但培訓(xùn)不單是一種知識(shí)的傳遞或技能的傳授手段。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人追求的不斷變化，培訓(xùn)的必要性更加突出。在實(shí)際運(yùn)行中如何避免問題以取得良好的培訓(xùn)效果是企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)研究的課題。

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作存在的問題

1．企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)工作開展的重要性沒有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)。當(dāng)前有一部分企業(yè)的管理者，對(duì)于培訓(xùn)工作的重要性沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，在他們看來，培訓(xùn)工作屬于教育部門的職責(zé)范圍，而員工素質(zhì)水平的提升屬于員工自己需要承擔(dān)的問題。培訓(xùn)僅僅是企業(yè)運(yùn)作過程中的輔助性環(huán)節(jié)，人力資源管理體制在企業(yè)的重要性也往往給予忽略。而對(duì)于有些中小企業(yè)而言，其管理者能夠認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，卻在實(shí)際開展中沒有一個(gè)清晰明確的方向，不能結(jié)合員工的實(shí)際工作需求及職業(yè)發(fā)展需要設(shè)計(jì)針對(duì)有效的培訓(xùn)方案，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

2.在培訓(xùn)工作投入力度不夠。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯著，當(dāng)前約有一般的企業(yè)中，對(duì)于培訓(xùn)工作投入力度明顯不足，無法滿足員工實(shí)際發(fā)展需要。在他們看來，培訓(xùn)屬于一項(xiàng)投入型項(xiàng)目，需要花費(fèi)一定的成本，且所獲取收益不能在短時(shí)間內(nèi)得以體現(xiàn)，所以出于控制企業(yè)資金成本的目的，很多企業(yè)選擇縮減這一環(huán)節(jié)的投資。另外，還有部分管理者會(huì)擔(dān)心人才流失的問題，也就是說企業(yè)投入了大量的人力財(cái)力去對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，而當(dāng)員工通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)水平提升之后，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生不滿足現(xiàn)狀的心態(tài)，并流失到其他企業(yè)，這對(duì)企業(yè)而言又是一項(xiàng)十分嚴(yán)重的成本虧損。

3.培訓(xùn)工作的開展模式及內(nèi)容不合理。現(xiàn)在在大部分的企業(yè)中，往往都尚未制定出嚴(yán)格完善的培訓(xùn)體系，主要體現(xiàn)為下面幾點(diǎn):首先是培訓(xùn)制度的不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);其次培訓(xùn)結(jié)果考核的缺陷，再次是培訓(xùn)模式不能滿足新時(shí)期的工作開展需要，基本上很多企業(yè)都依然沿用之前的培訓(xùn)模式，實(shí)踐性效果并不明顯。企業(yè)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的時(shí)候，不能結(jié)合員工的實(shí)際工作需求及未來職業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行針對(duì)性的規(guī)劃，工作實(shí)踐和培訓(xùn)內(nèi)容不能實(shí)現(xiàn)有效的掛鉤，這樣一來即使員工接受了培訓(xùn)，其效果也很難在實(shí)踐工作中得以體現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平的提升作用存在局限性。

4.培訓(xùn)方向設(shè)定不清晰。很大一部分的企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)方向的時(shí)候并沒有將其和自身未來發(fā)展及崗位設(shè)置等事項(xiàng)像結(jié)合，培訓(xùn)方案的規(guī)劃也不能滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，這樣便使得培訓(xùn)方向設(shè)定不清晰，培訓(xùn)工作的開展不規(guī)范。從培訓(xùn)工作的規(guī)劃設(shè)計(jì)問題上來講，因?yàn)楣ぷ鲘徫辉O(shè)置有所差異，對(duì)于員工所提出的具體要求也是存在區(qū)別的，同時(shí)在企業(yè)前行發(fā)展的過程中，就算是同一個(gè)崗位，也會(huì)給員工提出不同的要求。因此，培訓(xùn)工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不然會(huì)導(dǎo)致人才的流失，從而限制企業(yè)的進(jìn)步與前行。

5.培訓(xùn)方法不到位，效率低下。很多企業(yè)的培訓(xùn)人員都過于輕視課程組織過程和課程準(zhǔn)備工作，認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容只要具備課程內(nèi)容就足夠，并把課程內(nèi)容提供給被培訓(xùn)人員就算完成工作。除此之外，更關(guān)鍵的一點(diǎn)是培訓(xùn)方法過于單一，致使無法收到預(yù)期的培訓(xùn)效果。往往采用簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，進(jìn)行單純的理論灌輸。出現(xiàn)此類現(xiàn)象的主要原因是培訓(xùn)組織者的相關(guān)專業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解太少。而且很多培訓(xùn)者一味地運(yùn)用純理論教學(xué)，未能較好地運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段和教學(xué)方法，使得培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相脫節(jié)，無法達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

6.培訓(xùn)制度不規(guī)范，監(jiān)督考核管理不到位。規(guī)范的培訓(xùn)制度將有利于培訓(xùn)體系的完整性和培訓(xùn)效果的延續(xù)性。主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:一是培訓(xùn)計(jì)劃不夠完善，太過隨意，缺乏專門的培訓(xùn)管理制度，沒有相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材，有些企業(yè)都是臨時(shí)選擇培訓(xùn)師。企業(yè)開展其他活動(dòng)的時(shí)候，首先影響的就是培訓(xùn)。二是缺乏用來保障培訓(xùn)延續(xù)性的系統(tǒng)培訓(xùn)制度。培訓(xùn)課程以某位培訓(xùn)師為主，就好比是市場(chǎng)往往依賴于某些大客戶銷售人員，這就導(dǎo)致很多企業(yè)存在這樣的問題，一旦主要的培訓(xùn)師離開，相關(guān)的培訓(xùn)課程可能就不能正常開啟或進(jìn)行下去。三是，培訓(xùn)制度本身不夠完善。制度的不完善導(dǎo)致了培訓(xùn)的不完善。大多數(shù)企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)沒有形成規(guī)范的培訓(xùn)制度，例如很多企業(yè)都忽視了培訓(xùn)訓(xùn)練方法、培訓(xùn)考核方法、培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)等相應(yīng)的制度。還有相當(dāng)一部分企業(yè)在培訓(xùn)開始后就不再過問，對(duì)培訓(xùn)不夠重視，沒有相應(yīng)的考核，也沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

二、企業(yè)實(shí)施有效人力資源培訓(xùn)的對(duì)策

人力資源培訓(xùn)數(shù)以系統(tǒng)化的項(xiàng)目工程，作為企業(yè)而言，必須要對(duì)這一問題給予充分重視，并設(shè)定科學(xué)合理的培訓(xùn)方向，制定行而有效的培訓(xùn)方案，采取規(guī)范化的培訓(xùn)策略，確保與工作實(shí)踐的有效結(jié)合。

1.貼合企業(yè)文化設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)方案。在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，企業(yè)要想取得更為顯著的培訓(xùn)效果，首先要做的就是設(shè)計(jì)貼合企業(yè)文化、符合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)方案。企業(yè)在進(jìn)行人力資源發(fā)展道路規(guī)劃的時(shí)候，一定要從企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，站在員工職業(yè)發(fā)展的立場(chǎng)上去思考，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，并以此為動(dòng)力推動(dòng)企業(yè)文化的有效建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展帶來更加強(qiáng)大的推動(dòng)力。

2.從企業(yè)文化出發(fā)營(yíng)造良好的人力資源培訓(xùn)氛圍。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的有效性，就要注重對(duì)良好氛圍的營(yíng)造，在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)文化這一平臺(tái)，加大對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變，在管理者與員工之間建立起和諧共處的上下級(jí)關(guān)系。管理者要注重和員工的溝通和交流，采取一系列有獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)策去調(diào)動(dòng)員工的參與熱情，并逐漸的增強(qiáng)員工綜合技能水平的全面提升。所以的企業(yè)都會(huì)把握格式類別的高素質(zhì)人才，而培訓(xùn)工作的開展最為根本的原因也是想要實(shí)現(xiàn)對(duì)員工價(jià)值的充分應(yīng)用，讓員工所有價(jià)值得以充分體現(xiàn)。因此，要擯棄之前管理體系的條條框框，為所有有能力的員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，讓員工的個(gè)人價(jià)值得與最大化的展示，同時(shí)針對(duì)性的給予強(qiáng)化與培訓(xùn)。

3.實(shí)行基于企業(yè)文化的人力資源職業(yè)設(shè)計(jì)?；谄髽I(yè)文化的人力資源培訓(xùn)，必須按照“突出特色、分類培訓(xùn)”的原則，以促進(jìn)員工發(fā)展和價(jià)值現(xiàn)實(shí)為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)設(shè)計(jì)。要著眼于企業(yè)需求與員工需求相結(jié)合，大力加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)需求的分析，從不同員工的崗位目標(biāo)、職業(yè)方向和職業(yè)興趣出發(fā)，深人了解員工的培訓(xùn)需求，既要滿足企業(yè)發(fā)展需求，又要滿足員工個(gè)人需要，最大限度的實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的組織與個(gè)體的一致性、合理性和全面性。在加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要把人力資源培訓(xùn)與員工職業(yè)設(shè)計(jì)、職業(yè)規(guī)劃緊密結(jié)合起來，讓員工更加真是的感知到企業(yè)對(duì)于自己所賦予的期望，培養(yǎng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感與責(zé)任感，從而更加積極熱切的投身于企業(yè)發(fā)展中。

4.建設(shè)起完善的人力資源培訓(xùn)體系。正如一句古話所言“十年樹木，百年樹人”，意思就是培養(yǎng)一棵樹需要十年的時(shí)間，而培養(yǎng)一個(gè)人才甚至要花費(fèi)整整一生的時(shí)間，這在很大程度的表明了人才培養(yǎng)的重要性及必要性。在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)其完善的培訓(xùn)體系是一個(gè)企業(yè)得以生存與發(fā)展的必然措施，同時(shí)對(duì)于員工綜合素質(zhì)的全面提升也顯示出不可或缺的作用意義。作為企業(yè)也看清當(dāng)前所面臨的市場(chǎng)發(fā)展情形，將進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系當(dāng)作是增強(qiáng)員工綜合素質(zhì)水平的關(guān)鍵對(duì)策，建設(shè)正確清晰的培訓(xùn)理念，并逐漸加大在培訓(xùn)工作中的投入力度，開創(chuàng)企業(yè)員工培訓(xùn)的新局面。另外還要建設(shè)起科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這是確保培訓(xùn)工作得以高效實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵手段，通過獎(jiǎng)勵(lì)能夠有效激發(fā)員工對(duì)于培訓(xùn)工作參與的積極性，另員工更加主動(dòng)熱情的參與到培訓(xùn)工作中。然后在培訓(xùn)工作進(jìn)行的時(shí)候，要把企業(yè)利益和員工自身的利益相掛鉤，讓員工對(duì)企業(yè)充滿更加強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，這能夠?yàn)閱T工培訓(xùn)效果的增強(qiáng)帶來更多的保障。

5.建立完善的培訓(xùn)制度。要受收到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都不能缺少，如:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行、培訓(xùn)評(píng)估等，通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度，將會(huì)有效避免培訓(xùn)過程中的一系列問題，包括培訓(xùn)不規(guī)范的問題。對(duì)于培訓(xùn)人員離開伴隨的課程流失現(xiàn)象，就可以參照咨詢公司建立相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)體系，這樣在培訓(xùn)師離開后，還可以保證相應(yīng)課程的持續(xù)。

綜上所述，面對(duì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，我國(guó)人力資源培訓(xùn)工作實(shí)施承擔(dān)著前所未有的的全新任務(wù)，較為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)便是在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式上的進(jìn)一步改進(jìn)與創(chuàng)新。作為現(xiàn)代企業(yè)必須要明確人才對(duì)于自身發(fā)展的作用意義，以及人資培訓(xùn)的必要性，企業(yè)管理工作的開展是作用在培訓(xùn)基礎(chǔ)上的。另外，培訓(xùn)同樣是企業(yè)所賦予的關(guān)鍵性投資項(xiàng)目，能夠獲取十分顯著的利益回收。因此，企業(yè)要充分體現(xiàn)出培訓(xùn)的價(jià)值，從而為自身生存與前行提供更多保障。

［1］黃超．企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益研究［D］．四川師范大學(xué)，2012．

［2］閆達(dá)開．H企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)研究［D］．安徽大學(xué)，2013．

［3］張友民．國(guó)有大型企業(yè)人力資源培訓(xùn)研究［D］．西南交通大學(xué)，2004．

［4］劉西林，史波．基于知識(shí)管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)［J］．生產(chǎn)力研究，2009，(16)．