楊智慧

每一個產(chǎn)品設(shè)計(jì)都需要尋找到它的切入點(diǎn)，否則設(shè)計(jì)就無根腳，站不穩(wěn)，很容易被淘汰。那么，產(chǎn)品在滿足了基本功能的情況下，我們還可以設(shè)計(jì)什么？換句話說，現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)是什么？僅僅是模仿國際其他品牌的外觀？殊不知國際品牌的產(chǎn)品外觀是與它的內(nèi)在競爭優(yōu)勢結(jié)合在一起的，這樣的外觀才會有競爭力。產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)外都需要一個有力的切入點(diǎn)，而非大家一般理解的一張漂亮的外觀圖，或者這個外觀只是符合潮流之外，沒有任何支撐點(diǎn)依據(jù)了。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的切入分為人、企業(yè)和社會三個不同的角度。這三者較為全面的涵蓋了設(shè)計(jì)的切入角度，每個角度又涵蓋了不同的切入點(diǎn)。但根據(jù)多年產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中從企業(yè)角度切入的占了很大一部分比例，這大概就是國內(nèi)商業(yè)設(shè)計(jì)的一種趨勢吧。

設(shè)計(jì)切入三角陣

第一 從企業(yè)的角度尋找切入點(diǎn)

有些企業(yè)有特殊的技術(shù)，有些企業(yè)更專注于產(chǎn)品營銷，而有些企業(yè)則經(jīng)過多年沉淀形成了品牌。有差異化的技術(shù)就需要通過產(chǎn)品展現(xiàn)出來;產(chǎn)品銷得好就逐步建立品牌;品牌通過一定的沉淀和積累，會在消費(fèi)者心中留下其品牌形象及特色;那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)切入點(diǎn)就可以從這幾方面入手：或從技術(shù)，或從市場，或從品牌，也或是多方面的結(jié)合。

技術(shù)始終是推動創(chuàng)新的首要因素。而以技術(shù)為切入點(diǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，首要做的就是如何將新技術(shù)體現(xiàn)在外觀上，讓產(chǎn)品自己說話，讓消費(fèi)者能夠直接感受到新技術(shù)的不同或特別之處。

對于沒有特別技術(shù)的企業(yè)來說，暫時無法從技術(shù)上找到切入點(diǎn)，雖然從市場找到的切入點(diǎn)不能對企業(yè)起到長遠(yuǎn)的作用，但對于暫時還不能打造出真正核心競爭力技術(shù)的企業(yè)來說，也未嘗不是一種方法。設(shè)計(jì)將市場營銷的賣點(diǎn)，以設(shè)計(jì)切入點(diǎn)的形式融入產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)中，并將其特征在設(shè)計(jì)中最大化，滿足消費(fèi)者對品質(zhì)生活的追求。

對于有品牌積累的企業(yè)，他們要進(jìn)入另一個行業(yè)時，從品牌中尋找切入點(diǎn)是一個相對比較快速的辦法。比如PHILIPS的品牌理念是“精于心，簡于形”，而且經(jīng)過了較長時間的累積和沉淀，已經(jīng)在消費(fèi)者心智中留下深刻印象，即使進(jìn)入新行業(yè)，從品牌理念切入而設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，也是在情理之中，是容易被消費(fèi)者認(rèn)可和接收的。

以上三種切入點(diǎn)并非相互獨(dú)立的，更多時候設(shè)計(jì)是需要多方位切入的。如果一個企業(yè)不具備以上三點(diǎn)中的任意一點(diǎn)，有競爭力的設(shè)計(jì)幾乎無法展開，那么這個企業(yè)更需要的就不是單純的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而是整個企業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)劃了。

第二 從社會的角度尋找切入點(diǎn)

同樣的產(chǎn)品會因不同的地域而呈現(xiàn)不同的風(fēng)格，比如我們常聽到歐洲風(fēng)格、美洲風(fēng)格和亞洲風(fēng)格。因?yàn)樯盍?xí)慣的不同，設(shè)計(jì)會隨著文化的差異而差異。如日本人的傳統(tǒng)習(xí)慣是跪坐式，像日立的立式空調(diào)，它的控制面板會相對偏下一些，以便于操作，滿足日本人的文化需求。

中國人對于寶馬的理解向來是有錢人開的，奢侈的，尊貴的等等，而不只是“純粹的駕駛樂趣”。因此，寶馬從社會文化方面尋找切入點(diǎn)，2010年面向中國市場推出的“BMW之悅”概念車，不管是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上還是在廣告設(shè)計(jì)上，都利用了中國國粹京劇臉譜為設(shè)計(jì)元素，以此來重塑寶馬在中國人心目中的品牌形象，拉近寶馬與中國人民之間的距離。

寶馬i系列電動車

第三 從人的角度尋找切入點(diǎn)

從人的角度尋找切入點(diǎn)，是跨越國界，不分地域的，真正從人的需求出發(fā)的設(shè)計(jì)會受到更廣泛的歡迎?，F(xiàn)在的人們對于產(chǎn)品的需求不再停留在被動消費(fèi)上，消費(fèi)者希望對自己購買什么樣的產(chǎn)品有一定的決定權(quán)。比如，我希望購買的是一款能在公共場合拿得出手的產(chǎn)品，或者我希望我使用某些產(chǎn)品時會讓我顯得有榮耀感，而不希望是過于復(fù)雜的、使用起來會讓我難堪窘迫的產(chǎn)品。筆者對于讓人窘迫的產(chǎn)品深有體會：某次逛商場用公共洗手臺的洗手液，無法從洗手液裝置外觀方面找到使用方面的線索，找不到按鈕，產(chǎn)生尷尬。

眾所周知的iPhone系列手機(jī)，之所以能迅速成為“街機(jī)”，就是因?yàn)樗鼈冊跐M足了人的基本需求的同時也滿足了人們的情感需求，是一系列可以拿得出手的產(chǎn)品。如5S“土豪金”款，滿足了中國“土豪們”的炫富心理;指紋解鎖更好的保護(hù)了用戶的隱私;5C的多彩設(shè)計(jì)則迎合了年輕一族對個性化的追求。

在國內(nèi)，雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)多從企業(yè)角度尋找切入點(diǎn)，但從社會和人的角度尋找切入點(diǎn)才可以更好的滿足人的需求。如從人的基本需求出發(fā)，使產(chǎn)品具有更良好的使用體驗(yàn);從情感需求出發(fā)，滿足人們對身份象征、個性化等的追求;從社會角度考慮，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更符合當(dāng)?shù)氐奈幕?、?dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。不管是從哪一點(diǎn)切入，產(chǎn)品設(shè)計(jì)都應(yīng)是滿足企業(yè)需求，滿足市場需求，更重要的是滿足人的需求的一項(xiàng)職責(zé)