本刊記者 | 魯義軒

大數(shù)據(jù)驅(qū)動運營轉(zhuǎn)型中興通訊DAP平臺挖掘海量數(shù)據(jù)價值

本刊記者 | 魯義軒

一個功能完備的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺可以極大地簡化數(shù)據(jù)處理與分析的繁瑣，并能更有效地挖掘各類數(shù)據(jù)的價值。

伴隨著巨大網(wǎng)絡(luò)流量涌來的各類數(shù)據(jù)，其價值的重要性已日益突出。按照Gartner預(yù)測，到2020年大約75%的企業(yè)都將大數(shù)據(jù)分析融入其日常經(jīng)營決策中，未來大數(shù)據(jù)分析將成為企業(yè)經(jīng)營的一項基本能力。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，起到的是實實在在的效果。根據(jù)Sysbase的統(tǒng)計分析，電信行業(yè)通過在運營中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，人均產(chǎn)值提升了17%，而在行業(yè)價值貢獻(xiàn)方面更是排在了所有行業(yè)的首位。在電信行業(yè)收入增幅日趨放緩的今天，這樣的產(chǎn)值增幅令人鼓舞。

通過構(gòu)建行業(yè)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)讓運營商具備了大數(shù)據(jù)分析處理的技能，但這只是在大數(shù)據(jù)時代獲得成功的基礎(chǔ)；運營商還需要從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營思維層面改變，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇和模式并付諸實施，才能真正將自己所掌握的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)和大數(shù)據(jù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價值。

需求變化快挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用

在很多行業(yè)尤其是電信行業(yè)中，大數(shù)據(jù)的“大”并不僅僅指的是數(shù)據(jù)的體量，在應(yīng)用層面，大數(shù)據(jù)的真正挑戰(zhàn)是來源于其需求變化快，如果缺乏一個靈活、可擴(kuò)展的基礎(chǔ)架構(gòu)和運營平臺作為基礎(chǔ)，企業(yè)就很難真正挖掘大數(shù)據(jù)價值。

對此，中興通訊股份有限公司中心研究院副院長陳堅稱，要滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)價值挖掘的需求，基礎(chǔ)架構(gòu)與運營平臺至少需要滿足四個特征。

一是平臺在架構(gòu)上需要具備可伸縮性。不僅模塊具備可裁剪性，而且系統(tǒng)的規(guī)模也具備可擴(kuò)展性。這樣，系統(tǒng)初始建設(shè)時可以按需建設(shè)，將初始投資壓縮在可接受的范圍，然后，系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)量增長而擴(kuò)展，以架構(gòu)的可伸縮性，兼顧初始投資與業(yè)務(wù)增長的平衡。

二是必須具備數(shù)據(jù)的開放能力。無論是在平臺上開發(fā)各類業(yè)務(wù)，還是與第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，都要求平臺具備數(shù)據(jù)的開放能力。

三是要具備集成與被集成能力。如果大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是主系統(tǒng)，則需要具備集成原有生產(chǎn)的能力；如果大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是輔助系統(tǒng)，則需要具備被原有生產(chǎn)系統(tǒng)集成的能力。只有這樣，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)才能無縫地與原有系統(tǒng)對接，在不干擾原有系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提下，提高生產(chǎn)力。

四是要有一套強(qiáng)大的統(tǒng)一管理系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)平臺需要將多種開源軟件，以及多廠家的軟硬件模塊集成在一起，其面臨的一個很大的困難與問題，就是統(tǒng)一管理的問題。所以大數(shù)據(jù)平臺必須具備統(tǒng)一管理其集成的開源軟件，以及第三方軟硬件的能力。只有具備統(tǒng)一管理能力的平臺，才是一個真正可用的大數(shù)據(jù)平臺。

直面非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析難點

大數(shù)據(jù)處理的技術(shù)，特別是云存儲與云計算技術(shù)的成熟應(yīng)用，為大數(shù)據(jù)的存儲與處理提供了技術(shù)可能性。企業(yè)可以利用生產(chǎn)系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，一方面可以對自己的生產(chǎn)活動進(jìn)行更為準(zhǔn)確的預(yù)測與指導(dǎo)，從而提高企業(yè)生產(chǎn)活動的準(zhǔn)確性；另一方面還可以利用通過對數(shù)據(jù)價值的挖掘，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)。

中興通訊針對電信大數(shù)據(jù)進(jìn)行了專家級的建模，其大數(shù)據(jù)平臺DAP可以利用云存儲與云計算的技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、挖掘分析，以幫助企業(yè)充分開發(fā)數(shù)據(jù)的價值。

但現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析被認(rèn)為是難點，尤其是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析。對此，陳堅表示，當(dāng)前對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理技術(shù)相對成熟，但對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理上，的確是難點。不同的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，往往需要不同的技術(shù)去處理，才能讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生效益。目前，中興DAP平臺對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理有很大的投入。例如，在電信領(lǐng)域自研DPI硬探針，可以解析電信信令、上網(wǎng)記錄等電信領(lǐng)域的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；在安全領(lǐng)域，通過圖像算法，可以從運動圖像中做車牌號碼識別以及人臉識別等等。

大數(shù)據(jù)平臺的特色

一個功能完備的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺可以極大地簡化數(shù)據(jù)處理與分析的繁瑣，并能更有效地挖掘各類數(shù)據(jù)的價值。中興通訊中心研究院總工王德政總結(jié)DAP大數(shù)據(jù)平臺時提到三個有別于其他系統(tǒng)的“不同”：一，DAP采用貨架式架構(gòu)，采用企業(yè)總線ESB的技術(shù)，可以靈活地對各個組件模塊進(jìn)行裁剪與拼裝，滿足“集成”與“被集成”的兩種角色要求，在不影響生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定性的前提下，與原有生產(chǎn)系統(tǒng)無縫集成，引入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)；二，DAP在數(shù)據(jù)分析挖掘?qū)用娴闹腔凵傻奶卣?，可以提高企業(yè)活動的準(zhǔn)確性，DAP通過針對性的挖掘算法改進(jìn)，可以做出超越人類專家經(jīng)驗與直覺的智慧建議，提升人類活動準(zhǔn)確性，提高社會生產(chǎn)能力；三，DAP具備平臺特性，聚焦于數(shù)據(jù)的存儲、處理時效、以及挖掘算法，可為上層應(yīng)用解決大數(shù)據(jù)應(yīng)用的技術(shù)難點與障礙，上層應(yīng)用可以根據(jù)自身的需求，快速地進(jìn)行定制開發(fā)，以很短的時間周期與研發(fā)成本推出新的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，未來，DAP還可以對第三方開放，支撐第三方的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)。

大數(shù)據(jù)平臺的功能與特色，只有在實際應(yīng)用中才能體現(xiàn)出真正價值。

據(jù)王德政稱，當(dāng)前各家運營商已經(jīng)認(rèn)識到電信數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價值，并都已經(jīng)在做積極的嘗試，進(jìn)行各類大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，并在其上規(guī)劃各類業(yè)務(wù)規(guī)劃。例如，中國移動的資源池建設(shè)、中國電信的號百公司等等。

但當(dāng)前電信行業(yè)大數(shù)據(jù)工作雖然取得很多的進(jìn)展，與IT界的大數(shù)據(jù)相比，仍存在著聚焦不清晰、業(yè)務(wù)目標(biāo)較模糊的問題。例如，電商的大數(shù)據(jù)聚焦于電子商務(wù)領(lǐng)域的精準(zhǔn)營銷，社交網(wǎng)站對SNS的數(shù)據(jù)做深入挖掘分析。王德政坦言，電信領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)項目往往是很多目標(biāo)的混合體，在資源有限的情況下，如何同時達(dá)到這些目標(biāo)，則是當(dāng)前電信大數(shù)據(jù)領(lǐng)域面臨的問題與考驗。