不懂消費者西方品牌折戟中國電子商務(wù)市場

近日,據(jù)國外媒體報道，北卡羅來納州羅利的涼鞋生產(chǎn)商Feelgoodz的創(chuàng)始人Kyle Berner于2012年4月份開始在阿里巴巴集團的大陸天貓購物平臺上銷售時，本期望可以快速建立起他的用戶群。

但是Berner說，在入駐上述網(wǎng)站六個月之后，其環(huán)保涼鞋僅賣出了50雙，而且后來銷量越發(fā)差了。

他說，挑戰(zhàn)真正在于一旦入駐應(yīng)該怎么做，這是該公司需要攻克的難題。

中國電子商務(wù)市場的前景很難忽視：根據(jù)中美政府數(shù)據(jù)，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長8.5%至近6.2億，按銷售額算，中國已經(jīng)超過了美國，成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)零售市場。

此外事實已經(jīng)證明，從中國網(wǎng)民身上賺錢的難度要比許多外國品牌之前預(yù)期的更大。隨著競爭日益激烈，加上中國消費者尋求折扣的心態(tài)，一些國外品牌重新考慮在中國的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。

位于北京的Daxue Consulting創(chuàng)始人大衛(wèi)·馬修說，你根本無法想像我們收到了多少自認為只要開店就能賺錢的郵件。中國消費者的心理是很難揣測的。

現(xiàn)在，一些電子商務(wù)顧問要求國外品牌展示其在中國投入時間和金錢以建立銷售網(wǎng)絡(luò)的決心。

協(xié)助西方品牌進駐阿里巴巴平臺的Export Now創(chuàng)始人雷文凱表示，他開始推薦的那些在中國沒有實體店，同時想進行網(wǎng)絡(luò)銷售的國外品牌每月至少花費1萬美元的營銷費用。

雷文凱曾擔任美國商務(wù)部主管國際貿(mào)易的副部長。他說，這是他們在第一年得到的教訓：僅僅將產(chǎn)品放到網(wǎng)上是沒有用的。他表示，分銷并不能代替營銷。

ChannelAdvisor的首席執(zhí)行長溫戈稱，外國品牌常犯的一個錯誤是將他們在美國最暢銷的十大產(chǎn)品放在中國的網(wǎng)站上，并假設(shè)這些產(chǎn)品在中國也會熱銷。ChannelAdvisor是一家軟件供應(yīng)商，幫助零售商建立多個電子商務(wù)平臺。他建議零售商要讓自己與眾不同，向購物者提供獨特的產(chǎn)品，而不是與其他數(shù)百家網(wǎng)絡(luò)商鋪一樣的東西。

一些電子商務(wù)顧問警告說，即便外國公司在所有方面都做得沒有問題，也需要一年或更多時間才能在中國購物網(wǎng)站上取得進展。

（李小兵）