用積分代替現(xiàn)金為員工發(fā)放獎(jiǎng)金的公司正在不斷增多。過(guò)去企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，多是把裝有現(xiàn)金、購(gòu)物券等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的信封發(fā)給他們。然而現(xiàn)在，部分企業(yè)覺(jué)察到這種獎(jiǎng)勵(lì)政策因循守舊，調(diào)動(dòng)員工積極性的效果有限，于是開(kāi)始引入基于積分的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

積分獎(jiǎng)勵(lì)制度

積分獎(jiǎng)勵(lì)制度在歐美已經(jīng)相當(dāng)普及，市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)數(shù)百億美元。為企業(yè)員工提供福利服務(wù)的Benefit-One公司將這種制度在日本進(jìn)行了推廣。該公司開(kāi)設(shè)了積分服務(wù)項(xiàng)目——“獎(jiǎng)勵(lì)咖啡館”網(wǎng)站，為日本100家企業(yè)的50萬(wàn)員工發(fā)放用戶名。該網(wǎng)站的1點(diǎn)積分基本與1日元等值，截至今年3月底，網(wǎng)站積分總量達(dá)到了67億點(diǎn)。

與航空公司的里程兌換服務(wù)一樣，人們能在這里兌換到約9000種商品和服務(wù)。除了與Benefit-One公司合作的賓館、餐廳和美容院提供的打折服務(wù)之外，還包括電器、手表、服裝等商品。從價(jià)值上來(lái)看，小到100日元的商品，大到高達(dá)540萬(wàn)日元的環(huán)球旅行，可謂應(yīng)有盡有。

Benefit-One以低價(jià)購(gòu)入商品及服務(wù)，添加一定利潤(rùn)后再登在網(wǎng)站上供員工兌換，以這種方式盈利。而對(duì)員工來(lái)說(shuō)，由于可以購(gòu)得低于正常價(jià)格的商品和服務(wù)，積分兌換比現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)更劃算。

同事之間相互贈(zèng)與

Benefit-One為合作企業(yè)制作專門的網(wǎng)頁(yè)，為年積分量超過(guò)一定額度的企業(yè)免除網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用。它最大的客戶是日本一家大型通信公司，一年內(nèi)發(fā)給員工的積分總價(jià)值高達(dá)16億日元。

積分獎(jiǎng)勵(lì)的特點(diǎn)是便于小額操作和公司內(nèi)部轉(zhuǎn)讓。Benefit-One公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人瀧田好久介紹說(shuō)：“如果以現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)，一次至少需要發(fā)放幾千日元才像樣子。這樣一來(lái)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的人只能是少量業(yè)績(jī)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)員，而積分獎(jiǎng)勵(lì)可以讓更多的員工成為獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象?！?/p>

如果只是領(lǐng)到500日元的現(xiàn)金，員工不會(huì)有多開(kāi)心。如果將獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)化為日常積分發(fā)放，員工會(huì)考慮到將積分積攢起來(lái)總能兌換些什么，更易激發(fā)他們的積極性。

員工之間也可以互相轉(zhuǎn)讓積分，因此有人選擇把自己賬戶內(nèi)的積分作為禮物，送給在工作上給予自己幫助的同事。積分獎(jiǎng)勵(lì)制度催生了新型的員工交流方式。

積分防止員工辭職

積分獎(jiǎng)勵(lì)制度還帶來(lái)了一種意外的效果——防止員工辭職。某大型娛樂(lè)公司從2008年起引入積分獎(jiǎng)勵(lì)制度。在此之前，其非正式員工的年辭職率高達(dá)70%。由于招聘、培訓(xùn)員工需要花費(fèi)時(shí)間和金錢，高辭職率也間接導(dǎo)致公司服務(wù)質(zhì)量底下。積分獎(jiǎng)勵(lì)制度改變了這一狀況，目前該公司的非正式員工年辭職率已經(jīng)降到了30%以下。

這家公司一年發(fā)放的積分總額約為1.5億點(diǎn)（價(jià)值約1.5億日元）。非正式員工每工作1小時(shí)一般可獲得2點(diǎn)積分，在業(yè)務(wù)非常繁忙的時(shí)期甚至一天就能獲得1000點(diǎn)積分。此外，為續(xù)約員工發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的做法也起到了防止其辭職的作用。員工辭職率降低，公司中經(jīng)驗(yàn)豐富的員工增多，公司的服務(wù)水平也就隨之提高。與不斷招收新人、進(jìn)行培訓(xùn)相比，發(fā)放積分的成本要低廉得多。

在安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)（2012年底日本首相安倍晉三上臺(tái)后加速實(shí)施的一系列刺激經(jīng)濟(jì)政策，主要是寬松的貨幣政策）的影響下，日本經(jīng)濟(jì)的整體狀況有所好轉(zhuǎn)，但大部分企業(yè)仍然難以通過(guò)大幅加薪、提高獎(jiǎng)金的方式回報(bào)員工。可以預(yù)計(jì)，將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)選擇以小額積分獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓舞員工士氣。

[譯自日經(jīng)商務(wù)網(wǎng)]