■趙 寧 河北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售快速增長(zhǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，受益于“雙十一”，去年三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)4547.6億元。據(jù)人民郵電報(bào)（2014）報(bào)道：2013年我國(guó)電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)9.9萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2014年后未來(lái)幾年增速放緩，2017年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)21.6萬(wàn)億元。那么，我國(guó)電商發(fā)展究竟如何呢？

一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著全球電商日益活躍，我國(guó)迎來(lái)電商快速發(fā)展階段。2012年，全國(guó)電商市場(chǎng)交易總額突破8萬(wàn)億元，遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展速度，雙十一，阿里巴巴旗下交易平臺(tái)創(chuàng)造了單日交易191億元驚人紀(jì)錄，2013年創(chuàng)下300億紀(jì)錄。事實(shí)證明，電商發(fā)展大大刺激了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)管理創(chuàng)新，并催生一批新興第三方電商服務(wù)企業(yè)，其發(fā)展速度已引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注。

2013年商務(wù)部網(wǎng)站公布《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)》，提出到2015年將使電商成為重要社會(huì)商品及服務(wù)的流通方式，交易額超過(guò)18萬(wàn)億元，并鼓勵(lì)通過(guò)電商手段開(kāi)展大宗商品、對(duì)外貿(mào)易等。據(jù)現(xiàn)代物流報(bào)（2013）報(bào)道，跨境電子商務(wù)正在成為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)新趨勢(shì)。

二、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸

電商促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的同時(shí),仍存有問(wèn)題，主要考慮以下四點(diǎn)：

首先，政策仍不完善。電商是在虛擬社區(qū)中進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，在信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、交易賠償?shù)确矫媪⒎ㄈ圆荒軡M足國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要。財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》，自14年起，符合條件的電商出口企業(yè)出口貨物適用增值說(shuō)、消費(fèi)稅退（免）稅政策。遺憾的是，跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)不適用本通知。

其次，物流環(huán)節(jié)不暢通。物流是電商運(yùn)作過(guò)程重要組成部分，在任何一筆交易中，如果沒(méi)有物流，信息流和資金流就不可能真正實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)上交易離不開(kāi)網(wǎng)下配送活動(dòng)的支撐，盡管我國(guó)有郵政速遞等快遞公司，但只能完成物流系統(tǒng)中配送服務(wù)，且費(fèi)用較高，時(shí)間長(zhǎng)，渠道不暢，根本無(wú)法滿足電商物流配送高效率、低成本的要求。

再次，電商人才欠缺。電商包括業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理人才。企業(yè)對(duì)于電商人員需求量大，且從事電商國(guó)際貿(mào)易工作需要較強(qiáng)的電子綜合能力，而每年大批高校畢業(yè)生缺乏實(shí)踐性，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。

最后，網(wǎng)絡(luò)安全性無(wú)法保障。電商是以網(wǎng)絡(luò)為中介的交易活動(dòng)，而人們最擔(dān)心的是網(wǎng)絡(luò)支付的安全問(wèn)題，買賣雙方都承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)上客戶信息大量泄露，這也成為國(guó)際市場(chǎng)上電商用戶擔(dān)心的問(wèn)題。另外，我國(guó)在線支付方式仍局限于國(guó)內(nèi)，這給跨境消費(fèi)者帶來(lái)極大不便。事實(shí)表明，支付企業(yè)在跨境電商中起重要作用，只有支付通道安全，才能實(shí)現(xiàn)交易順利完成。

三、在國(guó)際貿(mào)易中如何推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展

第一，進(jìn)一步完善政策，積極發(fā)展跨境電商。立法機(jī)關(guān)要時(shí)刻關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展情況，借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，加快改革相關(guān)法律。跨境電商有助于擴(kuò)大外需，轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這種新生事物將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新制高點(diǎn)，在制定政策時(shí)應(yīng)避免過(guò)度監(jiān)管，避免打破跨境電商自由現(xiàn)狀。

第二，發(fā)展支撐行業(yè)，促進(jìn)貿(mào)易順利進(jìn)行。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)，線上和線下融合已成為大勢(shì)所趨。融合的核心邏輯是，發(fā)揮電商和傳統(tǒng)渠道各自強(qiáng)項(xiàng)，讓消費(fèi)流暢化、便捷化，形成一個(gè)完美閉環(huán)。我國(guó)物流業(yè)需加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為國(guó)家交通、民航、鐵道等部門制定統(tǒng)一管理模式，積極實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸中介，企業(yè)中介電子化，形成電商物流網(wǎng)、信息網(wǎng)和資金網(wǎng)，改變分散、多元的管理模式。

據(jù)天貓透露，2013年雙十一各大快遞公司緊急征調(diào)100多架飛機(jī)解決貨運(yùn)問(wèn)題，“空戰(zhàn)”模式驟然開(kāi)啟，在快遞分揀、配送方面實(shí)行電子化管理，正確快速實(shí)現(xiàn)貨物分發(fā)。

第三，三重保障，培養(yǎng)專業(yè)性人才。為了解決國(guó)際電商復(fù)合型人才嚴(yán)重匱乏現(xiàn)狀，一方面，各大高校應(yīng)盡快完善國(guó)際電商人才培養(yǎng)體系，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，力爭(zhēng)培養(yǎng)與之對(duì)口的復(fù)合型人才；另一方面，政府相關(guān)職能部門應(yīng)制定出符合我國(guó)國(guó)情的國(guó)際電商人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，積極開(kāi)展各式各樣的教育和培訓(xùn)，以便培養(yǎng)出更多的國(guó)際電商應(yīng)用型人才；企業(yè)則需對(duì)上崗人員做進(jìn)一步培訓(xùn)。

第四，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。電商利用網(wǎng)絡(luò)操作實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)安全與否對(duì)于消費(fèi)者而言極其重要。因此，電商部門應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)解決電商中涉及的安全性問(wèn)題，以保證消費(fèi)者利益不受影響，交易順利進(jìn)行。此外，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也十分重要，電商平臺(tái)利用文字描述、照片等方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展示，由于拍攝角度等原因，可能與實(shí)物不符，違背客戶期望值，易引起國(guó)際貿(mào)易糾紛，技術(shù)提高將有助于避免糾紛。

[1]艾瑞咨詢.2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)9.9萬(wàn)億元[N].人民郵電，2014-1-20(06).

[2]中華人民共和國(guó)商務(wù)部網(wǎng)站http://www.mofcom.gov.cn/article/b/fwzl/201311/20131100398515.shtm l.

[3]商意盈.跨境貿(mào)易電子商務(wù)成為來(lái)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn).[N].經(jīng)濟(jì)參考報(bào),2013-10-15(07).

[4]魯蓓麗.淺談電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用與發(fā)展及應(yīng)對(duì)策略[J].國(guó)際市場(chǎng),2011(10).