知假買(mǎi)假,可否向超市索賠?
編輯同志:
前不久,我在超市買(mǎi)了一盒價(jià)值120元(原價(jià)388元)卻已經(jīng)過(guò)期半個(gè)月的精包裝火腿。前幾天,我打開(kāi)包裝,發(fā)現(xiàn)火腿已變味,無(wú)法食用。我去超市退貨,卻被告知特價(jià)商品不予退貨,他們擁有最終解釋權(quán)。我想問(wèn),知假買(mǎi)假,能否向超市索賠?超市規(guī)定“特價(jià)商品不予退貨,本超市擁有最終解釋權(quán)”是否合法?
湖南 付愛(ài)蘭
付愛(ài)蘭讀者:
你好!過(guò)期食品明顯屬于劣質(zhì)產(chǎn)品,也在假冒偽劣產(chǎn)品的范圍之內(nèi)。不管食品是否是特價(jià)商品,其質(zhì)量都應(yīng)該是有保證的。商家以“解釋權(quán)歸商家所有”拒絕賠付或者不予退款明顯屬于違法行為。
近期,我國(guó)最高人民法院頒布實(shí)施的《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第三條規(guī)定:“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持?!备鶕?jù)該規(guī)定,結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可以得知:消費(fèi)者在明知是假貨的情況下購(gòu)買(mǎi),仍然可以向商家索賠,這并不影響消費(fèi)者的維權(quán)。此法規(guī)的出臺(tái)反映了國(guó)家在維護(hù)食品藥品安全上重點(diǎn)打擊的力度和決心,體現(xiàn)了切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益的初衷。
綜上可知:商家以特價(jià)商品銷(xiāo)售打折、解釋權(quán)歸商家所有等為借口,拒絕對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行退換的行為,均屬于違法行為。不管價(jià)格如何,商家都應(yīng)該保證商品正常使用或食用。在明知是假貨的情況下,消費(fèi)者予以購(gòu)買(mǎi)并要求商家進(jìn)行懲罰性賠償?shù)?,法院予以支持。因此,你可以依法要求超市予以退貨賠償,如果不成功,可以考慮起訴。
高少華(江西宏正律師事務(wù)所律師)