長(zhǎng)途來(lái)話接通率優(yōu)化方法探討

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司 王坤 艾懷麗

長(zhǎng)途來(lái)話接通率優(yōu)化方法探討

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司 王坤 艾懷麗

摘要：分析了長(zhǎng)途來(lái)話接通率的優(yōu)化總體思路，通過(guò)一個(gè)典型最差端局的長(zhǎng)途來(lái)話接通率分析事例，總結(jié)了影響長(zhǎng)途來(lái)話接通率的主要因素及相應(yīng)的提升方法，得出提升長(zhǎng)途來(lái)話接通率有效手段是針對(duì)失敗占比大的失敗原因進(jìn)行優(yōu)化的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：組合條件話統(tǒng)；全局失敗碼；多接口關(guān)聯(lián)

1　優(yōu)化思路

長(zhǎng)途移動(dòng)電話接通率是衡量通信服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，影響接通率的因素很多，本文針對(duì)接通率小于93%的最差端局進(jìn)行分析。首先分析系統(tǒng)是否真正有異常，主要分析入局呼損是否正常。如果異常，可以通過(guò)組合條件話統(tǒng)，定位異常的主要話務(wù)場(chǎng)景，再根據(jù)多接口關(guān)聯(lián)分析方法定位具體原因。

1.1話統(tǒng)分析

長(zhǎng)途來(lái)話接通率考察的是長(zhǎng)途方向入局，通過(guò)分析入局話務(wù)測(cè)量、中繼局向入局話務(wù)測(cè)量和中繼群入局話務(wù)測(cè)量可以分析出是否哪個(gè)局向入局的低，通過(guò)組合條件話務(wù)統(tǒng)計(jì)測(cè)量可以判斷出哪個(gè)BSC（基站控制器）局向的接通率低以及哪些原因值。

1.2信令分析

IMSI（國(guó)際移動(dòng)用戶(hù)識(shí)別碼）是移動(dòng)用戶(hù)全球唯一識(shí)別碼，MSRN（移動(dòng)用戶(hù)漫游號(hào)碼）是被叫端局為被叫用戶(hù)臨時(shí)分配的一個(gè)號(hào)碼，被叫端局在收到主叫端局的IAM（初始地址消息）后會(huì)帶上被叫用戶(hù)的IMSI信息下發(fā)尋呼請(qǐng)求消息給基站控制器，從而根據(jù)IMSI和MSRN兩個(gè)號(hào)碼可以關(guān)聯(lián)到用戶(hù)的端到端流程，具體關(guān)聯(lián)見(jiàn)圖1。

2　優(yōu)化方法

2.1話統(tǒng)分析

以某端局為例，某日晚忙時(shí)的長(zhǎng)途來(lái)話接通率平均值在88%左右，長(zhǎng)途局上統(tǒng)計(jì)的各失敗原因分布見(jiàn)表1。

在端局上組合條件話統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)的失敗原因占比和長(zhǎng)途局上統(tǒng)計(jì)的類(lèi)似，各失敗原因分布見(jiàn)表2。

通過(guò)晚忙時(shí)的組合話統(tǒng)進(jìn)行分析可以看出，除尋呼無(wú)響應(yīng)（失敗占比5.87%左右）外，臨時(shí)故障、指配失敗及無(wú)線掉話原因?qū)е潞艚惺?duì)長(zhǎng)途來(lái)話接通率影響較大，達(dá)到5.0%左右。

2.2信令分析

主要因素和提升手段以某端局為例。

2.2.1尋呼無(wú)響應(yīng)

操作總體原則：采取單個(gè)LAC（位置區(qū)域碼）、逐步調(diào)整的措施，避免一次變化太大。

2.2.1.1修改隱式分離時(shí)間

【場(chǎng)景分析】

通過(guò)適當(dāng)?shù)男薷腎MSI隱式分離時(shí)間，可以有效的提高尋呼成功率。

【操作步驟】

無(wú)線側(cè)：將T3212由60 min改為54 min；

核心網(wǎng)側(cè)：將IMSI隱式分離時(shí)間修改為60 min。

【操作影響】

1）IMSI隱式分離時(shí)間必須大于BSC上設(shè)置的周期性位置更新時(shí)間。如果設(shè)置的時(shí)間小于BSC上設(shè)置的周期性位置更新時(shí)間，那么會(huì)造成用戶(hù)在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下無(wú)法做被叫。

2）BSC的周期性位置更新時(shí)間縮短會(huì)增加無(wú)線側(cè)信令信道資源占用。

2.2.1.2修改尋呼策略

【場(chǎng)景分析】

依據(jù)現(xiàn)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，建議針對(duì)語(yǔ)音呼叫的尋呼策略配置為采取3次尋呼，尋呼間隔依次是5/5/4，第一和二次TMSI（臨時(shí)移動(dòng)用戶(hù)身份標(biāo)識(shí)）、第三次IMSI進(jìn)行尋呼，均向當(dāng)前LAC尋呼。

華為交換機(jī)的尋呼策略控制特性：

P164 bit 8可控制對(duì)于上次業(yè)務(wù)尋呼不可及用戶(hù)在尋呼策略基礎(chǔ)上減少一次尋呼，在無(wú)線資源充足情況下，建議將該功能進(jìn)行關(guān)閉。

比特位：比特8（bsc_congestion_page_times_three)

含義解釋?zhuān)河糜诳刂朴脩?hù)前一次尋呼無(wú)響應(yīng)且VLR（訪問(wèn)位置寄存器）中有用戶(hù)位置區(qū)時(shí)的尋呼次數(shù)，此時(shí)該軟件參與尋呼控制表中尋呼次數(shù)的關(guān)系是“取尋呼控制表次數(shù)－1，但至少保留1次”。

0：使用尋呼控制表配置次數(shù)。

1：尋呼次數(shù)為尋呼控制表配置次數(shù)減1。

缺省值：1。

應(yīng)用場(chǎng)景：用戶(hù)前一次尋呼無(wú)響應(yīng)且VLR中有用戶(hù)位置區(qū)時(shí)，可以通過(guò)該軟參數(shù)控制尋呼的次數(shù)，以確保較高的尋呼成功率。

【操作步驟】

1）修改對(duì)應(yīng)位置區(qū)尋呼次數(shù)和間隔，將語(yǔ)音呼叫的尋呼策略修改為3次尋呼，尋呼間隔為5/5/4，第一次使用TMSI尋呼，第二次使用TMSI尋呼，第三次使用IMSI尋呼。

2）修改對(duì)于尋呼無(wú)響應(yīng)用戶(hù)按照尋呼策略（PGCTRL）進(jìn)行尋呼，執(zhí)行命令mod msfp，修改P164 bit 8為0。

【操作影響】

1）核心網(wǎng)側(cè)的尋呼間隔一定要大于無(wú)線側(cè)的最大尋呼響應(yīng)時(shí)延，如果小于，則會(huì)造成用戶(hù)返回的尋呼響應(yīng)消息在MSC（移動(dòng)交換中心）側(cè)被丟棄，從而造成尋呼成功率下降。

2）尋呼次數(shù)太大，容易造成BTS（基站收發(fā)信臺(tái)）和BSC（基站控制器）過(guò)載，導(dǎo)致大量的尋呼消息被丟棄，從而造成尋呼成功率急劇下降。尋呼間隔設(shè)置時(shí)間太長(zhǎng)將導(dǎo)致主叫用戶(hù)聽(tīng)不到錄音通知而直接掛機(jī)，之后可能在重新呼叫；時(shí)間太短將不能收到手機(jī)終端的尋呼響應(yīng)，這樣都會(huì)導(dǎo)致尋呼成功率的降低。

3）如果都使用IMSI進(jìn)行尋呼，在無(wú)線信道資源不足的情況下，也會(huì)造成尋呼成功率下降。

2.2.1.3位置更新和尋呼沖突

【場(chǎng)景分析】

主叫發(fā)起呼叫后，被叫才進(jìn)行位置更新，核心網(wǎng)將尋呼消息在原來(lái)的LAC下發(fā)，導(dǎo)致尋呼無(wú)響應(yīng)。

【操作步驟】

修改軟參P1100比特1為0，可以解決這種尋呼與位置更新沖突所導(dǎo)致的尋呼失敗問(wèn)題。此時(shí)位置更新完成后，會(huì)更新尋呼的位置區(qū)，再次發(fā)起尋呼。

【操作影響】

無(wú)。

2.2.1.4CS和PS業(yè)務(wù)沖突

【場(chǎng)景分析】

MS（移動(dòng)臺(tái)）正在PS（分組交換）分組業(yè)務(wù)時(shí)，不會(huì)去偵聽(tīng)CS（電路交換）域PCH（尋呼信道），因此此時(shí)如果有電路尋呼下發(fā)而尋呼不到該MS。

【操作步驟】

無(wú)線側(cè)：開(kāi)通A口尋呼協(xié)作功能。

尋呼協(xié)作就是解決在進(jìn)行分組業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以將電路業(yè)務(wù)的尋呼消息下發(fā)給MS。

【操作影響】

無(wú)。

2.2.2臨時(shí)故障問(wèn)題

2.2.2.1修改尋呼總時(shí)長(zhǎng)

【場(chǎng)景分析】

目前全網(wǎng)預(yù)尋呼功能已關(guān)閉，當(dāng)主叫局發(fā)出IAM消息中帶“COT期待”參數(shù)時(shí)，被叫局會(huì)在收到IAM消息后啟用T8定時(shí)器（等待主叫COT）同時(shí)尋呼用戶(hù)。若尋呼總時(shí)長(zhǎng)大于T8時(shí)長(zhǎng)，被叫端局在等待尋呼響應(yīng)的過(guò)程中T8超時(shí)，被叫局給主叫局直接回送REL（釋放）消息（原因值為41，臨時(shí)故障）。

消息流程見(jiàn)圖2。

【操作步驟】

【操作影響】

1）對(duì)于當(dāng)前區(qū)域無(wú)線最大尋呼響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)為5.8 s的情況下，第二次和第三次的尋呼響應(yīng)有可能被丟棄，會(huì)增加尋呼無(wú)響應(yīng)的比例。

2）考慮到華為交換機(jī)T8目前定義為15 s和尋呼3次的策略，建議無(wú)線側(cè)進(jìn)行最大尋呼響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)修改，核心網(wǎng)側(cè)相應(yīng)地將3次尋呼間隔修改為5、5、4 s。

2.2.2.2修改T8定時(shí)器或取消主叫局“期待COT”參數(shù)”

【場(chǎng)景分析】

將尋呼總時(shí)長(zhǎng)修改為小于T8定時(shí)器后，被叫端局觸發(fā)不可及前轉(zhuǎn)話務(wù)到C交換機(jī)的信令交互，若在（T8—尋呼總時(shí)長(zhǎng)）時(shí)間內(nèi)未收到C號(hào)碼所在交換機(jī)的ACM（地址全消息）時(shí)，被叫端局直接給主叫局回送REL消息（原因值為41）。目前全網(wǎng)預(yù)尋呼功能已關(guān)閉當(dāng)主叫局發(fā)出IAM消息中帶“COT期待”參數(shù)時(shí)，被叫局會(huì)在收到IAM消息后啟用T8定時(shí)器（等待主叫COT）同時(shí)尋呼用戶(hù)，若尋呼總時(shí)長(zhǎng)大于T8時(shí)長(zhǎng)，被叫端局在等待尋呼響應(yīng)的過(guò)程中T8超時(shí)，被叫局給主叫局直接回送REL消息（原因值為41，臨時(shí)故障）。

消息流程見(jiàn)圖3。

【操作步驟】

修改完T8為18 s后的信令流程見(jiàn)圖4。

【操作影響】

1）T8定時(shí)器在協(xié)議中規(guī)定是10～15 s，修改完T8為18 s后以后還需要觀察交換機(jī)的運(yùn)行情況。

2）ISUP（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)用戶(hù)部分）的IAM消息中會(huì)有3種導(dǎo)檢指示：無(wú)指示，本段電路導(dǎo)檢，前段電路導(dǎo)檢。而B(niǎo)ICC（與承載無(wú)關(guān)的呼叫控制）_IAM消息只有：“期待COT”和“不期待COT”。如果收到IAM中指示是“期待COT”就是告知本局在收到前向局的COT之前不可以將ACM回傳給前向局。在BICC中是沒(méi)有真正的導(dǎo)檢，只是一個(gè)信令流程上的配合。

建議愛(ài)立信局將期待COT“cot-to-be-expected(2)”參數(shù)修改為不期待COT“no-cot-to-be-expected (0)”參數(shù)。

2.2.3指配失敗問(wèn)題

2.2.3.1請(qǐng)求的地面資源不可用導(dǎo)致的指配失敗

【場(chǎng)景分析】

根據(jù)A接口消息，發(fā)現(xiàn)指配失敗攜帶的失敗原因值是請(qǐng)求的地面資源不可用，MSC側(cè)電路正常、BSC側(cè)電路狀態(tài)不正常。

【操作步驟】

此時(shí)需要檢查BSC和MSC所配置的A接口電路資源是否一致。若不一致時(shí)，查看MSC是否收到BSC側(cè)發(fā)過(guò)來(lái)的block消息。若沒(méi)有，則是無(wú)線側(cè)問(wèn)題，聯(lián)系無(wú)線側(cè)處理，建議非忙時(shí)復(fù)位電路。

【操作影響】

無(wú)。

2.2.3.2無(wú)線接口故障導(dǎo)致的指配失敗

【場(chǎng)景分析】

根據(jù)A接口消息，發(fā)現(xiàn)指配失敗攜帶的失敗原因值是無(wú)線接口故障-返回原信道、無(wú)可用無(wú)線資源、無(wú)線接口消息故障。

Abis口、空口信令資源緊張、Ater電路故障或資源不足、TCH（業(yè)務(wù)信道）資源故障或不足。

【操作步驟】

此時(shí)需要根據(jù)長(zhǎng)途來(lái)話組合條件話統(tǒng)中的出局BSC局向提交無(wú)線側(cè)進(jìn)行處理?！静僮饔绊憽繜o(wú)。

2.2.4掉話問(wèn)題

【場(chǎng)景分析】

根據(jù)A/Iu接口消息，發(fā)現(xiàn)無(wú)線側(cè)發(fā)送clear request消息給核心網(wǎng)側(cè)。

由于無(wú)線側(cè)資源不足、覆蓋弱、干擾大、參數(shù)不合理等因素導(dǎo)致無(wú)線側(cè)進(jìn)行了釋放通話的場(chǎng)景。

【操作步驟】

此時(shí)需要根據(jù)長(zhǎng)途來(lái)話組合條件話統(tǒng)中的出局BSC、RNC（無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制器）局向提交無(wú)線側(cè)進(jìn)行處理。

【操作影響】

無(wú)。

3　優(yōu)化總結(jié)

長(zhǎng)途來(lái)話接通率中失敗原因分為3種：尋呼無(wú)響應(yīng)、擁塞、其他原因。結(jié)合組合條件話統(tǒng)確立3種原因?qū)?yīng)的具體全局失敗碼，再結(jié)合多接口信令跟蹤聯(lián)合定位對(duì)應(yīng)的具體話務(wù)場(chǎng)景。提升長(zhǎng)途來(lái)話接通率有效手段是建議針對(duì)失敗占比大的失敗原因進(jìn)行實(shí)施優(yōu)化，以改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整是個(gè)不斷穩(wěn)定的過(guò)程，參數(shù)調(diào)整、數(shù)據(jù)修改是一個(gè)不斷進(jìn)行的調(diào)整過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)調(diào)整也是一個(gè)長(zhǎng)期演進(jìn)的過(guò)程，因而長(zhǎng)途來(lái)話接通率的優(yōu)化是一個(gè)隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而不斷深入、變化的長(zhǎng)期工作，需要不斷地積累和探索?！?/p>