顧琪

香港人林浩宏發(fā)現(xiàn)，洗手間衛(wèi)生服務是清潔行業(yè)市場中一個少為人注意到的細分領域，于是便迅速與此領域的美國某衛(wèi)生產(chǎn)品和服務品牌達成了特許經(jīng)營協(xié)議，創(chuàng)立史偉莎（香港）公司。公司主要的服務內容為洗手間衛(wèi)生服務和提供洗手間用品。

在史偉莎開展洗手間清潔業(yè)務一段時間之后，一些客戶出于便利考慮，要求林浩宏在提供清潔服務的同時供應衛(wèi)生紙、抹手紙等相關產(chǎn)品。林浩宏留意到，市場上的一款中抽式抹手紙機出紙位狹窄，解決了折疊式機的衛(wèi)生和浪費問題，比當時市場上的拉桿式抹手紙機在衛(wèi)生程度、經(jīng)濟效應和環(huán)保效應上都更有優(yōu)勢，便決定以此為賣點，向市場推廣中抽式抹手紙機。同時應用典型的“剃刀與刀片”戰(zhàn)略：向客戶免費提供成本十分低廉的衛(wèi)生紙機和抹手紙機，以換取真正的利潤區(qū)——源源不斷的紙張消費。抹手紙機一經(jīng)推出，就與新的衛(wèi)生紙機一起—炮而紅。

除了衛(wèi)生紙和抹手紙，林浩宏又相繼開發(fā)了餐巾紙、座廁墊紙等產(chǎn)品。對市場的精確把脈與對需求的精細挖掘，在任何商業(yè)環(huán)境中都是成功的要素。盡管不斷有新的競爭者出現(xiàn)，但林浩宏深信，只要自己能夠對市場保持靈敏的觸覺，洞悉客戶最隱秘最細致的需求加以滿足，就能使公司在競爭激烈的市場中始終保持一席之地。endprint