張 穎

(紹興文理學(xué)院黨委宣傳部，浙江紹興312000)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是整個(gè)社會網(wǎng)絡(luò)輿情的重要組成部分，其工作成效直接關(guān)系到社會網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展和運(yùn)行狀況，關(guān)系到高校思想政治工作的成效，關(guān)系到高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)和培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的大局。

一、高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍的界定

(一)網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍的概念

高校網(wǎng)絡(luò)評論員是高校為解決當(dāng)前教育與管理所面臨的現(xiàn)實(shí)問題而組建的一支新型網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍，是利用網(wǎng)絡(luò)這一載體對高校進(jìn)行管理的個(gè)體組合而成的群體。從廣義來說，高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍是高校網(wǎng)絡(luò)管理者的集合體，包括高校的全體黨員、干部、教師等。

(二)高校網(wǎng)絡(luò)評論員的職責(zé)

1.做好正面宣傳。針對高校的發(fā)展要求、重要部署和重點(diǎn)工作，高校網(wǎng)絡(luò)評論員在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在有關(guān)論壇、微博、BBS、微信等上發(fā)表文章，正面宣傳學(xué)校的工作，引導(dǎo)師生員工努力為學(xué)校作貢獻(xiàn)。

2.及時(shí)批駁不實(shí)言論。對論壇、微博、BBS、微信等上嚴(yán)重影響高校建設(shè)與發(fā)展的言論，高校網(wǎng)絡(luò)評論員要有充分的敏感性，及時(shí)撰寫有深度、有說服力的文章，引導(dǎo)正確言論。

3.做好輿論引導(dǎo)。高校網(wǎng)絡(luò)評論員要經(jīng)常登陸相關(guān)的網(wǎng)站、論壇等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性與傾向性的問題，并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。對于廣大師生員工十分關(guān)心的問題，及時(shí)進(jìn)行交流，幫助師生員工了解事實(shí)真相，努力提高師生員工辨別是非的能力。

4.做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。面對突發(fā)事件，高校網(wǎng)絡(luò)評論員要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)上的相關(guān)言論，及時(shí)撰寫文章，進(jìn)行正面引導(dǎo)，在最大程度上消除各種負(fù)面影響，切實(shí)維護(hù)高校的穩(wěn)定。

(三)高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍的特征

1.具有鮮明的時(shí)代性。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給高校教育與管理提出了新的任務(wù)，高校要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的要求，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)，重視思想政治教育新陣地，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在教育與管理中的積極作用，抵制不良思潮、錯誤言論、負(fù)面信息的影響。

2.具有明確的目的性。互聯(lián)網(wǎng)具有信息容量大、傳輸速度快、信息交互性強(qiáng)、覆蓋面廣和開放性、自由性、滲透性、虛擬性、多元性、平等性等特點(diǎn)，已廣泛滲透到社會生活的各個(gè)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的特性及巨大影響力，對意識形態(tài)產(chǎn)生了重大而復(fù)雜的影響，使我國的意識形態(tài)建設(shè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和復(fù)雜形勢。

3.具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)是建立在高校教育與管理的長期實(shí)踐基礎(chǔ)之上的，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代開展高校教育與管理工作實(shí)踐的新要求。同時(shí)，高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)的直接目的是更好地開展高校教育與管理實(shí)踐活動，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，過一步提高高校教育與管理的實(shí)效性。

二、當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

(一)高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍的職能不明確

當(dāng)前，高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)主要依靠黨委宣傳部、學(xué)工部的思想政治工作人員和思想政治理論課教師，依賴部分學(xué)生干部。同時(shí)，由于這項(xiàng)工作涉及的工作部門包括宣傳部、學(xué)生工作部、保衛(wèi)處、團(tuán)委、網(wǎng)絡(luò)中心等，經(jīng)常會出現(xiàn)多頭管理，職能交叉，出了問題互相推諉和扯皮，影響了高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)工作的時(shí)效性與實(shí)效性。

(二)高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍缺乏理論指導(dǎo)

目前，很多高校對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作不夠重視，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情只是采用了簡單的封堵或者是事后的“冷處理”方式，沒有重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情規(guī)范與引導(dǎo)工作，沒有根據(jù)相關(guān)的法律和規(guī)章，沒有按照思想政治教育一般方法進(jìn)行，也沒有科學(xué)有效的指導(dǎo)方法和理論依據(jù)。

(三)高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對落后

目前，高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍大都是非計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的，沒有充分掌握網(wǎng)絡(luò)信息安全等技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)每天信息眾多，互聯(lián)網(wǎng)因其開放性、隱匿性和平等性等特點(diǎn)，使網(wǎng)上充斥著大量的虛假和不良的輿情信息。如果高校網(wǎng)絡(luò)評論員不及時(shí)學(xué)習(xí)，不及時(shí)分析與研究，就很難應(yīng)對最新的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情問題，會對高校建設(shè)與發(fā)展、對大學(xué)生健康成長造成負(fù)面影響。

三、高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)的對策

(一)切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)

高校應(yīng)設(shè)立專門的高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)工作小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)工作。工作小組要建立相關(guān)制度，組建高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍，對高校網(wǎng)絡(luò)評論員工作進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。工作小組要建立高校網(wǎng)絡(luò)評論員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提高網(wǎng)絡(luò)評論員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、寫作能力和網(wǎng)上輿論引導(dǎo)能力。

(二)加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍的選拔與培訓(xùn)

高校網(wǎng)絡(luò)評論員主要由學(xué)校黨委與校長辦公室、組織部、宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、教務(wù)處、后勤處、網(wǎng)管中心等與師生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)部門的機(jī)關(guān)干部以及具有較好素質(zhì)的在校大學(xué)生組成，在具體選拔過程中，應(yīng)堅(jiān)持一定的標(biāo)準(zhǔn)。高校網(wǎng)絡(luò)評論員應(yīng)具有較高的思想政治素質(zhì)和有較強(qiáng)的政治敏感性，能夠較好地把握正確的輿論導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)評論員應(yīng)具有較高的政策理論水平，較好的寫作能力，并熟悉高等教育的相關(guān)政策和本校的基本情況。應(yīng)具有一定的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)，了解網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)和規(guī)律，并善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言。

(三)建立高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)的獎懲機(jī)制

高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍要實(shí)行規(guī)范化管理，尤其要采用動態(tài)管理的方法。要將高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)的工作納入到學(xué)校工作考核范圍內(nèi)。對工作積極，發(fā)表評論員文章質(zhì)量高、數(shù)量多、影響效應(yīng)積極的，并取得實(shí)際成效的，要進(jìn)行及時(shí)表彰。高校要通過一系列的管理措施，不斷提高高校網(wǎng)絡(luò)評論員的工作責(zé)任心、主動性和實(shí)效性。

(四)建立高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè)的保障機(jī)制

要加大投入力度，在設(shè)備設(shè)施、工作場所和經(jīng)費(fèi)等方面創(chuàng)造良好環(huán)境。對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員，高校要納入學(xué)校勤工助學(xué)體系，給予大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員適當(dāng)?shù)那诠ぶ鷮W(xué)補(bǔ)助，同時(shí)，可以優(yōu)先考慮推薦參加學(xué)校的各種評獎評優(yōu)活動。高校各相關(guān)部門也要支持高校網(wǎng)絡(luò)評論員工作，積極配合他們完成工作。高校還應(yīng)根據(jù)本校情況，積極鼓勵和支持高校網(wǎng)絡(luò)評論員外出學(xué)習(xí)和考察，從而不斷提高網(wǎng)絡(luò)評論員各項(xiàng)工作水平。

［1］張九海，喻 潔.高校網(wǎng)絡(luò)評論員與大學(xué)生思想政治教育［J］.現(xiàn)代教育科學(xué)(高教研究)，2011，(4).

［2］胡雪艷.試析高校網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍的建設(shè)與管理［J］.河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2011，(2).