劉曉　趙立　顏景景

引言：我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，社會(huì)中的能源利用程度在不斷提升，電能已經(jīng)成為重點(diǎn)科研項(xiàng)目，這樣的時(shí)代背景和社會(huì)背景給電力企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是目前在用戶(hù)安全用電方面存在著許多尚未解決的問(wèn)題，要想將電力企業(yè)的發(fā)展之路繼續(xù)拓寬，就必須有效做好用電監(jiān)察工作。在電力企業(yè)的工作任務(wù)中，提升監(jiān)察管理強(qiáng)度、保障用戶(hù)安全用電的工作內(nèi)容應(yīng)該加大重視力度，對(duì)不同類(lèi)型的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的研究探討，找到解決措施。

一、前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電力企業(yè)的市場(chǎng)化程度加深，用電監(jiān)察管理工作的意義也在逐漸加深，如何有效保證用電監(jiān)察管理工作的價(jià)值成為了重點(diǎn)研究項(xiàng)目，這個(gè)研究項(xiàng)目在整個(gè)電力資源的利用中都是占有重要作用的。在用電監(jiān)察管理中，目前主要存在的問(wèn)題是關(guān)于用戶(hù)用電監(jiān)察管理制度不夠完善，用戶(hù)對(duì)于用電安全的認(rèn)知程度不夠，用電安全形式在這樣的背景下不斷惡化，對(duì)整個(gè)電力企業(yè)的發(fā)展都造成了巨大的影響。我國(guó)目前對(duì)于電能的需求是非常大的，而且這個(gè)需求還在不斷增加，如果不能有效的解決用戶(hù)用電安全問(wèn)題和用電監(jiān)察管理問(wèn)題，就可能?chē)?yán)重影響電能的開(kāi)發(fā)和利用。但是在社會(huì)中人們對(duì)于用電監(jiān)察管理的問(wèn)題和用戶(hù)用電安全問(wèn)題卻形成了片面性的忽視，對(duì)于這兩方面的內(nèi)容不僅沒(méi)有進(jìn)行關(guān)注而且還在一定情況下忽略了事實(shí)，這樣就導(dǎo)致電力企業(yè)與用電用戶(hù)不能有效的協(xié)調(diào)，損害了電力企業(yè)的根本利益，也對(duì)用戶(hù)的用電安全造成了本質(zhì)的威脅，這樣的情況是非常不利的。

二、用電監(jiān)察管理工作中尚存的問(wèn)題

1、竊電問(wèn)題的研究。

竊電問(wèn)題目前主要發(fā)生在電力資源利用不完善的地區(qū)，比如小鎮(zhèn)和農(nóng)村。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電器已經(jīng)不斷普及到了小鎮(zhèn)與農(nóng)村的各家各戶(hù)中，許多用戶(hù)為了節(jié)省電力資源可能就會(huì)產(chǎn)生竊電的想法，這樣的情況在日常生活中屢見(jiàn)不鮮，也就是用戶(hù)口中所說(shuō)的掛鉤竊電現(xiàn)象。在電力資源利用的過(guò)程中，小鎮(zhèn)農(nóng)村用戶(hù)對(duì)于竊電方式已經(jīng)非常熟悉，在用電高峰期更是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)竊電想象，忽略了安全用電的價(jià)值，這樣就讓用電安全陷入了巨大的危機(jī)中，是一個(gè)不可忽視的嚴(yán)重問(wèn)題。

2、用電監(jiān)察工作沒(méi)有落實(shí)。

在傳統(tǒng)的電力企業(yè)中，對(duì)于電力企業(yè)自身的工作模式已經(jīng)形成了定格，順應(yīng)著目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，不會(huì)對(duì)用電監(jiān)察工作進(jìn)行正確的管理和改善，導(dǎo)致電力設(shè)施的發(fā)展速度不斷加快，而電力企業(yè)的工作人員和工作制度已經(jīng)不能有效的跟緊發(fā)展的腳步。在用電服務(wù)和用電監(jiān)察工作中，不能有效達(dá)到國(guó)家要求標(biāo)準(zhǔn)，注重形式化問(wèn)題，這樣的情況對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展是有非常大的阻礙作用的。

3、用戶(hù)的安全用電問(wèn)題。

隨著改革后我國(guó)電力的迅速發(fā)展和電力企業(yè)的不斷成熟，許多電力企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視用電監(jiān)察管理工作的性質(zhì)和價(jià)值，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)依舊處于起步階段，不能有效的將用電監(jiān)察管理工作落到實(shí)處，這樣就給用戶(hù)的安全用電問(wèn)題提供不了有效的保障。電力企業(yè)一方面在大力宣揚(yáng)用電的安全性，一方面又只是處于研究初期去揣摩安全用電的特性，這樣就會(huì)出現(xiàn)大大小小不同程度的安全問(wèn)題，用戶(hù)在用電的過(guò)程中不能安全有效的對(duì)電力進(jìn)行利用，對(duì)電力企業(yè)的危害是非常大的。

4、居民用電問(wèn)題和工業(yè)生產(chǎn)用電的不同。

在我國(guó)目前的用電情況中，對(duì)于用電情況的不同可以將用戶(hù)群體分為居民與工業(yè)生產(chǎn)兩大類(lèi)，我國(guó)人口數(shù)量眾多，居民用電占有的比例是很大的，在用電高峰期對(duì)于電力的需求是非常高的，如果不能在用電高峰期有效確保電力設(shè)施的安全性，就會(huì)出現(xiàn)許多安全事故，用電安全事故又不同于一般的安全事故，危害性是非常大的，這就需要電力企業(yè)對(duì)居民安全用電進(jìn)行負(fù)責(zé)，首先是排除竊電現(xiàn)象等，之后需要對(duì)電力輸送線路的加強(qiáng)管理，以及對(duì)安全用電知識(shí)的普及等，都需要盡快完善，否則不僅會(huì)出現(xiàn)許多安全事故影響居民的安全，還會(huì)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成巨大的影響。

三、提升監(jiān)察管理強(qiáng)度、保障用戶(hù)安全用電的措施

1、加強(qiáng)對(duì)用電安全知識(shí)的普及。

電力企業(yè)在我國(guó)目前的形式下，所需要的發(fā)展不僅僅是自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，還需要客戶(hù)群體的擴(kuò)大和鞏固發(fā)展，這就需要電力企業(yè)去努力普及安全用電知識(shí)，做好安全用電的宣傳工作，讓居民用戶(hù)對(duì)安全用電有新的認(rèn)知，這樣就會(huì)在很大程度上減少用電事故，促進(jìn)電力企業(yè)的安全發(fā)展。但是在這個(gè)普及的過(guò)程中還要注意安全用電的知識(shí)要日?；?jiǎn)便化，否則可能會(huì)引起用戶(hù)的不理解和方案等，對(duì)于竊電現(xiàn)象和違法用電現(xiàn)象一定要嚴(yán)抓嚴(yán)打，對(duì)舉報(bào)現(xiàn)象進(jìn)行支持，這樣才能更有效的保障用戶(hù)安全用電，提升用電監(jiān)察管理的效果。

2、加強(qiáng)用電監(jiān)察管理工作的作用。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，電力企業(yè)要想更快的發(fā)展壯大，就需要不斷革新自身的技術(shù)，不斷創(chuàng)新不斷引進(jìn)，對(duì)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)理解，在這個(gè)過(guò)程中不僅需要了解電力利用的新型知識(shí)，更重要的是掌握我國(guó)尚且沒(méi)有的用電監(jiān)察管理工作內(nèi)容，將用電監(jiān)察管理工作的細(xì)節(jié)透明化，在電力企業(yè)內(nèi)部將職員的工作相互結(jié)合起來(lái)，提升電力企業(yè)的工作效率，從本質(zhì)上改善安全用電問(wèn)題的情況。

3、有效利用法律手段進(jìn)行用電監(jiān)察管理工作。

在目前的電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，首要任務(wù)是為用戶(hù)創(chuàng)造更安全的用電環(huán)境，提升用戶(hù)的用電安全性，讓用戶(hù)成為企業(yè)的主要服務(wù)載體，但是如果用戶(hù)在用電的過(guò)程中進(jìn)行竊電，利用違法方式對(duì)電力進(jìn)行利用，違背了用電原則，就需要電力企業(yè)利用法律手段對(duì)用戶(hù)進(jìn)行處理，依照情況的嚴(yán)重程度和法律的要求，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理，確保社會(huì)中的用電情況符合國(guó)家制度和安全用電要求。

四、總結(jié)

本文通過(guò)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討，分析了當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)在提升監(jiān)察管理強(qiáng)度、保障用戶(hù)安全用電的工作中所需要注意的事項(xiàng)，并且依照社會(huì)背景對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了針對(duì)性的研究，找出了相關(guān)的處理措施，確定了用電監(jiān)察管理工作的價(jià)值，希望廣大工作人員重新認(rèn)識(shí)用電監(jiān)察管理工作的價(jià)值所在，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中盡可能的為用戶(hù)提供安全的用電環(huán)境，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)寧陽(yáng)縣供電公司營(yíng)銷(xiāo)部）