電子商務(wù)的今天就是電子政務(wù)的明天

■曹凱

實踐動態(tài)

電子商務(wù)的今天就是電子政務(wù)的明天

■曹凱

多年來我們做政府網(wǎng)站有很多通病，大家對搞信息化工程很有熱情，于是就重復(fù)建設(shè)，變成了燒錢。平時可能資源利用率不到20%，但是真正高峰時期卻用不上了，所謂養(yǎng)兵千日“閑著”，用兵一時“崩潰”。

6月25日，國內(nèi)首個運(yùn)行在云計算平臺的省級政務(wù)網(wǎng)站——浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)上的政務(wù)超市。網(wǎng)民可以像逛淘寶網(wǎng)一樣“逛衙門”，省市縣三級政府6萬余個審批事項可一網(wǎng)搞定，并使用支付寶繳費(fèi)。

浙江省認(rèn)為，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)該像一個超市，超市大家都去過，想要什么就拿什么。商務(wù)和政務(wù)聽起來不同，其實政務(wù)就是政府用納稅人的錢來提供公共產(chǎn)品，所以從本質(zhì)來說都是服務(wù)，是服務(wù)者與消費(fèi)者的關(guān)系，電子商務(wù)的今天也就是電子政務(wù)的明天。浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)就是網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)超市化的一次改革探索，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)有一句口號叫“服務(wù)零距離、辦事一站通”。當(dāng)前盡管僅僅已經(jīng)邁出第一步，但仍值得和大家分享。”

搞浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，浙江沒有買一臺服務(wù)器，沒有買任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，卻用到了頂級的云服務(wù)。浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運(yùn)行于阿里云計算平臺，是中國目前訪問速度最快的政府網(wǎng)站。依托云計算海量數(shù)據(jù)處理能力，該網(wǎng)整合了40余個省級部門、11個地市和90個縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)資源，實現(xiàn)三級數(shù)據(jù)直連，將行政審批的“人跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑腿”。

電子政府的1.0時代存在系統(tǒng)設(shè)備重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)“鴻溝”、運(yùn)營缺乏標(biāo)準(zhǔn)化等問題。在平時，資源利用率不到20%，而到了高峰時期卻用不上的老問題，現(xiàn)在用阿里云計算平臺的彈性資源配置就可解決。

在數(shù)據(jù)共通方面，政府匯聚了極其豐富的數(shù)據(jù)資源，但是以前各個部門都把數(shù)據(jù)資源鎖在抽屜里，所以各個部門相互之間就好比“盲人摸象”。浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的一體化一站式，就是要打破政務(wù)服務(wù)網(wǎng)原來諸侯割據(jù)的局面。以前政府網(wǎng)站搞服務(wù)的平臺，但事實上各個部門的系統(tǒng)都有自己的獨立的用戶體系，而且各大網(wǎng)站不聯(lián)通，名義上合在一起，其實貌合神離，現(xiàn)在則是全部聯(lián)通。

“用云計算再造公共服務(wù)模式”是浙江省政府正在著手進(jìn)行的工作。將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建在云端上，并不是趕一個時髦，而是要真正再造公共服務(wù)模式。浙江省決定，凡是政府信息化項目，盡可能用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的云平臺，原有的應(yīng)用系統(tǒng)也要逐步的遷移，“云”不再是一個或選項，而是必選項，自給自足的機(jī)房時代應(yīng)該落幕了。

“一個政府擁抱了數(shù)據(jù)，也就是擁抱了未來?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CTO王堅博士在2014年10月17日的阿里云開發(fā)者大會上如此表示。今后，浙江省政府將依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一共享平臺，建設(shè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一的共享目錄體系、共享交換體系。在建設(shè)全省統(tǒng)一的電子證照庫的基礎(chǔ)上，不斷完善人口、法人、空間地理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專業(yè)數(shù)據(jù)，最大限度地挖掘公共數(shù)據(jù)資源的價值。浙江認(rèn)為，云計算是非常好的解決方案，不僅要在政府內(nèi)部分享，還要不斷向社會開放，讓社會公眾共享大數(shù)據(jù)的紅利。