謝祖墀
中國是創(chuàng)新的沃土?恐怕國際上大多數(shù)人不會認(rèn)同這一觀點(diǎn),因?yàn)橹袊?jīng)常與山寨、缺乏言論自由、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力、填鴨式教育和國營領(lǐng)域過于傲慢等負(fù)面形象聯(lián)系在一起?;蚨嗷蛏俚爻鲇谏鲜鲈颍饨缤ǔUJ(rèn)為中國缺乏創(chuàng)新成功的基礎(chǔ)。
但這一觀點(diǎn)過于簡單和膚淺。不妨讓我們在這些所謂的原因中擷取兩條展開深入研究。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力確實(shí)是一個現(xiàn)實(shí)的問題,但這并不能阻礙創(chuàng)新的步伐。在過去十年里,源自中國的創(chuàng)新案例不勝枚舉,包括產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。中國的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)盡管進(jìn)展緩慢,但確實(shí)在不斷改善,并且在近年來也有外國企業(yè)成功起訴中國企業(yè)侵權(quán)的案例。
國有經(jīng)濟(jì)盡管處于壟斷地位,但也能帶來創(chuàng)新。大型的創(chuàng)新案例不勝枚舉且還在不斷涌現(xiàn),其中就包括中國的航天計劃、不斷擴(kuò)充的高鐵網(wǎng)絡(luò)、世界上海拔最高的鐵路(進(jìn)藏鐵路)和運(yùn)算速度最快的超級計算機(jī)。這些創(chuàng)新都是在國家主持下得以完成的。盡管有許多人抨擊中國抄襲甚至竊取他國的技術(shù),但對于上述復(fù)雜項目而言,創(chuàng)新是毋庸置疑的,且國有經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)治地位能夠?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步提供充足的資金支持。
經(jīng)過20余載的發(fā)展,中國的市場經(jīng)濟(jì)目前仍在不斷完善。新中國建立以來,在30年的時間里一直奉行全面計劃經(jīng)濟(jì),而從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的根本轉(zhuǎn)型在中國的歷史長河中只是滄海一粟,過去20年中我們的所見所聞也無論如何稱不上完美。但是我們需要全面了解這些主導(dǎo)未來變革的力量,并且領(lǐng)會這些變革的方向和速度。
盡管國營領(lǐng)域迄今為止發(fā)揮了重要的作用,但中國未來大多數(shù)的創(chuàng)新并非來自于此,而會來自于在日益開放的經(jīng)濟(jì)下開展競爭的企業(yè)甚至是個人,其中既包括國有企業(yè)也包括國內(nèi)外的私營企業(yè)。為了應(yīng)對市場競爭的要求,越來越多的混合所有制企業(yè)將會出現(xiàn),而不同種類企業(yè)間的界線也會越來越模糊。中國正在有計劃、明確地放開各個領(lǐng)域的監(jiān)管,盡管不是所有的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都將全面放開,但這一趨勢已經(jīng)非常明顯。
鑒于中國市場的規(guī)模和盈利潛力,當(dāng)政府放開某領(lǐng)域后,該領(lǐng)域?qū)⒊蔀槿蚋偁幾顬榧ち业氖袌鲋?。這迫使企業(yè)不得不具備創(chuàng)新精神,憑借最好的產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式來獲得成功。而在中國企業(yè)家中也彌漫著一股“舍我其誰”的心態(tài),一旦機(jī)遇浮現(xiàn),他們通常會放手一搏。他們中有些人(也許是大部分人)會失敗,但在14億人口的龐大基數(shù)上,即使是小概率的成功也值得注目,并不斷激勵更多的企業(yè)家大膽嘗試。簡而言之,不斷涌現(xiàn)的中國企業(yè)家將推進(jìn)更大范圍的試驗(yàn)和更多的創(chuàng)新。
小米手機(jī)就是競爭激烈的行業(yè)中創(chuàng)新型企業(yè)的杰出代表。其掌舵人雷軍深諳互聯(lián)網(wǎng)的力量,將企業(yè)的業(yè)務(wù)模式定位于通過社交媒體“傾聽用戶”,即所謂的“眾包”概念。這一戰(zhàn)略發(fā)揮了奇效:小米自2010年從零開始,收入在2013年就達(dá)到了50億美元,公司估值更是達(dá)到100億美元。蘋果公司的領(lǐng)導(dǎo)人史蒂夫喬布斯認(rèn)為自己最了解用戶,因此并不相信焦點(diǎn)小組,但雷軍反其道而行,深信用戶才是決定產(chǎn)品設(shè)計方案和服務(wù)模式開發(fā)的最佳人選。雷軍目前擁有數(shù)百萬粉絲,宣稱其業(yè)務(wù)模式的盈利點(diǎn)并非來自硬件,而是來自于服務(wù)。
在更基本的創(chuàng)新層面上,中國白色家電制造商海爾在1998年就曾推出既能洗衣服、又能洗土豆的洗衣機(jī)來贏得細(xì)分市場,近年來更是強(qiáng)調(diào)從研發(fā)、采購、制造到銷售、配送、售后的“全流程顧客體驗(yàn)”。雖然并不是每家中國企業(yè)都會如此,但在瞬息萬變的市場中,靈活、敏銳和具有創(chuàng)新精神的中國企業(yè)將會獲得巨大的回報。
為了成功培育創(chuàng)新,一個國家必須能夠容忍錯誤和失敗。此類失敗包括短命的創(chuàng)新,但這類創(chuàng)新是創(chuàng)新歷程中的一部分,也為創(chuàng)新如何能在中國持續(xù)下去提供了例證。騰訊QQ是微信的先驅(qū),而后者是一種類似于推特/WhatsApp的平臺,成長迅速,在國內(nèi)外非常受歡迎。盡管微信推出僅有兩年時間,但注冊用戶數(shù)量已逾6億,其中活躍用戶數(shù)量達(dá)到2.7億,且這兩個數(shù)字還在不斷增長。微信先于WhatsApp 推出了語音服務(wù),并且其最近推出的支付業(yè)務(wù)正在撼動阿里巴巴支付寶的統(tǒng)治地位。
電信運(yùn)營商將微信和新浪微博視為競爭對手,因?yàn)楹髢烧咝Q食了其短信業(yè)務(wù),而互聯(lián)網(wǎng)尤其是無線互聯(lián)網(wǎng)的普及,正在迅速打亂傳統(tǒng)的分配方式。僅僅在幾年前,國美和蘇寧還在憑借傳統(tǒng)的實(shí)體門店在零售領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)著主導(dǎo)地位,但如今的蘇寧正迅速轉(zhuǎn)型為 O2O零售商。海爾等企業(yè)也在朝著這一方向發(fā)展,而許多零售商(尤其是國有企業(yè))正在研究如何改善其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,從而保持競爭力。
隨著中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的深入,越來越多的壟斷壁壘將土崩瓦解。盡管中國在短期內(nèi)不大會完全放開監(jiān)管,但中國正朝著正確的方向發(fā)展,而且新一屆政府在近期召開的十八屆三中全會上重申了這一發(fā)展軌跡,強(qiáng)調(diào)市場機(jī)制將在中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起到“決定性作用”,非國有資本將能進(jìn)入更多領(lǐng)域。國有企業(yè)將繼續(xù)保持其重要的地位,而非國有企業(yè)則第一次能夠與國有企業(yè)平起平坐。諸如上海自貿(mào)區(qū)的試驗(yàn)型自由貿(mào)易區(qū)將在中國多個城市中推廣,建設(shè)有利于創(chuàng)業(yè)型外資企業(yè)和國有企業(yè)開展創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
錯綜復(fù)雜和幅員遼闊是中國的獨(dú)特之處。即使是小概率的成功,放在全球商業(yè)的大環(huán)境下看來,也意義重大。世界其它地區(qū)應(yīng)該密切關(guān)注中國的創(chuàng)新動向,因?yàn)樗鼛淼牟粌H僅是威脅,也伴隨著機(jī)遇。