婁師德向武則天推薦狄仁杰任宰相,但狄上任后,卻十分反感婁的辦事拖沓和過于謹(jǐn)慎,將其排擠外放。武則天后來察覺到狄對婁的不滿,就問狄對婁如何看?狄回答說,婁謹(jǐn)慎小心,但是否賢能、是否知人就說不清了。武則天告訴狄,你當(dāng)宰相,就是婁推薦的。一句話,把狄說得慚愧不已,“方知不逮婁公遠(yuǎn)矣”。在婁當(dāng)宰相時,他弟弟受任代州刺史,上任前,婁擔(dān)心弟弟同別人爭執(zhí),就問他:如果有人唾在你臉上怎么辦?其弟回答:我不計較,自己擦拭了事。婁說:我擔(dān)心的就是這個,有人唾你,說明他正在火頭上,你擦拭不讓他搓火嗎?千萬別擦,唾沫自然會干的。由此,留下了“唾面自干”這個成語。
武則天在稱帝過程中殺戮過多,為了表現(xiàn)自己的好生之德,多次詔令禁止殺生。婁師德在御史大夫任上曾出使陜州,其時正值禁屠嚴(yán)切,導(dǎo)致官方公務(wù)接待備辦菜肴成了難題。不料,陜州的廚師上了羊肉。婁一看,這么明目張膽違反禁令的事也敢做,便厲聲責(zé)問:“敕禁屠殺,何為有此?”廚師趕快回答說:“豺咬殺羊?!睔⑸`規(guī),但豺狼咬死了羊,這個肉還是吃得的。于是,婁開始放心享用,一邊吃一邊說:好懂事的豺啊。過了一會兒,又上來了魚膾。殺魚也是殺生,同樣違反禁令。婁再問:“何為有此?”廚師又回答說:“豺咬殺魚?!眾湟宦牼桶l(fā)脾氣了:“智短漢,何不道是獺?”廚師趕快改口說:是獺,確實是水獺咬死了魚。這次違規(guī)接待,以喜劇方式收場。
從薦舉狄相到“唾面自干”,再到“解事豺獺”,牽涉到一個基本問題:管理者的智力用在何處?對官員的褒貶應(yīng)當(dāng)考慮什么?
人稱婁師德為忠厚長者,但忠厚和窩囊,往往是同一行為的不同表達(dá)。他推薦狄仁杰擔(dān)任宰相一事,恐怕沒有人會批評指責(zé)。尤其是推薦了狄卻不張揚,作為前輩與狄共事也絕不居功,被狄排擠出局也不發(fā)怨言,這幾乎是常人難以企及的美德。但是,唾面自干的行為,贊揚的人可能不多,年輕氣盛者更會不屑,不會認(rèn)為是美德。但仔細(xì)想一想,就不難發(fā)現(xiàn)薦舉狄相和唾面自干,實際上是同一個行為準(zhǔn)則,不過一個積極一個消極而已。前者抑功,后者抑怒。如果覺得唾面自干太過窩囊,那么被自己推薦的宰相趕走就不窩囊?如果受不了唾面的屈辱,那么同樣應(yīng)該責(zé)罵狄的忘恩負(fù)義。薦相和訓(xùn)弟兩件事孰先孰后史無明載,然而內(nèi)在邏輯一致。可以說,正是能夠唾面自干,才可養(yǎng)育出推薦狄相的大度;反過來,正是不以狄相受惠而自居其功,才可養(yǎng)育出唾面自干的涵養(yǎng)。二者互為因果,肯定前者就須接受后者,貶低后者就須抨擊前者。如果在管理中倡導(dǎo)推薦狄相的行為,而反對唾面自干的行為,其效果是互相抵消的。
有些人可以接受唾面自干的行為準(zhǔn)則,但不是把它作為人品準(zhǔn)則,而是作為生存的技術(shù)手段。類似的現(xiàn)象,還有對韓信受胯下之辱的贊揚等。對這種屈辱予以品德上的否定卻給予技巧上的贊揚,會在無意識層面掏空道德的根基。唾面自干變成了“術(shù)”而不是“道”,就無以養(yǎng)成推薦了狄仁杰還不炫耀、不求報的自覺。而一旦沒有這種自覺,還要倡導(dǎo)推薦狄的行為,就會使推薦發(fā)生質(zhì)變:不是變成對自己得失的功利計算,就是變成贏得外界贊譽(yù)的假面。所謂“精致的利己主義者”,即通過這種途徑所煉成。傳統(tǒng)儒家的不足,是把智力道德化;當(dāng)今經(jīng)濟(jì)學(xué)泛濫帶來的副作用之一,則是把道德智力化。而道德智力化的后果,是仁者所樂之山變成智者所樂之水,行為的穩(wěn)定性會大大削弱,甚至?xí)员苄皠Ψㄌ娲捉罱?jīng)。管理者應(yīng)當(dāng)?shù)喑銎渲械姆至俊?/p>
那么,管理是不是需要道德至上而不考慮智力?婁師德還有另一方面,這就是他對廚師“智短漢”的責(zé)罵。顯然,婁對武則天禁屠在價值觀上不以為然,然而作為高管在行為規(guī)則上又必須遵守。所以,當(dāng)他聽到廚師解釋是豺咬死羊的時候,他對廚師是欣賞的。因為根據(jù)這一解釋,既可享受羊肉的美味,又不擔(dān)心違規(guī)的問責(zé),于是由衷贊揚“大解事豺”。盡管他明知廚師不過是搪塞禁令,但他并不追究事情的真實性。即便監(jiān)察部門查出廚師是謊言,他也不用直接承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。而當(dāng)廚師說豺咬死魚的時候,他就對廚師的智力不足有意見了,誘導(dǎo)廚師把豺換成獺??梢?,如果人們不考慮道德約束,智力的使用就是無邊界的。
對管理者而言,最基本的管理手段之一是獎懲褒貶。以婁師德的例子來看,褒揚舉薦狄仁杰而不居功的行為是有德,同時也就等于承認(rèn)唾面自干的行為是有德;而肯定唾面自干的行為是才能突出,同時也就等于倡導(dǎo)舉薦狄時的利害計算。把道德行為當(dāng)作智力鼓勵,也就等于道德可以謀利。在婁吃肉的問題上,則不適宜使用獎懲手段,反而需要適度肯定他遵守規(guī)則的意識。因為婁并不接受禁止殺生的價值取向,如果懲罰了他,不是促使他積極尋找更加沒有破綻的吃肉理由,就是引發(fā)他以別的方式消解禁屠對自己造成的損失。當(dāng)然,更不能表彰他以獺換豺的急智,那等于直接否定了禁屠的價值。沒有對政策的價值認(rèn)同,無論是獎是懲,都會引發(fā)智力的濫用。
在克林頓拉鏈門事件中,很多人偏重于關(guān)注其私情,而真正對克林頓的彈劾動議,卻是他說假話造成的違法。最近美國白人警察槍殺黑人引發(fā)的抗議浪潮,如果僅僅從利害或成本角度考慮,不理睬陪審團(tuán)的決定處罰白人警察,能夠以最低成本和最快速度平息事端,然而代價可能是法治的崩潰和正義的扭曲。古今中外差異極大,但管理之道具有共同性。