張珠容

瑞士軍刀始創(chuàng)于1884年，它的創(chuàng)始人卡爾·埃森納為紀(jì)念自己的母親，就用母親的名字“維多利亞”注冊(cè)成了商標(biāo)，瑞士軍刀因此也被世人稱為“維氏軍刀”。1918年，58歲的卡爾·埃森納去世了，他把產(chǎn)業(yè)留給了兩個(gè)兒子卡爾·埃森納二世和愛德華·埃森納。就是在這個(gè)時(shí)候，兩個(gè)兒子攜維氏軍刀挺進(jìn)美國，并且讓其迅速壯大起來。

二戰(zhàn)末期，美國人熱衷于制造豪華的折疊刀具，這無疑給了維氏軍刀一個(gè)巨大的市場(chǎng)。維氏公司開始積極地通過美國福利社向二戰(zhàn)中的士兵發(fā)售他們的軍官刀。由于質(zhì)量好、功能多，維氏軍刀很受歡迎，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。然而奇怪的是，無論世界各地的經(jīng)銷商怎么催，維氏軍刀的產(chǎn)量都沒增加。

原來，卡爾·埃森納二世和愛德華·埃森納兩兄弟一直秉承著父輩的生意理念，把技藝嫻熟的工人當(dāng)作軍刀的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要擴(kuò)大生產(chǎn)量，就必須培養(yǎng)新的工人，但是培養(yǎng)合格的工人需要一定的時(shí)間。這樣的情況下，他們不想因?yàn)閭}促找人，而影響到刀的質(zhì)量，于是，就出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

其實(shí)，還有一個(gè)讓維氏公司堅(jiān)持不加產(chǎn)量的重要原因，那就是公司成立之初就定下了一條司訓(xùn)：不準(zhǔn)解雇員工，而且要以最大的福利對(duì)待工人。因而，如果為了擴(kuò)大生產(chǎn)量而招收新員工，那么就意味著在生產(chǎn)熱潮過后，公司負(fù)擔(dān)就增加了。

所以，面對(duì)眼前潮水般的訂單，維氏公司依然清醒地堅(jiān)持著祖輩的信條，維持著原來1000多人的員工數(shù)量。這1000多人里面很多是祖孫三代。

維氏公司這種緩慢擴(kuò)張的做法，必然遭到一些客戶的指責(zé)，但為公司贏得了更好的口碑。這個(gè)口碑給瑞士軍刀帶來了兩個(gè)巨大的“免費(fèi)廣告”。

20世紀(jì)80年代，一部名為《馬蓋先》的電視劇風(fēng)靡世界。劇中的主人公懶散但能干，屢次成功地對(duì)付暴徒、間諜、科學(xué)狂人，甚至是精神病人。有意思的是，馬蓋先的唯一武器就是瑞士軍刀，他用它來拆炸彈、撬鎖……這樣一部片子，給維氏公司帶來了極大的廣告效應(yīng)。

還有就是在1983年，一位德國宇航員乘坐航天飛機(jī)在空間站里要完成72項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。無數(shù)人通過衛(wèi)星轉(zhuǎn)播觀看他的一舉一動(dòng)?？墒钱?dāng)他打開工具箱的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)帶的扳手型號(hào)不對(duì)。宇航員猶豫了幾秒之后，鎮(zhèn)靜地拿出了一把瑞士軍刀，并且用軍刀里藏著的扳手順利解決了難題。這樣的一次轉(zhuǎn)播，讓瑞士軍刀的形象更深入人心，甚至有人給它起了個(gè)很響亮的外號(hào)，叫“無敵的空間勤雜工”！

正是因?yàn)榫S氏公司低調(diào)地堅(jiān)守著祖輩留下來的這些信條，瑞士軍刀才能夠贏得全世界的青睞，銷量一直遙遙領(lǐng)先，創(chuàng)造出百年輝煌。