_代小龍 _王 勇
“我提出改進停電通知內(nèi)容的建議后,電業(yè)局很快就把停電通知中的停電區(qū)域細化到街道和小區(qū),現(xiàn)在一看就知道我家停電沒有?!?月22日,家住鎮(zhèn)平縣東工貿(mào)區(qū)的李興明老人說。
這并不是個案,在省電力公司系統(tǒng),許多干部員工、群眾反映較多的問題,正實實在在地被解決。統(tǒng)計顯示,今年以來,省電力公司整治文風(fēng)會風(fēng),會議和發(fā)文數(shù)量同比分別下降22%和34%;減輕基層班組負擔(dān),班組紙質(zhì)管理記錄由341項減至83項;規(guī)范供電服務(wù),通報不良服務(wù)案例59起……
清風(fēng)正氣源自公司黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展。在教育實踐活動中,公司把整改貫穿活動始終,以實施供電服務(wù)提升六大專項行動為重點,堅持邊查邊改、立行立改,以實際行動取信于民,最終把“問題清單”變成讓群眾受益的“滿意清單”。
1.永城市蔣口供電所黨員服務(wù)隊隊員給老百姓講解安全用電知識
衡量教育實踐活動的質(zhì)量和效果,最終要看整改落實得到位不到位、問題解決得好不好、群眾滿意不滿意。
如何實現(xiàn)這一目標?省公司堅持上下統(tǒng)籌聯(lián)動,公司黨組帶頭整改,用實際行動為公司廣大黨員干部樹立了榜樣。
7月2日,在公司黨組教育實踐活動專題民主生活會上,聚焦解決“四風(fēng)”突出問題,公司總經(jīng)理侯清國從14個方面提出60條具體整改措施,公司黨組書記張俊利從15個方面提出56條具體整改措施,并虛心聽取班子成員和職工群眾的意見建議,促進問題解決。在認真落實好個人整改方案的同時,公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)還帶頭抓好公司領(lǐng)導(dǎo)班子整改落實方案的實施,在125條整改措施中,有47條整改措施由公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任責(zé)任人。
強化問題落實,公司還實施了“掛牌”督辦、限期“銷號”和周報制度,加強過程管控。建立評價驗收工作機制,對解決問題不到位、職工群眾不滿意、已整改問題出現(xiàn)反彈的不予“銷號”,責(zé)令重新整改。
此外,為了督促各基層單位加強問題整改,公司強化督導(dǎo),有效傳導(dǎo)壓力。許昌公司針對第一環(huán)節(jié)征求梳理分類后形成的86條意見建議,建立了整改落實分解臺賬,其中立查立改41項,需制定措施逐步整改28項,暫不具備整改條件6項,需宣傳解釋11項,逐條督促整改。
立行立改帶來了工作作風(fēng)的切實轉(zhuǎn)變?!耙郧坝龅焦ぷ餍枰獏f(xié)同時,需要一趟一趟地跑機關(guān)找人簽字,一個星期也不一定能把事情辦完。我反映這一問題后,公司很快出臺措施,對基層請示性公文進行了督辦考核管理,各部門工作人員開始主動聯(lián)系我們基層班組,工作效率大大提高?!苯棺鞴╇姽拘磐ü緳z修一班班長薛婕說,自教育實踐活動開展以來,她多次向焦作公司反映基層班組問題,都得到了很好地解決。
矛盾論講,解決問題要抓主要矛盾。抓好問題整改,公司也強調(diào)突出重點問題,確保教育實踐活動取得實效。
針對“四風(fēng)”問題,公司結(jié)合企業(yè)工作實際,制定了《深化“四風(fēng)”突出問題專項整治工作方案》,抓住突出問題,及時啟動了整治文風(fēng)會風(fēng),整治“檢查評比、班組減負”,整治“門難進、臉難看、事難辦”,整治“三公”經(jīng)費開支過大,整治供電服務(wù)突出問題以及“加強廉潔自律、強化風(fēng)險防控”等9項專項整治行動,以專項行動強力治療“頑疾”。在具體實施過程中,公司每項專項整治行動均由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé),公司教育實踐活動辦公室與責(zé)任部門簽訂整改責(zé)任書,實行周報制度,逐項突破、逐件落實。
專項治理成效顯著。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,公司系統(tǒng)“三公經(jīng)費”同比下降60%,競賽調(diào)考項目數(shù)量同比減少10項,整改規(guī)范小型基建項目41個,其中取消11個……
安全可靠供電關(guān)系千家萬戶,也是公司本職所在。在教育實踐活動中,公司將與群眾關(guān)系密切的供電服務(wù)問題整改作為一項關(guān)鍵任務(wù),積極提升服務(wù)質(zhì)量,有效解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
公司啟動了窗口服務(wù)提升、便民繳費服務(wù)、95598高效服務(wù)提升、精益運維可靠供電、服務(wù)三農(nóng)保障用電、服務(wù)新能源等六大專項行動,著力解決服務(wù)中存在的突出問題;在18個市公司組織開展五項供電服務(wù)指標爭創(chuàng)活動,把為民服務(wù)的要求變成“硬指標”。此外,針對農(nóng)村“低電壓”、繳費難、報裝接電手續(xù)煩瑣等問題,按照“十必查”要求,深刻剖析問題根源,并逐個制定整改措施予以解決。
今年以來,公司累計新裝增容65.6萬戶,同比增長37.4%,累計新增容量1038萬千伏安,同比增長39.3%;居民客戶平均接電時間較同期下降13.64%;城市用戶平均停電時間縮短27分鐘;改造配電臺區(qū)2萬多個,通電機井21.9萬眼;解決了7.85萬戶農(nóng)村客戶長期“低電壓”問題。
8月底,公司教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《活動整改落實方案》、《反對“四風(fēng)”專項整治方案》和《反對“四風(fēng)”制度建設(shè)計劃》,系統(tǒng)分析當(dāng)前公司系統(tǒng)存在的突出問題、主要矛盾,并提出專項整治和制度建設(shè)計劃。這是公司促使反“四風(fēng)”成果制度化而采取的一項有力舉措。
欲求木之長者,必固其根本。問題整改,既要常抓不懈,又要著力構(gòu)建內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴密、配套完整、有效管用的制度體系,不斷扎緊制度的籠子,推進作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化,才能從根本上做到用制度經(jīng)營企業(yè),為企業(yè)增添持久動力。
公司十分重視建章立制工作。7月下旬,公司召開總經(jīng)理辦公會,采取部門負責(zé)人向決策層專題解讀、周例會輔導(dǎo)等形式宣貫反對“四風(fēng)”通用制度,營造“全員學(xué)制度、全員知制度、全員用制度”的學(xué)規(guī)守制氛圍。
自教育實踐活動開展以來,按照國家電網(wǎng)公司總部通用制度建設(shè)工作部署,公司配合完成第一至五批440余項通用制度的意見征求工作,上報修改意見370余條,其中涉及反對“四風(fēng)”制度36項。對照國家電網(wǎng)公司總部已發(fā)布的第一至第三批256項通用制度,組織省市縣公司共梳理廢止相應(yīng)規(guī)章制度和管理標準1376項,其中廢止與“四風(fēng)”有關(guān)的自有制度標準162項。公司梳理形成了反對“四風(fēng)”制度建設(shè)計劃,形成4大類、20小類,共計61項反對“四風(fēng)”制度。
“建章立制是當(dāng)前公司教育實踐活動一項重要工作,公司系統(tǒng)要按照‘兩方案一計劃’部署,配合國家電網(wǎng)公司推進協(xié)調(diào)統(tǒng)一、垂直一體的通用制度建設(shè),著力做好建章立制工作,為公司長遠發(fā)展和反‘四風(fēng)’機制建設(shè)提供堅強保障?!惫窘逃龑嵺`活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)人說。
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