李曉華 蘭 青 何文靜

(1. 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 法商學(xué)院，湖北 武漢 430203;2. 武漢理工大學(xué)，湖北 武漢 430070)

一、前言

自我效能感的概念由美國(guó)著名心理學(xué)家班杜拉最早提出，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)與判斷。自我效能感影響人們的行為選擇，一個(gè)人對(duì)自我效能的判斷，部分決定其對(duì)活動(dòng)和社會(huì)環(huán)境的選擇。而且效能判斷決定著人們將付出多大的努力以及在遇到障礙或不愉快的經(jīng)歷時(shí)，能堅(jiān)持多久。自我效能感水平越高，個(gè)體對(duì)自己成功完成任務(wù)就越有信心。所以，在困難的情境中，自我效能感低的人更可能降低甚至干脆放棄他們的努力;相反，自我效能感高的人則會(huì)加倍努力迎接挑戰(zhàn)，面對(duì)消極反饋時(shí)更加努力，積極性也更高。

近年來(lái)，隨著普通高校大規(guī)模擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。由于三本院校辦學(xué)歷史較短、教育成本較高、就業(yè)體系不盡合理，其畢業(yè)生找工作時(shí)心理壓力較大。心理學(xué)研究表明，當(dāng)個(gè)人需求、情感體驗(yàn)、行為表現(xiàn)等方面處于矛盾交織狀態(tài)時(shí)，容易產(chǎn)生心理困惑和心理問(wèn)題，而心理壓力與心理承受力相互作用會(huì)使人心理失去平衡，最終產(chǎn)生焦慮心理，導(dǎo)致心理障礙。提升自我效能感因其對(duì)職業(yè)決策、求職與就業(yè)的重要影響而成為大學(xué)生就業(yè)心理輔導(dǎo)的重要課程。通過(guò)調(diào)查分析三本院校工商管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)意向與一般自我效能感之間的關(guān)系，旨在增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，并推動(dòng)工商管理學(xué)科教育教學(xué)培養(yǎng)模式的改革。

二、研究方法

(一)研究工具

1. 大學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查問(wèn)卷參考了文獻(xiàn)《大學(xué)生擇業(yè)意向影響因素研究》《自我職業(yè)選擇測(cè)驗(yàn)量表(SDS)的修訂及大學(xué)生職業(yè)選擇特點(diǎn)研究》中關(guān)于大學(xué)生就業(yè)意向的問(wèn)卷。問(wèn)卷包括30 個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容涉及大學(xué)生就業(yè)意向的相關(guān)問(wèn)題，如性別、自身狀況、家庭收入、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。問(wèn)卷經(jīng)檢驗(yàn)，其信度有效，符合本研究的測(cè)試要求。

2. 一般自我效能感量表

本研究采用《一般自我效能感量表》，其中包含10 個(gè)項(xiàng)目，采用4 級(jí)記分，11 ～20 分表示自信心偏低，有時(shí)候會(huì)感到信心不足，需要找出自己的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)欣賞自己;21 ～30 分表示有自信心;31 ～40 分表示自信心非常高，但要正確看待自己的缺點(diǎn)，不要盲目自信。該量表的一致性信度為0.87，重測(cè)信度為0.83，折半信度為0.82。

(二)研究對(duì)象

本研究采取方便取樣的方法，選取湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院、武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，共發(fā)放問(wèn)卷200 份，經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，最后得到有效問(wèn)卷182 份，回收率91%，其中男生95 人，比例為47.5%，女生105 人，比例為52.5%。

(三)數(shù)據(jù)處理

1. 結(jié)果與分析

(1)工商管理類(lèi)畢業(yè)生的一般自我效能感

三本院校工商管理類(lèi)畢業(yè)生的一般自我效能感在性別、學(xué)歷層次方面有顯著差異，本科生的自我效能感水平普遍高于專(zhuān)科生，男生在問(wèn)題解決上的自我效能感明顯高于女生，本科生在制定計(jì)劃上的得分明顯高于專(zhuān)科生。有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷或兼職經(jīng)歷的學(xué)生自我效能感明顯高于沒(méi)有參加的學(xué)生。

(2)工商管理類(lèi)學(xué)生的就業(yè)意向特點(diǎn)

首先，從畢業(yè)去向上看，71.4%的學(xué)生選擇“工作”，18.8%的學(xué)生選擇“考研”，2% 的學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，3.6%的學(xué)生選擇“出國(guó)”，4.2%的學(xué)生暫時(shí)沒(méi)有任何打算。其次，從就業(yè)行業(yè)來(lái)看，僅有38.5%的學(xué)生期望畢業(yè)后從事與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的行業(yè)，有30%的學(xué)生并不清楚自己的就業(yè)意向及想要從事何種性質(zhì)的工作。從就業(yè)地域來(lái)看，期望在“大中等城市”就業(yè)的學(xué)生比例達(dá)到68.7%，僅有12.2% 的學(xué)生選擇畢業(yè)之后回縣城工作。最后，從薪酬期望來(lái)看，78% 的學(xué)生期望就業(yè)后最初的月薪在2000 ～3000 元之間，選擇高薪酬在3000 ～4000 元之間的學(xué)生占5.2%，說(shuō)明工商管理類(lèi)畢業(yè)生在對(duì)自己的薪酬標(biāo)準(zhǔn)方面比較理智，沒(méi)有好高騖遠(yuǎn)。而在擇業(yè)時(shí)最看重的因素里面，有45%的學(xué)生看重收入，更多的學(xué)生在擇業(yè)時(shí)看重就業(yè)的行業(yè)、地域、社會(huì)聲望，有比較成熟和理性的想法。

2. 一般自我效能感與就業(yè)意向的關(guān)系

工商管理類(lèi)畢業(yè)生的一般自我效能感與就業(yè)意向中的薪資標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)地域和就業(yè)渠道有較高的相關(guān)，且根據(jù)回歸分析可知，一般自我效能感可以有效預(yù)測(cè)其期望的薪資標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)地域和就業(yè)渠道。

(1)一般自我效能感與就業(yè)地域選擇的關(guān)系

工商管理類(lèi)畢業(yè)生的一般自我效能感水平在就業(yè)地域上有顯著差異。一般自我效能感高的學(xué)生，對(duì)自己的要求比較高，相對(duì)而言他們對(duì)自己的職業(yè)期望較高，會(huì)選擇去大城市發(fā)展，并對(duì)公司的性質(zhì)和規(guī)模有一定的要求。而自我效能感水平相對(duì)較低的學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)要求也比較低，更多的會(huì)依賴(lài)于父母或親友，選擇在家附近，或去一些中小城市發(fā)展。

(2)一般自我效能感與薪資標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

工商管理類(lèi)畢業(yè)生的一般自我效能感水平在薪資標(biāo)準(zhǔn)上有顯著差異，自我效能感水平低的學(xué)生對(duì)自己的薪資期望較低，反之，自我效能感水平高的學(xué)生對(duì)自己的薪資標(biāo)準(zhǔn)要求相對(duì)較高，自我效能感高的學(xué)生完成事情的能力很強(qiáng)，給自己設(shè)定目標(biāo)也很高，因此對(duì)薪酬標(biāo)準(zhǔn)要求也較高。對(duì)工作能否滿(mǎn)足自己對(duì)聲望、地位、工資、福利、待遇、個(gè)人發(fā)展等的需要有更多的期待。

(3)一般自我效能感與就業(yè)渠道的關(guān)系

工商管理類(lèi)畢業(yè)生一般自我效能感水平在期望的就業(yè)渠道上有比較明顯的差異。有過(guò)實(shí)習(xí)、兼職工作等親身職業(yè)經(jīng)歷的學(xué)生在就業(yè)時(shí)自我效能感較高，能主動(dòng)出擊找工作，并有創(chuàng)業(yè)的相關(guān)想法。這類(lèi)學(xué)生通過(guò)老師、學(xué)長(zhǎng)、媒體、就業(yè)推介會(huì)等信息來(lái)掌握就業(yè)渠道，在就業(yè)過(guò)程中往往占據(jù)主動(dòng)地位。反之，自我效能感較低者就業(yè)時(shí)則傾向于家庭安排、組織推薦，主動(dòng)性不強(qiáng)，表現(xiàn)出不自信，認(rèn)為自己的能力欠缺，想法比較保守，在就業(yè)的渠道上面臨有限的選擇。

三、工商管理類(lèi)畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中的自我效能感現(xiàn)狀

工商管理類(lèi)畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中的自我效能感，體現(xiàn)在以下幾方面:

(一)職業(yè)決策時(shí)自我效能感不足

職業(yè)決策自我效能感是指決策者在進(jìn)行職業(yè)決策過(guò)程中對(duì)自己成功完成各項(xiàng)任務(wù)所必需的能力的自我評(píng)估或信心。目前，相當(dāng)一部分畢業(yè)生在職業(yè)決策時(shí)，職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)模糊，對(duì)專(zhuān)業(yè)和職場(chǎng)欠缺了解，對(duì)自己就業(yè)的行業(yè)、崗位沒(méi)有明確的定位，自我認(rèn)知不清，因此，在做職業(yè)決策時(shí)缺乏主見(jiàn)，盲目從眾。很多學(xué)生在就業(yè)前把主要精力用于考各種證書(shū)、兼職工作，在求職時(shí)不充分考慮入職的匹配，而一味追求熱門(mén)單位、熱門(mén)地區(qū)、高薪職業(yè)，并將其作為就業(yè)“成功”的參考標(biāo)準(zhǔn)。大部分學(xué)生偏向大城市、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，并以收入高、待遇好的單位作為自己追求的目標(biāo)，導(dǎo)致理想與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位，給就業(yè)設(shè)置了障礙。

(二)求職過(guò)程中自我效能感較低

1. 就業(yè)認(rèn)知悲觀(guān)。工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)普遍持悲觀(guān)態(tài)度，自信心不足。黃一嵐等人(2013)的調(diào)查顯示，有75.8%的就業(yè)困難學(xué)生認(rèn)為高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)困難。羅清萍(2012)的調(diào)查表明，有57.3%的大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，選“焦慮，很擔(dān)心畢業(yè)后找不到工作”的所占比例達(dá)到44.2%，有的學(xué)生則選擇“考研”的方式來(lái)逃避就業(yè)壓力。由此可見(jiàn)，一部分學(xué)生面對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)缺乏自信，持一種逃避的態(tài)度。

2. 焦慮情緒明顯。班杜拉認(rèn)為，面對(duì)應(yīng)激源時(shí)，自我效能感決定了個(gè)體的應(yīng)激狀態(tài)、焦慮抑郁的程度等身心反應(yīng)。由于高校畢業(yè)生日益增多，用人單位對(duì)畢業(yè)生綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境更加嚴(yán)峻。處于擇業(yè)期的畢業(yè)生心理尤為敏感，在沒(méi)有落實(shí)就業(yè)單位之前或就業(yè)過(guò)程中遇到挫折時(shí)，其焦慮情緒更加明顯，這種情緒甚至影響周?chē)膶W(xué)生，進(jìn)而使不安彌漫校園。當(dāng)自尊受到傷害時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)心理沖突。同時(shí)，由于畢業(yè)生社會(huì)閱歷欠缺，防御機(jī)制薄弱，在求職被拒時(shí)，挫折感持續(xù)時(shí)間會(huì)很久，使得畢業(yè)生的擇業(yè)焦慮情緒明顯。其次，由于專(zhuān)業(yè)的原因，很多畢業(yè)生覺(jué)得對(duì)口工作難找，自我定位不清，對(duì)前景迷茫。當(dāng)受挫時(shí)，表現(xiàn)為精神負(fù)擔(dān)重，情緒萎靡不振、焦慮煩躁，一旦不能及時(shí)緩解，就易出現(xiàn)意志消沉、逃避現(xiàn)實(shí)等狀況，嚴(yán)重影響順利就業(yè)。

3. 自卑心理和依賴(lài)心理普遍。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，一些畢業(yè)生缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不敢積極主動(dòng)地迎接挑戰(zhàn)，而產(chǎn)生自卑心理，在與名校畢業(yè)生的對(duì)比中產(chǎn)生巨大心理落差，先打起了退堂鼓，不戰(zhàn)而敗。還有的畢業(yè)生缺乏自信，自我認(rèn)知較低，認(rèn)為自己知識(shí)儲(chǔ)備不充分，缺乏熟練的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)不到用人單位要求，不敢主動(dòng)出擊，消極逃避就業(yè)市場(chǎng)。很多畢業(yè)生開(kāi)始依賴(lài)家長(zhǎng)和親朋好友，把自己的命運(yùn)完全交給他人來(lái)決定，或聽(tīng)天由命。有些畢業(yè)生甚至連就業(yè)面試也要父母或同學(xué)陪伴，對(duì)于工作單位的選擇，更是缺乏獨(dú)立決斷的勇氣。

(三)入職后自我效能感欠缺

剛出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)初期對(duì)角色轉(zhuǎn)換心理準(zhǔn)備不足，自我效能感降低。面對(duì)新的工作環(huán)境，由于對(duì)工作單位不熟悉，對(duì)工作性質(zhì)的特殊性、社會(huì)環(huán)境和人際關(guān)系的復(fù)雜性了解不足，對(duì)工作流程不適應(yīng)以及實(shí)踐操作能力不足，往往表現(xiàn)出學(xué)生心態(tài)和畏縮行為，無(wú)法以自己現(xiàn)有的能力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)解決遇到的問(wèn)題，造成工作效果不理想，從而招致上司的不滿(mǎn)和同事的誤解，進(jìn)而產(chǎn)生較大的心理壓力，甚至完全否定自己。

四、提升工商管理類(lèi)畢業(yè)生自我效能感的途徑和策略

(一)落實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)行積極的自我強(qiáng)化

自我強(qiáng)化是一種較高水平的激勵(lì)方式，高校可引導(dǎo)大學(xué)生確定職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，根據(jù)各自基礎(chǔ)和興趣設(shè)定并分解職業(yè)目標(biāo)，鼓勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)既定目標(biāo)設(shè)計(jì)多條路徑，同時(shí)有計(jì)劃地加以執(zhí)行。教師對(duì)學(xué)生取得的進(jìn)步要予以積極的反饋，為學(xué)生提供支持，幫助他們分析行為的得失，調(diào)動(dòng)他們的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)其自我實(shí)現(xiàn)的需求，在成功的經(jīng)驗(yàn)中看到自己的能力與價(jià)值，形成較高的自我效能感。

(二)引導(dǎo)學(xué)生悅納自己，進(jìn)行積極的自我暗示

自我效能感低的人容易將負(fù)面評(píng)價(jià)內(nèi)化為自我概念，將自己視為沒(méi)有價(jià)值的人，他們對(duì)自己的認(rèn)同、對(duì)成功的渴望和對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著都很缺乏。高校輔導(dǎo)員應(yīng)鼓勵(lì)這類(lèi)學(xué)生進(jìn)行積極的自我暗示，明確就業(yè)的具體想法和目標(biāo)，客觀(guān)看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，摒棄完美主義，停止對(duì)自己的不滿(mǎn)和批判，學(xué)會(huì)自我欣賞和自我激勵(lì)，開(kāi)發(fā)自己的潛能，幫助他們達(dá)成愿望或并形成動(dòng)力，將目標(biāo)或愿望灌輸至潛意識(shí)中，作為一種信念來(lái)支配個(gè)人的工作和生活。

(三)幫助學(xué)生進(jìn)行歸因訓(xùn)練

積極的歸因方式能增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感，所以高校輔導(dǎo)員應(yīng)通過(guò)觀(guān)察、談話(huà)或應(yīng)用問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)，了解學(xué)生的歸因傾向。還可以舉辦一些活動(dòng)，比如嘗試模擬招聘、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等方式，讓學(xué)生有成敗體驗(yàn)。指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的歸因，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，使其保持永不退縮、追求卓越的態(tài)度，增強(qiáng)克服困難的毅力，并對(duì)就業(yè)有更合理的自我歸因，最終有效提高自我效能感。教師積極強(qiáng)化學(xué)生將成功歸因于自己的努力和能力，將失敗歸因于自己努力不足的意識(shí);若學(xué)生將成功歸于外因，將失敗歸因于能力缺乏或外因，教師則要對(duì)學(xué)生進(jìn)行歸因指導(dǎo)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生學(xué)會(huì)掌握和運(yùn)用積極的歸因方式，以增強(qiáng)學(xué)生自尊、自信的積極情感和成功的期望與動(dòng)機(jī)，維持努力的行為;把失敗歸因于身心狀況、自身努力等不穩(wěn)定、可控的原因，以維持較高的自我價(jià)值感，避免無(wú)助、畏難等消極情緒情感的產(chǎn)生，使個(gè)人不會(huì)因一時(shí)的失敗而降低對(duì)自己的評(píng)價(jià)和對(duì)未來(lái)成功的期望。

(四)重視大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)

高校應(yīng)以社會(huì)需要為目標(biāo)，讓教育與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，增加綜合和實(shí)踐課程的份量，提高實(shí)驗(yàn)室及模擬場(chǎng)地的利用率，完善實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)，擴(kuò)大實(shí)踐教學(xué)資源。教師作為大學(xué)生教育的主導(dǎo)者，對(duì)大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)有著直接的影響。應(yīng)在教學(xué)教研中不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法，提高教學(xué)素養(yǎng)。作為學(xué)生，應(yīng)在社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)上提高自己的主體意識(shí)和自主意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，全面客觀(guān)地認(rèn)識(shí)自己，更積極的投入到社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)的活動(dòng)中。在校期間，多參加學(xué)校各個(gè)層面的社團(tuán)組織，提升自我管理能力;盡可能參加勤工助學(xué)和志愿服務(wù)工作，培養(yǎng)自己的獨(dú)立精神和社會(huì)責(zé)任感;進(jìn)行科研創(chuàng)新，如參加“挑戰(zhàn)杯”、“創(chuàng)業(yè)大賽”等活動(dòng)，將自己的理論知識(shí)充分運(yùn)用于實(shí)踐活動(dòng)中，體會(huì)到學(xué)以致用和創(chuàng)造價(jià)值的成就感和快樂(lè)。

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