金德明
摘 要:水資源是人們生活和生產(chǎn)中不可缺少的資源,因此,供水企業(yè)的發(fā)展情況也受到了人們的廣泛關(guān)注,在供水企業(yè)中,供水結(jié)算水表對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有很重要的意義,其是供水企業(yè)完成銷(xiāo)售收入的結(jié)算環(huán)節(jié),同時(shí)也是企業(yè)和用戶(hù)之間主要的連接點(diǎn)。供水企業(yè)對(duì)結(jié)算水表進(jìn)行管理,能夠保證企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也能為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)供水結(jié)算水表的管理提出了一些建議,希望能夠?yàn)楣┧髽I(yè)的發(fā)展提供參考。
關(guān)鍵詞:水表計(jì)量;管理;供水結(jié)算;水表管理
近年來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度非??欤谶@種情況下,人們對(duì)很多能源的需求量都出現(xiàn)了增長(zhǎng)的情況,尤其是對(duì)水資源的需求,水資源是人類(lèi)社會(huì)得到發(fā)展的重要能源支持,因此,在人們生活和生產(chǎn)中一定對(duì)水資源的供應(yīng)以及消耗情況給予重視。供水企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不僅僅要保證供水質(zhì)量,同時(shí),對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益也非常重視,因此,其對(duì)結(jié)算水表的計(jì)量管理工作非常重視,文章對(duì)結(jié)算水表的計(jì)量管理工作進(jìn)行分析,在管理方面提出了建議,為供水企業(yè)以后的發(fā)展提供參照。
1 加強(qiáng)水表計(jì)量工作的重要性
供水企業(yè)進(jìn)行管理對(duì)水表的計(jì)量管理工作非常重視,供水企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,制水環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售水環(huán)節(jié)以及工程建設(shè)環(huán)節(jié)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中重要的組成部分。在供水企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,這三方面相互的制約,但是,在生產(chǎn)過(guò)程中又相互依靠。供水企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式使得供水計(jì)量管理工作成為了非常重要的組成部分。人們?cè)谌粘I钪?,水資源是必備資源,而且具有不可替代性,因此,供水企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)方面的壟斷行為,同時(shí),在進(jìn)行供水的時(shí)候一定要保證供水的連續(xù)性。供水水表的管理不僅僅體現(xiàn)在內(nèi)部管理問(wèn)題方面,同時(shí),也體現(xiàn)了計(jì)量工作的連續(xù)性、合法性以及公平性。
2 水表計(jì)量工作所涉及的管理環(huán)節(jié)
2.1 貿(mào)易結(jié)算水表是唯一合法計(jì)量
在市場(chǎng)中,水表的型號(hào)和種類(lèi)非常多,這樣就導(dǎo)致了各種各樣的水表在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面也出現(xiàn)了參差不齊的情況,為了能夠更好的保證供水管網(wǎng)的貿(mào)易結(jié)算水表具有唯一性,因此,供水企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)使用的水表可以進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定,同時(shí),對(duì)水表的樣式可以進(jìn)行具體的規(guī)定,這樣能夠?qū)卧斓乃韥?lái)說(shuō)無(wú)疑是增加其成本的一種方式,這樣能夠避免出現(xiàn)假冒水表。供水企業(yè)在進(jìn)行水表的安裝過(guò)程中要保證水表在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上不能出現(xiàn)對(duì)個(gè)人進(jìn)行銷(xiāo)售的情況。因此,供水企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中具有一定的壟斷性,因此,對(duì)水表的更換以及安裝進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定也能更好的保證企業(yè)不會(huì)受到經(jīng)濟(jì)影響,同時(shí),對(duì)用戶(hù)的利益也能進(jìn)行保證。
2.2 貿(mào)易結(jié)算水表是糾紛處理的依據(jù)
很多的用戶(hù)在進(jìn)行投訴的案例中,對(duì)水費(fèi)的問(wèn)題關(guān)注度比較高,因此,要想避免出現(xiàn)水費(fèi)方面的糾紛,對(duì)計(jì)量的準(zhǔn)確性一定要進(jìn)行保證,這樣才能更好的保證用戶(hù)在使用水資源的時(shí)候更加的放心。
2.3 正確處理用戶(hù)糾紛的方法
用戶(hù)在使用水資源的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)水表方面的問(wèn)題,其中比較常見(jiàn)的問(wèn)題就是水表出現(xiàn)空轉(zhuǎn)的情況,導(dǎo)致用戶(hù)的利益受到影響。產(chǎn)生這種問(wèn)題的原因通常比較復(fù)雜,因此,對(duì)水表出現(xiàn)的問(wèn)題可以采取以下方法進(jìn)行處理。對(duì)供水管道的內(nèi)部情況以及用水設(shè)施是否出現(xiàn)漏水的情況要進(jìn)行巡查,尋找是否存在內(nèi)部漏水的情況,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要提醒用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行修理。不存在內(nèi)漏的情況下,要對(duì)水壓以及水表內(nèi)的情況進(jìn)行很好的分析,在管道內(nèi)如果出現(xiàn)氣泡的情況也會(huì)導(dǎo)致空轉(zhuǎn)情況。對(duì)用戶(hù)用水方面出現(xiàn)的問(wèn)題一定要進(jìn)行及時(shí)的解決,這樣才能更好的保證用戶(hù)和供水企業(yè)之間出現(xiàn)的糾紛情況能夠及時(shí)的解決,同時(shí),也能保證社會(huì)發(fā)展過(guò)程中可以更好的穩(wěn)定。
2.4 結(jié)算水表統(tǒng)計(jì)分析
在對(duì)供水結(jié)算水表進(jìn)行分析時(shí),可以對(duì)用戶(hù)的用水情況以及用水量進(jìn)行分析,將每個(gè)月的用水量進(jìn)行對(duì)比分析,能夠?qū)┧康脑鰷p情況進(jìn)行很好的控制,同時(shí),對(duì)制水量和用電量之間的關(guān)系也要進(jìn)行分析,水表計(jì)量的準(zhǔn)確性,不僅僅能夠保證供水企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)對(duì)用戶(hù)的權(quán)益也能進(jìn)行保護(hù)。
2.5 區(qū)域枝狀主管安裝區(qū)域非結(jié)算總表進(jìn)行檢漏
小用戶(hù)出現(xiàn)的水量異常情況,在分析過(guò)程中對(duì)是否出現(xiàn)漏水情況一定要進(jìn)行很好的檢查,這樣能夠減少用戶(hù)和供水企業(yè)之間的糾紛。對(duì)區(qū)域內(nèi)的供水情況進(jìn)行計(jì)量,要對(duì)出現(xiàn)差額較大的地區(qū)進(jìn)行有針對(duì)性的管網(wǎng)巡查,這樣能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
2.6 水表安裝是檢驗(yàn)管網(wǎng)使用是否合理
在水表安裝過(guò)程中對(duì)管道的鋪設(shè)情況要進(jìn)行分析,管網(wǎng)設(shè)計(jì)階段要進(jìn)行重視的問(wèn)題非常多,因此,滿足用戶(hù)的用水需求,同時(shí)保證計(jì)量水表的準(zhǔn)確性對(duì)供水企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。
3 正確認(rèn)識(shí)水表計(jì)量工作發(fā)展中主要問(wèn)題
3.1 與水表檢定的關(guān)系協(xié)調(diào)
在對(duì)水表計(jì)量問(wèn)題進(jìn)行重視過(guò)程中,企業(yè)要對(duì)水表的強(qiáng)制首檢問(wèn)題進(jìn)行重視,同時(shí),對(duì)水表計(jì)量過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行及時(shí)進(jìn)行解決,很多的問(wèn)題被忽視導(dǎo)致的問(wèn)題將會(huì)非常大,因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)出現(xiàn)的水表計(jì)量問(wèn)題要進(jìn)行及時(shí)的解決,這樣能夠推動(dòng)企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
3.2 水表的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題
在討論水表周檢問(wèn)題的同時(shí),其實(shí)還自然地引發(fā)出另一個(gè)問(wèn)題,那就是水表的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。在城市供水管理?xiàng)l例中明確規(guī)定,供水企業(yè)與用戶(hù)之間的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)就是貿(mào)易結(jié)算水表。即以貿(mào)易結(jié)算水表為分界點(diǎn),靠近水源側(cè)的產(chǎn)權(quán)歸供水企業(yè),靠近用戶(hù)側(cè)的歸用戶(hù)。然而并未明確作為分界點(diǎn)的水表產(chǎn)權(quán)歸誰(shuí)。從管理角度而言,用戶(hù)沒(méi)有精力也沒(méi)有能力去管理這只水表,因此歸供水企業(yè)似乎更為合理。但最關(guān)鍵的是,這塊水表往往由用戶(hù)負(fù)擔(dān),那么由用戶(hù)出資購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備,歸用戶(hù)所有,似乎理所當(dāng)然。當(dāng)然,水表的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,并不僅僅是歸誰(shuí)所有的問(wèn)題。這僅僅是一個(gè)表面現(xiàn)象。因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)問(wèn)題意味著,今后水表更換費(fèi)用該由誰(shuí)負(fù)擔(dān),水表的周檢費(fèi)用該由誰(shuí)負(fù)擔(dān)等一系列相關(guān)問(wèn)題。這些其實(shí)都是困擾供水企業(yè)與用戶(hù)之間關(guān)系的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
3.3 新技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題
隨著城市用水“一戶(hù)一表,抄表到戶(hù),計(jì)費(fèi)到戶(hù)”的不斷推進(jìn)與實(shí)施,供水企業(yè)從保證供水發(fā)展到優(yōu)質(zhì)供水和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)逐步取得成效,但日益繁復(fù)的水費(fèi)抄收大大增加了人工和維護(hù)負(fù)擔(dān),因而建立一個(gè)準(zhǔn)確而便捷的水費(fèi)自動(dòng)抄收系統(tǒng)將有利于供水企業(yè)的科學(xué)運(yùn)作與管理。
據(jù)了解目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)水表自動(dòng)抄表系統(tǒng)主要有四種:
第一是總線制智能抄表方式,即水表上直接安裝采集模塊,通過(guò)聯(lián)網(wǎng)抄表或單獨(dú)抄表,組網(wǎng)方便簡(jiǎn)潔。
第二是無(wú)線發(fā)射式水表,即利用無(wú)線技術(shù)(GPRS、CDMA等),遠(yuǎn)程無(wú)線發(fā)射與接收。
第三是智能卡水表,即IC卡水表,通過(guò)預(yù)付費(fèi)管理用水,用戶(hù)自己客戶(hù)中心充值點(diǎn)充值。智能卡水表是在當(dāng)今智能卡技術(shù)與市場(chǎng)迅猛發(fā)展,單個(gè)智能卡及單個(gè)刷卡機(jī)性能價(jià)格比日益提高的特定時(shí)期應(yīng)運(yùn)而生的。
第四是線制集中抄表方式。即多戶(hù)表數(shù)據(jù)通過(guò)分戶(hù)線分路連接至抄表器,然后再通過(guò)聯(lián)網(wǎng)到小區(qū)監(jiān)控電腦,最后通過(guò)因特網(wǎng)到供水公司收費(fèi)中心。對(duì)于抄表的現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題任重道遠(yuǎn),新技術(shù)的應(yīng)用只是一種手段,最根本的問(wèn)題還是在于人的責(zé)任心以及建立責(zé)任心的內(nèi)部考核機(jī)制。
4 結(jié)束語(yǔ)
水表計(jì)量工作對(duì)于供水企業(yè)而言,不僅僅是對(duì)外進(jìn)行服務(wù),同時(shí)也是內(nèi)部管理工作的重要組成部分,對(duì)水表計(jì)量工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決,同時(shí)對(duì)企業(yè)的管理工作水平也有很大的影響,因此,供水企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,一定要對(duì)水表計(jì)量工作進(jìn)行重視。
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